办事要从情感上下工夫，要知道，再顽强的人，他的情感都有脆弱的一面，所谓“堡垒最容易从内部攻破”也就是这个道理。
人是有情之灵物，人人都难逃脱一个“情”字。尽管在商场上素来有“认钱不认人”之说，但是“人情生意”从未间断过。办事有尺度的人都善做“人情生意”，尤其在商务交际中更需做“人情生意”。
所谓“人情生意”，说简单点，就是在生意之外多了一层相知和沟通，能够在人情世故上多一份关心、多一份相助。即使遇到不顺当的情况，也能够相互体谅，所谓“买卖不成仁义在”。
当然，这种“人情生意”不需要你刻意地做，那样反而会给人一种虚伪造作之感。有的时候，你在生意场上遇到了相互比较投缘的人，有了成功的合作，感情也自然融洽起来，这就是我们常说的“有缘”人。有缘自然有情，关系好的时候，互相付出自然不在话下。问题则在于如何保护和持续这种关系，继续爱护它、增进它，使其长长久久。
“人情”这种生意不比其他，即使是有“缘”，彼此一拍即合，要保持长期的相互信任、互相关照的关系也不那么容易，仍然需要不断进行“感情投资”。尤其在商场上，许多人信奉的大多是“没有永恒的朋友和敌人，只有永恒的利益”。人与人的交往也变得小心翼翼，所以很容易互相起疑心。结果就会由合作转为对立，人情变成了敌意。
尽管走到这一步也是大家不想看到的。但这正是他们平时忽略了“感情投资”的结果，甚至已经忘掉了这一点。
很多人都有这种毛病，得到的时候不会去珍惜，觉得自己没有必要去保护它了，常常忽略双方关系中的一些细节问题。例如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为“反正我们关系好，解释不解释无所谓”，结果日积月累，形成难以化解的矛盾。更不好的是人们关系好之后，总是对另一方要求越来越高，总以为别人对自己好是应该的（因为我们关系好），但是稍有不周或照顾不到，就有怨言（怎么能这样呢？要是别人还可以原谅，但我们是朋友啊），由此形成恶性循环，最后损害双方的关系。
法国皇帝路易十四当政期间，其整个王室挥金如土，穷奢极欲，出现了严重的财政危机。路易十四为满足其挥霍的需要，便向银行家贝尔纳尔借钱。
贝尔纳尔早已风闻此事，傲气十足，借钱可以，但也要向我低声下气。这下路易十四为难了，堂堂一国之君，怎能卑躬屈膝呢？路易十四左思右想，想到一个办法：
一天下午，国王从马尔利宫走出来和陪同的宫廷人员一起逛花园。他走到一幢房子门前停了下来，那座房子的门敞开着，德马雷正在里面举行盛宴款待贝尔纳尔先生。当然，这桌宴席是事先奉国王之命准备的。
德马雷看见国王，急忙上前行礼。路易十四满面笑容，故作惊讶地看着他们说：“啊！财政总监先生，我很高兴看到你和贝尔纳尔先生。”国王又转向后者说：“贝尔纳尔先生，你从来没有见过马尔利宫吧，我带你去看看。”
这是贝尔纳尔没有意想到的事，他感到非常幸福和荣幸。贝尔纳尔在国王的陪伴下到养鱼池、饮水槽，在塔朗特小森林和葡萄架搭成的绿廊等处游玩了一遍。
国王一边请贝尔纳尔观赏，一边滔滔不绝地说些为了达到某种目的而惯用的漂亮话。路易十四的随从们知道他一向少言寡语，对他如此讨好贝尔纳尔感到不解。
游玩之后，贝尔纳尔极度兴奋地回到德马雷那里，他赞叹国王待他如此厚意，说他甘愿冒破产的危险也不愿让这位优雅的国王陷入困境。
听了这番话，德马雷趁着贝尔纳尔心醉神迷的时候，提出了向他借600万法郎巨款的要求，贝尔纳尔欣然答允。
这600万法郎可不是一笔小数目，路易十四如愿以偿，这与他巧用情感交换法的办事方法是分不开的。路易皇帝知道贝尔纳尔拥有的是什么，需要的是什么。当然也清楚自己拥有的是什么，需要的是什么。于是就用自己所拥有的东西满足了贝尔纳尔的需要，这样，贝尔纳尔就以巨款回报皇帝，这种情感交换的结果是皇帝轻而易举地完成了自己的事情。他不必卑躬屈膝，只需要投入一点感情，便把原本很难办的事轻松搞定。试想，如果路易十四不如此，银行家完全可能历数自己的种种困难和麻烦，以此拒绝搪塞。
通过路易十四借款成功这件事，可以看出用感情战术有时比其他的方式都要奏效。
智慧真悟
人情就是财富。重视情意观念可以扩充你的人脉，会为你日后的发展带来意想不到的帮助。
