——如果你是那种忍不住关注企业命运的员工,这么做,
能孕育新机遇
有一种类型的员工在别人眼里很另类,职位不高,能力不大,却专门喜欢忧心企业的隐患。忧心的结果常常是被人背后讽刺和嘲笑。如果你是这一类型的员工,这里分享一个经验之谈:
企业有赢利模式,也有耗钱现象。为后者忧心,你就会找到新机遇。
小 提示
忧心企业的利润的人,有更多的机会打开职业前景
这里有几个案例很典型,可以参考。
和很多普通员工一样,他(她)们本来也觉得长期干一个活儿没有出路,可是因为忧心企业的利润,竟然改变了职场的前景。
那他(她)们是怎么做的呢?用了哪些新工作方法呢?
23.1 在小事上为老板理财
—如果脑袋里管理思想比较多,就往这个方向努力准没错(1)
先企业之忧而忧,这句话是力量、是舞台、是出路,绝对不是口号。
※ 案 例 ※
我的咨询者中有一位是公司的发货员,她就做了合乎她职业规划的事情。
按常理推论她的职场前景,可能长时间都很难打得开。她只不过是职业学校的毕业生,公司凭什么提拔她,提拔她去管理谁呢?比她优秀的人多的是,谁不可以管理她?也许熬个三五年,会混个小主管,因为现在的企业基层员工的流动率都很高,于是老板会不太计较个人素质,提拔稳定性高的她。
可是有一天,她的一句话打开了她的职场发展大门。
有一天,老板在办公室坐累了,四处走走,活动一下发酸的肩膀和脖子。晃来晃去就晃到发货台,老板像往常一样和她随口聊两句:“这个月很忙吧,公司的订单多。”
她说:“我不怕忙,我怕公司没钱赚。老这样低的价发货,我就老担心。”
老板被提醒后,回去就把财务叫来,立即发现这个月销售成本比他预料的高。
之后老板找了另一个借口,给她副主管的待遇,还建议她用业余时间上上学,学一学财会。
我研究过她的那句话引起老板反思的原因,是因为她无意中撞到了老板隐藏在内心的忧虑点。
这个公司是个年营业额不到半个亿的企业,这样的企业多有这样的特点:老板经常要到处挖能人,然后依靠很能干的销售经理打开局面。所以老板常常为了表示对经理的信任,给销售经理比较宽松的权利。于是经理为了回报企业完成销售定额,就会变着法设计促销手段和激励部下的方式,接着所有的费用加在一起,就会突然让销售成本上升。
我分析她能成为老板眼里的好员工,最主要原因无外乎这一点:能帮老板省钱的员工都会被老板关注。
企业里,最忧心企业利润的那个人是谁?答案一定是老板。企业的现金流就相当于老板身体里的血,贫血的人常会头昏,蹲下去猛一站起来就会天旋地转,当企业现金流“贫血”时,老板的感觉也一样时常迷惘,时常郁闷,时常头大,但是与此同时,还不能让员工们看出自己的焦虑来,脸上常要出现挤出来的笑容,所以官当得越久的人常常鱼尾纹比一般人深刻一些。
职场里,像老板一样忧心企业的利润的员工是谁?答案一定是“很难讲”。二十年的职场阅历里,我见过太多的人在钻心研究“利益自己”:小便宜能赚就赚,小利益能抓就抓,小口号能喊就喊——“企业做强了,我们个人才会强;企业效益好了,我们个人才会水涨船高。”
这样的背景里,哪个员工能够“先企业之忧而忧”,这个员工就很容易在老板的眼里成为“企业的一个宝”。
我还分析过很多比她优秀的人,想弄明白为什么别人很难发现能为企业“省钱”的点子,原来有的员工是属于那种忍不住去关注别人的人,这类员工虽然文凭不太高或者大学成绩不是很突出,可是这类型的员工进入企业后,她们的个性刚好衔接上了一条“成功”的轨道:企业需要为它赚钱的人,也喜欢为它省钱的人。
