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第40章 计划的组织化

·借“合作者”的力量,才能掌握最恰当的工作,才能成为领导者,也才能使你惊奇地在短期内致富。

前面讲过,人能创造和成就事业,乃是先有愿望于心,而后逐渐由模糊抽象的世界,借助想象的功能向具体性的世界发展,最后,达成愿望的“计划”才和盘托出。

在“达成愿望”这个阶段里,提到致富之道时介绍了六个步骤,其中第四步骤就说过“为了致富,必先建立严密的计划,且无论其准备是否完成,都要立即采取行动”,现在就来说明如何建立严密的计划。

1.尽力罗致更多必要的人才,其次以“合作者”的哲学建立致富的计划,并进行行动的准备。

2.要借力于“合作者”之前,先决定给予他们合理的报酬。天下没有不求代价而作全面奉献的协助者。再说,你也不至于傻到没有准备报酬而求助于别人。但是,报答的方法并不仅限于金钱。

3.经常与“合作者”保持联系,能多见面最好,至少一周要联系两次,直到计划完全实现为止。

4.不断地与“合作者”作心理沟通。心理沟通不顺畅,则计划中途遭遇失败的危险愈大。所以,所谓合作者哲学乃是指全体工作人员的同心协力而言。

现在就来谈谈建立计划时应有的认识:

1.你正面对非常重大的事业,只许成功不许失败,必须建立完备周密的计划。

2.你是借助于别人的经验、教育和才能与想象力,所以你必须一一有效运用它。

完全不假手他人,而全凭自己的经验、才能和知识造成最大财富的人,几乎没有。所以计划致富一定要与合作者的力量充分配合才行。尽管计划是你独自拟定的,但也须经过合作者的研究和认可。

失败使你坚强

如果最初的计划失败的话,怎么办?不要迷惘!立即建立下一个新计划。不管失败几次,都要马上拟定下一个新计划,直到完全成功为止,这是成功的要诀。很多人害怕屡次的失败,缺乏百折不挠的耐力去建立新计划,最后只好以失败终场。

没有周密计划者,再有深厚的实力也不能致富,事业、创业依然难以成功,故须铭记“遇到失败,要认为那只不过是暂时性的,绝非永久”。你的失败,是因为计划不合理,所以只要重新计划,再重新面对挑战即可。

很多人没有认清这点,第一次受暂时性的失败所打击,就抑郁、贫贱地过其一生。其实,只要有周密的计划和“不灰心”的毅力,任何人都不会长期失败,成功就易如反掌。当年杰姆斯·杰西尔想建筑横贯美国大陆的铁路,募资筹建时曾一度遭遇失败,但他根据“重新拟定计划”的道理去做,终于反败为胜。

亨利·福特不只是创业时代,就是后来成为了不起的事业家后,依然经常和失败短兵相接,也是基于上述的原理始获最大成功。

我们看到的只是成功者的胜利,却难以见到他在艰难困境中的挣扎、深受暂时性失败所打击的痛苦。

我可以断言,绝对没有一次都不曾尝过“暂时性失败”的人能致富。失败是计划有缺陷的信号,如果失败,就该立即拟定新计划,再次向目标发起新的冲击。尚未达到目标就放弃,是半途而废。半途而废肯定得不到胜利,所以胜利者不做半途而废的事。这句话应当作为座右铭,牢牢记住。

因此,寻找“合作者”也应以不怕失败者为对象。

还有,傻子才固执地相信金钱是发财的要领,这是大错特错的!真正的“发财的第一步”是愿望。金钱本身没有生命、没有行动、思考和说话能力,但却有灵敏的“听”力,善于聆听人的召唤,所以致富之道必须善于召唤金钱。

推销你的才能

为了致富要有高明的计划是毋庸置疑的,但是怎样才能很恰当地把自己的才能推销出去?这却很值得商榷,在此特为有此烦恼的人介绍几个值得借鉴的教训。有些人之所以能拥有庞大的财富,乃是由于其努力和想象力的合理运用所致。这个事实确乎可以激励我们面对挑战的勇气,所谓“世界上没有比努力和想象力更有价值的东西”,即指此而言。

人的两种典型

世上之人可大致分为两种典型,即是领导者和从属者。推销自己之前,先要确定你要成为哪一类型?一般而言,其间差别很大,从属者不能要求与领导者同等待遇,有些从属者,往往想得到与领导者同薪,这是错误的。

