登陆注册
846600000007

第7章 落实关键要看业绩

落实要出成果,落实要见业绩

结果决定一切!落实要出成果,成果产生业绩。一家公司要强大靠什么?靠业绩!业绩带来利润——所有企业都以追求利润为最大目标!提高落实力为的是什么?就是要出成果,见业绩!

结果是一个公司生命的源泉,成长的基石,没有结果,公司就不能发展。同样,没有业绩,员工也不能生存。企业作为一个经营实体,必须靠利润维持发展,而利润就是落实要达到的终极目标!落实若没有结果,无论是企业还是个人,都会被淘汰!

我们不仅要努力做事,更要做成事!所有卓越的企业和人才都拥有一个共同的特征,那就是竭尽全力,创造最出色、最完美的业绩和成果!

百事可乐推崇一种深入持久的“落实力”文化,强调公司员工“主动落实”公司的任务,百分之百地去完成它。那些业绩优秀的员工总是能得到公司的嘉奖,而那些业绩不佳的员工则不断地被淘汰。这种以“结果论成败”的企业文化塑造了一支有着顽强战斗力的员工队伍,从而使百事可乐逐渐成为可口可乐主要的对手。

结果不是从天而降、唾手可得的,要经过缜密思考、精心准备、积极行动、才能获得。

下面这个故事值得我们深思:

一天,西格诺·法罗列的府第正要举行一个盛大的宴会,主人邀请了一大批客人。就在宴会开始的前夕,负责餐桌布置的点心制作人员派人来说,他设计用来摆放在桌子上的那件大型甜心饰品不小心被弄坏了,于是管家急得团团转。

“如果您能让我来试一试的话,我想我能造另外一件来代替。”这时,一个孩子走到管家面前怯生生地说道。这个小孩是西格诺府第厨房里干粗活的一个仆人。“你?”管家惊讶地喊道。“我叫安东尼奥·卡诺瓦,是雕塑家皮萨诺的孙子。”这个孩子回答道,“我可以造一件东西摆放在餐桌中央,如果您允许我试一试的话。”于是管家答应让安东尼奥试试,他则在一旁紧紧地盯着这个孩子。这个厨房的小帮工不慌不忙地要人端来了一些黄油。不一会儿工夫,黄油在他的手中变成了一只蹲着的巨狮。管家喜出望外,连忙派人把这个黄油塑成的狮子摆到了桌子上。

晚宴开始了,客人们陆陆续续地被引到餐厅里来。这些客人当中,有威尼斯最著名的实业家,有高贵的王子,有傲慢的王公贵族们,还有眼光挑剔的专业艺术评论家。当客人们一眼望见餐桌上卧着的黄油狮子时,都不禁交口称赞起来,说这真是一件天才的作品。客人们仔细欣赏着,不断地问西格诺·法罗列,究竟是哪一位伟大的雕塑家竟然肯将自己天才的技艺浪费在这样一种很快就会溶化的东西上。法罗列也愣住了,他当即喊管家过来问话,于是管家就把小安东尼奥带到了客人们的面前。

当这些尊贵的客人们得知,面前这个精美绝伦的黄油狮子竟然是这个小孩仓促间做成的作品时,众人不禁大为惊讶。法罗列当即宣布,将出资为小孩请最好的老师,让他的天赋充分地发挥出来。

不能出成果、不能出业绩的落实没有任何意义。一个企业要长期发展,是要靠利润来支撑的。一个成功老板的背后,必须有一群能力卓越、业绩突出的员工。无论是企业还是个人,它的价值都是通过业绩体现的。一个企业的境界或者一个人的境界都要靠非凡的业绩来升华。一家房地产公司的总监曾说:“所有企业的管理者和老板,只认一样东西,那就是业绩。老板给员工高薪,凭什么呢?最根本的就是要员工所做的事情能让企业在市场上得到多少利润。”业绩不仅是企业存在的基础,也是员工价值的体现。

开会+不落实=零

开会,对我们而言再熟悉不过。开会似乎已经成为工作中不可缺少的一部分,人们习惯了无论遇到什么问题,都要开会讨论讨论、研究研究。然而,绝大部分的会议都没有起到它应有的作用。只是开会,而没有落实,那么,一切都等于零。

一天,老鼠大王组织召开了一个老鼠会议,紧急商讨怎样对付猫吃老鼠的问题。

老鼠们踊跃发言,出主意、提建议,会议开了半天,也没有一个可行的办法。这时,一只号称最聪明的老鼠站起来说:“据事实证明,猫的武功太高强,死打硬拼我们不是它的对手,对付它的唯一办法就是——防。”“怎么防呀?”大家提出疑问。“给猫的脖子上系个铃铛。这样,猫一走动铃铛就会响,听到铃声我们就躲进洞里,它就没有办法捉到我们了!”“好办法,好办法,真是个绝妙的主意!”老鼠们欢呼雀跃。