找到“为企业而忧的感觉”还是很容易的,动力可以来自“为自己而忧”。
说句题外话。我在日本棋圣藤泽秀行的书里看到这样一段内容,他说 1937年2月他曾经和一些棋手到中国来下棋,团长规定每人随身零花钱不能超过5元。令我震惊的是,按他的说法粗略算一下,80多年后日本的钱已经贬值了数百倍。如此类推,我们国家的钱会不会也出现加速贬值的时候?不说贬值一百倍,就是再贬值一倍也很给普通人危机感。
不管贬值多少倍,贬值是一定的。所以我们需要接受这个现实——这是一个催人奋进与通货膨胀同时存在的时代,如果普通人工作时不选择奋进,努力争取为企业赚一盆自己得一碗,生活上就会被通货膨胀缠得喘不过气来。
这些对你有启发么?如果还没有,再举一个例子。还是那句话,总要有个例子要给你启发才好,因为职场里长期迷惘,生活里就容易让我们长期郁闷。
23.2 为企业减少内耗
—如果脑袋里管理思想比较多,就往这个方向努力准没错(2)
职场里有相当多的人对管理思维有兴趣却无施展的舞台。如果你处于这种状态中,分享一个经验之谈:为企业减少内耗是个永远有开发空间的管理主题。往这个方向积累想法准没错。
小 提示
看不到钱途,可能是我们的岗位真没钱途,也可能是我们“近视”了,所以才看不到钱途。如果是后者,我们需要研究和体会一个职场概念—把工作思维延长一尺。
※ 案 例 ※
我的一位学员,她在中型企业里做着老好人的角色,向上帮老板处理一些行政上的事情,向外帮企业做些和政府官员沟通的事情,向下做些与各级员工交流思想一类的事情。
开始她还觉得自己的工作不错,哪方面都离不开她,上班进写字楼,下班开车回家,常常有请客送礼的资金支配。
可是这样工作几年后,她忽然意识到自己其实更像个企业里花瓶,哪有需要就被摆在哪个位置,一年到头就是出头露面,实际上自己没学到什么真本事,自己也不是企业里的关键人物。
要强的她忽然觉得:“这么混下去不是个办法。”
这种想法起来时,又恰巧企业里人员流动出现了高峰,看着一些业务骨干说辞职就辞职了,她更加埋怨自己没有修炼出真本事来。
我们跟踪她的心路历程走了好久,忽然有一天发现她变了,变得积极了,职业前景也跟着打开了。那她是怎么做的呢?
她不再做花瓶,而是积极为企业做起事来。哪个业务骨干提出辞职,她都会好好和人家聊,聊出人家的心理话;哪个骨干有辞职的倾向,她都提前和人家好好聊,看看能不能创造点条件留住人家。在她的心里很忧心一件事情:“走一个业务骨干,企业就一定会少几个大客户,丢几张大订单,这样的员工一流失,企业付出的成本太高了。”
她的表现使老板对她也越来越看重,给她分配的活也越来越多了,她需要管理的部门涉及到了行政、人事还有部分的市场。
我和她说:“你现在是无冕之王,虽然企业没给你副总的帽子,可是你干的却是常务副总的活。”
我问过她:“你的工作态度是怎么转变过来的?以前是老好人,现在是企业里主流力量。”
她说:“岁数越来越大,想的事情也越来越多了。我们企业也是很不容易,不想看它衰落下去。”
我认真分析了她改变了职场前景的原因,发现这里面有深层次的原因:员工眼里,好像老板只看重几个人,实际上老板对每个员工心里都有一杆称,谁对企业操多少心,老板心里清楚得很。
在企业兴旺人才辈出时,老板不会太多关注没事多操心的员工,可是现在有几成企业处于兴旺发达中?
所以现实是多数老板心里都有不少危机感,于危机感中那些对企业额外操心的人就在老板心中释放出了光芒,这光芒让老板温暖、感慨甚至感动。如果这种感觉套用以前流行的一句广告词就是:其实老板更需要关怀!
