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第50章 主题活动的会议

要开展主题活动,召开讨论式的会议是非常重要的,全员参与对话、相互学习、启发和沟通,是解决主题的主要形式。对举行的会议记录在案,也方便5S推进办公室对其进行指导和管理。

1.主题活动会议的种类和召开办法。

(1)上班前、下班后会议纪要(5分钟会议/10分钟会议)。

①不是对话会议,而是联络会议;

②说明和报告主题活动进展情况;

③表决心会议。

(2)工作时间外会议(1~2小时会议)。

①按活动计划进行活动;

②有关管理或改进的具体会议;

③结合事例进行教育或发表研究报告;

④自由讨论;

⑤在制定计划书、中期报告、实绩报告时的会议。

(3)工作时间内会议。

①进行指导书教育,以期进行正确操作;

②对日常操作中发生的问题召开管理、改进会议;

③在休息时间或机械故障而有富余时间时召开会议。

(4)没有时间开会的对策。

①传阅笔记,传达信息,写入问题;

②与成员个别谈话,托付和检查实施事项;

③利用操作中的等待时间;

④一边日常操作,一边提出想法和材料。

3.讨论的进行。

(1)组长和组员要施加影响,让非参与者(不发言或反对者)参加讨论,并注意不伤害对方的情绪。

(2)如有不满情绪者、话多者,与组员发生争执,或有人伤害对方感情时,要加以适当地控制。

(3)讨论没有进展时,可通过刺激对方,使会议取得进展。

(4)气氛沉闷或呆板时,可呼喊口号或唱组歌,以造成一体感。

(5)发言要面向全体组员,要堂堂正正,简单明了。

(6)发生意见分歧时要协商,互相让步。

(7)一种意见要讨论到得出结论。

(8)个人要汇报上次分担的任务。

(9)讨论由主持者宣布开会后开始,宣布闭会后结束。

(10)在规定的时间内结束讨论。

4.主题活动记录方法。主题活动的讨论会结束后,应当对本次活动的情况做记录,记录要简要。整理讨论中提到的各个问题和结论事项,目的在于明确活动的分担内容,合理地确定和推进下次会议及活动方向。

(1)会议记录的履历事项必须记录完整。会议记录的样式有专门记录会议事项的栏目(题目、时间、地点、活动阶段等),必须完整记录。如果记录不全,所属部门和5S推进办公室就不可能发表正确的意见,也不可能知道现在向心组处于什么阶段,进行了什么活动。

(2)简单明了的记录。会议记录是记录讨论事项和决议事项的,因此,应一目了然,不要做详细地叙述性记录,而要按检查一览表和QC的分类进行记录。要使用黑色水笔,以便于复印。重要内容尽可能写得大些,并整理清楚。

(3)记录要真实。会议记录将根据主题活动的需要保留下来,因此,真实记录很重要。如果因担心所属部门和5S推进办公室不满而过分仔细记录,那就会花费很多时间,并使得会议记录变得令人讨厌。如果担心其他部门不满意而记录得夸张的话,就会流于形式。

(4)尽可能数据化。主题活动的第一步是“一切要数据化,并依据数据行动”。前面已经讲过,叙述性记录对使用会议记录有百害而无一利,因此,要经常注意数据化,在了解效果时,如果没有数据,就无法进行比较。同时,把数据搞得太复杂,就不知道它要说什么。因此,要尽可能利用QC、6σ、IE、SPC等工具,使每人都能一眼就看懂现状和问题。

(5)不要添加不必要的内容。相互信任是5S推进办公室和向心组的基础,如果向心组担心5S推进办公室不相信,或企图过分显示自己的活动内容,从而添加不必要的技术材料、建议书、图纸等,这种行为应该根治。

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