从属者虽非最高的理想地位,但也绝非不名誉的身份。因为任何一个领导者,也都经过自己的努力和想象力的累积,才逐步爬升到现在的地位。

不能聪明地顺从领导者的人,绝不能成为卓越的领导者。所以,只有最聪明的服从者,才会最迅速地跃居领导地位,获得领导者的青睐和衣钵真传,而机会也最先向他招手。

领导者的素质

1.要有勇气。勇气来自知识和经验。没有人愿意在缺乏信心和勇气的领导者手下工作,而勉强撑下去的从属者是不智的。

2.要有自制力。无法自制,就更不能制人。领导者有严格的自制力,聪明的从属者才会争相追随。

3.强烈的正义感。不具公平心和正义感,是不可能获得别人尊敬的。

4.具有果断力。优柔寡断是没有信心的表现,没有人要跟随缺乏果断力、经常陷于犹豫之中的领导者。

5.具有计划能力。工作有计划、言之必行的领导者才是成功者。不建立具体而明确的计划,凡事以临时决定而行动的领导者,犹如无舵之舟,迟早要触礁。

6.报酬优恤。养成超乎报酬之上的奉献习惯,对属下多方体恤。

7.性格明朗。散漫、粗心是失败的领导者之特征。成功的领导者须深获别人的敬重,故须有明朗的性格。

8.体恤部属。对部下要富有同情心,且了解其烦恼之所在。

9.洞悉万机。对所负责的事务,不分巨细,都要心中有数。

10.责任感。确认“部属的失败即是领导者的失败;部下的无能就是自己的无能”,绝不推卸责任。

11.能与人合作共事。讲求分工合作的效率是现代社会的特点,应教导部属懂得合作的重要性和义务性。领导者需要权利,但权利源自于合作。

领导者也有两种典型,一是拥有部属的尊敬和礼貌,被称为“王者”;另一是以权利地位的,称为“霸者”。

反观历史上耍权术而得善终者并无前例。独裁者与专制者终归失败。换言之,凡人没有不对权术领导产生反感的,所以就更别提心服了。

拿破仑、墨索里尼、希特勒等人,都是玩弄权术的老手,其领导地位依然归于土崩瓦解。事实证明只有深获部下全面性支持者,才能始终稳居其领导地位。

人心虽可受制而暂时顺从,但绝非心悦诚服,一遇机会,必然产生变化,故而过去、未来一样只容许王者领导群众,也只有王者才是民心的依归。以上介绍的十一条是一个成功领导者的必要素质,若能确实执行,肯定会受益无穷。

领导失败的十项因素

领导者失败的十项因素:

1.缺乏周密的思考。能干的领导者,对事物综合、分析的能力是出类拔萃的,但一犯上了粗心大意,或因忙碌而疏忽,亦不能成为优秀的领导者。不论是领导者或从属者,因为忙碌而疏于计划的再研究,或无法随机应变,即证明其本身的无能和懒惰。所以成功的领导者,凡涉及自身地位、职责范围的,则事无巨细皆能明察秋毫,知人善任。

2.不能积极充实自己。凡是想成为优越的领导者的人们,必得牢牢记得“伟人是难不倒的,他能胜任每一件事”这句话,不断地充实自己各方面的能力。

3.视知识高于行动。只卖死知识,空口说白话,社会是不会给予报酬的,依据知识而采取行动,才能得到报酬。

4.畏惧挑战。对部下的挑战感到恐惧,生怕地位不稳,那么这种领导者的恐惧迟早要变成事实。有真才实学的领导者,其职业知识、性格、善于诱导别人的能力是卓群的,同时其部属也肯定以受他领导为荣。

5.缺乏想象力。无法应付紧急事变,也不善于引导部下,当然也不会做好计划。

6.唯我独尊。不论属下的表现如何,总要唠叨挑剔的,必受部属憎恨。成功的领导者绝不忘褒奖部下,更希望部下获得荣耀。每一个人并不只是为钱而工作,更渴望的是他的工作受到重视。

7.性格褊激。褊激的领导者绝不受部属拥戴,且易受性格影响而瓦解本身的忍耐力和活力,所以往往失败。

8.缺乏诚意。对自己或伙伴、上司、部下都缺乏诚意的人,不能成为领导者。这种人只能召来众人的轻蔑,是失败的最大原因。

9.滥用特权。有真知灼见的领导者,绝不对属下施加无端的压力,反而是赋予他们办事的勇气并鼓舞其干劲。对部下滥用特权,颐指气使,缺乏尊重,是适得其反的做法。

10.夸耀头衔。有实力的领导者,就是没有头衔也一样受到尊重;反之,执著于头衔的人,通常以无能者居多。迈向领导地位的途径有很多,而唯有炫耀头衔摆臭架子是死路一条。

以上为一般领导者失败的主因,任何一项都足以自毁前程。有心成为优秀领导者,应该逐项加以反省,避免重蹈覆辙。

社会要求新式领导者

科技分工日精,文明演进月异,社会各个层面和行业中的中坚则非其领导者莫属。为了配合不断更新的社会,这些领导者也必得随之更新,现在来看看哪一个领域要求哪一类型的领导者。

1.政治领域。其要求新领导者可以说最为迫切,风云际会、变幻莫测的政治舞台,最需要人才,寻觅新的干才实为其当务之急。

2.银行界。其迫切需要的是能从根本上彻底改革的有实力的领导者。

3.工商业界。要求对企业富有社会责任感的自觉者。

4.宗教界。要求能实际解决信徒经济上的困扰,面对这个根本问题,不以空谈精神论来搪塞了事、以致徒增信仰的离心力之领导人才。

5.法律、医学、教育等领域。其中以教育界需求新领导者特别迫切,也更为重要。而其物色的领导人才,是能学以致用为前提,深入研究教育方针和领域的改善,并能收到实效者。

6.其他如大众传播界则因其功能的扩展和深入社会各阶层,故而索才更为迫切。其要求是学而精且深,才能为社会专志效力,领导社会风尚。

生活在现代和未来的时代,必须以前进的姿态顺应瞬息万变的世界,改变生活环境和自身,这是人类应有的认识。

求职诀窍

想把本身的才干发挥到极致,当然先得有可供展才的场所才行。所以,首先是觅得一个最能有效发挥才干的职位。

1.利用职业介绍所。细心挑选有成绩的优秀介绍所为你介绍职业。

2.留意求才广告。不妨试试报刊上的求才广告,普通职员在其间很可能找到合适的工作机会,至于领导级的职位,就必须谨慎分析广告内容。通常这类广告都能言简意赅地登出召征和应征者专业上的需要和条件,不过也有例外,故须以小心的态度加以考虑为佳。

