如何才能做到没有任何损失的让步呢？有人说：“人们满意时，就会付出高价。”按照这样的思路，我们可以在谦虚方面大做文章，实现丝毫无损的让步。
现在假设你是个卖主。老板指示你，当你与顾客谈判时，不要在包装或原则条件上让步并同时要你尽量使对方感到满意。表面看去，这似乎是一件难做到的事，但以情动人又是大有可能的事，以下便是可行又不会招致任何损失的让步：
（1）注意倾听对方所说的话。
（2）尽量给对方最圆满的解释，使他满意。
（3）如果过去说了某些话，就兑现给他看。
（4）即使是相同的理由，也要一再地说给他听。
（5）对待他温和而有礼貌。
（6）向他保证给其他顾客的待遇都没有他好。
（7）尽量重复地向他指出这次交易将会提供给他完美的售后服务。
（8）向他说明其他有能力及受尊敬的人也做了相同的选择。
（9）让他亲自去调查某些事情。
（10）如果可能，向他保证未来交易的优待。
（11）让公司中高级主管亲自出马，使买主更满意而有信心。
（12）让他了解商品的优点及市场的情况。
