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第11章 绷字诀

——作为一个领导,必须端着架子,才能避免逾矩的事情发生。所以蒋介石在外表上,要赫赫然威风八面,凛然不可侵犯;言谈上要口若悬河,随手拈来;举止上更要虎虎生风,充满霸气。

◎不给下属称兄道弟的机会

有威信的领导者总是给人一种若即若离的感觉,在和蔼可亲的同时却又有着一丝不容侵犯的威严,让人总会以一种仰视的眼光对待他。领导者在工作中最大的忌讳就是把自己的位置和下属放在一个天平上,下属和自己称兄道弟,表面上,自己拉拢了人脉,但是事实上,自己却丢失了威信。

一个智慧的领导者懂得与下属保持一定的心理距离,就是既不冷淡,也不过于热情,对待下属关怀备至,但是却不能和下属称兄道弟。对于领导者来讲,不给下属称兄道弟的机会既可以避免下属的防备和紧张,又可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为,可以防止与下属吃喝不分、原则尽失。这样公私分明的下属既可以获得下属的尊重,又能保证在工作中不丧失原则。

在很多人的传统观念中,领导者总是认为要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,这样做可以获得下属的尊重和支持。但是在当代这个社会,我们提倡的却是一种“亲密有间”的关系,让一个领导完全放下架子,放下权力,走到下属中间,亲近是够亲近了,平等也是够平等了,但是总让人感到这个领导身上好像缺了一点什么。我们不提倡领导高高在上,但是也不提倡领导完全忘掉自己的身份,和下属称兄道弟。还是那句话:毕竟领导和下属还是有区别的。当然,坚持交往的原则,并不是说领导和下属交往时处处提心吊胆,躲躲闪闪。相反,有原则的交往能赢得下属的尊重,使人人感受到平等。

领导不能和员工太亲密,要和员工们保持适当的距离。如果你离他们过于遥远,你就会受到脱离、疏远员工的指责;如果离得太近,员工又视你为孩子式的老板,也许他们会对你失去尊重,从而失去了你的威严。保持一定的距离,给员工一个庄重的面孔,这样就可以获得他们的尊敬。与下属保持心理距离,避免在工作中丧失原则。

蒋介石很懂得处理好自己与下属之间的心理距离,蒋介石和张静江是多年的结盟兄弟,在南京国民政府政权建立后,张静江为了巩固蒋介石的统治扮演了重要角色。1928年张静江担任建设委员会的委员长,但是张静江以元老自居,我行我素,即使蒋介石也不放在眼里。终于使蒋介石大为恼火,一次对张静江说:“我看你要在浙江独立了,等我把阎、冯打下以后,再来打你,你等着吧!”最后张静江遵旨“自动”辞去省长职务。

蒋介石是一个善于笼络人心的领导者,他对下属关爱有加,但是却不容许下属与自己称兄道弟、平起平坐,这样使蒋介石一直能保持领导者的威信,不给下属称兄道弟的机会。

◎多听少说,不轻易表达意见

俗话说:“知者不多言,多言者无知。”这条定理同样应用在职场上,“领导少言,下属多言”,这样的团队才是一个健康积极、充满生命力的集体。我们评价一个团队的创造力,不是依靠领导者个人的智慧和能力,而是要综合考虑团队成员中每个人的热情和个性。一个过于滔滔不绝、口沫横飞的领导者只会慢慢磨光下属的思考能力和创新能力,这样的一个团队最终要走到尽头。

一个智慧的领导者懂得在和下属的共事中,应该多听少说,“多听”,就是多听下属的想法和建议,听下属与下属之间的人际关系,听下属话语中透露出来的有关周围环境中各种对自己有利的信息。万事万物都是平衡的,领导者多听,下属就会因为你“多听”而多说,他说得越多,你知道的越多。“少说”,能多听,自然就会少说。领导者少说不但可以“引导”下属多说,还可以避免流露自己的内心秘密,更可以避免说错话,得罪别人,少说,你就会成为一个冷静的旁观者,一切的一切,都在你的掌握之中。

一个多听少说的领导者的身上总是有一种神秘感和威信,让下属不由自主地敬仰和崇拜;一个乐于倾听的领导者又给下属一个开明民主的明主的形象感,让下属不由自主地为自己卖命;一个少言寡语的领导者又能显示自己的城府和智慧,所谓大智若愚,让下属不由自主地想要在你面前表现自己。

领导者要善于听取下属意见,每多借出一双耳朵,也许就会得到一个新点子,而多说一句话,就有可能打消一个下属的工作热情,甚至毁灭一个天才的梦想。所以,领导者从全局出发,就应该少听多说,不轻易表达自己的意见,充分给下属权力和自由,在得到“明主”的荣誉的同时,还会收获一个忠心热情的团队,和一系列精妙绝伦的好策划。

蒋介石就是一个善于倾听的人,1946年,军统局改为国防部保密局,毛人凤任副局长。为了进一步取得蒋介石的信任,毛人凤尽力为蒋介石出谋划策。他给蒋介石写信,提出自己的工作上的一些建议。他还积极和蒋介石谈话,谈话中对于军统工作的“专业化”常常津津乐道、夸夸其谈,蒋介石都认真倾听,也确实采取了一些措施。毛人凤在保密局外勤站长的调整上,开始将一些兼有公职的大特务站长的职务免去,后来,蒋介石也听取了毛人凤的很多意见,经过了几次整顿,保密局有了很大的发展。

