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第12章 热情是一切工作的灵魂

现代企业技能型人才严重匮乏,其实也是给了你一个很好的机会,要想在企业中充当企业需要的实用技能型人才,其实也并不是那么的难。你不妨先看看这段分析:

现代企业造成技能型人才匮乏的原因是多方面的:

第一,社会对高技能人才的价值评价发生错位。一直存在着“重学历,轻能力”、“重知识,轻技能”的倾向。

劳动和社会保障部《职业》杂志与中青在线联合发起的“中国技能人才职业声誉调查”显示:有52.7%的人认为技能人才的社会地位不高,不受尊重;22.7%的人采取漠视态度,不关心技能人才的地位问题。只有24.6%的人认为技能人才目前的社会地位和其他人才一样平等,应受到尊敬。

对于“是否愿意送自己的子女就读技工学校”这一问题,67.7%的人表示不愿意。这种人才观念造成了此类人才的流失和后续乏人。

第二,在社会转型期,国家没有及时调整人才培养战略,对于高技能人才培养的资金投入不够,只重视学历教育而忽视技能教育,而许多企业也没有设立员工培训基金。

计划经济时期建立起来的是“轻职业,重级别”的人事管理制度,其核心是把工人和干部分裂开来,分别进行管理。通常只是把干部视为人才,而工人只被看做是普通的劳动者,同时也把绝大多数的高技能人才如高级技术工人、技师等也归入到了工人行列,同样不视为人才。

到目前为止,这一管理体制正处于改革之中,但其影响依然很深,可以说这是社会上“重学历,轻能力”、“重知识,轻技能”观念的根源所在。

因此,企业的用人观念不能再以学历和知识为唯一标准,要丢掉这种“重学历,轻能力”、“重知识,轻技能”的人为观念,尤其是生产制造业等企业,要对技能型员工真正重视起来,重视他们的需求,尊重和认可其价值,并对其进行有针对性的培训,最终使之适应企业发展的需求。

第三,随着我国技能型人才严重匮乏局面的出现,职业技能人才教育和培训落后的情况随之凸显出来。职业技能人才教育内容陈旧,师资力量和硬件设施都很难适应新的社会要求。

针对这一情况,企业要想拥有一支高水平高技能的人才队伍,企业自身的培训工作在所难免。

但一个人专业技能素质的高低取决于他的兴趣、能力和聪明程度,也取决于他所能支配的资源以及制定的事业目标,拥有多种技能的人就能够得到企业更大更好的工作岗位。

由于企业的需要和发展,你能掌握对企业有实用价值的专业技能就显得尤为重要。那么,你应该提升和掌握哪些技能,才能适应日益发展的企业需要呢?

提升解决问题的能力

每天,你都要在工作中解决一些综合性的问题。你能够发现问题、解决问题,并能迅速有效的作出决断,那么,你将被企业看重。所以你要在你现在的岗位上努力提升你解决问题的能力。

别让抱怨腐蚀了工作的热情

现在,技术已经进入了你工作的所有领域,提升你的专业技能势在必行。像工程、通讯、汽车、交通、航空航天领域需要大量能够对电力、电子和机械设备进行安装、调试和修理的专业技能,当你掌握并提升了该领域的技能,将会在这类企业得到更大地发展。

提升沟通技能

你所在的企业面临着员工更好地进行团队合作的问题。所以,你要在企业获得工作上的成功,你就应该提升你的沟通能力,能与同事们进行有效地团结协作,你才能有更好的事业发挥。

掌握计算机编程技能

如果你能掌握计算机编程的技能,那么你成为企业该项目上的专家的机会将大大增加。因此,你需要掌握C 、Java、HTML、VisualBasic、Unix和SQLServer等计算机语言。

掌握信息管理能力

信息是信息时代经济系统的基础,你掌握信息管理能力在绝大多数企业来说都是必需的。像系统分析员、信息技术员、数据库管理员以及通信工程师等岗位你都能胜任。

提升理财能力

随着企业理财的重要性不断提高,你必须提升自己的理财能力,为企业做出更有效的理财决策。当你拥有高超的理财能力后,像企业的投资经纪人、证券交易员、退休规划者、会计等岗位会让你胜任。

提升培训技能

如果你发现你自己拥有培训技能的专长,可以结合你的这项专长,并进行专业化提升。等你拥有高超的培训技能后,你当然能够在教育、社区服务、管理协调和商业方面的培训师岗位上胜任。

提升科学与数学技能

科学、医学和工程领域每天都在取得伟大的进展。你应对这些领域的技能进行提升,并为该领域的企业做出贡献。

提升外语交际能力

多掌握一门外语将有助于你在工作中有更多发挥的机会,对你的事业有很大的帮助,现在热门的外语是英语、日语、韩语、法语和德语。

消除抱怨,热爱你的工作

“学习、学习、再学习”已经成了你在企业工作的生存理念,只有终身学习,才能时刻进步。只有正确培养你的专业技能并合理地运用到你的工作中才能给你的工作带来实际作用。

这则故事让你看看这位日本人是怎样培养专业技能的:

日本著名的一家内衣生产公司设在神户中央区港岛时装街。早些年前,年轻的松田作为新员工加入该公司后,不断的学习,提高自己的专业策划能力,并将总结出来的优秀经验传承给公司,得到公司极力推广,最终使该公司成为日本著名的内衣企业。