3.投递志愿者。直接向属意的公司投递志愿书,撰写辞文并茂的自荐信,笔迹宜工整,签名切忌遗漏,并随函附寄详细简历。

4.由朋友推荐。要求领导级的职位或是怯于毛遂自荐者,不妨请有力的朋友直接向对方经营主管引见,其效果更好。

5.越级自荐。直接拜访老板,此时更须具备一份完整的个人资料,以便老板与总经理做录用与否的参考。

自传的写法

写自传和律师起草诉讼文稿一样,要慎重行事。如果你没有经验,最好请专家代劳。因为一个成功的商人,一定能圆满地推介自己产品的优点,同时具有说服的艺术和广告心理学的素养,而推销自己的才能——写自传,同样需要这些条件。以下依次列出自传应有的内容:

1.学历。简洁明确地叙述学历,对主修的科目以及主修的理由应明确说明。

2.经历。如果工作机会的性质和职位与你的志愿类似,则应详尽写出以前服务的公司名字和地址,并且把有助于你获得这份职位的经历一字不漏地加以补充。

3.身份保证书。任何公司要重用一个人之前,都希望了解他的经历和性格。所以在撰写自传时,要附上下列这些人对你的身份保证书。

①以前所服务机构的负责人。

②学生时代的导师。

③你所熟悉的知名人士。

④其他人。

4.照片。附上专家拍摄的近照。

5.希望职位。明确注明你所希望的职位。如果只写“随便什么职位都好”的模棱两可或过于谦卑的文字,反而会失去对方的信任而丧失被录用的机会。

6.才能、专长、资格。要详载有关你所要求的职位本身应具的才能、专长、资格,你有的是哪些,这足以决定你的待遇。

7.请求试用。请求对方给你试用一个月的机会,虽然很冒失,但如果就以往的经验判断很值得一试,而且你有信心做好,那么绝不放弃。这种要求表示对你的能力很有自信,有助于打动对方接纳你。不过,请求之前需有下列三项心理准备:(1)对工作有完成的信心。(2)一个月的试用之后,有被正式采用的把握。(3)有表现得“让对方心服口服”的坚定决心。

8.收集与公司有关的信息。在自传上宜详载你对公司有关的行业知识之了解情形,可使对方注意到你是诚心诚意地想加入这个行列,而且拥有丰富的想象力。

诉讼获胜的律师,并非以死记全部法条为能者,而是对案件彻底准备的结果。所以说,充分准备使你掌握一半以上的胜算。

不必为自传的撰写而担心,要知道求才者就跟你想认真研究哪家公司的工作环境最好一样,他们也在极力寻求真才。因此,成功的经营者对择才任用是别具慧眼的,所以任何有关其求才的资料,都使他感到兴趣。

另一点要求是,自传要完美,这样可以表示你是位一丝不苟的人。我曾受托代写自传,由于我字斟句酌严谨坦率地落笔,故而大多数都不经面试就被录用。

写完之后,再为它装订封面,工工整整地标明对方公司名称,以及“应征”字样,才不致被误当一般文件处理。总之,越完美越有利,花多少工夫就有多少收获。

大多优秀的推销员都对服装仪态十分考究,他们深深了解第一印象的魔力,所以对于推荐你的“自传”这个推销员,理当给予一番能掌握对方心理的修饰打扮才对。假如你所要求的职位愈高,对自传的尽善尽美就更须严格要求。只要能成功地赋予对方深刻的印象,那么比起未予深虑的普通做法所得酬薪要优厚些。

如果是经由职业介绍所或广告应征的,就不必这么讲究,只要合理使用影印本也不致失礼就行了。

求职七步骤

每一个人都在追求适合自己的职业,画家希望描绘;作家盼望不断地创作……至于没有专长的人,在工商企业界也都有各类工作在等着他们。如果说美国有什么好工作的话,那可能是泛指农、工、商……各类专门职业,所以在你求职之初,宜先将下列七项逐步加以考虑:

1.确定你想要的工作。如果只存着“只要能赚钱的工作都做”的心理,结果是得不到任何能赚钱的工作。假如无法得到想要的工作,则不妨自己创业。

2.决定想去哪家公司。公司与公司之间差异极大,同一个职位的工作,却可能导致日后发展的天壤之别。

3.研究你的目标。对你希望进入的公司之经营方针、老板的为人、升迁待遇等等,都要细加研究。

4.分析你的才能和性格。你“能做什么”这一点必须清楚,其次计划如何组织运用你自身的干劲、才能和努力。

5.积极的考虑。把职位、升迁等事置于脑后,并且剔除“随便给我什么工作都行”的消极想法,积极地考虑“我能做什么”。

6.设计自荐。心里有了推荐自己的腹稿后,请有经验者协助你把计划化为详细易懂的美好文章,做成一份完美可观的自传。

7.投石问路。其次就是把这份自传投递给你目标公司的负责人,只要是能带给公司利益的人才,就能获得对方的考虑。

实行此七项步骤,可能两三天就成,也可能耗时半月。但只要基础工作做得好,对将来的收入、升迁各方面,都能免掉好几年做你不应做的工作,至少比用其他方法的晋升要提早五年以上。

