第二个信号是哥本哈根会议的信号，我相信也非常强劲。哥本哈根会议不仅仅是一个气候会议，而是告诉企业界，如今的企业应该把从市场中寻找机会转变为为社会解决问题。假如我们还停留在寻找更多的机会、创造更多的机会，而不是立足于为整个社会寻找解决问题之道的时候，我们是不会得到这个信号的。任何一次信号的得到者一定能够抓住机会，失去这个信号、不了解这个信号的人将会面临一个很大的灾难。我想，金融危机也是一种信号，对于这个信号我比较遗憾，人类感受得不够痛。
2008年年会上，我说：“最黑暗的时代已经过去，因为一场危机赢得高度关注的时候，它已经不是危机。人们是要处理这个危机，危机往往是在人们不知道的时候已经形成。”金融危机给我们的信号是：我们必须改变做事的方式、发展的方式。假如我们不改变，一定会碰上更大的麻烦。所以，我想我们必须思考很多问题，包括新商业文明，企业要重新认定和社会、员工、股东、环境的关系。也就是说，企业在未来的发展过程中，必须重新思考新的十大关系。假如不重新思考这些问题，还停留在上一个世纪危机之前，那麻烦就大了。所以，一个人生病之前，一定是有信号的。假如你没有得到这个信号，并且不调整、改变自己，你的麻烦就会很大。
我刚才讲的“遗憾”，意思是危机过得太快，不知道在座的有多少人真正从危机中学到了什么、思考了什么。今天我们很多人在为恢复昨天而感到高兴、感到骄傲，但事实上，我们需要的是创造明天。明天的社会、明天的中国、明天的世界、明天的商业世界，到底需要什么样的环境，我们该做些什么？我认为面对未来我们最好不是去想象，而是去创造。
2009年我比较郁闷，在年底的时候我总是在思考，因为2008年我所讲的那些话，今年似乎不能再讲了，老调重弹很没意思。可换种思路，人家又觉得我神经兮兮的，一年说好一年说坏。
人家问我2009年最遗憾的是什么事？我有两件事情比较遗憾，第一件是，我失去了两个年轻的同事。我去看了那两个死于癌症的年轻人，其中有一个员工9月份离开了公司，原因之一是不希望为公司带来负担，因为他的病无法医治，10月份他就死了。在座的问一下自己，你身边有没有患上癌症的亲戚或朋友？二三十年前大家都不明白癌症是什么，但是今天我们已对各种各样的癌症司空见惯，这到底是怎么了？
另外一件是，我有一个身体特别强壮的亲戚突然患上癌症，我们尽了所能，他还是没熬过4个月。我时常在反思：大家都很努力，社会发展越来越好，物质文明越来越丰富，但是病越来越多，问题出在哪里？
我想起2001年、2002年我们的工程师每天都很忙，计算机程序里面经常出状况，我们每一天都很努力地去解决，最后发现假如不从源头上解决，不认真做好每一段程序，制造大量的补丁输进去，后来就会越来越忙。如果今天我们不从病源解决，医疗改革不知道要走到哪儿去！我们不是要培养更多的医生和建造更多的医院，而是要把病源从头遏制住。水、食品、空气是主要的问题，空气问题尤其突出，食品现在大家也关注了，但是水有多少人关注呢？现在水受到越来越严重的污染，可饮用的常水越来越少。
记得小学5年级的时候到农村去，我跳进一条河里玩，发现水竟然两米多深，差一点被淹死。就在那条河里，我学会了游泳。可是我半年前故地重游，却发现这条河里的水很浅，全是垃圾。我在当地吃饭时听到农民讲，今天的菜可以放心大胆地吃，因为这是自己家吃的，是没有化肥的，而旁边的菜是卖给城里人的，是加化肥的。但是，农民没有想到，水是循环的，城里只有一口井，中国只有一口井，地球只有一口井。我们突然发现村里面出现很多的病，我们突然发现河里面漂起很多的鱼。
