克拉森医生此刻正沿着富兰克托的大街，向赛斯曼先生家走去。
这是九月的一个早晨，天气非常晴朗。可是，这位医生在低着头走路，根本没有注意头上的蓝天。他的表情看起来很忧伤，头发也显得更加苍白了。原来，克拉森先生有一个女儿，在他妻子去世后，女儿成了他唯一的亲人。然而就在两个月前，他的女儿也在一次意外中死了。
从那一天开始，本来开朗的克拉森先生突然像变了一个人似的，再也高兴不起来了。
按响门铃后，杰巴斯热情地请他进屋。这不仅因为他是这家主人最好的朋友，还在于他的善良，不只在赛斯曼先生这儿，无论他走到哪里，都会受到热情的欢迎。
“杰巴斯，一切都好吗？”
医生问，然后向楼上走去。
“您来的真是时候，医生！”赛斯曼先生冲克拉森医生喊，“是这样，我正想找您谈谈去瑞士旅行的事呢。克拉拉已经好多了，我想问问您，是不是仍然要按您吩咐的去做呢？”
“哎呀，就算是好些了，也还根本不能出去旅行。如果您的母亲在这儿的话，也会同意我的说法的。她很清楚这一点，会马上做出决定的。可一跟您说，就说不清了，算上这次，您今天这是第三次叫我来了，而且都是为了同一件事。”
“是的，您说的对，也许我把您问得烦了，可是，请您设身处地为我考虑一下。我都已经给女儿保证过了，她天天盼着，盼了这么多个月了，现在又突然说去不了了，她该有多伤心！前段时间，在她病重时，是她一心想着到阿鲁姆，去见小海蒂，才算挺了过来。即使不是这样，从一个从来没有真正快乐过的孩子那儿，一下子把她长期的愿望夺走，这种事，我无论如何也不做。”
“可是，没有别的办法，赛斯曼先生。”
医生无奈地说，看着赛斯曼先生痛苦地坐在那儿，一言不发。过了一会儿，他又接着说：“您仔细想想，这个夏天，克拉拉的病还没如此严重过。如果要开始这么远的旅行，真不知道路上会遇到什么意外。
还有，现在已经是秋天了，阿尔卑斯牧场肯定已经很凉了，而且白天时间又短，克拉拉又无法在山上过夜。那在山上最多也就呆两三个小时，而光从拉加兹温泉爬上山，就得花上几个钟头。所以，这件事是不可行的！赛斯曼先生，要是您很为难的话，我可以和您一起去对克拉拉解释，她是个懂事的孩子。让我来说说我的计划吧。到明年五月份再去拉加兹，然后在那儿疗养，直到阿鲁姆山上变暖和了，到那时，再带她到阿鲁姆山上去玩。我想这样，要比现在去能玩得开心得多。
赛斯曼先生，您能明白我的意思吗？您要是希望您的女儿能快点好起来的话，就必须尽可能地小心谨慎，一点差错都不要出。”
赛斯曼先生认真地听他说完，脸上露出无可奈何的表情。最后，他猛地站起身，问：“医生！您认为克拉拉的病能好起来吗？”
“这很难说。不过，您想想我，您还有个可爱的女儿陪着您，你们父女不管怎么说还能在一起，这就很幸福了。您可以想象一下，我的家里是多么地冷清啊！”
赛斯曼先生在房间里走来走去。他突然停在医生面前，拍了拍他的肩，说：“医生，您的生活和以前不一样了，我为您感到难过。不过，您可以去旅行，代表我们去阿鲁姆的小海蒂那儿，放飞一下沉闷的心情。”
医生听了，大吃一惊，正要反对，可赛斯曼先生拉着手把他带进了克拉拉的房间。克拉拉每次见到医生都会非常开心，因为医生一直对她非常好，每次来都会讲些有趣的故事给她听。可是有一段时间不讲了，克拉拉知道什么原因，她希望医生能尽快高兴起来，像从前那样有说有笑。
医生同克拉拉握了握手，然后就坐到她床边。赛斯曼先生也在旁边坐下，拉着克拉拉的手，告诉了她关于瑞士旅行的打算。他担心女儿会伤心，所以马上又说出刚才的新主意。
