会说话的人既懂得明说，又懂得暗示。暗示，能使对方明白到自己的错误，又能保留他的自尊。
如果发现对方的做法与自己的要求不符，你需要通过巧妙的暗示保住对方的面子，这比使对方恼怒的指责要高明得多。暗示，能使对方明白到自己的错误，又能保留他的自尊，使他主动朝你想要的方向改进，而不是反抗或抵触。
在说服他人时，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免触及对方所避讳的敏感区，避免使对方当众出丑。必要时可委婉地暗示自己已知道他的错处或隐私，这样便可造成一种对他的压力，但不可过分，只需“点到而已”。
在一个著名的大酒家，一位外宾吃完最后一道茶点，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄插入自己的西装内衣口袋里。服务小姐不露声色地迎上前去，双手捧着一只装有一双景泰蓝食筷的绸面小匣子说：“我发现先生在用餐时，对中国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺商品的赏识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，我代表本店，将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您，并按照大酒家的‘优惠价格’记在您的账单上，您看好吗？”那位外宾当然明白这些话的弦外之音，在表示了谢意之后，说自己多喝了两杯白兰地，头脑有点发晕，误将食筷插入内衣袋里。并且聪明地借此台阶，说：“既然这种食筷不消毒就不好使用，我就‘以旧换新’吧！哈哈哈……”说着他取出内衣里的食筷恭敬地放回餐桌上，接过服务小姐给他的小匣子，不失风度地向付账处走去。
服务员用巧妙的暗示方法，既告诉对方自己已经知道了他不合适的行为，又让他可以顺利地下台阶。外宾在接收到暗示信息后，很快改正了自己的做法，不失体面地付账了。试想，如果服务小姐直接指出外宾的不当做法，会不会让外宾尴尬和生气呢？
暗示是一种善解人意的说服方法，它把话锋藏了起来，把理由也隐蔽了起来，但是却能让对方在心领神会的情况下改变。那么，我们可以怎样运用暗示呢？
1．用比喻性语言来提要求巧妙的暗示是改变他人做法的一种好方法，它既给他人留了面子，让对方可以自下台阶，又能传达自己的意愿，实现自己的目的。
德国古典音乐作曲家约翰内斯·勃拉姆斯，被维也纳人称为“贝多芬第二”。有一次，勃拉姆斯在美因河畔法兰克福巡演时，酷爱艺术的银行家拉登堡邀请他去吃晚餐，勃拉姆斯接受了邀请。受邀的那天晚上，拉登堡高兴而又充满自豪地把勃拉姆斯迎进客厅，勃拉姆斯发现桌子上摆了许多瓶葡萄酒。
“亲爱的博士先生，”主人说，“您的光临使我感到万分荣幸！为了这令人高兴的时刻，我从酒窖里拿出了最好的酒。请您品尝！这是我葡萄酒中的勃拉姆斯！”勃拉姆斯的目光从斟满了酒的酒杯转向银行家。然后，他端起酒杯，带着行家的表情品尝了一下。
“不错！”他终于点了点头，“很好。不过，如果这是您酒中的勃拉姆斯，那么，您最好还是把贝多芬拿上来！”勃拉姆斯以自己与贝多芬的排名来评酒，暗示自己尝到的这杯酒并不是最好，希望主人提供最好的酒。他在提出要求时，没有直接说桌上的酒不好，而是以自己和贝多芬在琴艺上的排名先后来暗示，希望主人拿出更高档次的酒来，这种暗示避免了尴尬。
2．用暗示性语言指出他人的错误人难免会因一时糊涂做一些不适当、错误的事。遇到这种情况，就需要把握住指责别人的分寸：既要指出对方的错误，又要保留对方的面子。这种情况下，如果分寸把握得不适当，就会使对方难堪，破坏交往的气氛和基础，并因此而带来一系列严重的后果；或者让对方占便宜的愿望得逞，给己方造成不必要的损失。
面对他人的小错误，要尽量地用暗示的方法来处理，让对方自动改正。不要一看到他人有不正确的行为，就“路见不平，拔刀相助”。有时候，人难免会因一时糊涂做一些不适当、错误的事。遇到这种情况，既要指出对方的错误，又要保留对方的面子。如果分寸把握得不适当，就会使对方难堪，破坏交往的气氛和基础；如果让对方占便宜的愿望得逞，又会给自己造成不必要的损失。
3．用暗示性行为表达意见暗示不一定都要通过语言来表达，它还可以通过行动来传递。英国一家大超市的经理伊尔奇每天都到他的连锁店去巡视一遍。有一次他看见一名顾客站在台前等待，没有一个人对她稍加注意。那些售货员呢？她们在柜台远处的另一头挤成一堆，又说又笑。
身为经理的伊尔奇当然对这一情况很不满意，他要纠正这种不负责任的行为。但伊尔奇并没有直接地指责那些在上班时间闲谈的售货员，而是采取了巧妙暗示、保全员工面子的方法处理了这件事。
伊尔奇是这么做的：他没责备员工，而是站在柜台后面，亲自招呼那位女顾客，然后把货品交给售货员包装，接着他就走开了。售货员当然看到了这个情况，自责的她们从此以后再也没有发生类似情况。
伊尔奇没有直接指责员工的不负责，而以亲自去为顾客服务，让员工意识到自己的失职，起到了间接地纠正员工错误的作用。
4．暗示要掌握好分寸暗示是提出要求的说话技巧，它产生效果的关键是，对方要能懂得暗示的内容，并接受暗示。所以，暗示既不能太深奥，又不能偏离主题太远。既要让对方懂得，又不让对方失面子。
会说话的人既懂得明说，又善于暗示。他们在办事的过程中，总是根据具体的需要来选择表达的方式，所以能恰到好处地解决遇到的难题，将事情办得又快又好。
