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第20章 折磨是人生的炼金石(4)

这一前所未有的重创并没有打垮王浩,反而让他更清醒地面对自己和自己身边的人,他把敌人当作朋友,广泛地吸收别家公司经营模式上的优势,反而把公司的规模越做越大,而用卑鄙手段盗取王浩公司商业机密的那家公司,终于因不适应激烈的竞争环境而破产了。

商场上,没有永恒的朋友,当然也不存在永恒的敌人,敌人和朋友之间的关系常常是相互转化的,如果某个敌对的人让你无法逃避却又头疼不已,那么,就试着把他当作朋友吧,在某种程度上和谐相处,反而会让你与周围的人的关系轻松不少,也会让你们之间的竞争充满向上的意义。

不要为遇到对手而苦恼,不要对你的敌人心怀抵触,体会他种种的珍贵之处,才能让你从心底里用朋友的态度对他。当你调整好对待敌人的心态,才能让你真正拥有面对敌人乃至战胜敌人的智慧,这是你人生路上必须迈进的一步。

感谢你的敌人,他让你的理想之湖激荡出壮美的浪花,他使你和缓的心灵奏鸣出激扬的旋律,他为你平淡的人生点缀了缤纷的色彩。

竞争对手也是榜样

人们常说:“榜样的力量是无穷的”,但是,人们心目中的榜样大都是那些先进的、典型的单位和人物。由于受同行是冤家、对手即敌人等观念的影响,从来没把竞争对手放在榜样之中,更谈不上向竞争对手学习了。这种做法显然是不对的,不管对手是谁,只要他有长处我们都应该学会取其之长。

在当今商战中,有很多这样的失败者,他们或是因为逃避竞争,或是因为轻视竞争对手,最终被打败以至于消亡。而之所以会如此,就是由于漠视竞争对手的长处,不愿也不虚心向竞争对手学习。

但,对手之所以称之为对手,就说明他有一定的实力,有我们敬畏的地方,取人之长,避人之短,每个对手都是一个学习的榜样。学会把对手当作榜样,你就能成为真正的强者。

施乐公司一直垄断着世界复印机市场,在20世纪70年代前期,其市场占有份额为82%,但是在70年代后期,施乐遇到了全方位的巨大挑战:佳能、NEC等公司以施乐的成本价销售产品且能够获利,产品开发周期、开发人员也分别比施乐减少50%,施乐的市场份额一下子从82%直线下降到了35%。这对施乐是一个很大的打击。

面对巨大的竞争威胁,施乐公司经过研究决定向自己的竞争对手学习,学习他们的长处。因为对手之所以能胜出,施乐一定在很多地方存在欠缺。

之后,施乐提出了对手就是榜样的观点,最先发起了向竞争企业学习的运动,开展了广泛、深入的标杆管理。通过全方位的集中分析比较,施乐弄清了这些公司的运作机理,找出了与佳能等主要对手的差距。于是,施乐公司全面调整了经营战略、战术,以对手的最高标准改进了业务流程。

首先开辟了后来被他们命名为标杆管理的管理方式:将产品、服务和实践与最强大的竞争对手或是行业领导者相比较的长期持续流程,并以此来让自己得到持续的改进。这项管理方式的核心就是以行业最高标准或是以最大竞争对手的标准作为目标来改进自己的产品(包括服务)和工艺流程。这种以竞争对手为榜样,向竞争对手学习的做法,让施乐公司获得了巨大的成功,很快把失去的市场份额重新夺了回来。

当今市场经济时代,竞争无处不在,大家也都在竞争中改变着各自的策略。而对手在竞争中留给我们最多的,就是让我们越来越多地意识到向对手学习的重要性:取对手之长,补己之短。以对手为榜样你会得到意想不到的收获。

对待对手的态度,不是一定要“不共戴天”,你与他都各有长处和短处。若是你能坦然面对,不断活用这些长处与避之短处,把对手作为自己下一个超越的目标,即可提高你的生存和竞争能力。

在上面的案例当中,施乐在对手出现的时候,没有把对方作为敌人,而是当作自己的榜样,不断学习对方的长处,不断在学习中改变自我,最终不仅又夺回了市场,还做到了超越。

当你的竞争对手出现时,首先把他作为你的榜样,只要他还在坚持,你就要跟住他。分析他的工作,看他的本事到底在哪里,他的成就是怎么得来的,平常做事的方法,包括人际关系的经营、能力的增进等,都要有所了解。做到了这些,就可以步步学习、步步改进,用不了多长时间你会慢慢地和他并驾齐驱,然后超越他。