松田刚入公司是从事销售策划工作的。当时,在日本各百货商店和服装铺内都设有试衣室,由于试穿内衣要先脱掉外衣,如果试一件不合身接着再试时,会是一件很麻烦的事情,而且多少有些尴尬,所以导致了许多设计外观极好的新款内衣常常在店铺内不能很快的卖出去。

松田注意到了这个细节后,就想:如果能将自己公司设计的最新款让那些顾客拿到他们自己的家里,让他们邀集三五位邻居或女友,进行当场试穿,公司派人进行现场指导服务,这种做法完全可以使场合气氛更亲切,并且还最适宜妇女团购内衣了。

于是,松田的建议得到了公司的认可,并决定采取这种方式来销售内衣,为了配合这种销售方式,松田还策划出了一些规定:

凡是在家庭联欢会上一次购买一万日元以上的顾客,就能获得该公司的“会员”资格,今后购买内衣可享受七五折的优惠;会员如在三个月内发起家庭联欢会二十次以上,销售金额超过四十万日元,就能成为本公司的特约店,可享受六折优惠。如果在六个月内举办家庭联欢会四十次以上,销售金额超过三百万日元,就能成为本公司的代理店,享受零售价一半的批购优惠。

松田采取这种销售方式以后,让公司销路大获提升,其实松田的这种销售策划就是现如今的直销和团购惯用的手法,只是松田能够最先运用到内衣的完美销售上来,即使后来有同行们复制该方法,但效果都不是很理想。

松田为了完善内衣销售上的策划,并力争做到百密无一疏的完美方案,他每天坚持阅读大量策划案例,借鉴国内外资料用于研究。在易稿过程中,他每修改一次,都要既认真又严肃地查找是否有史上雷同案例存在,真正做到策划上的独一无二和史无前例。

有一天,他终于想到一个大胆的营销方案,就是在内衣包装盒外加印了一张美女模特穿该款内衣的艺术写真,并配上了一段简短抒情的文字,顿时给这款内衣造成了前所未有的轰动。

男女顾客都竞相抢购,一时造成了公司的货源短缺。公司总经理正为缺货而急的团团转时,沉着冷静的松田接着又为公司呈递了一道更为胆大惊人的策划书。

当公司总经理看完策划书后,两支手竟然兴奋地抖动的格外明显,马上同意了松田的惊天方案。

原来松田的这纸方案是让公司在最快最短的时间里迅速和其它同行签订合并协议,让他们成为该公司的下属企业,专门负责生产该公司品牌的内衣。而松田原来的内衣生产公司则专门负责市场研发与销售,将原来规模较小的公司,一举推上了世界级内衣企业的行列,并协助该公司最终成为行业内著名品牌。

其实在当年里,松田销售策划一职在日本是相当普遍存在的,工资待遇也是中层级别,而松田所属的内衣公司也多如牛毛,火爆的销售竞争成为业界最基础的任务,其它内衣公司普遍存在把重点放在设计款式上了,而没有特别注重销售,一般的销售模式都是相互间不断复制的过程。

而认真的松田却不这样认为,他认为,一家内衣企业虽然重视设计,但在相对较多的内衣行业,销售才是王道工程,只有在销售策划上做足功夫,才能让公司立于不败之地。

在松田任职的三十多年时间里,松田所参考学习的资料文件足足堆满了三间办公室,而松田所写出来的策划稿件竟能用两辆卡车来运送。

最终,松田的付出得到了公司的重视。连续多次史无前例的策划案,使公司总经理发现了松田拥有天才策划的才能,并将松田一举提拔为首席行政执行官。

从上述案例中,你要明白,无论你现在身在什么岗位,即使该岗位目前不是企业重视的重点,但只要你认真提升自己的专业技能,也能和案例中的松田一样,你就会成为企业未来的领路人。

点燃工作的激情之火

你要做技能型员工,你必须正确的培养自己的专业技能,专业技能培训要遵循正确的培训原则,该原则是:

创新性原则

创新性原则要求你要根据形势发展的需要和企业自身发展的实际,与时俱进地确定培训内容、培训方式,实现你知识技能的技能创新。

在你学习完成以后,你要与企业的发展同步,更新学习的内容,更新技能知识,甚至更换操作工具,以提高你创新精神和创新能力。

超前性原则

当今时代技术知识瞬息万变,技术更新速度也日益加快,在这种情况下,你要想获得良好的培训效果,你就必须对超前的技术知识进行培训和操作锻炼。

超前性原则要求你在培训前能做出正确、准确地分析,能吻合你所在企业未来发展的方向和需求,最终确定你的技能培训内容。

你要想立于不败之地,就必须让自己掌握最新的科研知识,掌握最新的工艺技术,熟练操作最新的生产设备,而这一切都要求你具有超前意识。

但并不是所有的“超前”都是可取的,你在面对眼花缭乱的知识和技术时,不要顺手拿来就用、拿来就学,你要经过认真地分析和筛选,遇到适合自己的去积极吸收利用,不适合自己的,即使它再先进也不要盲目学习,否则,既浪费了时间和精力,又起不到任何效果。

目标性原则

你在明确自己的发展计划和发展目标后,要将计划与目标保持一致,在统一目标的指引下,激发你学习的动力和紧迫感,并紧密联系实际,对不同层次的培训内容,要有计划、有步骤、分阶段地开展技能更新培训。

互动性原则

这一原则至关重要,你在学习培训的过程中,要理论与实践相结合,更应注重实践。你在实践操作中要与其他员工多进行互动交流,这样,你刚学习的内容才更容易被理解和记牢。

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