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第9章 慈字诀

——蒋介石就像国民党政府的大家长,罩着手下的子弟。要想让家庭和睦,大家长就要恩威并施。该严厉的时候要严厉,但是该慈爱的时候也该放低身段,软言相慰,给属下信心和安慰。

◎对待越底层的越要关爱

若想多得到下属的支持,作为领导者,一定要懂得“关怀”下级。有时候,一个领导者旗下有多少拥护者和支持者,不在于领导者的能力有多强,而在于领导者对下级的态度是否关爱。

得人心者则成功,失人心者则失败,这是永恒不变的真理。对于领导者来说,下级的支持和忠心是最基本的条件,在社会的竞争和角逐中,多一个人的支持就有可能离成功更近一步,而如何收买人心就成为了每一个领导者最为基本的课题。收买下级的人心最重要的就是懂得去爱别人,去爱你的员工,去关心他们的生活,真正的取得人心。

在我们的传统思维里,领导者往往比较关注多劳的能者、有价值的潜力股或者地位比较高的官场达人,但是我们却忽略了一个很重要的群体——底层。最底层的员工往往受到最少的关爱,领导者的关爱就会成为最底层员工的最大的福利,经过口口相传和宣传赞扬,领导者的良好的口碑就这样树立起来了。底层的员工的力量是不可小视的,而能成功驾驭底层的领导者才是大智大慧的人。同时,生活中,其实韬光养晦、埋没于人海的金子还是很多的,那些人才很可能就隐藏在最底层的员工之中,领导者的关爱有可能就会激发出一个贤能人士的出现。

领导者的“爱”其实可以有很多种,物质福利必不可少,但是言语和蔼、嘘寒问暖其实也是一种关怀的形式,而对于处在底层的员工,这种“爱”会转化为感动,而这种感动就会换来下级的忠心耿耿和尽职尽责。对于比较上层的员工,看到底层员工尚且如此,就更会对领导者的威信和人品深信不疑,这难道不是一箭双雕的明智之举吗?

蒋介石作为国民党的大家长,在和下级的关系上,就很懂得收买人心。早在黄埔军校时期,他对待每一个学生都像对待子女一般亲切,因为他深知这批军事精英将来可能成为改变中国格局的重要力量。对一期、二期的学生,他甚至一个个亲自接见,亲切询问家庭状况和个人抱负。学生毕业的时候,他挨个颁发证书和赠礼。虽然赠礼很可能只是简单的一张自己的照片和签名,但是这种和学生面对面的形式,却能够让学生深刻感受到自己和蒋介石的亲密关系,以及激发对蒋介石政府的效忠之心。

他对待自己的嫡系部队也做到了无论大小事务格外关怀。在北伐出发以来,按照惯例,北伐军必须按期发放草鞋,可是当时资源有限,很多士兵可能都发不到一双。可是蒋介石却吩咐他的嫡系第一军每一士兵发两双草鞋,正是蒋介石对于下属的关爱已经细致到每一个普通的士兵,所以在战争时期,才会有那么多的人忠心耿耿地追随他。

信任都是双向的,领导者表现出对下属的关爱就是一种信任的表现,那么就一定会赢得下属对领导者的支持。

◎面上一盆火,内心冷静

生活中总有一些城府深的投机家,平常待人接物中和和气气、热情似火,可是涉及利益分工和生死存亡的大问题上,却决不轻易受到蛊惑。他们心中所想和表面表现出来的并不是一回事。这种反差成为了他们迷惑众人、独辟蹊径的利器。

想要笼络人心,少不了表面上的热情寒暄。但一个人如果只是单纯的热情,那是成不了大事的,甚至还会因为太单纯简单而受到欺骗,走到不可挽回的绝境。作为一个领导者,最重要的心理素质就是内心冷静,冷静地面对勾心斗角的人际关系,冷静地处理棘手复杂的问题,对待下属更要冷静,不能因为个别下属的谄媚而迷失了准则。

当蒋介石意识到一个下属有利用价值,对自己日后的发展能有重大意义时,就会对他关怀备至、体贴入微。所以他表面的热情,是在内心经过判断,认为对方有用才表现出的热情,归根结底,是冷静之后的表演。

1936年,蒋介石第二次来到昆明指挥“围剿”红军。龙云提出防备红军入滇和加强昆明城防的措施,这让蒋介石也十分肯定和赞赏。在他和蒋介石一次出巡,龙云上飞机时军服内只穿了件毛线衫,越来越加剧的寒意,使他流出了清鼻涕,浑身不断哆嗦起来。当时的取暖设备主要靠一根管子输送暖气。而因为形势比较困难,只有蒋介石有取暖的优待。可是蒋介石却站起身来,亲自持管子指向龙云,在他两侧太阳穴间、绕前额喷射。接着把管子交给副官,示意照样进行。管子里喷出的暖气,使龙云感到很舒服,睁开眼睛,振作起来。

蒋介石对待下属周到体贴,收买了下属的忠心,得到了下属的拥护,但是其实蒋介石是一个内心很有城府的人,他的热情对待是因为他的下属为他的仕途之路奠定了基础。

领导者的待人热情,会换来下属的工作热情。但蒋介石在热情之余,总是保持内心的冷静,无时无刻不保持清醒的头脑。当他在下属面前一视同仁的微笑时,心里应该谋算的是如何充分利用下属的能力。