服务大众

现在的经营者与员工之间的关系,较之古代已改变很多,绝不似过去“上”与“下”的身份区别,而是同一阵线——服务客户的伙伴。从前,这两者共同以“便宜”为目的,当员工的也存着不计酬劳的心理,廉价地把劳动力出售给经营者;而经营者也以“本公司最便宜”为号召,来推销自己的产品。换言之,双方竞相“廉价待售”,结果这种服务牺牲了所谓的“商业礼貌”。

“礼貌和服务至上,是今天商业社会的座右铭。”因为经营者和员工的最终目标是消费者——顾客,也可以说同样受雇于客户。如果为了销售商品,而忽略了礼貌和服务,导致此两者皆为客户所拒,那是得不偿失的。

可能你还记得过去凶悍的瓦斯查表员的面孔吧?在那个年代,每当他们使足力气,敲得门板砰砰响,而你慌里慌张地打开门,突然一张讨债似的横脸在目,劈头第一句话就问“你要我等多久?”态度嚣张得令人难以容忍。幸亏这个时代已经过去了。查表员如今一个个都是文质彬彬的绅士,这都要归功于一位石油炉推销员,趁客户嫌恶瓦斯公司的服务态度无礼之时,一刹那之间就取而代之,垄断了美国市场。

当时,是经济最不景气的年代,我正在宾夕法尼亚州的煤矿区,费了几个月的工夫,着手调查煤炭产业不振的原因,才知煤炭业者和员工,都在竞相“倾销”,结果造成石油公司乘虚而入,很快占领了市场。

由此可知,鉴共今始,而卜其未竟。成功者之所以成功,乃是采取了成功的行动。反之,失败者乃是自取其败也。这就是“有其果必有其因”的道理。

QQS公式

人类所以灭亡的主因乃是人类对才能的松懈怠惰之故,由此可知,人类有效地发挥才能去服务社会是很重要的。

而个人的将来也就决定于个人所发挥的质、量和服务精神,这即是“QQS”公式。头一个Q是Quality-—质,第二个Q是Quantity-—量,S是Service-—服务精神。

下面对“QQS”公式作一详细说明:

1.服务的性质“Q”。无分大小巨细的任何服务,都以品质至上为前提,亦即要求达到充满诚意的服务为其宗旨。

2.服务的量“Q”。就是在经验和业绩的累积过程中,由于想做更多的服务而增加的工作量。

3.服务精神“S”。伙伴和部下们共同朝着利人的目标去努力的心理产物。尽管服务的质与量很充分,但缺乏服务的精神也不算完全。你收入的保障和生存意义,就是将“QQS”发挥到最佳程度而决定的。

卡耐基在QQS公式中,特别强调“S”,就是认为服务精神特别重要。他认为同伴共事,应设身处地为他们着想并妥善安排照顾。所以,无论拥有多大的量、多好的质,一旦不能与人共事,缺乏服务精神,卡耐基绝不与之合作,他所要求的是能与大家团结合作的人才。后来,就连遵循他的作风之人,随后也都成功致富。可见,其作风很值得借鉴。

再说,假如拥有很好的服务精神,且能率直明朗地与人共事,那么,就是在质和量上稍显不足,社会上仍然会给予好评的。可见服务精神重于一切。

产品与才能

靠卖才能生活者,其收入未必少于卖商品的人,何况对其卖法能深加研究,则收入的增加是毋庸置疑的了。

但是,一般卖才能的人,认为普通交易的作风与规则全和自己无关,大体说来,他们都不想更努力而有效地出售自己的才能。

事实上,“卖产品的时代”已经结束,今后是“卖才能的时代”。而决定你的头脑的实际价值就是你的收入——卖才能所得的代价。人的头脑相当于“才能”,计算才能的方式如下式:

收入×16×2/3=才能的真正价值

换句话说,你的收入只不过相当于你全部才能的6%而已。当然,金钱的价值不及才能,甚至有时差距更大。

而优秀的“头脑”之所以优秀,是灵活有效地运用的结果,如果运用在事业上,立即能产生比金钱更高的价值。什么原因呢?一来头脑不受不景气的影响;二来也不担心遇盗遭劫或竭尽匮乏。再者,尽管金钱堆积如山,如果没有优秀的“头脑”去利用,则其价值无异于一堆沙丘。

失败的原因

虽然极尽所能地认真努力,但仍然“失败”过完一生的人很多。但奉劝诸位,在“认命”之前要先严格检讨一下自己失败的原因何在?

