在深入调研旅游饭店、旅行社等旅游企业的企业文化建设工作时,我们就会发现不少旅游企业管理者对旅游企业文化建设有片面的理解。例如,有的旅游企业说,旅游企业文化建设工作年年都在抓,我们坚持开展各种文体活动,如打球、唱歌、跳舞等;有人认为,旅游企业文化建设就是唱歌、跳舞、打球等文体活动。于是纷纷建立舞厅,成立音乐队、球队等,有些旅游企业还规定每月文体活动的次数,并作为企业文化建设的硬性指标来完成。客观来说,这些文体活动对旅游企业来说是必要的,它能激进友谊、沟通感情,但这些可能是部分文体爱好者的事情,不能靠此去挖掘人才、发现人才和留住人才,因为旅游企业毕竟不是专业文艺团体,这是对旅游企业文化的淡化。
应该看到,旅游企业举办文体活动是旅游企业文化建设内容的一部分,但绝不是全部。笔者认为,旅游企业文化建设的内容应该包括“喜”与“忧”。所谓“喜”,可以理解是旅游企业的文体活动;所谓“忧”,是指旅游企业危机观、竞争观、效益观、企业价值观的培育。