职场是个小社会，在这里，我们会接触到各种性格、各种背景的人。要处理好与同事之间的关系，才能营造一个良好的工作氛围，才能有助于自己事业的发展。作为同事，你要学会如何与大家和睦相处；作为上司，你要学会如何与下属沟通，让自己既保持威严又平易近人；作为下属，你要学会如何与上司沟通，既能得到上司的器重，又能保证自己的利益。好口才就能帮你在繁杂的职场中演好自己的角色，成就自己的事业。
用语言营造和谐的同事关系
与同事和谐相处的秘诀
同事之间的关系，可以说是人际关系中最微妙的关系之一。它不像朋友那样无话不谈，但由于朝夕相处，彼此也很了解。同事之间会由于工作的需要而相互协作，但有时候也会由于利益的关系而暗自较劲儿。这样的关系，一旦处理不好，轻则伤和气，重则遭算计。所以，要学会多种说话技巧，在面对不同性格的同事和不同性质的事情时用不同的方式交流，创造和谐融洽的同事关系，从而也为自己营造一个良好的工作环境。
在办公室这个极为复杂敏感的环境中，面对天天见面的同事，在言行举止上，我们应该如何拿捏，才能与同事和谐共处呢？
1.对待同事要像对待朋友一样真诚
当你的同事诚恳地向你请教问题时，你也应该诚恳地回答对方，不要敷衍塞责。遇到难以回答的问题，应该诚实地表示自己并不清楚，不可随口胡言乱语，诚如孔子之言：“知之为知之，不知为不知，是知也。”
2.让你的脸充满灿烂的笑容
如果你在办公室整天闷闷不乐，耷拉着脑袋，好像大家都欠你钱似的，那么同事自然不敢与你交谈，你与同事的关系则会变得僵化，你的人生乐趣就会随之减少，因为你拒人于千里之外，就等于画地为牢。因此，要保持积极向上的心态，乐观面对生活，让同事能够经常看到你脸上的灿烂笑容，从而乐意与你交往。
3.要善于给同事恰当的赞美
每个人都有自己的优点，你的同事身上肯定也会有很多值得学习的地方。而且，几乎每个人都渴望得到别人的认可，希望别人知道自己的优点，这就需要我们积极发现，然后给予同事适当的赞美。当同事有杰出表现时，你若能够真诚地表示称赞，这样会使对方认为你是他的知己，从而拉近你们之间的距离。
4.对待同事要“一言既出，驷马难追”
“人无信则不立”，假如你在同事面前失去信用，那你以后的工作也不会太顺利。所以，一旦你对同事做出承诺，就一定要尽力做到。只有这样你才能赢得同事的信赖，在办公室获得良好的人际关系。
5.要学会拒绝同事的技巧
当有同事邀请，而你又确实不能赴约的时候，你一定要委婉地拒绝，向对方表示受邀的谢意和不能赴约的真诚歉意，表明自己确实有紧急或重要的事情无法前往。千万不要认为拒绝对方是不礼貌的，同事的邀请硬着头皮也要去，结果往往会不欢而散。
6.尽量少谈论同事的私生活
同事之间不要说东道西，因为很多事情在外人看来是无法理解的，如果以讹传讹，将会造成严重后果，所以说要尊重同事的隐私，在办公室这样的场合尽量少谈论同事的私生活。
7.要设身处地为同事着想
与同事交谈时，应该让对方认为你是他最真诚的伙伴。当你想要他人自动地、热情地与自己合作时，你应该先站在对方的立场，设想对方如何才能与你合作。如果你能把对方的利益设计成计划中的一部分，向对方说明你们利害的一致性，便会使对方乐于与你合作。如果你想要得到同事的协助，有时甚至需要“卑躬屈膝”，因为骄傲和冷漠的态度，是无法赢得同事友谊的。因此，抛弃反对对方的情绪和态度，平常多多反省自己的行为，也是很重要的。不要轻易动怒、发牢骚，或对别人冷嘲热讽、斤斤计较，否则大家会对你望而生畏，会刻意地避开你，这样你就很难与同事和谐相处。
对同事不要吝啬赞美的语言
年轻人常犯的毛病是，自以为能够适应新的潮流，很有思想，很有见解，自以为有口才，能够夸夸其谈，当有一个批评别人的机会时，就会如绵绵江水一样滔滔不绝，把别人批评得脸红脖子粗，自己却感到酣畅淋漓。其实，这种举动正是在为自己前进的道路设置障碍。
事实上，给人面子并不难，大家都是在人性丛林里讨生活，给人面子自己也会有面子，何乐而不为呢？很多职场经理都懂得这一用人之术。
某公司赵总经理是个很懂得交际艺术的能人，他很善于运用赞美方式与人交往。一次，销售部的销售总监在公司的会议上做了一个报告，他的报告寻常无奇，没有博得任何掌声，散会后，赵总经理同那位销售总监偶然间相遇，他对那位销售总监说：“你刚才的报告很好，言简意赅，我很佩服你的能力。”