从前,我曾对被认为是失败者的2.5万人做过研究,结果发现成为成功者要经十三个阶段,成为失败者约有三十一个因素。在此提供诸位边读边加反省:

1.遗传性缺陷。持有此因者为数很少。其先天性的缺陷,有的是生理上的缺陷,有的是心理上的缺陷,其补救的方法,只有借助于其四周伸出的援手。这是我所提的三十一个因素中。唯一无法用自己的力量改善的问题。

2.缺乏人生目标。没有建立明确的人生目标者,绝无成功的希望。在我研究的对象之中,100人中就有98人没有像样的人生目标,这可能就是导致失败的主因。

3.缺乏进取心。对进取毫不关心或不知努力者,往往失去别人的信任和帮助,只有等他自己去觉悟反省。

4.缺乏教育。这是比较容易解决的问题。回顾历史,所谓受过最高教育者,多半是“自学”的结果,一味相信大学毕业就是有教育的人是大错特错的。所谓有教育者,乃是能与别人协调合作,且能脚踏实地实现自己的理想愿望的。教育绝非单纯表示知识罢了,而是在于如何活用知识。

5.缺乏自我训练。训练的第一步是自我管理,首先要改善自己的消极性格。领导别人先要能领导自己,领导自己很不容易。但若不能,达到则有被自己征服的危险。面对镜中的自己,可能会意识到两个自己。在我们的人生中,经常出现积极与消极的两个不同自己。

6.疾病。任凭事业如何成功,没有健康的身体依然不能幸福。而病痛的最大成因乃在缺乏自我控制,譬如:

①暴饮暴食。

②否定性想法的习惯。

③性生活缺乏或过度。

④欠缺运动。

⑤缺乏新鲜空气。

7.幼年受不良影响。有犯罪倾向者,多半在幼年时期在不良的环境和人际关系下成长的,幼苗一旦长弯,想改变它就煞费工夫了。

8.懒惰犹豫。这是失败最主要的原因,徒然守株待兔,坐视机会溜走是非常不智的举动。机会稍纵即逝,不复再来,应该当机立断,能做什么就做什么,才会成功。

9.缺乏忍耐力。大凡可把人类分为二种,即不是卓越的创造者,就是悲哀的失败者。一般人只要稍遇失败,往往把希望也输掉了。此时,忍耐就是人生前进的精神食粮,经常把它当做座右铭随身携带,必能使贫困低头而战胜失败。

10.排斥异己的性格。刻薄待人,连亲友都敬而远之的人,成功者不多。人之所以成功,乃得力于自助人助,具有排斥性的人,绝不可能得到别人帮助。

11.放纵性欲。性生活的能源是推动人们行动的刺激中最具影响力者,也是人类感情中波涛最汹涌者,如果善于节制,利用到肉体以外的正确目标上,成就当不可限量。

12.嗜赌。为了赌博,不知有多少人陷入无底深坑而不能自拔,以致终生沦为悲剧的角色。在1929年华尔街股票暴跌之时,有数百万人为此倾家荡产,身败名裂。

13.缺乏果断力。成功者都是能迅速下决断,没有特殊理由绝不轻易改变的人;但是失败者就不然,决定迟迟不断,稍有风吹草动就变卦更改。优柔寡断与拖泥带水是一对难兄难弟,持其一必有其二,所以应该马上抛弃。

14.恐惧六因。以后详说。

15.择偶不佳。也是人之所以失败的主要原因之一。所有人际关系中,以配偶间的亲密度为最高,所以夫妻间任一方有问题,必使双方受累。失败的婚姻是人生的一大不幸。

16.谨慎过度。只能按照别人的规律做事,不敢自作主张的人,其态度肯定过分小心谨慎,与粗心大意者同样不能掌握住机会。

17.选择伙伴失当。是导致事业失败最常见的原因。为了把自己的才能发挥到极点。就不能不与有干劲和有智慧的成功者结伙合作。只有能在工作上互相竞争,积极地朝目标迈进,才是选择的对象,否则受消极的伙伴影响而理想幻灭的也大有人在。

18.迷信和偏见。迷信是种恐惧的表现,也是无知的证明。大凡事业成功者,对毫无根据的东西绝不产生恐惧心理。

19.选择工作的错误。选择工作应以能奉献自己全部能力的为理想,否则一旦选错,成功的机会就离你远去。

20.缺乏集中力。意志散漫、玩世不恭的工作态度,将得不到任何真正的成就。所以您必须将个人的人生最终目标集中在一个焦点,朝这个方向努力。

21.浪费。浪费是贫穷的捷径;放荡挥霍是失败的挚友。年轻时要养成储蓄的习惯,以备不时之需,尤其在寻找工作或退休后重新创业时,这些储蓄金就能赋予你无限的勇气和安定的力量。

22.缺乏热忱。没有热忱的人就像没有光和热的蜡烛,无法实现燃烧自己照亮别人的服务目的,更不用说影响别人或推动别人。尽管他是个有才能的人,也只能被认为是徒有虚名罢了。

23.气量偏窄。气量小的人,在任何领域中都无法成为一个成功的领导者。心胸狭窄,即表示接纳新知的欲望也消失殆尽,特别在涉及宗教、人种、政治等意见上的分歧时,就表现得更小器,结果总是会带来最恶劣的影响。

