同样的道理，愤怒和忧伤的关系也是这样。你或许已经注意到了，当你心情忧郁、情绪不佳的时候，你可能更容易发火。而有的人就会陷入到这两种情绪当中而无法自拔，一难过就会因为生活当中的不顺而生气，一生气就又会感到难过忧伤。生气甚至还可能会造成损失，导致失败以及人际关系的疏远。生活当中像这样的问题如果得不到有效的处理，那么就会导致沮丧。
愤怒在有的时候是与药物滥用相伴而生的。你可能会试图通过服用镇静剂、安眠药，甚至是酗酒来放松因生气而产生的紧张情绪，从而让自己平静下来。但是这种方法容易变成习惯，使人很快产生依赖。不幸的是，依靠滥用药物的方式来消解怒火通常会适得其反，并且导致更多问题的出现。
另外，有些与愤怒密切相关的问题往往会被我们忽视，事实证明，强烈而持续的怒火容易导致诸如心脏病、中风、高血压，甚至是糖尿病等严重的疾病。而时间久了，强烈的怒火就很可能会搞垮你的身体。这些疾病通常并不会马上出现，可能是事情发生之后的若干年才开始显现。
由此可见，掌握发火的处理方式显然要比你最初想到的更为重要。那么，我们应该用哪些方法来控制自己的怒火呢？
第一，降低声音、放慢语速
这些都可以缓解情绪的冲动，而且胸部挺直，也会淡化冲动紧张的气氛，由于情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾的时候，就会使自己的脸接近对方，而这样的谈话姿态实际上就会人为地造成紧张的局面。
第二，闭口倾听
英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉曾经在一本两人合著的书中谈道：“如果发生了争吵，切记免开尊口。
先听听别人的，让别人把话说完，一定要尽量做到虚心诚恳，通情达理。
靠争吵绝对是难以赢得人心的，立竿见影的办法是彼此交心。”
其实，愤怒情绪发生的特点第一是短暂，等到“气头”过后，矛盾也就比较容易解决了。
当别人的想法你不能赞同，而你一时又觉得自己很难说服对方的时候，那么就请闭口倾听，这个时候会让对方意识到，听话的人对他的观点实际是感兴趣的，这样不仅压住了自己的“气头”，同时还有利于削弱和避开对方的“气头”。
第三，交换角色
卡内基·梅隆大学的商学教授罗伯特·凯利在加利福尼亚州一家电脑公司遇到了一位程序设计员和他的领导就某一个软件的价值问题发生争执，罗伯特·凯利建议他们能够互相站在对方的立场上来进行争辩，就这样，在五分钟之后，双方便认清了彼此的表现是多么的可笑，最后大家都笑了起来，而且很快找出了解决的办法。
在人与人进行沟通的过程中，心理因素往往起着非常重要的作用，人们都认为自己是对的，而且对方也必须接受自己的意见才行。
如果双方在意见交流的时候，能够交换角色，并且设身处地地想一想，那么就能够避免双方大动肝火。
第四，理性升华
在电视剧《继母》当中，当年轻的继母看见孩子有意为难她，并且还消恶作剧的时候，一时间气愤难忍，摔碎了玻璃杯。
可是她马上就意识到进一步冲突的恶果，并且也想到了当妈妈的责任，平和应有的理智，便顿时消除了怒气，扫掉玻璃碎片并主动向孩子道歉，从淡工而和解了关系。
当冲突发生的时候，在内心估计一个后果，并且多去想一下自己的责任，将自己升华到一个有理智、有气度的人，那么就一定能够控制住自己的心境，从而缓解紧张的气氛。
面对误解，保持理智
大千世界，纷繁人生，每个人都会有被人误会以及误会别人的时候。
所谓的误会，就是指对人的看法与他的实际情况不符，这是无意中产生的认识上的错觉。
一方面，可能是由于自身的言行不够谨慎，言谈举止有欠周到和细致的地方，致使他人不能够准确地领会你的意图，从而产生了误会。而另外一方面，由于每个人都有着不同的人生经历、学识、价值观、气质和心境等，对同一件事、同一句话，不同人的理解也是不同的，当人们以自己的眼光来看他人的时候，那么就容易误解别人。