但在生活中,很多时候,我们不能忽略对手的无形帮助,他和你的竞争就是一种无形的帮助。他时刻在提醒着你的努力方向,时刻在证明着你的努力程度。施乐正是用对手的这种无形的帮助,运用对手打败了对手。

从某种意义上看,100%的成功者,无不是通过竞争而获得的,如果今天他停滞不前,不继续参与竞争了,那么他明天很快就会是个失败者。这样看来,我们还应该感谢我们的对手,是他们让我们不断激发动力、增强活力,不断取得一个又一个的进步、突破。

以人为镜,鉴己照人

有个孩子曾经这样问他的老师:“我们的眼睛为什么不对着长,使两只眼睛对看,可以马上看到自己的样子,不必担心牙齿上有菠菜屑,也不必担心嘴边的饭屑?”

这个只有小孩会想到的问题,你会怎么回答?

很多动物的眼睛都是分别长在两侧的,这是生物进化的结果,因为两侧可以看到的视野更广,因为动物们要时刻关注着周围的环境,伺机而动。而人类就不同了,脑后无眼,身后事不回头是不能知道的。于是孔子感慨于:“人苦于不自知。”我们人类眼睛演化的目的是朝前看,“明察秋毫而不见舆薪”,看得见别人脸上的小雀斑,但是看不见自己脸上的青春痘。为此,人类发明了镜子,“以铜为镜可以正衣冠,以人为镜可以明得失”,但是有了镜子以后,人类就真的有自知之明了吗?

在心理学上曾有个很有趣的实验,用镜子来测试动物知不知道什么叫自我。

实验者先把一面镜子放进黑猩猩笼中,十天之后,将黑猩猩麻醉,在它额头上点一个无臭无味的红点。黑猩猩醒来后,镜子还没有放进来前,它并不会用手去摸额头,但是当镜子放进笼子后,黑猩猩一看到镜子中的自己,便立刻用手去摸额头,而且用力去搓,表示它知道镜中是自己,而且知道自己原来是没有红点的。

后来实验者又将另一只猩猩先麻醉,给它额头上点上红点,然后把镜子放进笼子里。猩猩表现出认得镜子中的是自己,但却没有去关注额头上那个红点,更没有用手去摸甚至是搓。

这个实验很让人震惊,当一个人不晓得自己原来是什么样,就会很自然地接受目前的自己,不管自己的变化会是多么巨大,不管这个变化是好是坏,都泰然接受,因为没有对照,所以没有任何疑义地接受。可一旦照过了镜子,知道自己是什么样了,那么一有非自主的改变便立刻发觉,而且这个觉识出现后,不可逆转,已经知道便无法再假装不知道,便会在“镜子”前面一直看,所以有没有自知是非常重要的。

小小的、薄薄的镜子也许并不是每个人都经常用得着,它可以让我们看到、看清自己,发现脸上的灰尘,把自己打扮得更漂亮。

但生活中还有另一类镜子,我们的眼睛或许看不见它,很多时候甚至感觉不到它,但它确实每时每刻都存在,并如影随形相伴在我们的左右。那就是人,古语云:“以铜为镜,可以正衣冠,以古为镜,可以见兴替;以人为镜,可以明得失。”人作为自己和别人的镜子,既可鉴己又可照人,这也许就是古人热衷于“以人为镜”的最好的理由了。

唐太宗以魏征为镜,看到了自己处理朝政时的得失,使自己颁布的政令更合乎民意,因而他能赢得天下太平,博得盛世美名。以人为镜,可以知得失,可以让自己在生活的道路上少走弯路。把伟人、成功者当作镜子,可以让我们信心百倍地迎接挑战,鼓励我们前行,也可以让我们接受他们失败的教训,工作上少走弯路。以人为镜,不可一味模仿、一味邯郸学步,要根据自身情况,灵活运用。以人为镜,要多学习别人的长处,避免犯同样的错误。以人为镜好处多,但要选对镜子,选对自身有益的镜子,但如若拿错了镜子,就可能不能正确认识自己,要么自卑,要么自大。