那位销售总监本来就对自己的报告没有任何信心，既没有把它放在心上，也没有指望会得到谁的注意，但是赵总经理的几句话，却让他心里乐开了花，而且从心底里十分感激经理。从此，他对自己的工作充满了信心，而且更加卖力气。
美国管理专家查尔斯？施瓦布说过一番话，真的是金科玉律，值得大家铭记在心。他说：“我所拥有的最大财富，就是我具备了引发属下极大热忱的能力，而要想激发人们心中最美好的东西，方法就是给他们赞美和鼓励。我信奉激励人们去工作，而不是吹毛求疵，加以批评。如果问我喜欢什么东西，那就是诚挚地赞美别人。”可见，善于赞美别人使得施瓦布的管理深得人心，从而成就了伟大的事业。
赞美，因为美丽而称赞，又因为称赞而变得更加美丽。所以，我们不要让赞美之口难开，该称赞的时候应该大声地说出来，你会因此获得更多的友谊和更好的人际关系。赞美的话要好好说，用心说，要感情真挚，亲切自然，最好能够发现对方的独特之处进行赞美，这样会达到意想不到的效果。在人际交往中要更多地关注别人，即使是小人物，只要你仔细观察，发挥创造性，就一定能说出深入对方心灵的赞美。
做一个办公室里的风趣高手
古希腊智者视幽默为最高明的表达手法，他认为幽默可以用一种使人快乐的方式表达出深奥的人生哲理，是人类最高等级的智慧。然而，这么珍贵的财富现在仿佛被人们遗忘了，上班族在社会的巨大压力下时刻处于戒备状态，错综复杂的人际关系更是让他们战战兢兢。可紧张并不代表能有所成就，一脸冰霜对于改善人际关系更是有百害而无一益。假如能够充分利用智慧，给单调的生活加上几笔幽默的色彩，倒是可以帮你成功改善人际关系。
适当运用幽默能够在谈笑间消除人际交往中的尴尬，但幽默并不是可以任意开别人的玩笑，玩笑也分善恶。幽默指的是善意的玩笑，不是挖苦和讽刺。有的人爱凭着小聪明贬损他人，还感觉自己挺幽默，其实不然；还有些人尽管没有恶意，但在谈笑中却掌握不好火候，无意中伤害了别人，这也不能算是幽默。真正的幽默是善意的，不回避问题，还应该有分寸。每个人能接受批评的程度不同，把握好分寸的人才是幽默高手。
作为一名职场人，难免会在办公室里遭遇一些不愉快，或许是刻薄的玩笑话，或许是恶意的攻击，这时，一味地忍让只会让对方得寸进尺，正面击之则容易把矛盾激化，也许最后你会胜利，但是为之付出的代价又会令你感觉不值。
对于这类职场冲突，幽默是你最绝妙的防弹衣。正如意味深长的省略号一样，幽默不会将是或非的固定答案强加于人，只留给人思考的空间，使别人在笑声中辨明是非。不战而胜，屈人之兵，惟有幽默高手才办得到。
在繁杂的职场中，很多时候做人比做事更重要，聪明人不把职场当成厮杀的“战场”，而视它为“秀场”。他们认为职场不仅是工作的地方，还是可供娱乐的舞台。而善于运用幽默制造出职场“笑气”的人，既能做同事之间的润滑油，又可以使自己的工作更加顺利地完成，即便是不能增加朋友，至少也不会树敌。
在职场上我们需要与各式各样的人打交道，会面临各种突发状况，有时候为了自我保护必须要采取防卫措施，当遇到言语冒犯的人，你就可以运用幽默的技巧巧妙地把它挡回去。努力提高自己的素养，做一个幽默风趣的人，在办公室里也能营造出一种快乐和谐的氛围。
同事之间要适当保持距离
也许我们会有这样的感受：在到了一个陌生的环境之后，起初你跟同事之间会感到很陌生，甚至说不上几句话，而随着交往的深入，你们也许会变得很亲密，甚至会无话不谈。但是大家也要注意，无论跟同事的关系有多好，也要注意保持距离，不要过于亲密，尤其是涉世未深的年轻人不要迷失自己，否则，说不定哪一天你就会陷入同事挖掘的陷阱之中。
有一个刚参加工作的年轻人，对什么事情都不太了解，就在他极度困惑的时候，办公室的一位同事非常热心地照顾他，于是两个人成了好朋友。可是没过多久，他发现这位同事总喜欢发牢骚。一开始，他只是听着对方发牢骚，后来，由于过大的工作压力，这个年轻人的情绪也无法自控，他心想，反正我的同事也对公司不满，也在批评公司，所以他也开始对公司以及自己的主管加以埋怨，很放心地向同事诉说内心的苦恼。
没过几天，主管叫年轻人去谈话，想要了解一下他对公司的不满状况。他一听，吓得神魂颠倒，一口咬定自己没有对公司埋怨什么。但后来，他还是被炒了鱿鱼。在他离开公司的那一刻，有人问他：“你知道跟你最亲密的那个同事是谁吗？你知道为什么你被炒而他却安然无恙吗？”年轻人摇了摇头。
“他是经理的表弟。”
这时候年轻人才恍然大悟，原来自己掉进了一个办公室的陷阱之中！那个同事是经理特意安排的。