小 提示
情感剧里时常会听到同一句台词,有人劝女主角:“你现在是为人妻的人了,别老耍小性子,要学着心疼自己的男人。”
这句话在职场里也常讲,只不过讲法换了一个样子:“人脆弱的时候需要被爱;企业虽不是人,可是它有很多脆弱的地方,它很需要它的员工去爱它。”
23.3 给企业省钱的人一定有发展舞台
—发现能让企业降低成本的地方,就会找到搭起发展舞台的地方
一半以上的毕业生是要到中小企业就业的,中小企业不如大国企稳定,也不如大外企气派,福利收入都容易低人一等,似乎有点委屈。
小 提示
毕业几年都在中小企业打工,是很需要磨练一下发现价值点的眼光,不然职场会进入十年动荡期。
如果我们把眼光放长点,中小企业有着大外企、大国企比不上的优点,这个优点尤其容易在很上进的年青人身上找到落脚点。这个优点就是:
中小企业的员工离老板更近;
中小企业的老板对表现突出的员工更加敏感;
中小企业因为基层待遇差,容易受顶头上司的气,于是员工的随意流动率就高,于是,那些有表率作用的员工就很容易得到提拔的机会。
职业分析管这类机会叫转运,并把它列为职业规划重要内容之一。
这种转运在大国企和大外企中也存在,但是这时就要多一个前提—我们所做的突出的表现最好能和市场业绩、科研成果直接挂勾,闲话压不住“硬贡献”。否则,资历轻的人冒出的与众不同的表现很容易变成“木秀于林,风必摧之”。
小 提示
以下的这类例子很多,多借鉴多体会就能发现给企业降低成本的地方。给企业赚钱的人一定有钱途,给企业省钱的人一定有前途。
※ 案 例 ※
一位学员和很多财务一样,日复一日数着别人的钱,自己五年后的收入却是可以用小学一二年级的素质计算出来的,他不甘心落在时代发展的后面,于是一边当财务一边去员工宿舍和基层员工下棋、打牌、吹牛、吃喝,一边玩一边了解一线员工的心声,接着他把一份基层员工给企业带来的“工作成本”写成报告匿名发到老板的邮箱里,老板在想:“这是谁做的好事?”终于老板在员工演讲大会上听到了有一个小伙子的“上进过程”,接着不久他就被转岗到了总经理办公室,专门研究企业的“精益管理”。
以后,我时常把这个案例讲出来。
记得有一天天气很好,有一位学员又遇到了类似的问题。因为这次问答很充分,所以摘录于此给更多读者借鉴。
他一脸愁云问我:“看不到钱途,我是不是就该换单位了?”
他这个问题概括得很有普遍性。这个问题对他是新的,对我们则是几乎每天都会遇到的提问。
他说:“我的工作像我屁股下的椅子,比较稳定,也比较固定。可是我坐在这把椅子上再干几年,我估计工资也还是这个样,一想到这一点,我的心就像一团被揉来揉去的面。这点钱现在是够用,几年后还是这个收入,日子肯定紧巴巴的。”
我说:“北京人是不是都像你这么有才?我早就意识到北京人很会表达,一张嘴,话就说得很有条理、内容充分,而且琢磨起来很有味道。”
他笑了:“老师要是我老板就好了。不过也不一定,老师您要是我老板,思维方式说不准立马就和老板保持一致了,给我们多发点工资就像咬他的肉一样疼。”
我说:“听你说话就听单口相声。我从你这儿学了不少东西,比如你很会比喻,听你的比喻让我听起来有愉快的感觉,我就不如你,有时候我的培训课会不够幽默。”
被我接二连三挖掘优点,他有点受不住了:“你别老是捧我啊,我现在是唐僧,一心想取真经。不取真经不行啊,一边工作一边又觉得没有前途了,那心情肯定没多少幸福。”
接着我就给他做了一个“职业分析”,我说:“我用从你这学来的表达方式说一句,不要轻易说自己的岗位没钱途,就像两口子之间不能轻易说离婚一样。今年统计有一百九十万曾经恩爱的夫妇离婚,估计跟想和岗位“离婚”的人比这个数字要大得多。”
他没觉得我的话幽默:“不离怎么办呢?一想到今后几年收入没什么变化,我的心就像案板上的鱼直扑腾。工资不涨,孩子的学费蹭蹭蹭。”
我说:“有三种企业最好不要轻易和它“离婚”。企业在发展,可是自己没发展;企业没有明显发展,但是有不少同事靠本事挣到钱了,只是自己收入停步不前;企业看似没什么发展又倒不了,但老板很上进。”
他沉默一会儿说:“如果像老师这么说,好像多数企业都是这三种啦。”