老鼠大王听了这个办法以后,高兴得什么都忘了,当即宣布散会,举行大宴。可是,第二天醒酒以后,它突然觉得不对,于是又召开紧急会议,并宣布:“给猫系铃这个方案我批准了,现在开始落实。”“说干就干,真好、真好!”群鼠仍然激动不已。

“那好,有谁愿意接受这个任务?请主动报名吧。”

等了好久,会场里一片寂静。于是,老鼠大王命令道:“如果没有报名的,我就点名啦:小老鼠,你机灵,你去系铃。”老鼠大王指着一只小老鼠说。小老鼠一听,马上浑身抖作一团,战战兢兢地说:“回大王,我年轻,没有经验,最好找个经验丰富的吧。”

“那么,最有经验的要数鼠爷爷了,您去吧。”紧接着,老鼠大王又对一只爷爷辈的老鼠发出命令。

“哎呀呀,我这老眼昏花、腿脚不灵的怎能担当得了如此重任呢?还是找个身强体壮的吧。”鼠爷爷几近哀求地说道。“那谁去呢?”于是,老鼠大王派出了那只出主意的最聪明的老鼠。这只老鼠“哧溜”一声离开了会场,从此没了踪影。老鼠大王一直到死,也没有实现给猫系铃的愿望。

开会固然是有效落实责任的手段,但是,绝不能为开会而开会。正如一副对联所写的:今天开会明天开会后天开会天天开会,你也在讲我也在讲他也在讲人人在讲。横批:谁抓落实。落实责任,就要真抓实干,会议结束后把会议的内容落实到位才是开会的最终目标。许多企业老板通过对照外国人和中国人开会的情形,说了下面这段话:

外国人开会,会上可能有10种声音,但会后只有1种声音,因为有问题他会当面指出,不管多难堪,但这并不妨碍他吃饭的时候跟你谈笑风生。而中国人开会,会上没人说话,但会后可能有10种声音。我们老板开会结束时通常会问:“大家还有什么意见?”全体沉默。但一出会议室,大家跑到自己的办公室,门一关就开始开部门小会了。这种现象让老板们头痛不已。落实,就得真抓实干,会议结束后把内容落实到位才是开会的终极目标!

无产阶级革命导师马克思说过:“一场实际行动比一打纲领更重要。”没有落实的行动永远都是纸上谈兵。开了会,制定了方针政策,提出了口号,就必须不折不扣地落实到行动上。

完成任务≠落实

落实要的是结果,而不是任务,但我们往往把任务等同于结果。

想想吧,我们一天中会听到多少这样的话:“我已经按要求去做了。”“我已经照你说的做了。”“我已经尽最大的努力了。”

但问题是结果怎么样了。一个公司之所以存在,不是因为我们做了什么,而是因为我们做出了什么样的结果!所以无论多么充分的理由,无论多么完善的行动,都不能弥补错误的结果,或者不能弥补无效的结果。

也许有人会感到迷惑:完成任务不就是落实了吗?这就是任务这一假象迷惑人的地方,实际上,完成任务≠落实。

有两则小故事:

一个小和尚每天的工作就是撞钟,日子久了,觉得毫无趣味,但他仍然尽职尽责,每天按时撞钟。

但是有一天,老方丈宣布调他到后院劈柴、挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。

小和尚十分委屈:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”

老方丈一笑:“你撞的钟虽然很准时,也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

中国台湾有一位博士在意大利某名牌鞋店买鞋。合脚的尺码已经卖完了,于是他选了一双小一号的,但有一点紧。他想到反正鞋穿穿会松的,就要掏钱买,可售货员拒绝卖给他,理由是顾客试穿时表情不对劲,“我不能将顾客买了会后悔的鞋子卖给他”。

小和尚每天都按时撞钟,难道他没有完成任务吗?

反正鞋子可以卖出去,售货员干吗还不卖呢?

因为小和尚不仅要撞钟,还要让钟声启发世人。同样,售货员除了要把鞋卖出去,她还要服务好顾客。很显然,售货员做到了落实,而小和尚不过是完成了任务。

落实的基本逻辑是要获得结果。完成任务≠落实,要时刻以结果为标杆、为方向、为衡量落实的唯一标准!