很多美国人是不吃常水鱼的，为什么？在20世纪三四十年代，美国经济高速发展的过程中，有些水受到了严重的污染，很多鱼也因此受到了污染。美国有些州立了法，说不许捕鱼，因为水是被污染的。一直到现在美国还有一些地方禁止捕鱼，因为水里面还残留着化学物。我们的水越来越少，我们过去旅游，可以看到遍地是青山绿水，但是现在，可以看到多少秀美的山水呢？
小时候觉得城里面烟囱好大，以前烟囱是工业的象征、文明的象征。但是，现在说烟囱污染环境，把它们搬到城外，以为我们看不见问题就解决了。事实上，看不见的地方却是灾难最大的地方，污染就从那儿开始。今天我们从东部向西部发展的过程中，如果把污染的产品、污染的工厂搬到西部去，你们想象后果会怎么样？长江的源头、黄河的源头可都在西部啊！如果不知道自己在做什么，那我相信我们不是在创造美好的未来，而是在创造巨大的灾难。所有的灾难都是在你没有意识的情况下形成的，所以我想在金融危机过程中，假如我们不能得到这个人类和世界发出的信号，我们将来要面临和处理的问题会越来越严重。
另外，我在公司里做过一些试点，发现当公司彻底开始关注生态、关注水、关注森林、关注环境的时候，突然意识到我们的年轻人从来没有这么团结过，从来没有对未来这么负责任过。两年前，阿里巴巴在香港上市的时候，我曾有一个很大的感触。在新闻发布会上，有个外国人化装成记者来闹事，他站起来非常气愤地跟我讲了一两分钟，我感觉他差点要把摄像机扔过来。他说：“你们阿里巴巴在卖鱼翅。”我说：“卖鱼翅怎么了？”他讲了一堆。我说：“我没有办法不让中国人吃鱼翅。你们美国人吃牛，我还很生气呢！”但是我心里想，怎么办呢？我承诺我不吃鱼翅，但是我不能承诺我们网站上不卖鱼翅。后来我得知，鱼翅就是从活鲨鱼身上剪下来的，再把鲨鱼扔到海里，很多鲨鱼为此死亡。当你知道鱼翅是怎么做的，我相信你就吃不下去了。后来，阿里巴巴的淘宝网上再不卖鱼翅了。我们的网站从来没有受到那么多的关注，很多年轻人感谢我们做了这个决定。而这个决定是在无意识中做的，我们因此获得了更多年轻人的关注。
我们每个人总说要关注未来、关注年轻人。如果我们不关注未来、不关注年轻人、不关注我们孩子的生命，不从水、食物、大气上解决问题，我相信我们是走不远的。
2009年听到北京下雪，我特别激动。当然，北京人比我更激动。为什么11月1日会下雪？为什么北京下雪那么多人会感到欣喜？因为雪已经越来越少，我们的孩子将来可能看不到雪。我是非常讲究风水的，做生意必须讲风水，风就是空气，水就是你门口的井。如果打开办公室的窗户，呼吸的都是被污染的空气，我不相信员工会愿意继续在那里上班；如果单位水龙头的水用来洗手都能让手发痒，你的员工还愿意踏踏实实地埋头工作吗？
2009年，阿里巴巴十周年，我们有个活动，让员工横渡钱塘江。我们在确保安全的情况下，挑出了十大游泳健将，必须游过钱塘江。我告诉各位，20年前钱塘江清澈见底，而现在已经污染严重，最后一个游过来的董事身上像涂了油漆一样。如果我们不关注，钱塘江有两种可能：第一种是干枯了，第二种是被严重污染了。我们就再没有机会在江里面游泳了。想想看，有多少人往海里、河里、江里排放污染物？有人在往我们这口井里面投毒，你会怎么看？我们不唤醒环保意识会怎么样？2009年，我们公司死了两个员工，十年以后会死多少？不是我危言耸听，也许会是200人！