在工作当中，被人误解也是常有的事情，与同事之间，与领导之间，与下属之间，因为误解而反目的事更是不胜枚举。面对他人的误解，我们不能够恼羞成怒，这样只会让事情越来越糟糕。别人越是误解我们，我们反而越要理智地去化解，这样才有利于误会的解开。
上班高峰期的时候，地铁上的人总是特别多。有一天，一个打扮时髦的女士刚刚挤上地铁，门就关了。这个时候她觉得自己的包被拉住了，于是她猛地一转身，抬手就给了身后的人一记耳光。当时整个车厢的人都把目光投向了这里。挨了耳光的人看上去是一个非常老实的、戴眼镜的男人。
女士收回手之后说道：“看你挺老实，没想到居然做出这种下三烂的事情。”说完之后，还给了这个男人一个白眼。
男人的脸有些红，但是他什么也没有说，只是指了指车门。原来，女士的皮包是被车门卡住的。这一次，该轮到女士脸红了，她低下了头。这个时候，其他的乘客也看不过去了，纷纷指责这位女士，但是戴眼镜的男人始终没有开口说话。可能是为了表示谅解，也许是为了化解尴尬的气氛，地铁刚到下一站，戴眼镜的男人就下车走开了。看着这位男士离去的身影，女士的脸变得更红了。
人与人之间产生了误会，如果不能够及时化解，那么后果是难以预料的。除了让双方都非常痛苦、烦恼、难堪之外，甚至还可能会引发始料不及的悲剧。比如，当同事之间产生了误会，如果不能够及时化解，那么就有可能无法让工作顺利进行，甚至使同事之间也变成仇人。因此，陷入误会的怪圈之后，必须调整好自己的心态，而且还要理智地采取有效的方式进行解除。
下面这几个方面就需要我们特别注意：
第一，消除自我委屈的情出现误会之后，总是认为自己正确、有道理，把对方看成是无理取闹、不可理喻，自己永远都是受委屈的人，而对方则是欺负自己的人。如消果总是怀有这样的委屈情绪，那么肯定不愿意向对方进行解释，这样是非消火常不利于彼此之间进行交流以化解误会的。
在这种情况下，我们一定要放下心中的委屈。一定要这样去想：也许淡工真的是我在某些地方做得不好，才让他有这样的误会，也难怪他反应那么作大。为对方不合理的行为找到一个合适的理由，这样的话，心中的委屈自然也就不存在了。
当我们放下委屈之后，只要能够真诚地向对方表明心迹，误会自然就会消除。例如：你与同事当众讨论一个问题，谁知道越说越激烈，无形之中说了许多过分的话伤害了对方，让对方误以为你是故意让他难堪而自己出风头。这个时候，你就不能够认为是对方小气了，竟然这样误解你、冤枉你，而要想到自己确实做得有些过了，应该真诚地向他道歉，这样才能够保住彼此之间的感情。否则，同事之间可能就会因为一次争论而导致关系破裂，甚至变得水火不容。
第二，查清原因，方可化解怨恨
在误会产生之后，一方可能是怒气冲冲地兴师问罪或者怨恨对方、敌视对方；而另外一方也可能会觉得莫名其妙、满腹狐疑，根本就不知道自己做错了什么，这样的情况其实并不少见。
这个时候，被误解的一方就一定要冷静，必须下工夫去调查，搞清楚对方的误解源于何处，否则不管你如何解释都是徒劳无功的，弄不好还会加深误会，越描越黑，弄巧成拙。
第三，战胜自己的懦弱，当面说清情况
误会的类型可以说是各种各样、形形色色，解决的方法当然也是因时制宜，但是最简捷、最基本的解决方法便是当面说清。有的人由于懦弱，不敢面对，结果就让问题越来越复杂。
请记住，误会产生的时候，双方一定要当面说清楚，千万不要找第三者传话，这样就显得缺少诚意，而且，第三者也并不是当事人，是无法了解具体情况的，可能反而会用错语气、传错话，让误会加深。所以，一定要克服困难、战胜懦弱，想方设法当面表明自己的真实想法。