7做人做事学会主动出击
生活中有这样的为人处世之道：“你敬我一尺，我敬你一丈。”人际交往中有这样的规则：“主动做事，低调做人。”前者体现了互惠原则的道理，后者则是说无论是在你需要对方的时候，还是在普通的日常生活中，做什么事情都要积极主动些。但就是这种众人皆知的道理，却常常被人们所忽视，特别是被一些自认为聪明过人的人所忽视。这是因为很多人表现得太过功利，在日常生活中，常表现出高高在上、不冷不热的样子。可是当有求于人时，却表现得太过谦恭，有时甚至直接通过送礼、送钱这些物质方式去影响他人，达到自己的目的，但最终的结果往往使自己处于十分被动的境地。
为此，生活中应该秉承“平常多主动一些，遇事就不至于太被动”的规则行事。
英国著名女诗人伊丽莎白·巴瑞特与同为著名诗人的丈夫劳勃·布朗宁的婚姻可谓是这方面的典范。这对受大家称颂的模范夫妻之所以能够20年维持甜蜜、恩爱的夫妻关系，和他们平时主动在小事情上下工夫有很大关系。
生活中，每天当劳勃·布朗宁上班或者离开家时，伊丽莎白·巴瑞特都会站在门口向丈夫挥手告别；当丈夫回家时，她也常会微笑着向丈夫打招呼，即使劳勃·布朗宁的某个眼神看起来不高兴，伊丽莎白·巴瑞特都会细心地发现，并适当地给其以关心和帮助。后来伊丽莎白·巴瑞特生病了，她曾一度消沉，但是就在此时，身为丈夫的劳勃·布朗宁每天细心的关心和照顾，让她感觉到生活的阳光和色彩，他们的爱也因此更加深厚，以至于她在给她妹妹的信中这样写道：“现在我很自然地开始觉得，我或许真的是一位天使。”
伊丽莎白·巴瑞特之所以生病后仍然能够得到丈夫劳勃·布朗宁的关心和照顾，和平时细心经营出的感情有着密切的联系。试想如果她平时不注重夫妻关系、不关心丈夫，那么当病魔袭来时，她会遭遇什么样的境遇？也许会出现离婚或者被抛弃的悲惨命运。但结果相反，正是她平时的积极主动，才让婚姻在遭遇疾病侵袭时变得更加坚固。
“平常多主动一些，遇事就不至于太被动”，这同样是心理学中互惠原则的一种表现。无论什么样的人，也无论人们想做什么样的事情，这句话大多数情况下都会被证明是正确的。人与人之间的关系会随着平时联系的增加而逐渐加深，平常多主动与人沟通，多主动关心别人、帮助别人，这会加深彼此间的感情。若你平时在与人相处时能更主动地付出自己的理解和关心，那么当你有困难或者有求于对方时，对方常会因为感念你平日的付出而对你有所回报。而对于久不见面、久不沟通、久不相互关心和帮助的人而言，彼此间的关系会因为缺少平时的主动而日渐疏远。若你在遭遇困难或者需要帮助时，才想到求助他人，即使对方有心想帮你，但是一想到你平日的疏远和冷漠，内心想要帮助你的想法也会因此而淡薄，甚至会产生反感情绪，进而不愿意接受你的意见或者恳求。对于这一点，身为某家公司的经理谢先生深有感触。
谢先生在创业初期，很难招到有才华并且有经验的会计人员，因为公司处在起步阶段，所以工资待遇无法和大公司相比，这样一来，有资历的人才就不愿意到公司应聘。经过大家的讨论，公司决定启用新人：一是可以减少工资开销；二是等公司发展壮大后，能够拥有中流砥柱。
他们聘请了一位不错的新人，为了让他能够在公司的未来发展中起到重要作用，身为经理的谢先生非常珍惜人才，不仅在工作上帮助他提高各方面的素质，在生活上也会主动帮助他。这名普通的会计很卖力地工作，可是在公司步入正轨后，却赶上了经济危机。经济危机对这种刚起步的小公司无疑是一种重创，公司的财政也受到了严重威胁，公司中部分人出现了辞职的举动。令谢先生意想不到的是，这名会计不仅没有辞职的打算，还一直安抚着公司的其他员工，甚至自己主动提出降低工资。
俗话说：“一口吃不成胖子，一锹掘不出水井。”做任何事情都需要一个过程，正是经理平时的关心、照顾，才让新手会计面对经济危机的冲击时，能够大公无私、全心全意地帮助公司渡过难关。其实，无论是商场还是人生的战场，都是如此。正如篮球巨星迈克尔·乔丹所说：“我不相信被动会有收获，凡事一定要主动出击。”平常在人际关系上主动出击，才能先发制人、占据主动权，当你有求于人或者遭遇困难时，才能有效地影响对方！