办公室里的同事不比我们的家人，办公室里的陷阱也不可不防。你最好不要跟那些所谓的“同事”走得太近，过于亲密，只要保持一般的关系就行了，尤其是与那些有些利益相争的人，更要保持一定的距离，千万不要把私人感情带到办公室来。
有时候办公室里陷阱不一定是别人设置的圈套，也许是靠自己日积月累之间发现的。当你对自己的个人成绩沾沾自喜时，也要懂得调整心态，不要引起别人对你过多的关注，也不要等你掉入陷阱之后才恍然大悟。
很多情况之下，人会为了自己的利益，或是私人恩怨，利用观察学习的方法对人进行分析，以此来制造大家共同的敌人。譬如说，找出一个和自己的“敌人”有摩擦的人，然后当着许多人的面同情这个人所受的委屈，痛批“敌人”，最终利用你来把对方“杀死”。所以，你要时刻保持高度的警惕，不要跟同事太亲密。
人们都喜欢在别人背后嚼舌头，没有什么比聚在一起叽叽喳喳，把共同的敌人贬得一文不值更痛快了。但是你要知道，人心没有永远团结的时候，即使是在小圈圈里，也还是会有反常的现象。
有一次，小张对着小李把小王最近与自己发生不愉快的事情讲了一遍，然后很虚伪地补上一句：“其实小王人还是挺不错的。”过了两天，小李又对着小王说起小张上回说他坏话的事，还加上一句冠冕堂皇的话：“也许他是无心的。”
就这样大圈圈里有小圈圈，小圈圈里又产生更小的圈圈，大家就在这些圈圈里成天兜着转，不时怀疑有哪个冷箭高手正在瞄准自己，预备偷袭或打小报告，搞得大家人心涣散，无法合作共事，结果影响的还是自己的工作和事业。
所以，在办公室里就要踏踏实实地干好自己的本职工作，一看到办公室里的反常现象，就要远远躲开，让自己保持中立。不要担心自己会被孤立，与其陷入这个漩涡，天天被搅和得心神不定，倒还不如独立。可见，跟同事相处也要注意一些方式和技巧，也要注意保持一定的距离。
绕开办公室不宜谈论的话题
在职场中我们应该多留些心思，特别是说话的时候更要字斟句酌，有些话，是不适合在办公室这个场合谈论的，因为你很可能会因一句错话而惹出一些不必要的麻烦来。以下几个方面的问题，在职场中是应有所避讳的：
1.工资问题
如今，“同工不同酬”已成为老板们惯用的一种奖励及惩罚的办法了。它如同一把双刃剑，掌握不住的话，很容易把员工之间的矛盾冲突引发出来，而最终将矛头直接指向老板，这当然不是老板所希望看到的。多数公司都不会喜欢职工之间互相打听对方的工资状况，即使彼此之间是同事关系，但工资通常是有很大差别的，因此老板在发薪水的时候一般会与某个员工进行单线联系，不公开工资数额，并嘱咐不能告诉其他人。当然，老板也总会格外防备那些爱打听薪水的人。
我们一定不要成为这样的人，假如你遇见这样的同事，就需要提前做好应对他的准备。一旦他的话题往工资问题上扯的时候，你必须立即打断他，告诉他公司有规定不许谈论薪水。要是他的语速很快，你来不及打断他就把话说完了，这还不打紧，你可以运用外交辞令来个冷处理：“抱歉！我不想讨论这个问题。”如此一来，肯定就不会有下次了。
2.雄心勃勃的话
凡是能够干大事业的人，往往并不是爱说大话的人。
首先，如果你在公司里面没事整天念叨“我要做老板，我要办产业”的话，那么你的老板会很容易把你当成他的敌人，同事则会视你为异己。假如你说“在这个公司里我的水平至少可以做个主管”或是“40岁的时候我一定会做到部门经理”，这样一来，你就把自己置于同事的对立面上了。当然，在办公室中大谈自己的人生理想是非常滑稽可笑的。给别人打工时就要安心做个打工的人，回到家以后再跟自己的家人和朋友们谈论你的雄心壮志会比较合适。
其次，公开你的进取心，就相当于向公司里的其他同事公开挑战。做人需要低姿态，这也是一种自我保护的好办法。一个人的价值体现在他做了多少事情上，该表现的时候一定要表现，相反，不该出头的时候你就应该韬光养晦了。
3.个人感情问题
必须牢记这句话——静坐常思己过，闲谈莫论人非。
职场上已然是变幻莫测、错综复杂了，对于个人的感情问题，最好不要轻易让职场中的人知道，实际上这样才是很明智的做法，是处于竞争压力下的一种非常有效的自我保护措施。
倘若你不先开口探听他人的私事，别人也不会轻易打听你的秘密。
千万不要谈论有关私人的问题，也别去聊公司同事的是是非非。你觉得谈论别人没什么，过不了多久就会“烧”到你自己的头上了，到那个时候你再想“逃跑”就很被动了。
4.家庭财产问题