下达命令≠落实

对于领导、经理来说,下达完命令就算落实工作了吗?当然不是,实际上,下达命令时,落实才刚刚开始。

比如,当你安排一项任务的时候,你实际上是想得到一个结果,但你忽略了一个心理上的小陷阱:接受任务的人事实上并不这么认为,既然接受的是任务,那么他只对任务负责,而不是对结果负责。

如果员工不对结果负责,那么谁对结果负责?——下达命令的人。

所以,如果一个经理认为他的职责就是下达命令,他下达了命令就是落实了自己的职责,那么他就大错特错了。

一个经理的落实力不是表现在他会不会下达命令,而要看他能不能让这个命令得到落实。

一个经理必须明白,除了是组织的领导者、组织的决策者、组织的命令下达者之外,他还有以下的角色:

1各部门的协调者

任何组织当中都存在着职能不同、分工不同的部门,这些部门在工作中需要分工与合作。这些分工与合作必须有人来协调,企业经理必须承担这个责任。

2组织资源的分配者

管理者要决定资源在组织中如何调剂、如何分配,哪些资源必须分配给哪些部门和人员,根据组织发展的需要做到合理配置及公平分配,确保各部门和人员开展工作所需资源的及时供给。

3组织信息的沟通者

领导和经理是组织信息的拥有者,哪些信息该让员工知道、在哪些范围内知道、知道的数量和程度多少,都是由领导和经理来掌握沟通。

4组织的激励者

不论在何种组织,员工都是需要激励的。谁来激励、如何激励?只有领导、经理。经理要为员工鼓劲,要为员工加油,要为员工摇旗呐喊,要对员工做出承诺并及时兑现。

5组织危机与故障的排除者

一旦组织发生危机或出现故障,经理要像一个救火队长,挺身而出,应对和处理危机,排除故障,把组织重新引入安全的轨道。

6团队的教练者

一个团队就像是一个球队,经理不用上场去打球,但要在赛前训练球员,在赛场上指挥、调配和鼓励球员。赛前不训练、比赛不临场、只会瞎指挥的教练不是一个合格的教练。

在下达命令的同时,发挥这些角色的作用,并获利有效的结果,才算是真正的落实。

同类推荐
  • 那些靠网络赚钱的小子们

    那些靠网络赚钱的小子们

    本书介绍了网络如何“赚钱”的核心理念与经典案例,并且分享了他人运作互联网赚钱心得。
  • 奢侈品营销

    奢侈品营销

    本书沿用定位地图的理论框架讨论奢侈品的营销规律和营销管理特征。在界定奢侈品概念的前提下,讨论找位——奢侈品目标顾客的选择定位——奢侈品定位点的确定到位——奢侈品的营销组合、流程再造和资源整合运用定位地图框架,详细分析路易威登和百达翡丽两个著名的奢侈品品牌。
  • 后发企业的追赶与超越

    后发企业的追赶与超越

    本书所选择的案例包括宁波得力集团有限公司、宁波音王集团有限公司、宁波君禾泵业有限公司、宁波沁园集团、浙江九龙国际物流有限公司、宁波西摩电器有限公司、宁波高发汽车拉索有限公司、浙江企赢控股集团共八个“单打冠军”企业,这些企业虽然个头不大,但各具特色,他们采取了不同的企业发展战略,在各自的领域默默耕耘,走出了各具特色的追赶道路,在一个个细分市场中确立了优势地位。在对8家宁波“单打冠军”企业追赶历程分析的基础上,并借助所构建的后发企业追赶理论分析框架,从具体到一般,本书最终归纳出三种不同后发企业追赶模式及其特点,包括得力文具和音王集团创造的“基于品牌塑造的追赶模式”,君禾泵业、沁园集团和九龙物流创造的“基于创新推动的追赶模式”,西摩电器、高发拉索和企赢控股创造的“基于价值链拓展的追赶模式”。
  • 高效团队的十个特征

    高效团队的十个特征

    团队建设的十把金钥匙,开启高效团队的大门。助力管理者,打造高绩效团队。
  • 车间人员管理那些事儿

    车间人员管理那些事儿

    本书从最基本的细节小事入手,把企业基层车间管理者最闹心、最头疼的管理琐事进行“打包”解决,并对相关的典型管理案例进行全景式的“切割剖析”,诸如令企业基层车间管理者闻之色变的刺头员工、意见领袖等。
热门推荐
  • 冒牌公主求爱记

    冒牌公主求爱记

    意外穿越,竟成为被逼嫁的公主!残暴的皇帝像发疯一样,一把揪起她,扔到了大红龙凤床上。她一脚踢上龙腹,“混蛋!想杀就杀,想上就上!”嗜血皇帝双目发出可怕的光芒,一手掐到了她的脖子上,“哼,朕要慢慢地玩死你!”
  • tfboys之梦不平凡

    tfboys之梦不平凡

    小学青梅竹马,打打闹闹,同桌六年,初中离别,高中遇见三个不一样的花样少年。尴尬,矛盾种种环绕女主。不知如何选择,我们不都是普通人,但是,梦想是会实现的!文章可能会很虐,如果不喜欢,就不要在评论区喷了。第一次原创,望欢喜,蟹蟹。四叶草们在哪里!如果文章开虐,别骂我~本文纯属虚构,勿喷。
  • 明天,你好