对蒋介石来说,热情和冷静并不是一个矛盾体,他总保持面上的热情和内心的冷静,期待由此获得更多回报。

◎善用金钱收买人心

领导者能令人信服和拥护,不是靠蛮力,更不是靠威胁,主要靠的是人格魅力和领导艺术,通俗地说,也就是处理和下属关系的艺术。最好的将军懂得,想要带好一支优秀的部队,就要带好每一个士兵,处理好与每一个士兵的关系。如果一名领导者不懂得如何处理与下级的关系,不知道如何收买下级的人心,而仅仅只是凭借权力来镇压慑服其部下,久必生变,不得人心。

得人心者得天下,作为一个领导者,人心就是成功路上最为宝贵的东西。有人心态随缘,故作无奈,认为人心可遇不可求,而事实上却是一种愚昧和无知,是领导者能力的缺失。又有人认为,收买人心是一种卑鄙可耻的行为,是一种领导者不屑于涉及的行为,而事实上这同样是一种领导者的无能,真正的收买人心是含而不露、潜移默化的,不善于收买人心的领导者才会说自己不屑于收买人心。

领导者必须得到其下属的拥戴,才能够落实贯彻他身为领导者的意志。想要做一个成功的领导者就必须要唯才是用,想自己的下属为自己卖命其实很简单,你对他们好些,他们自然会为你做一切。不过这是不变的定律,只有懂得收买人心的人,才能做得到大事。有句话,水能载舟,也能覆舟,问题在于行舟者懂不懂得利用而已。

在这个物质社会中,金钱等小恩小惠是最实在的福利,对于下属,你的福利就会成为下属心目中大的恩惠,从此为你赴汤蹈火在所不惜。真正的领导者,很善于用金钱收买人心,用金钱也很有手法,只有了解下属内心的领导者才懂得收买下属的心,以关心为由、金钱为实物的方式就是最有效的。

蒋介石作为国民党的大家长,在各个党派的竞争中和党内勾心斗角中,始终能有众多的人脉和拥护者,就是因为蒋介石善于用金钱收买人心。蒋介石为了笼络各级官员,他高薪养贪,在国民党二届五中全会时,中央委员每天的伙食费4元,而随员只有5角,相差8倍,大小官吏同时开会,待遇竟如此悬殊,普通百姓就更无法与他们相比了。虽然薪水很高,可是国民党的官员仍营私舞弊,对于这一现象,蒋介石也是睁一只眼、闭一只眼,为的就是让属下无后顾之忧地为自己卖命,维护国民党政权的统治。

蒋介石作为专制独裁者,也深知人心的重要,他把握了“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”的古语,对于他所需要之人,用金钱收买人心。

◎让下属为你歌功颂德

一个真正的领导者之所以可以万里扬名、众人敬仰,除了他个人的能力和处世方式,更重要的是他有一个智囊团为他摇旗呐喊、为他歌功颂德,这常常就是人脉。没有一个成功者的背后是没有人支持和呐喊的,在众人的崇拜和赞美中,更能凸显一个领导者的智慧和能力,更能笼络人心,获得更多的支持,取得更多的进步。

作为一个领导者,声誉就显得更为重要,在某种程度上,声誉比一个人的能力都更为关键。没有人会信任一个声势不强大、评价不优秀的领导者,没有人会追随一个懦弱无声、沉默无语的领导者。所以,领导者最重要的素质就是制造自己的声势,当然,制造声势绝对不是夸大其词,更不是卑鄙自恋,而是在当代的社会一种正当的竞争手段,是一种提高声誉和知名度的方式行为。

那么,作为一个领导者,如何制造声势、提高声誉呢?依靠自己的自吹自擂吗?那显然是不行的,一个人的声音太轻微,一个人的评价太微弱,所以,智慧的领导者都懂得利用下属的口径。下属,是领导者身边的人,他有广阔的人脉,有着最广泛的群众基础,他能夸张、能赞美,但是都不为过,最重要的是,他的话会口口相传,最终对领导者地位和声誉的提升有重大意义。所以,真正成功的领导者懂得笼络下属的心,懂得在下属面前表现出自己最好的一面,懂得成功的暗示给下属自己需要什么。

蒋介石在与下属的交往中,就十分善于笼络人心,让下属为自己歌功颂德。蒋介石在黄埔军校担任校长的时候,对于入黄埔军校的学员,他都要亲自面谈,见胡宗南是同乡,就请他几次到家作客,有意“栽培”。加之胡宗南天性好钻营,主动攀附投靠,很快就成了蒋介石网罗党羽的班底。后来,胡宗南又成为“复兴社”的秘密骨干,“十三太保”之一。胡宗南在日后蒋介石政治困窘的时候积极为蒋介石歌功颂德,特别是在蒋介石第一次被迫下野时,与朱绍良联络部分黄埔军校学生,极力抗拒李宗仁、白崇禧和何应钦,坚决拥戴蒋介石东山再起。

蒋介石在为人处世上,善于利用下属,让下属对自己百依百顺,必要时为自己制造声势。对他来说,大有作为不在于他一帆风顺时有人吹捧,而在于在困境的时候还有下属积极支持,为自己歌功颂德、大造声势。这些左膀右臂的造势,最终帮助他极大地提高自己的支持率。

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