当你把信任给了别人之后，换回来的就不仅仅是信任了，可能还有尊重和友情。——《塔木德》
在白瑞德生活的大学城里，有一排清一色卖日用百货的超市商场，由于竞争激烈，这里的许多店铺面临着倒闭的困境，唯独一家门面不大的犹太人开的超市，生意非常兴隆，顾客如云，人们快快乐乐地从那儿进进出出，购买一些生活必需品。
白瑞德以调查员的身份，前去调查这些超市生意兴衰的原因。但令白瑞德奇怪的是，这家生意兴隆的超市，从硬件设施到人员配置，跟别的超市毫无两样，甚至投入还要少些。
“你生意上有什么诀窍吗？”白瑞德问该店的老板，一位和蔼可亲的家庭主妇。
她答道：“我真的说不上，我只是一位家庭主妇。”
眼看着白瑞德的调查将要以失败告终，白瑞德就顺便从这家超市选购了一些生活必需品：一把牙刷，12打餐巾纸，5袋洗衣粉。当白瑞德把这些拎上递给老板结账时，老板看也不看，只问道：
“1把牙刷，12打餐巾纸，5袋洗衣粉，对吧？”
“对。”
“你还需要我帮什么忙吗？”
“不需要了！”
“一共是25美元，先生。”女老板麻利地算出价格，并朝白瑞德微笑道。
店主对顾客的这种信任之情，让白瑞德非常愉快。白瑞德再打量了一下在这店里买东西的顾客，他们均处在被人信任的购物氛围之中。白瑞德想：我找到了这家超市生意兴隆的原因。
大智慧：诚实信用是买卖交易的首要原则，只有信任他人，你才会有安全感，对方也才会有责任感。双方的交往才可以继续。
