近几年最流行的一个网络事件莫过于湖南卫视的超女、快男了。让观众参与评选、时时保持观众的热度。另外，前几年轰动一时的艳照门事件也是最好的证明。无数网民转帖，发表言论，搜照片，搜视频。无论其结果是正面还是负面的，结果只有一个，大大提升了当事人的知名度。而至于那个神秘曝光此事件的幕后人到底是谁大众也无从知晓。
网络事件营销应注意的几个方面：
不得触犯相关法律
不得降低产品档次和破坏信誉
不得不符合产品实际情况
不得与地方文化习俗相冲突
不得忽视检讨与总结工作
（第15节）变危机为商机的危机公关
首先，网络营销中的危机公关是指网络危机公关，而网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。
品牌是企业生存的根本因素，因此，危机公关是企业在品牌建设中的重中之重，否则，即使企业做的再强大，也极有可能在一瞬间崩塌，总之，危机公关是任何成熟品牌都应具有的一项危机意识。
“换芯门”事件
2006年的一天，上海X先生从戴尔官网订购了一台价值10888元的笔记本电脑，没过多久便收到了戴尔公司寄来的产品。没想到的是，有天X的一个计算机专业的朋友到X家玩，无意中竟发现X先生的电脑CPU规格并非订单中所写。而两者价格差距甚远。对此，戴尔拒不承认换芯事件，并给出一连串无法自圆其说的解释。此事遭到X先生曝光后，许多网友立刻纷纷投诉使戴尔陷入了前所未有的品牌危机大战中。
由于戴尔一再推卸责任导致这一事件愈演愈烈，好不容易树立起的品牌已经在消费者心中打了一半折扣。最终，戴尔明确公开致歉“这是我们的错”，并一度在全国大范围内找回了问题笔记本，戴尔也重拾了品牌的信誉。可见，危机公关并不可怕，关键是当事人如何去处理问题。可想而知，如果戴尔继续推脱责任，恐怕公司辛辛苦苦在中国树立起的品牌大树就要倒下了。
网络危机公关传播特点：
第一，难于防范。
由于互联网这一平台发布信息几乎是不受任何限制的，所有人都可以发布信息。相关法律对此的约束有限以至于信息发布者责任缺失，而阅览者又无从查证其信息的真实性，最终导致品牌管理者无法从根本上进行防范负面新闻。
第二，传播迅速。
只要有互联网这一平台存在，品牌的负面新闻就会存在，而绝大部分都是刻意策划的，并没有多少含金量。但是一旦产品有了负面消息，一旦在网上传播，其传播速度和力量则是惊人的大，可以用“几何级数”来形容。
第三，层次分明。
随着互联网的发展，品牌危机的传播业逐渐形成了一定的层次性。首先是由小众群体到大众群体、由自发组织到媒体主动深入的层次化逐渐展开；其次是互联网与媒体间形成了多层次、立体化的互动。这就导致了负面信息传播渠道的多样性。
第四，杀伤力强。
蒙牛、三鹿的例子足以证实网络危机传播的杀伤力之强大，其后果也是毁灭性的。可以说，危机常常扮演者“出其不意攻其不备”的杀手角色，其蔓延到最后就会给企业造成不可估量的损失。
第五，负面影响。
由于网络平台的传播具有周期性和时效性，它决定着负面新闻具有积淀性。即使负面新闻在一时间暂时平息了，但内容却还是积淀了下来，无法完全消除。日后品牌一旦再次出现问题，网友便会变本加厉一并掏出老底来进行攻击，这种影响对企业而言亦是致命的。
变公关危机为商机的流程
首先，公关危机出现后不要急于解决，要遵循一定的原则按部就班。
保持冷静的头脑、积极的心态。
进行媒体实时监测，防止危机扩散。
制定相应合理的应对决策。
密切联系主流媒体，寻求理解方。
以客户利益为出发点，主动承认错误。
shouldering thematter承担责任原则
这是处理公关危机首先最重要的一点，就是勇于承担责任，当事情发生，忽视，漠视，侥幸心理，推卸责任都将是可笑且无用的，它只会将企业推入深渊。在所有人都注目的情况下，只有坦诚承担责任，才能再次建立企业与公众间的信任。
sincerity真诚沟通