克拉拉眼睛里充满了泪水，但强忍着不哭出来，她知道自己一哭，爸爸一定会非常难受的。可是现在一切希望都落空了，不能去找小海蒂玩了，这可是她整个夏天里，唯一的盼望啊！但是，克拉拉不是个爱撒娇的孩子，她知道爸爸不让她去是为她好。克拉拉忍住了眼泪，拉过医生的手，央求他：“医生，请您答应我，去小海蒂那儿一趟吧。
等回来后，给我讲讲山上到底是什么样的？爷爷、小海蒂，还有山羊们，都发生了些什么有趣的事？这些都是小海蒂告诉我的！也托您把我送给小海蒂的东西带去。我都准备好了，对了，还有给奶奶的。医生，您就答应我吧。如果你答应了，我就听您的话，天天吃鱼肝油！”
“看来，我是非去不可了。那好，我什么时间去，就由您决定吧。”
“明天一早就走吧。”
“好，就这么定了。”赛斯曼先生在旁边说，“天又好，又暖和，就别磨蹭了，这么晴朗的日子不去阿鲁姆，还要等到什么时候？”
“那好，我这就出发。”
就在这时，克拉拉叫住刚要站起来的医生。先把要给小海蒂捎去各种口信说给他，然后又嘱咐他把看到的东西都记上，回来好讲给她听。
医生向克拉拉保证，她说的这些一定会办到。
仆人们是具有不可思议的才能的，家里无论发生了什么事，经常是主人还没通知，他们就早早感觉到了。杰巴斯和齐娜恰恰就是有这种本领的人，杰巴斯还没把医生送到楼下，齐娜就来到克拉拉的房间，而克拉拉刚刚按过铃。
“齐娜，请在这箱子里装上喝茶时吃的那种又新鲜又软和的点心，一定要把箱子装得满满的。”克拉拉说着，指了指早就准备好的一个箱子。齐娜提起箱子的一角，很不屑地摇晃了几下，走了出去。
楼下，杰巴斯把医生送到门口，行了个礼说：“医生，麻烦您向小海蒂说杰巴斯也向她问好。”
“噢，杰巴斯，这么说，你也知道我要旅行的事儿了？”
“我那会儿刚好经过餐厅旁边，听见你们说到小海蒂，我就推断可能是这么回事……所以这才……跟您说的……”
“嗯，有头脑的人总能发现些什么。杰巴斯，再见，我会代你向她问好的。”
医生说完后，正要向外走，突然一下撞到什么东西上。原来是罗得迈尔，她正从外面走进大门。她身上的披肩被风吹得鼓鼓的，像一面张开的帆。医生向后退了几步。罗得迈尔对这位先生一向是很尊敬的，她也恭恭敬敬地后退了几步。这样，两个人都礼貌地为对方让出了路。
可是突然又刮起一阵大风，把罗得迈尔吹了个趔趄，倒向医生那一边了。克拉森医生刚一躲开，而罗得迈尔又被风吹到里边。罗得迈尔必须重新走过来，跟医生打招呼。
罗得迈尔来到了克拉拉的房间，克拉拉以为一说给小海蒂礼物的事，罗得迈尔肯定要先嘟囔几句才答应。没想到，罗得迈尔从没这么愉快过。真出乎人的预料！她收拾了一下桌面，把克拉拉的东西摆上去，开始打点行李。要打点起来的这些小东西，可真不是个轻松的活儿。先是一个带着帽子的小风衣。克拉拉想，这样小海蒂今年冬天要去奶奶那儿玩的时候，穿着它就不怕冷了。只要穿上这件风衣，想什么时候去就什么时候去，不用像以前一样只能等爷爷一起去时，让爷爷用大麻袋把她包着去了。然后，是一件厚披肩，看上去很暖和。克拉拉想，大风即便再刮进小屋里，奶奶只要围上它，就不会觉得冷了。
然后，又放进去一个大箱子，里边装满了点心，这也是给奶奶的。接着，是一根非常大的香肠。克拉拉本来是想送给贝塔的，可是又怕贝塔一次就把它吃完了，那样可就糟了，于是就改送给他的妈妈布丽奇。
此外，还有一袋烟草。这是送给爷爷的，因为小海蒂说过，在傍晚时，爷爷喜欢坐在小屋前抽烟。其他的还有些装了什么东西的口袋啦，包裹啦，箱子什么的。这都是克拉拉送给小海蒂的，她想小海蒂如果见了这些东西，绝对会兴奋得跳起来的。
过了很长时间，罗得迈尔才把这些东西装好，累得额头上出了很多汗。地板上放着一大包打好的行李。这时，杰巴斯进来，把大包往肩上一扛，就给医生送过去了。
