一本书读懂顾客心理学

书中介绍的中航工业西航的文化实践，是整个中航工业集团文化建设实践的一个缩影。中航工业西航用它的实践，特别是用近3年多来他们在基本投入并没有大的增长条件下，企业销售收入却翻了一番的事实，生动地说明了文化建设的力量，生动地诠释了实践创新的魅力，生动地展现了中航工业集团文化所具有的强大生命力。特别是他们创造性地开展“文化耕心”工程，创造性地建立西航文化建设推进模式，促进企业文化建设，所有这些都会为中航工业开展集团文化建设带来一股强劲的春风。

老板阿俊有着自己的一家小面包店，不求业绩赛过全国连锁的面包公司，但求在当地面包市场中分得自己的一杯羹。然而，和所有的小店老板面临的问题一样，随着大型超市、便利店以及连锁蛋糕店陆续开张，阿俊的小面包店因其资本势单力薄、产品多样化低，自然难以和大型的品牌竞争。日益惨淡的经营让这位曾经志在面包行业成就一番事业的小老板一筹莫展。你是否也和阿俊一样，正辛苦地操持着一家自己的小店，进货、选址、店铺各个方面都要靠自己里外张罗，还得每天面对着挑剔的顾客，在大品牌的挟持下夹缝里生存，感慨如今生意是越来越难做了……

本书分基础理论、实务技巧、销售管理三大模块，内容包括推销概述、推销理论与推销模式、寻找顾客的技巧、接近顾客的技巧、推销谈判技巧、异议处理、推销成交技术等。

宫惠珉先生在《用人大师》一书中系统地研究了很多世界级公司，分析它们如何实施人才战略、如何使用人才，建构公司的竞争优势，确实能为很多企业提供非常宝贵的参考价值。更为难得的是，宫惠珉在《用人大师》一书中结合中国传统文化的用人思想，使读者了解人才的战略性运用并非源于欧美领先企业，而是中国传统文化宝库的一部分。

作为销售人员，如果能够学会从客户的“微表情”“微行为”中判断出客户的真实想法，就可以摆脱无所适从的困惑，提高辨别客户的能力，顺利地窥探出客户的情感变化，找寻出令客户迟疑的真正原因，从而让成交变得轻而易举。本书教给销售人员如何通过观察客户的微表情、微行为来感受客户的思维、感觉和意愿，如何运用自身细微的肢体语言来向客户传达信息，从而实现有效沟通，促成交易。

一代杀手王朝，悄无声息的退隐，没人知道为什么……一个游戏的出现，潜流涌动，但却没人知道它来于何处。“恭喜您，为第4444名死亡的玩家，被死灵大魔导师特招，免除死亡惩罚。”系统宛若幸灾乐祸的声音响了起来……亡灵法师算啥，咱是死灵法师……

天地不仁，以万物为刍狗！圣人不仁，以百姓为刍狗！这世界没有公平，公平只是强者用拳头打下来的规矩！我只是一个喜欢弹弹吉它，泡泡妞的普通凡人。我的理想只是追到眼前的校花。可是天不遂人愿，一道闪电把我带到了星空的另一端。我是吉它大仙！我要用我的吉它打败所有的狗熊、英雄、枭雄！我要让这世界按我的意志运转！

在许多城市，超过70%的人在零点以后才人睡。只要你稍微观察一下就会发现，早晨在地铁或者公交车上，大多数人都在打瞌睡，这说明他们的身体还没有完全恢复过来，就开始了新一轮的消耗。长此以往，人身体的能量就会被透支，免疫力就会下降，各种疾病就会悄然来袭，因此，大家要尽可能保证睡眠时间，不要给健康留下隐患。

她，是食物链最高级的权力拥有者，无情？冷血？不过是一个人，终是逃不过一个情字。同归于尽的结局不是阴谋的结束，而是重生，是阴谋一点一点开始瓦解。她，将如何一身红衣，把这风云乱，苍穹破！那一身红衣何其张狂，如血如火！当她回眸，却总是他一身黑衣冷酷，只对她温柔轻笑。

她：你是个大明星，而我只是个普普通通的小女孩，怎么可能配得上你；他：我喜欢的人再丑我也要，我不喜欢的人再漂亮我也不要；连上天都说我们是一对的，我们为什么不彼此珍惜？进来看看呐！

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

《找不着北》一书辑录了作者关东捷近几年的数十篇博客文章，较为完整地记录了作者对近几年来一些社会状况的表述及思考，以较为个性化的眼光，记载了作者对生活的态度和感悟。文章篇幅都较为短小，笔调轻松，每每有触动人心的闪光之处。作者关东捷通过较为个性化的眼光对当代社会、生活、文化等方面的变化和发展提出了较具有个人特色的领悟和思考，从而能够引发读者对当代社会的进一步思考，有其独到之处。

他有一个显赫的出生，但他却喜欢逍遥自在的生活，为了出去闯荡一番，他离家出走。一次意外的相逢，造就了一对恋人，为了完成爱人最后的愿望，他遇到了正在战斗的光明和堕落天使，从他们那意外的获得修炼秘籍，使得他有新的希望。为了去冥界带回爱人，他努力的修炼，于是……

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当淡定遇见腹黑，貌似循规蹈矩遇见视规矩如无物，当两个观念基本不同的神开始干架那么问题来了，世界还能好好的玩耍吗“梦界作为现实的镜像世界，怎能容许你这恶魔涉足。”“好大的火气啊~~那，试试看~？”神王看着两个貌似不能调和的神：你们啊……那么，游戏开始