    明天,你好

    从我妈跟着有钱老板跑了那刻起,我的人生就进入了一个黑暗的怪圈。我逃亡过,抗争过,放弃过,迷惘过,可是不论我如何挣扎,都挣脱不开这黑暗带给我的绝望。直到有一天,我遇见了他。他就像是冲破层层迷雾的曙光,照亮了我的世界,让我相信,我也是有明天和未来的。
  • 我的倒贴吸血鬼冤家

    我的倒贴吸血鬼冤家

    OHSHIT!她第一次去酒吧找刺激居然莫名其妙被人给睡了。早上起来,你能理解身旁居然躺着一个陌生男子的感受吗,她唐甜活了二十多年,第一次碰上这种事,早知道就不去酒吧了,怎么办?你说怎么办,跑呗,二话不说,穿上衣服,拿起自己的家当跑啊~8888888888888888学校上班听说有新的老师要来,还是个大帅哥,不跑去看看热闹怎么对得起自己的眼睛啊,诶,等等,这个人怎么这么眼熟呢?像是在哪里见过.你好,大帅哥微笑的向她打招呼,甜甜不禁一愣,一直盯着帅哥脸的眼睛突然一下就闭上,感慨外分的说了一句“泥煤的,眼睛都给我闪瞎了。”*88再一次来到酒吧,感觉四周都变了,为什么都在看着我?奇怪。只是一次相遇,她触碰到了另一个世界,一个属于他的残酷的世界..*
  • 冰雪女神之无心

    冰雪女神之无心

    如果生命是永恒,你是愿孤单还是陪伴?她是冰雪世界里最冷漠的神,从来独来独去,特立独行。漫长的岁月里,没有心的神从不会觉得孤单。直到出现了那么一个人,他愿为她生,为她死。他说,生生世世,我只想陪着你,哪怕是在身后不远不近的距离。时光悠悠,是感动,还是愧疚?如果有一天,我愿放下所有,你可还会陪我?初见的冷漠,陨落时的心动,风雪城的愤怒,原来你的身影早已刻在我的心上。
  • 苦女将军

    苦女将军

    谁道女子不能从军?古有花木兰,今有雨苦女。一个历史上的未有王朝零王朝,一个纷纷乱世,战争侵蚀着人们的生活。一个父母双亡的孤女雨苦女,有缘拜一高人为师。本为改变命运,却不知正一步步撼动着整个零王朝。谁会知道成了一代女将的她,却是个冷漠淡然的女子。当身份揭穿,她的命运随风飘零,不知何所归,却遇到了一生淡然洒脱的逍遥王,历经生死,正当互有好感时,却又有了当今皇上,帝国统帅为之动容。那么,她该如何选择呢?
  • 开始注定的爱情

    开始注定的爱情

    有的等待,有的追寻,相遇。当我遇到爱的时候,我知道你在哪里,这时我已不必苦苦追寻或者茫然等待,因为你就在我的心里
  • 都市逍遥之云萧圣录

    都市逍遥之云萧圣录

    安梓宸,乃四大圣子之一,天地宇宙,十一界之外的四大至强者之一。但是,因为想要体验凡人的生活,游玩于凡界,所以便转世于地球。……转世后的安梓宸在一个普通的家庭,却极度幸福。从小他就十分聪明,才华横溢,而且有超强的音乐天赋,各种乐器、唱歌天赋超强,于是在初中的时候就走上了娱乐界,出道不到一个月,便因为阳光帅气的外貌和过人的音乐才能红遍大江南北,成为最受欢迎的知名人物……一次车祸,安梓宸彻底觉醒了他的记忆,于是一代圣子便逍遥于都市之中…………
  • 午夜的回忆

    午夜的回忆

    谢尔顿最值得期待的续篇。在《午夜的另一面》里,他们上演了终极的爱情、欲望和死亡游戏。如今,幸存者们将在《午夜的回忆》中展开最后的较量。死里逃生的凯瑟琳,醒来时已经失忆。她感激不尽地接受了大亨的安排,浑然不觉自己正陷入另一个残忍的复仇陷阱。为了掩盖真相,大亨誓要除掉所有知情人。随着凯瑟琳逐步恢复记忆,她的存在就是对大亨最大的威胁……
  • 只是恋爱

    只是恋爱

    林天雷,虽然是老大,可他出生却比他弟弟晚了几分钟,所以,林天雨,也就是我二哥,很不服气,也很少尊称他为大哥。满口雷子雷子的叫。林天雷也很瞧不起他弟弟,说他一介武夫,没出息,将来跟老爸一样,也是扛大个儿,卖苦力的命。