或许有人会说，这个道理我们懂得了，可问题是在实际生活中应当如何主动构建与他人之间的关系呢？其实方法很简单：如果你是上班族，不要每天忙碌于办公室中，要利用吃饭和休息的时间，和朋友、同事多走动走动；如果你是每天奔波于外面的销售精英，可以利用在外面奔波的机会，多联系被你曾经疏远的朋友，比如一起吃个饭或一起喝杯咖啡；如果你是经常出差在外的人员，不妨在每次出差回来时，给同事带些当地的特产或者其他特色的小礼物，等等。
这些事情虽然看上去小之又小，但坚持做下去却对拉近彼此间的关系具有重要的作用。若你平时能够一直积极主动地为别人做些小事情，多表达自己的关心，那么当你有求于对方时，对方会感到自己必须帮助你；即使他们对你提出的事情无能为力，也会想尽办法帮助。对于那些平时不联络、不关心他人的人，事到临头才来抱佛脚，碰壁的几率势必会比前者大。
智慧真悟
若你平时在与人相处时能更主动地付出自己的理解和关心，那么当你有困难或者有求于对方时，对方常会因为感念你平日的付出而对你有所回报。
8帮助别人，成就自己
成功者之所以会成功，是因为他已经拥有了成功者的心态，即使暂时一无所有，他也能创造一切，得到想要的；失败者之所以失败，是因为心态错误，即使暂时拥有良好的外部条件，也会逐渐消失殆尽。
成功的人都是主动付出一切的人，领导者都是先服务别人的人。然而一般人都等待别人先付出，都希望别人先服务于他。只想获取，不愿先付出，人们就会远离你。你失去人群的支持，成功的几率自然会大打折扣。
从前有两个老人是师兄弟。除每人练就一身好武艺外，还都会钓鱼的绝技。但是，师兄特别保守，总怕被别人学走了钓鱼绝技，和自己来竞争；师弟的想法恰恰和他相反，总是非常乐意帮助别人。但是学会绝技有一个条件：必须是以后每钓上100条鱼要无偿拿出4条鱼来报答自己。于是很多人都来和老人（师弟）合作。老人家也就毫无保留地都一个个地教会了他们。老人的徒弟们学会了绝技后，都很信守承诺，对师父非常尊敬。慕名来学绝技的人越来越多，从此老人家再也不用自己去风吹日晒地钓鱼了。光是徒弟们给的鱼已经不计其数，于是老人开始对外批发鲜鱼，生意越来越红火，成了远近闻明的富户。而老头的师兄还是每天一个人钓鱼，仍然过着清贫的日子。
其实这也就是说明了帮助别人也就是在成就自己。一个人能成功并不是他从别人那里获取了很多，但绝对是有很多人愿意支持他。因为你先帮助他们得到了他们想要的，当你能帮助别人得到他所想要的，他自然会给你想要的。
不要老是想着怎么能从别人的身上得到些什么，应该想到的是我能够给予别人什么，付出什么样的服务与价值来让对方先获得好处。当你能持续这么做，并且大量帮助别人获得价值的时候，也就是你成功的时候了。因为那些获得你帮助的人会慢慢累积成一股庞大的力量，回馈给你所需要的帮助与支持。
世界上每一个人都有着自己的优点或长处，也都可以给你些许的帮助。然而每个人都有自己的弱点与短处，也都有需要你帮忙的地方。假如每个人都帮助你一点，你也希望每个人都帮你一点，你觉得如何才能做到？答案很明显——只要你能帮助别人美梦成真，那你自己也一定能够心想事成！
各行各业成功的企业家们都是先提供了人们的所需，或者是产品或者是服务，不仅极具价值，而且大量提供，同时，他们还为社会创造无数个就业机会，让无数个家庭得到幸福，企业家自己也得到了赚钱的机会，这难道不是先贡献别人？不是在为顾客及员工创造价值，为国家和社会创造繁荣？这当然不是所说的剥削。
在你想到别人要的是什么，并且给予了他，最后你一定会得到你所想要的东西。夫妻之间都认为自己应该从婚姻中得到些什么，于是彼此都得不到。但如果夫妻之间彼此都认为“爱就是付出”，于是双方不断付出，那么相信双方也都能够最大程度地获得。
成功者以付出为目的。大量付出、大量服务人群，不断提供给别人有价值的服务与产品，满足大众需求，做到最好，他一定是行业中的楚翘，人群中的领导。
因此，帮助了别人，便是成就自己。
智慧真悟
俗话说：赠人玫瑰，手有余香。社会是将人与人联系起来的一张网，在这张网中，无论你做什么，都会影响到周围人。倘若你以自我为中心，周围人就会以为你自私自利而疏远你；反之，则会给他人和善、有度量之感，从而有了对他人的吸引力，自然也就成就了自己。
