对某些气势汹汹来找茬的人，如果你不动声色，不理不睬，便会产生比以硬对硬更大的震慑力量，也就是说沉默成为最为强硬的武器。
一个工人的一位农村亲戚给他带来八只母鸡，为了让这八只母鸡下蛋，就在围墙的角落上垒了个鸡圈。厂长让人劝其处理鸡子、拆除鸡圈。因为他没有执行决定，厂长就派人强行抓鸡拆圈。于是这位工人大闹厂长室，厂长则专注地看一份文件，头一直就没有抬起来。待这位工人一阵大火过后，厂长拉开写字台抽屉，甩出一份处理这件事的决定给这位工人，并告诉他以后再出类似事件就勒令其搬出厂区去住。说完就拂袖而去车间了。此时，那工人的气焰全熄了，低着头回去了。这位厂长就是凭借无言无声的力量占据了心理优势，使对方不战自败。
有些商人不惜重金购买豪华家具暗示自己的实力，老练者更会言谈低调，就更令人莫测高深，敬畏有加。这正是低声及无声所产生的震慑合力的作用。
军事上的空城计便是以寂静制造恐惧而得以实现的。
三国魏将夏侯渊在定军山兵败后，曹操亲自率军去争夺汉中的地方。刘备手下将领赵云随黄忠去夺取曹操的军粮，正好碰上曹操大军开出军营。赵云正和曹操前锋交战，曹操大军随后便迎了上来。赵云一看形势危急，就抽鞭策马，向前冲击曹军阵地，奋力厮杀起来，且边战边退。赵云所向披靡战无不胜，曹军被打得人仰马翻，落花流水，赵云打退了敌人，正要抽身回营，见部将张着不幸受伤，便又骑马迎接张着回到自己的营地。
这时，被打得人马四散的曹军又渐渐合拢，追了上来，一直追到赵云的营地，这天，酒阳县令张翼正好也在赵云账内，看到这种情况，胆战心惊，想要关闭营门坚守。赵云却下令部下大开营门，放倒旗帜，停止擂鼓，顿时如同空营，静寂无声。曹操在赵云营前观望许久，怀疑赵云营中有伏兵，徘徊了一阵后，便下令撤退。
曹军刚一转身，赵云便命令士兵把鼓敲得震天价响，只用弓箭在后面射杀曹军，顿时，鼓声鸣鸣，利箭咬咬，曹军以为真有伏兵从营中杀了出来，乱成一片，四散逃窜，自相践踏而死伤不少，跌入汉水淹死的也很多，这样，曹军不战而败。
第二天，刘备来到赵云的营地，对部下说：“赵子龙一身都是胆啊！”从此，刘备军中就称呼赵云为虎威将军。
敢冒风险以恐吓敌人，没有浑身的胆子，没有高超的操纵人心的技艺，没有对于敌手心理的洞察，是会弄巧成拙的。
智者顺时而谋。商人的秘术有二：一是占先，二是归总。
任何人都有成就感，商场中的斗士和战场上的士兵皆同，而这种成就感很容易被一纸撤退命令销毁了。经营者变更政策，改换方针，最容易使人泄气。出尔反尔会使人情绪恶劣，情绪恶劣当然也会减少生产、降低工作效率。万一经营者发现目标不能达成并非个人原因，而是环境所致，就应该即时修正目标。
所谓经营，就是运用人类的判断力，将企业之努力及时间、预算、组织制成一份图表。
所谓经营，是买卖机会的交往，也是与人的交往，更是与智慧的交往。
如何善用这一交往才是重要的。
顾客第一，雇员次之，公司又次之，股东最次之。
降低成本的确是企业新利益的源泉，在此意义上，也可算一个黄金矿脉。所谓降低成本，有如公司里发现黄金矿脉，进而去挖掘一般。
企业与股东的联系中，必须了解股东最关心的问题：1．公司的经营管理状况；2．公司的赢利情况；3．公司的产品或服务项目；4．公司业务的拓展；5．公司分红政策；6．公司在同行业中的状况和竞争地位；7．公司的历史和成长。
“大鱼”也未必都能把“小鱼”吃掉，相反有时倒是“小鱼”优胜于“大鱼”。大有大的难处，小有小的优点。“船小好掉头”，正是小企业的一大长处。
当“摸一摸”、“尝一尝”、“嗅一嗅”成为座右铭的时候，成果就会斐然卓著。
管理工作的义务就是保证优质服务得以顺利地实施。
在资金、设备等方面，都必须有“贮水池”，也就是说，要时时刻刻留有余地。设备开动85％至90％，按照计划均衡生产，保持公正的、合理的利润，那就能使自己的经营保持稳定。
不论资金、人才、设备或库存，都要保留20％的安全存量，以应付突发事件。
处处留意皆主意。
主意是金钱，信息是财富，人才是资本。弃我取，人取我与。这是战国时代白圭经商的经验之谈。就是说，人家不愿做的买卖我去做，别人抢着做的生意，我不去争。
三分毛利吃饱饭，七分毛利饿死人，薄利多销符合客观经济规律的要求。只要把服务放在首位，利润就会源源而来。
利润犹如健康。你需要它，而且多多益善。但你并不是为这活着。子爱财，取之有道。希望不正当的利润，那就是损失的开始。