24.不知节制。特别是暴饮暴食,或是性生活过度,这其中任何一件都足以造成对成功致命的打击。

25.欠缺合作精神。缺乏合作精神者,大多数容易失去其名誉地位,或是一再错过机会。

26.不劳而获。不经努力得来的权益,失去的也容易。因为他们的财富得来容易,花起来也大方,不是血汗的结晶就不懂珍惜,所以身败名裂的人特别多。

27.撒谎。惯于撒谎欺骗者,到头来是一无所有,失去声望不打紧,甚至有可能身陷囹圄而失去自由。

28.利己主义和虚荣心。这是可以导致被众人唾弃的原因。

29.依赖臆想。在作正确判断时,不能重视事实,却单凭臆想来下判断,以致成为臆想或主观判断的俘虏,结果是画地为牢。

30.缺乏资金。没有充分的资金,却贸然从事过大的事业,不需多久就会陷入困境。

31.其他。除上述之外,你若还有其他困扰和失败的原因,不妨详细列出,用来时时提醒自己。

从上述各项,可以找出为什么热心地努力仍然归于失败的原因。可能的话,请知己的亲友协助,一边对照此表自我测验和分析反省。虽然反省起来需要很大的勇气去接受事实,但对你的人生却具有不可想象的好处,所谓“当事者总比不上第三者对自身的观察来得冷静和客观”,可说是一般人共同的弱点。

推销自己的方法

“‘人们’,了解你自己吧!”就像这句古谚所说的,卖产品之前要先了解产品;卖自己的才能之前,也要先对自己有充分的了解。由于知己,才能针对自己的缺点加以改善或弥补,并且根据自己的优点做最正确的自我推销。然而,了解自己则除了正确进行自我分析之外,别无他途。

先来看看这么一个暴露自己的无知和愚蠢的年轻人。一次,他向一家名公司提出求职申请,经理在还没有问及希望待遇之前,对他印象颇佳。但是到了年轻人表示对待遇模棱两可的态度时,经理只好回答:“那么只好委屈阁下先实习一个星期,再按照你的工作能力决定待遇好了。”“不不,那不太好吧?”年轻人慌忙答道,“以我目前工作的待遇,已经超过我的工作能力了。”

千万别对自己的能力丧失信心,否则就会像这位年轻人一样,本来以他现有的经验和职位,一定能找到超过现有待遇的工作,却让他一句愚蠢的话弄砸了。

盼望获得更高的收入乃人之常情,但是盼望得到的金钱与自己本身拥有的实际价值完全是两回事。很多人对此认识不清,一味认为自己要求多少代价是理所当然的,却不能正视“决定你的身价要视你能达成多少价值的行动”这个事实。

去年有无进展

如同商店年末要做一年一度的清仓一样,卖才能的人也要做一次年末总检讨,检讨的结果若是缺点减少而优点增加才是进步的表示。人往高处走,我们的目标是“进步”的,故而经过自我分析之后,就能意识到是否进步?进步到何种程度?反之,退步时亦能给你明确的指示。不管才能发挥的效果是少到何种程度,它的方向永远是指向“进步”的。

在年底进行自我分析检讨,可将显示的症结,当做新的年度的改善目标。为此,以下提出二十八条质问,请诚实作答,以资检讨反省,可以的话,请真正不苟的亲友协助你反省更佳。

自我分析

1.今年的目标完全达到没有?(建立人生的最终目标,其次预定每年的进度,规定以进步为前提。)

2.经常尽到最大的努力吗?在某些方面的努力是否超乎前年?

3.做了最彻底的服务吗?

4.是否经常合理安排工作?

5.是否懈怠?有的话是在什么情况下发生的?

6.性格是否改善?是哪一点?

7.是否按照计划耐心实施并坚持到底?

8.在任何情形下都能明确迅速地做决断吗?

9.恐惧六因中任何一个可曾困扰过你?

10.有无过于小心或不及的情形?

11.曾与什么人发生过争执?

12.发挥了集中力没有?是否将精力做无谓的浪费?

13.有无宽阔的心胸?

14.哪一部分的才能有了进步?

15.可有不节制的行为?

16.可曾有过利己害人的行为?

17.日常态度是否受到人们的尊敬?

18.有无独裁、固执、压迫别人的现象?是否经常根据正确分析做判断?

19.时间和开支、收入等等,是否按预定计划来合理运用?

20.自己觉得浪费掉的时间有多少?

21.今后,为更上一层楼,可有什么善用时间的计划?你认为该怎样改变习惯才好?

22.有没有违背良心的行为?

23.对额外的服务以何种态度和方式提供?

24.对人有不公平的情形吗?对何人不公平?

25.如果你招聘人才的话,会不会采用像你自己这种能力的人?

26.对工作是否完全有兴趣?如果不感兴趣是什么原因?

27.付给你酬劳的人都感到衷心满意吗?不然的话,你认为是什么原因?