我说:“职业分析是这样认为的——如果你所处的企业是第一种情况,那就多怨自己少怨企业。企业在发展可是自己没发展,这是自己的成长出问题了,这个时候最好多咨询几个有经验的人,每个人多咨询几次,但是遗憾的是很多人眼里认为大家都差不多,即使想咨询了也不愿开动金嘴。
如果是第二种情况,那就说明自己工作方式出了问题,这个时候多看几本书,多学学大职场是怎么回事,然后一点点找到属于自己的能赚到更多钱的工作方式。
如果是第三种情况,那就说明自己对老板了解太少了,因为了解得少,更谈不上理解,这个时候更要多读点书,了解一下老板经常出现的思维模式和心智模式。”
听我这么一分析,他的心稍微定了下来。我接着让他多说点工作上的事,于是他又介绍了一些他工作上的一些细节。
我说:“你是做财务的,你的工作性质枯燥乏味但是比较稳定,枯燥就不用说了,天天数别人的钱肯定枯燥无味,稳定也不用说了,哪个公司会希望财务人员流动性大呢?流动大了不就等于变相泄密吗?所以你说你工资不涨肯定是冤枉你老板的。你老板如果不是傻子,就一定会给你们一些变相的收入,而且一年里这样的机会还不会局限在一次两次。比如你们公司的供应商会到你们这里拿货款吧?他们能不和你们搞好关系吗?你们迟几天办货款供应商就会几天睡不踏实,对吧。”
他有点不好意思:“靠山吃山,这年头挖墙角的人多了,我们最多舔一舔别人吃棒棒糖留下的棍子。”
我接着点了一点他的工作漏洞:“如果你不满足你的隐形收入,想升薪,职业分析里有一招可以供你参考。”
我还没说出这一招是什么,他就急着说他想说的话:“我还等你帮我分析一下外面哪类公司比较适合我?就是我想知道有哪类公司的财务升薪空间比较稳定,或者我要是换一个行业能做什么?都说狡兔三窟,我工作快十年了,我才发现我原来一直是只傻兔子。”
我说:“为什么对狡兔这么印象深刻、感慨众多呢?即使做狡兔,之前也得先做一只会挖深洞的兔子不是?”
他问:“怎么做?”
我说:“职业分析里有一招,正适合你的现状,你可以尝试一下。这些招都是来自对不少职业精英的工作细节的总结,所以也算实践出真知。”
他这回有兴趣听了。
我告诉他:“这一招就叫把工作思维延长一尺。提醒你一下,是延长一尺而不是一寸。我们发现好多人学了这一招没效果,最后发现不是这一招没用,是用这一招的人没用好。”
接着我就告诉他怎么把他的工作延长一尺。
我问:“你除了用手数别人的钱以外,是不是也有机会用嘴给你数过的钱做个总结?”
他听了我的话,说了好多:“有。部门要求每个月都要写一份工作汇总。有时候高管会议上,财务部每个岗位都要做财务分析汇报,而且汇报的时候是一个接一个,不是全部在一起。”
我说:“你说了这么多,那你就一定知道什么样的情况叫把工作延长一寸了
他很敏感:“您的意思是,我的工作思维只延长了一寸,就你兔子尾巴那么长对吧?”
我说:“差不多。你在汇报的时候只对你的岗位上的内容做了总结,于是你的工作通过总结延长了一寸,接着高管们就会知道你做了什么,你想过什么,你的岗位素质怎么样?但是这时你就漏了一个关键的东西。”
他忙问:“什么?”
我说:“这些高管听你的工作汇报,不是来评估你的工作能力的,他们没这个时间也没这个心情。如果你对人事干部这么汇报就对了,但是高管会议上这么汇报,虽然不能说驴唇对不上马嘴,也可以说是对牛谈琴,牛听得很无聊。”
他很聪明,一点就通:“对的,我也发现了,那些高管很少用眼睛看我汇报,如果是老板讲话,他们各个都把脸递给老板。所以我基本上可以断定,我们的工作汇报就像对猪谈琴,猪听得很痛苦。”
“牢骚是自己的朋友,也是工作的敌人”,我说:“你想知道怎么把工作思维延长一尺么?”
他说:“想!极想!”
我说:“我们总结多了发现,能听得懂‘把工作延长一尺’的人很多,可是有心去做的人就不那么多。我就纳闷了,怎么会听得懂却做不到呢?后来才领悟,好些人的小名都叫‘懂道理’,不叫‘做道理”,这是打工的人最容易出现的职业毛病。”
他苦笑:“您还没告诉我答案,就先绕着弯地把我批一顿。”
我说:“好吧,那你就试一试吧。我问你工作汇报是给谁看的的?你会说大领导,甚至大老板。可是我再问你一句,大领导和大老板想从你的工作汇报中看到什么?你会说新价值点和新问题点,对吧?”
他笑了:“你都替我说了,我还能说什么?”
我说:“如果我再问你,你反思一下以前做过的工作汇报,你的汇报里有老板关心的新价值点和新问题点么?”