德国著名的作家歌德有个比喻很形象:“行为是一面镜子,每一个人都在里面显示出自己的形象。”确实,我们每个人也是自己的镜子,别人通过我们的一言一行观察、揣摩、了解并最终把我们定性和归类,于是我们成了别人眼里的好人、坏人、可信的人、不可信的人……别人如果觉得你真心诚意待他,他就会真心诚意地对待你;你待别人高尚,别人也会高尚地待你。这就是所谓的“镜子效应”,人们对此有更为朴素和直接的认知:生活本身是一块镜子,你对它微笑,它也会对你微笑,反之亦然。

其实,生活中许多东西都可以作为我们的镜子,可以借鉴,伟人可以为镜,凡人也有值得学习之处,正面人物值得借鉴,反面人物值得自省。总之,以人为镜,可以让自己在生活的道路上少走弯路,少受挫折,在一生取得更大的成就。

待遇不公时,更要奋发向上

很多时候,我们完全可以忽略我们的收获,只要我们还在成长。而大部分的人,在遭遇到不公平的待遇,或者被人迎头打击一次之后,就丢掉了自己的雄心壮志,不再为自己坚持的目标而努力,心甘情愿地混迹在芸芸众生之中。

你可能还会说,我已经成熟了,学会如何平衡付出和收获的关系,不再做那些得不偿失的无用功了。其实,你完全有可能收获的更多,这都是因为太过在乎一时的得失,而让你停止了继续成长的可能。

一棵生长在果园里的苹果树,它伸展着枝桠,拼命地生长,想要沐浴更多的阳光,想要结出更多的果子。

谁都不能否认苹果树的努力,它比其他的苹果树都勤快,它把根扎得更深,就是为了吸取更多的养料,然而,尽管如此,第一年,它还是只结了10个苹果,这么一点点的收成,还被人拿走了9个,它自己只得到1个。对此,苹果树感到十分不平,明明是自己孕育的果实,怎么却被别人拿走那么多,这个世界如此的不公平,总有人不劳而获。

于是苹果树拒绝成长。到了第二年的时候,它只结了5个苹果,其中有4个被拿走,自己还是只得到1个。“哈哈,去年我得到了10%,今年得到20%!翻了一番。”苹果树这样想的时候,心理似乎也平衡了。

而如果,我们假设苹果树能够继续努力地生长呢,它结了100个果子,被拿走90个,自己得到10个。很可能,它被拿走99个,自己得到1个。但没关系,它还可以继续成长,第三年结1000个果子……长此以往,等苹果树长大的时候,那些曾阻碍它收获的力量,或许都微弱到可以忽略不计。

可是这棵苹果树没有这样做,它拒绝继续付出努力,变成了一棵普普通通的苹果树,而且它不觉得这样有什么不好,或许有一天,果农发现这棵不成材的苹果树,最终会把它砍成柴火。

我们中的很多人,都曾是一棵渴望成长的苹果树,然而,却在各自的成长过程中,遇到了不同的问题,让我们丢掉了曾经的雄心壮志,甚至,还会埋怨生活对你的不公。

我们知道,每一个初入社会的人,都曾意气风发地想要有一番轰轰烈烈的作为,然而,现实总会无情地拷问你的耐性和容忍度。或许,你兢兢业业做了很多事情却被别人抢了功,或许,你才华横溢却被人排挤刁难,总之,你会觉得你就像那棵苹果树,结出的果子只让自己享受了一小部分。

于是,你有了想法、有了私心,你决定像你曾鄙视的那些人一样,不再那么拼命努力,不再那么鞠躬尽瘁,你学会了用世俗的眼光,如何斤斤计较你的付出和收获,也许这样过了很多年,你发现,曾经的激情和才华再也找不回来了,你果然不出意外地变成了一个平淡无奇的中年人,一天和一年对你而言,并没有太大的区别。

生命是一个不断成长的过程,如果你停止了生长,那无疑等于自己先放弃了生命的价值。任何时候、任何情况下,牢骚和不满不会对你有任何帮助,你的成长会比你现在的收获要重要得多。

好在,你有机会随时停止成长,同样有机会随时继续成长。

其实,生活还存在着一种可能,就是当你承受更多的不公时,反而成为你的一种优势,你承受了更多的折磨,会让你拥有更多的处事智慧,反而比别人多了一份从容,比别人多了一份淡定。你的弱势常常也可能会转化成你的优势,只要你善于利用。

两座高耸入云的高山之间,只有一条铁索桥。桥上没有木板,只有几根光秃秃的条索而已。从桥上向下看去,万丈深渊,形势险恶,涧底奔腾着湍急的水流,不禁让人两腿打颤。

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