28.你觉得自己能成功吗?(自己判断后,再与他人的意见相比较。)

如有志于活用才能而致富的人,对于前面一系列的分析、检讨,如领导者成功的11个条件,失败的10项因素,社会所要求的新领导者,人生之所以失败的31个因素,及自我分析28问等等,都应引以自儆自勉。尤其对即将面临退休年龄而希望东山再起重新创业的人,以及半途改行的人,想自食其力的话,那么除了自己的才能以外,没有其他依赖。因此,特别要重视自己,不要妄自菲薄,并且伺机把才能推销出去。

当然,以上所述种种,对人事部门的主管,和公司负责人以及管理单位主管等领导阶层,在用人的考核标准上依然有其不可忽视的价值,相信细加分析过后,你会同意我的说法绝不夸大。

致富的机会无穷

如何掌握机会已经了解之后,其次的问题是“到哪里去找机会”。那么,我们暂且来调查一下,能供给无论多少都足以满足其致富目标者的致富机会有多少,然后列举出来供读者参考。

首先,我们都知道现在的美国是“世界上对自由赋予最高保障的国家”,但对于自由这个特权,迄今为止很少有人将所有的自由一一统计出来,至于自由受到限制的其他国家把自己和美国相提并论的更不多见。

美国的自由包括思想的自由,选择教育的自由,信仰宗教自由,从事政治、选择职业、置产、致富、居住、婚姻、种族平等、旅行、衣食、目标……自由,这些自由都受到最完全的保障。

其他尚有许多自由,无法一一列举,不过自由确是美国的最大特权,为什么?因为在美国无论你是土生土长的美国人或是外来的移民,都一律受到同等宽容的待遇,并多方面受到自由平等的保障,基于此点,纵观世界可以说没有能超过它的。接着,我们来看看这个自由到底给予我们何等恩惠?举美国中等家庭为例,借以了解其概况。

思想和行动的自由前面已经列举过了,在此仅就食、衣、住三项生活上不可缺乏的条件加以说明。

食品方面

拜伟大的自由之赐,美国中等家庭在居住地可以吃到世界上任何一种东西,而且得来全不费工夫。

衣着方面

美国任何一州,只要一年之间开销500美金的衣装费,女士们就能衣着入时,而男士要获得考究的装束还用不着这么多的预算呢。

居住方面

我们的生活环境,是蒸汽、电气、瓦斯设备一应俱全,舒适便利极了。早餐用的烤面包机只消几块钱就可以买到;房间用的是吸尘器;厨房、浴室有冷热水供应;食品妥善地保存在冰箱里;只要插头插上即可,主妇可以洗发、洗衣、熨衣,先生有电动刮胡刀、收音机、电视机,只要开关一扭,可以24小时欣赏世界上所有的广播。几乎所有的设备完善便利,而且各方面都充满自由。

以上所叙述的,只不过是最起码的生活条件罢了。大致说来,平均一个美国人一天只需工作8小时,就可以自由地满足任何物质上的需求。

就美国的情形说来,在世界任何角落大概看不到类似如此保障产权的制度了,譬如:你在银行存了款,万一银行倒闭,政府会代替赔偿。另外,在美国,你要到任何一州,护照、许可证都用不着,东西南北任你游览畅通无阻。再说,只要你付得起,那么汽车、自用豪华轿车、巴士、飞机、轮船……都可以任凭个人的喜好,自由利用。

无形的高度力量

政治家们,一到选举的时候,都异口同声地宣称美国的自由,但对于“自由”的根源与本质用心研究过的政治家则少之又少。过去我之所以保持缄默,并非有意隐藏或吝于说明,或者因犹豫而压抑下来。而今我愿意一一陈述,乃是于我而言有特别的权利,那就是“把某些事情加以分析,继而向大众发表的权利”。所谓的“某些事情”。是指赋予美国国民更广的福利、更好的机会、更多的财富,而使世界各国望尘莫及的这个自由。以往,我们犯了把这个“某些事情”神秘化、抽象化的毛病,甚至将它误解得几乎更加离谱。

又何以“我”对这个“无形的高度力量”的根源和本质有分析及发表的权利呢?那就是在半世纪以来,我亲眼目睹那些由斗争而获得此力量的人们,全力以赴肩负起这个维护的责任,以致传递到今人的手上之整个过程的缘故。我敢说,这使举世陷于迷惘的世界恩人就是“资本”。资本并不仅仅建立于金钱的基础上,而且有利己利公的好处。想得到这些好处,必须集合有高度组织力的智囊集团,组成特别机构来合理使用金钱,配合计划而付诸实施。

这些集团是由科学家、教育家、建筑家、发明家、评论家、会计师、医师、律师,传播界、运输界、工商业界、企业办的杰出人才……这些拥有各类专门知识的人所组成,他们不断地向新的领域挑战,步履维艰地一步步向前开拓。他们使大学、医院、公立学校得以发展,修筑优越的道路,发行报纸,承担政府所需资金的大部分,并且供应人类进步所需的一切。总而言之,所谓的资本家即是文明的头脑。什么原因呢?这就是它担负着教育、启发……是全人类进步的所有组织的核心。

我们都知道没有头脑的金钱往往包藏最大的危机。但不可否认的是,“金钱做正当使用时,对文明的进步无异是最有力的推进器”。不借助于资本的力量,即连一家人最简单的早餐恐怕都凑不上呢。

试想,为了一杯红茶,非得到距离美国相当遥远的中国或印度才能得到。尽管你是举世无双的游泳健将,恐怕还没有到达彼岸就喂了大鱼或精筋力尽而死。再说,你真像“猛龙过江”一样,游过了太平洋,不花钱的话,红茶依然不会出现在你家餐桌上。

