重大决策都是在风险中诞生的,这并不是说可以不顾死活地硬往风险上撞,那样做的后果无异于“硬往猎人的枪口上撞”只能导致灾祸。因此,尽管是风险决策,也要注意积极规避灾难性后果的发生。
灾祸,总是隐藏在看不见的角落。某些看似完美的方案,一旦落拍就会被某颗隐藏问题某“角落”里的子弹射个正着。
决策分析的最后一个步骤,便是寻找所有可行选择方案可能会产生的不利后果。
任何行动皆有利弊,不利的后果甚至比好的结果更令人瞩目。一项决策一旦已经做成并予实施,它的每一项不利后果到最后都会成为活生生的问题。决策所造成的影响,不管是好的还是坏的,永远比决策过程本身更长久。你我都清楚:哪一种影响最令人难忘?是好的,还是坏的?
在做最后决定之前,我们必须彻底探讨与评估任何选择方案所可能产生的不利后果。这是不花成本,只运用一点智慧力量,便能控制这类影响的惟一机会。我们必须在可能的不利后果发生前,认清它们,并将它们列入考虑,作为我们决策的一部分。如果我们能够认清它们,评估它们的话,我们也许能够完全避免它们发生,或者现在采取步骤,以便减轻它们未来的影响。选择方案集中所含的风险,不一定完全是一项要命的因素——只要有人及时发现,设法补救。任何评估与选择,若是忽略了对潜在不利后果做有系统的探讨,最后都将招致灾祸。
决策分析探讨的很少是已经确定的事,一项拟议的行动愈是深入未来,确定性便愈低。而正是由于具有这种不确定性,决策分析这一过程才需要我们的判断、评估,这些都为我们提供了正确决策所需的有效资料。
把我们的感觉、直觉撇在一旁——这会让你作出一些错误的决策,例如,雇用一个你所不喜欢的人,你用他,只不过因为“他的履历表看来不错,而我也尝试保持客观”。然而,你雇用这个人之后却无法与他共事。这种决策不是良好的决策,良好的决策是能够产生积极效果的决策,忽视那些使你的选择变得不可行的因素,是一种最基本的错误。
合理的选择和良好的决策,总是要看我们是否能对所有的有关资料,做彻底的研究和仔细的评估。
决策分析虽然是一种讲求方法的有系统的过程,但它也可以成为一种具有创新性的过程。需要做到以下几点:
①不要在糊里糊涂的情况下决策,这样的决策只能导致糊里糊涂的失败。因此决策者必须清醒!
②不要被小恩小惠或小伎俩所迷惑,要从长计议,用决策赢得成功;
③好的决策就是能够取得最大的利润;坏的决策不仅没有获得利润,而且“赔了夫人又折兵”。因此,决策者必须是计算利润的大师!
经过透彻的决策分析,决策者一定会明白,决策并不太难,根本用不着逃避。德国著名管理学家卡尔·波兹曼说:
“每个人都可以决策,但是并不意味着每个人都能作出正确的决策。凡是真正的决策大师,都是兴奋地欣赏决策,把决策的过程作为评估自己智能的手段。一个在决策面前缩头缩脑的人,只能听从别人的决策,从而被别人的大脑支配着。决策本身就是一种智力风险,用不着畏惧。”