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张艳芳
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作者
张艳芳
张艳芳
作品总数
2
累计字数
38.22
万
创作时间
3
年
7
个月
21
天
全部作品
关系营销
管理
完结
18.91万字
所谓关系营销,是以系统论为基本指导思想,将企业转身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。它依据“建立良好的关系,有利交易自会随之而来”的基本原理,来创造买卖双方稳定和互助的伙伴关系。本书就如何对客户需求进行分析、如何对客户期望值进行分析、如何进行客户识别、客户关系层次定位、如何建立基于客户关系的营销战略、如何区别对待客户等方面进行了详尽的叙述。
第48章 客户忠诚度维护(2)
2020-02-15 17:19:28
体验营销
管理
完结
19.31万字
体验营销是个新概念。实施推广体验营销,应该从企业内部营销入手,企业内部营销是一个连续不间断的过程。体验营销并不完全是一种廉价的营销方式,它是一种更高级的服务营销,很值得我们关注。本书就如何框定体验营销战略、如何精心设计顾客体验、如何去体验营销策略、如何进行顾客体验管理四部分进行了详细的阐述。
第49章 把顾客当成财务资产(2)
2020-02-15 17:07:09
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