其次我们看看沏茶少不了的砂糖吧,你又得游到西印度各岛,或者走到犹他州的甘蔗园才拿得到。假如真到了那个地方,你恐怕也无法把糖带回来。什么道理?因为没有组织化的劳动力和资本,砂糖是无法生产出来的,何况还需经过精炼才能分送到每个家庭的早餐桌上。想想其他的种种细节,也就更不用谈了。

蛋嘛,也许可从附近农场轻易购得。但是你要想喝得到果汁,怕又非得长途跋涉到佛罗里达州不可。

面包嘛,就要劳你大驾远征堪萨斯州或小麦产区。而很遗憾的是,麦片粥要从菜单上除名,因为生产麦片粥要有熟练的劳动者和专用的机器提供组织化的生产,这都非要资本不可。

应当是人们休息的时间,却非得游到南美洲去摘那么两根香蕉,回程转到农场带点儿奶油乳酪什么的,才能使全家勉强凑合一顿早餐,想来是多么可笑的事情。

说起来似乎傻得可以,但是假如没有资本家的系统存在,这还是唯一获得各种生活必需品的途径呢。

资本是文明的基础

只举一个早餐为例,就须建筑铁路、制造轮船,单这些就要费庞大的资本去完成,说来已够吓人的了,何况筑铁路、造轮船还需要成千上万的从业人员以及花上几百万元的资金。而这些交通机构也只不过是美国近代资本主义文化的一部分而已。较早以前,开拓土地、种植、栽培、加工制造,其次送达市场等,都还要有更多的准备,为此种种还要花数百万的经费去整顿设备、购置机械、包装、装箱、进行贩卖,另外还要支付几百万的薪水等等,所需资本之庞大,足够令你瞠目结舌的。

铁路和轮船无法自然生产和自己活动,这些东西都是由有想象力、有信念、热忱、果断力、忍耐力……具有组织化的人们根据文明的要求,付出思考与努力,才产生的。我们就称这些人为“资本家”。他们是由建设而实现理想、贡献社会、产生福利而成功致富的人。社会也由于有这些怀着热烈愿望挺身而出的资本家,才能不断进步发展;而资本家则在推动社会的文明进步之同时,自身也获得莫大的财富。两者之间可谓相辅相成。

像这些成就了事业的资本家,说得难听嘛,类似街上吹牛的人。激进派的人们和狡猾的政治家,以及劳工组织的领袖们,也经常对他们进行冷嘲热讽,诬蔑之为“掠夺主义者”或“华尔街”的经济垄断者。

我绝无替某些集团或经济思想说话,或者故意唱反调的意思。

我凭个人的信念花了半个世纪撰写的这本书,目的在于介绍具有正确知识和足以信赖的“成功哲学”,展示给盼望致富的人们。

在此,我特别提出侧面分析、了解资本主义经济应注意的两点:

1.如想致富,则无论目标的大小,首先对致富之道的先锋——资本主义的面目,要有更正确的认识,并加以灵活运用。

2.不要被政治家或煽动家的偏见所迷惑,而对资本主义所产生的利益产生曲解。

美国是资本主义的国家,也可说是建立在资本主义这块基石之上。受惠于自由和机会,以及主张争取权利、追求富有的我们,对组织性资本的优点,可谓了如指掌。

所谓“要把获得的财富合法地拥有,唯一的方法是提供给人们有益的服务”,这正说明了我们致富的原则。也就是说,不能对每一个国民的自由和利益有所保障的话,单凭大众的力量,是绝对无法使人们合法地富裕起来的。

社会充满财富和机遇

在自由国家只要正直不欺,任何人都有平等致富的自由。狩猎者必定瞄准猎物多的地方,求富者也应以充满财富的地方为对象。

如果你正在追求财富,请不要忽视那么一个一年之间光是妇女的化妆品就可以花掉几百万元的国家。

如果你想发大财,那么,我建议你务必对一年之间在香烟的消耗上就要花掉几百万元的国家进行重新认识。

还有,对足球、棒球或其他有巨额奖金的比赛,可以在一年之中大方地花个几百万元,而且很热心地拨出这一笔款项的人们所居住的国家。想必阁下不致视若无睹吧?

不过要记住的是,这些也只不过是使我们致富的一部分机会罢了。说来好像并不很重要,但是在其生产、运输、贩卖的过程中,都与几百万的从事者有关,每个月也都要为之支付数百万元的酬劳,对这些事实确乎不应忽视,尤其不能对潜伏于这些产品中的致富机会加以忽视。在以追求自由为目标的国度,任何人都不能阻止你追求财富的机会,每个才能优秀、训练有素、经验丰富的人,同样都有致富的雄心,而成功的机会也平均地展现在每一个人的面前。但是,缺乏干劲的人,连维持最起码的生活,都没那么简单。

这么说,你该怎么做呢?

机会就展现在你的面前。首先你要毫不犹豫地跨出第一步,也就是决定进行的方向。其次建立全盘计划、展开行动、坚决贯彻,然后实现。现代经济发展的社会,对所有努力进取者,都有致富的保障,只要合法,尽管放心大胆地发挥致富的潜力,它绝不会给予否决和阻难。然而,对于违背经济原则的“不劳而获者”,则不保障其财富,也不应容许其存在。

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