《谁动了我的奶酪》一书风靡一时。如何适应社会的改变，如何保证自己在社会竞争中不丢掉属于自己的“奶酪”，如何去寻找新的“奶酪”，成为大家切身关注的焦点话题。
个人需要不断适应新的变化以适应新的社会，那企业呢？戴尔公司呢？
在电脑业中，任何一个产品，只要经过短短几年时间，就会过时。如果一个公司不事先预知并淘汰自己的老产品，那么在市场上就将被别的公司所淘汰。
在高速发展的今天，特别是在更加高速发展的高科技领域，创造性思维和创新精神的重要性超过了任何一个时期。戴尔之所以能在今天情况瞬息万变的环境下，在对手竞争的情况下获得巨大的优势，正是由于戴尔所采用的企业机制和所形成的企业文化，最大限度地激发了员工的积极性和创造性。从内部使所有员工形成了一个密不可分的整体，使这个整体又拥有灵活的机制和向上的精神，所有创造性思维在一起紧密结合，使团体的创新能力得到了最大限度的提升，使得整个戴尔公司显得欣欣向荣、战无不胜。
戴尔公司把目标和员工的补助与奖金结合，这个方法显然对员工有很大的鼓舞效果。更重要的事，戴尔公司运用这种方法把“所有权”的观念灌输给员工，并借此进一步促使他们提高自己的才能，发挥全部潜力。而为了达到这个目标，就必须拥有不断学习的意愿和能力。自公司创立，戴尔的每个员工就一直以很贪婪的态度学习，以便能赶上成长的的脚步，而不至于被企业淘汰。迈克尔·戴尔告诉他的员工们应该从提出问题的立足点开始学习，包括：怎样可以让自己在戴尔公司的工作更轻松、更成功、更具意义？顾客的喜好如何？他们需要什么？他们希望看到公司有什么样的进步？公司要如何改进？迈克尔·戴尔自己也是以提出很多问题的方式着手，并且拼命聆听意见，因为人在说话的时候是不可能学到任何东西的。戴尔公司在营运检讨、业务情况报告或小组讨论等会议上，都花了许多时间提问题。一次迈克尔·戴尔和法国戴尔公司的小组开会时，有人问起：“公司为什么这么注重服务器市场？”迈克尔·戴尔借着解释利润总额的运作方式来回答：“你把这个概念想成这个房间里有一大堆钱，我们每次跑进去，就可以从所有的利润总额中拿取一些钱，再跑出来。如果我们现在卖的是一台1000美元的个人电脑，意思就等于是我们想进去房间几次都可以，但是不能从房间里拿出太多钱。可是如果卖的是每台10000美元的服务器，就可以从每次交易中拿到大笔利润。所以，如果你们每个人都可以随意进入利润汇集所在，高兴进去几次就几次，那你想要追求1000美元个人电脑的利润，还是10000美元服务器的市场？”如此一来，员工便觉得利润总额的概念是切身的问题了，而且这个比喻让他们“拥有”公司对服务器的初步概念，也因而认识到，公司的成功与否，有赖于他们对这个概念的了解，以及他们把服务器销售给顾客的能力。问题一经提出，便开启创意的新大门，这对提升公司竞争力是大有益处的。一旦员工能主动从资金、供应链、科技、市场走向等方面立足思考，愿意更彻底地了解其中的状况，便能帮助公司对于即将建立的关系做出一连串信息更为丰富的决定。
戴尔公司的学习方法，还包括在全公司各部门询问同样的问题，比较其结果的异同。因为员工都在同一个团队内运作，追求相同的目标，所以可以借此让全公司各部门分享最好的概念。如果一个小组在中型企业市场下，不断创下佳绩，领导层就会把他们的想法传布给全世界的分公司；同样，另一个小组可能想出了针对大型超市进行销售的方法，领导层也会把他们所学到的经验与整个组织分享。领导层可以从世界上任何一个地方得到最棒的概念，而且可以立即与大家分享。这些创意，对于戴尔公司这个正在发展成全球性的公司而言，是非常必要的。戴尔公司各级之间通过电子邮件和因特网来交换概念，也通过各种把全球各地公司汇集一堂的顾问会议来交换信息。当员工受到这样的思考程序刺激时，便会极大地促进学习能力的提高。
如果公司不了解一些IT产业的工作程序，或不了解这些现象背后的原理，就会浪费大量时间，便要承担失去重要技术转型机会的风险，结果，便无法有足够的信息和时间做出正确的决定。反之，如果员工和企业回过头去了解这些事情发生的根本起因，便可以在最短的时间内做出正确判断，并且可以在未来重复这套程序。
只有员工自己认识到自己需要更新知识，并且自己明白什么才是创新性思维，才能充分调动自己的自觉性，完成知识的更新和能力的提高。
