抱怨是最好的礼物：创造持续竞争优势的顾客满意学评论

本书从变革的角度对企业管理进行研究，论述了“预测决策质量、效率与效益、管理不当的类型、针对变革采取什么措施”等。

本书从电子商务对会计的影响人手，系统地介绍了网络财务的基本概念、内容和安全问题以及网络财务系统的开发及技术等。

本书详细讲述了松下幸之助的成长过程、创业经历、经营理念以及人生感悟，让读者从他的人生经历、人生经验中学到宝贵的人生智慧和管理哲学。

华人第一富商60年商战不败的经商哲学！精确解读“超人”的经商理念，深刻剖析“商神”的管理模式。李嘉诚走过的每一步都是他在商海中用心探索，大胆实践的结果，值得有志于在商场上大展宏图的人细细品味，学习领悟它的经商经验，处事风格，做人魅力……

本书着重讲述销售员如何掌握客户的心理，进而通过对客户心理的把握，促成交易。书中案例丰富，点评精彩，具有很强的可读性，对销售工作会有很大的帮助，让你在销售道路上走得更顺畅，让你的销售业绩一路飘红！

对于穿越这种事，作为杀手的漠凌双表示，很、狗、血！穿越就算了，竟然还穿越到了一个少年的身上！是可忍，孰不可忍！不过，自己，好像，回不去了！这个身体，似乎，是个，天才？！！好吧，自己既然已经来到这个地方，那就一定要闯出一片天地来！

一个在现实生活中只是小说里的地方，却莫名奇妙的真的存在，但这个世界只有强者能生存。

2011年某日，正感慨自己十分羡慕《我们结婚了》中郑容和能和少女时代忙内徐贤一起生活的孙博，被无意中路过的大神听到了，大神就顺手的满足了他的愿望，于是他重生了。带着超前的意识看他成为郑容和后如何在韩国娱乐圈风生水起。

某一天，她出去买菜，他在收拾房子。他无意中碰落了一本泰戈尔的诗集，飘出那张他们第一次的合影。那上面他的样子有点呆，而她笑得很淡。当他把照片夹回去的时候，却发现背面有她写的一行娟秀的小字，呆子，我选择的是你啊。他开始对着照片傻笑，屋外阳光正好。

在生死间，什么才是最重要的，在生活中，事业与感情的抉择。我叫杨坚强，国家的需要，爱人与亲人的不舍，兄弟的背叛，我，又该如何选择。开启一段铁血军旅生涯。

元素的奥义在于守护；守护的终点在于永恒；永恒的归宿在于挚爱；挚爱的真谛在于一生；元素守护，一曲信仰之歌；一条归宿之路；一段选择之旅；一本真情之书。

PK，Penalty Kick的缩写，点球的意思，后引申为竞争、单挑的意思。PK的历史，是一部丰富有趣的历史。有人的地方，就有PK，只是大家的招数不同。有人用钱来PK，比如石崇和王恺；有人以口才PK，例如毛遂以三寸之舌头敌百万之师；有人以性命PK，例如方孝儒“十族”PK朱棣“九族”…

大千界神族血脉衰弱，云然与人签下契约，号称星魂古帝，创建修炼体系，培养登坛大帝，延续神族血脉，受万世瞻慕。千年之前，遭受神族高手围攻，大帝赫然在列，云然被迫散尽人言力量，古帝陨落。千年之后，星魂古帝，煌煌帝师，强者归来，覆灭神域！——登坛者，皆为帝？大千修士，皆可为帝！

好口碑是个人信用的金招牌，可以在人生途中助你一臂之力；好口碑是事业发展的通行证,能够在成功路上让你事半功倍。全书共分十一章，第一章讲述口碑对人生的重要影响，以帮助读者认识好口碑的重要意义；第二章至第六章，分别从端正品行、吃亏是福、克服私欲、展示自我、勤奋实干五方面讲述怎样树立自己的好口碑，告诉读者很多简单易行的树立好口碑的方法与技巧；第七至第十一章，分别从从交际、爱情、职场、商场四个方面教给读者如何利用口碑，推进自己的事业，创造完美的生活。本书思维新颖丰富，对人极富启迪。

《空山》描写了上个世纪50年代末期到90年代初，发生在一个叫机村的藏族村庄里的6个故事，主要人物有近三十个。本书由《随风飘散》和《天火》两部分组成，《随风飘散》写了私生子格拉与有些痴呆的母亲相依为命，受尽屈辱，最后含冤而死。《天火》写了在一场森林大火中，巫师多吉看到文革中周围世界发生的种种变化。