蒋介石在仕途上一直稳坐其位的原因不只是在于他个人的能力,更重要的是,他善于倾听下属的意见,他常常是沉默的,这也让下属猜不透他的心思,让下属更加为他卖命。

◎做个不行动的决策者

在战场上,奔跑冲锋的永远是士兵,而将领的责任就是指挥领导这个由士兵组成的军队。在职场上,出谋划策的也应该是下属成员,而领导的责任就是决策引导这个由下属成员组成的团队。这就是最佳组合,这就是一个平衡定律,而一旦有人想要破坏这个定律,那么一定会导致失败。

在一个团队中,领导者应该起一个领导带头作用,如果单纯依靠他个人的才智,那么这个团队是没有战斗力的。领导者最大的智慧不在于个人的能力,而在于如何调动下属的积极性和创造力,领导者最后的工作就是决策方案的进行。

时代在变化,诸葛亮的“鞠躬尽瘁”已经不适应这个社会。在日常生活中,一个领导如果太善于表现自己、太善于亲力亲为,那么这个领导者最终只能被日常小事压倒,而重大决策却没有人决定。同时,一个领导者如果将团队的发展都扛在自己的肩上,只会让团队的成员变得懒散和有依赖感,这样会在时间的打磨下把下属的工作激情和工作能力一点点消磨掉,这样既是对下属的不公平,对于团队来说也是一种人才的浪费。

领导者之所以为领导者,就是在于决策权,而不在于行动权,一个太过于行动的领导者会丧失自己的威严,会让自己的心思暴露在下属面前,会让自己宏观把握的能力降低。一个明智的领导者应该是一个不行动的决策者,他把握着整个团队的决策权,但是会分工明确、会使用人才,会把细小的工作交给适合这个岗位的下属,这样既锻炼了下属的能力,获得了下属的信任和感激,同时也有助于统管全局,静看事态的发展,最重要的是,自己树立了领导者的威严和气质,让下属对自己永远心怀敬畏。

蒋介石就善于做一个不行动的决策者,1931年蒋介石为了巩固自己的统治,曾召集贺衷寒、康泽、桂永清、萧赞誉、周复、滕杰等黄埔学生开会,他并不直接表达自己的内心思想,而是说:“你们慢慢去研究吧。”经过三次这样没头没脑的座谈会议以后,大家终于开始开展秘密组织的筹建工作,最终在大家的努力下,贺衷寒把起草的章程交给了蒋介石,蒋介石认真审核了章程,最终用复兴社的名义通过了成立特务组织复兴社。这就是蒋介石的智慧,虽然自己想要成立特务组织以巩固自己的统治,但是却自己不采取行动,而是把任务交给下属,自己只做一个不行动的决策者,推卸责任,坐享其成。

◎不在公众面前流露喜好

领导者能够声名大噪、大有作为,一定是因为他有个人魅力,可是人无完人,领导者同样也会有着人格上的弱点,那领导者就应该学会不要在公众面前暴露自己的喜好,这样就可以隐藏自己身上的弱点,一方面不会影响自己的个人魅力,另一方面,也可以让对手抓不住自己的弱点,一旦自己的把柄落在了对手那里,那么以后的路就很难走了。

领导者在和下属相处过程中,就应该重视不要在下属面前流露自己的喜好。下属一旦得知了你的喜好,很可能会顺藤摸瓜,对你唯唯诺诺,那么这样一个只会拍马屁的下属可能在短时间内迷惑了你的虚荣心,可是时间却证明这样的下属会成为你一锅粥里的一条腥鱼。领导者的喜好是一种主观情绪,而工作中我们需要领导者发挥自身的客观判断力而不是主观的情绪,主观的情绪很有可能影响领导者的判断和策划,所以领导者要善于隐藏自己的喜好。

领导者不在公众面前流露喜好,是一种智慧,一种谋略,更是一种先见之明,这样领导者才会永远保持自己的神秘感和威信,才不会让对手和下属得知自己的人格弱点,而在众人面前成为一个英明的领导者。

蒋介石就善于在公众面前隐藏自己的喜好,让下属和对手都捉摸不透。1935年中央红军入滇,蒋介石要求龙云布置防堵,并亲自来云南视察。龙云顾虑重重,因为红军击退了他的部队,可是蒋介石这次会面却没有责备龙云,反而多次与之密谈,总是慰勉有加,尽力拉拢,即使开会时龙云烟瘾大发,困倦异常,蒋介石也没有当面发作自己的愤怒,因为他知道龙云是难得的军事人才,这个人对自己的统治还是有很大利用价值的。

蒋介石作为一个统管全局的领导者,不能让自己的主观情绪暴露在公众面前,他更愿意让下属猜不透自己的心,保持一种居高临下的神秘感。他认为这样才能让下属产生敬畏感,让下属不由自主地紧紧追随,却又永远也不能赶超。

如果太多人猜中了决策者的心思,会让他每一步的行动都举步维艰。一个智慧的领导者总是能学会在公众面前隐藏自己的喜好,做到喜怒不形于色,有大将风度。

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