他说:“有是有一些,但是就不知道他们关心的程度怎么样?如果他们关注我们的提议就像关注人体模特一样就好了。”
我说:“这就是我担心你不能把工作思维延长一尺的原因所在了。因为你没有去寻找大领导所关心的新价值点和问题点并以此延伸你的工作,你只是在完成手头的工作而上下班。接着就出现了一个老生常谈的状况:你像牛一样一天忙到晚,大领导眼里你这条牛还是头慢牛。”
他认真地点头:“那我怎么才能把工作思维延长一尺呢?”
我说:“给你一个建议,建议肯定有用,但能不能做到就要看你和这个建议的缘分了?”
他说:“工作也像谈恋爱一样,和有缘的人才能谈下去,对吧!这么说,你的建议都是好姑娘,对吧!问题是我们是不是有缘。行嘞,您赶快把您的‘好姑娘’请出来吧”
我说:“建议一,你用一个月的时间和一批一线的同事搞熟关系,就像那些供应商往你们那里贴一样去贴近一线的同事。不过我担心这一条建议你听得懂,可是你不知道怎么和一线的同事成朋友,因为你没做过销售、开发过客户,所以我担心你找不到能和一线同事成朋友的方法。”
他点头:“真服了你了,你这么一说,我还真就没几个一线同事的朋友。不过我和不少办公楼里的家伙也是熟悉,大家心知肚明,谁也不是谁的真心朋友。”
我又问他:“对‘建议一’,你准备采纳么?”
他点头:“我回头就去研究你的第一个建议。”
我说:“建议二,尽可能多地搜集和记录一线同事的工作细节和牢骚,然后用你的财务眼光给一线同事的工作做个财务分析,特别是做成本分析,你们那些大领导都会关心精益管理的,现在也流行着个,所以关系到一线员工的工作成本的分析,只要你说得细,他们肯定听得进去,如果你还能提一点办法出来,他们肯定对你刮目相看。”
他听得很兴奋:“真的,你的建议比吃顿烤鸭还让我高兴。谢了您内,您就等我好消息吧。”
以后的日子他经常到职工宿舍和员工打牌、吹牛,记录了很多一线员工的心理话。他说:“这一记录才发现公司高管真的太高了,我敢肯定我知道的这些他们全不知道。”
我问他:“你都知道什么了?”
他说:“我们那些做销售的兄弟基本上都是自己去摸索,没有人教他们经验,只有人压着他们去完成销售额,好些兄弟就因为这个辞职成了竞争对手。”
我说:“然后这个问题又踢给了人事部,那些HR又要拿出时间精力去招人,招到新人就增加了培训部的工作量,如此一环接一环,公司不知不觉中为每一个环节花钱,于是一个人员的流失就等于公司要额外多发几个人的工资?”
他说:“就是这么回事,老师您这么一解释,我就真的理解了什么叫‘把工作思维延长一尺’。”
之后,他就真知道怎么做了。
在对高管们做财务分析时,他把上面的内容做成了一个主题,然后还发给每个高管一份。
这位兄弟很聪明,建议大领导给公司做一个“岗位成本分析”的专题。这个建议很快就被重视,这个任务也交给了他,他也由单纯的财务核算岗位走上推动公司运营的新舞台。
我说:“你这么干下去,谁也阻挡不了你升薪。”
接着我还给他出了个坏主意:“把你的每一个主题报告和原始记录都整理好,如果此处只让你当牛不给你喂好料,你就拿着个去找新单位,肯定有企业会明白你的价值。”
他说:“我想起老师说的一句话:如果你能帮公司增加赚钱的能量,或者帮公司减少耗钱的能量,企业领导就不再给你当爹而会主动给你做朋友。”
写到这里就对本章内容做个总结——老话讲“食人之禄,忠人之事”,这个讲法肯定是对的,拿人的工资,尽心给人家做事。可是这话职业规划师们很少敢直接这么讲,讲出来就是脱离现实,就是拿大道理忽悠人,因为现实就是如此:基层员工关心自己怎么多赚点钱、多捞点小便宜的居多;企业里关心企业的危机的人少之又少。有的企业里,关心企业危机的人甚至少到最后就只剩下一个:老板。老板会说:时代如此自我,现实如此自私;
员工会说:赚多点钱如此艰难,现实如此残酷。
这样的职场背景里,那些讲传统价值观的人就容易成另类。但是这时的另类并不是怪胎,反而是榜样。在众多基层员工感觉前途迷惘时,另类的人反而多了出路,所以这里要把这类例子举出来,给职业品质优秀型的员工多一点借鉴。