在绝大多数公关危机中，企业都很难侥幸蒙混过关，即使是承担责任，也会受到非常多的质疑。这时应该秉承着真诚沟通的原则，主动和媒体联系，把真相呈现给公众。这里要记住三点：诚恳，诚实，诚意。以诚恳诚实的态度表现出企业的诚意，促进双方的理解，消除对方的疑虑和不安。
speed速度第一
在危机出现的最初12—24小时内就需要做出行动，企业的坏消息传播速度之快，可能是商家不愿意想象也不愿意面对的。这时谨记速度第一，一定要在第一时间，还未谣言四起，众论纷纷的时候做出行动。
system系统运行
在之后的后续处理工作中，要秉持系统运行的原则。一定要第一时间在媒体上发布，尤其注意发布在互联网这一平台，在互联网上宣传企业的责任心和态度和行动，企业内部来说，责任在谁，如何承担，企业内找人专项负责这件事情，并且及时发布给公众看企业的行动，这才是化解危机，变成商机的契机。同时，分工要明确，除了专人处理，专人发布监督以外，企业内部仍要正常工作，及时消除公关危机的不良影响。
standard权威证实
公关危机之后，公众很可能失去了对企业的信任，这时重建信任就需要权威的力量。无论是企业对弥补公关危机所作的努力和工作，还是企业的其他产品和服务的宣传和撇清，都交给权威部门去发布，请重量级的第三者在前方说话，重获公众信任。对于网络公关危机来说，可以在各大门户网站和新闻上发布这一消息，并请权威的第三方来证实。
（第16节）多种广告模式精准定位的网络联盟营销
什么是网络联盟营销？
网络联盟营销，英文名Net AffiliateMarketing，是指通过为数以万计的网站提供了额外的收入来源逐渐成为网络SOHO族的主要生存方式的一种联属网络营销。
联盟营销三要素： 广告主、联盟会员和联盟营销平台。
网络联盟营销缘何兴起？
网络联盟营销兴起原因分析
网络联盟营销是亚马逊的营销方式之一。
1999年时兴起于美国，在美国的100强网站中，1/2的网站都在用网络联盟营销。例如轰动一时的韩国“英文”公司正式成立，并树立起了信誉品牌皆第一的企业形象，事实上，早在三年前，“英文”先是在北京成立了信息技术有限公司，并在中国展开了网络营销联盟推广工作，这便是亚马逊网络联盟营销的最初雏形，最初只是一个网络营销的网站，再利用这个网站的页面链接广告，使浏览的用户进入亚马逊的网站，这样逐渐形成了一个网络联盟营销，尽管商家在亚马逊上支付了一定产品，但是相关佣金却由网站获得。
网络联盟营销为广告主节约人力、物力、财力。
每一个广告主在对广告进行投资之前都会面临这样的问题，他们需要招募自己的联盟会员并开发一个营销平台，这将耗费广告主们巨大的人力、物力、财力，并且需要分别对各大网站营销平台支付佣金。如果营销平台较多，每个月花费在结算，支出方面的时间就很多。例如，一个广告主想做谷歌的广告，他就要自己通过谷歌的广告部门去申请，并按批次和每一个广告进行结算。而网络联盟营销则大大减少了在这方面的时间，广告主可以在网络联盟营销系统注册会员，成为签约客户，无需做复杂的结算，因为签约的客户对于网站而言是一种长期的合作关系，这样的合作方式更具有诚信度，使双方的利益都受到了保护。
网络联盟优势
多种广告模式
首先与传统营销的按露出时间长短收费的广告模式相比，网络联盟营销则是广告露出都是长期免费的。这使得网络联盟营销在广告主之间大受欢迎和肯定。另外，经调查，在营销方式上，网络联盟营销的满意度是4.3，是当前广告主们最习惯使用的一种营销方式。最后，在付费方式上，广告主可以按点击率付费，也可以注册付费等多种多样的灵活付费模式。因此，无论从哪个方面比较，其广告模式都是所有营销模式中最为满意的。
精准定位
传统广告的针对性不强，也没有办法对客户的来源及广告效果进行精准的分析，导致许多广告主并不清楚自己的广告到底属于哪些受众群体。但网络联盟营销则是针对真正的潜力客户，通过详细的记录每一位浏览者的行为痕迹，通过数据报告进行精确的计算和精准的定位。
