5.1 网络运营的本质
网络营销是以商业为目的的营销行为，网站最终希望能达成的目的无外乎是抓住客户或达成交易，但是不要忘记互联网是一个资源共享平台，用户使用互联网的目的也是为了寻找“有价值”的信息，因此企业最好的网络营销模式就是企业进行价值贡献和分享，如员工和员工之间贡献价值、公司与客户之间贡献价值、公司和老板之间贡献价值、老板与员工之间贡献价值、企业与供应商之间贡献价值……
因此，企业在做产品销售或者提供服务的时候，在从事网络营销的时候，我们都要想到，消费者想要得到什么，我们能给消费者提供什么，提供“有价值”的信息才是我们从事和开展网络营销最基本的本质所在。
5.2 网络运营的4个关键
网络营销是一个非常神秘的“地带”，有人通过网络营销赚得盆满钵满，也有人在网络营销领域摔了跟斗，那么如何才能成功网络营销呢？很显然这是所有从事网络营销的企业家和营销人员所不断追寻的问题。
关于这个话题，我相信还没有十分完美的答案，因为营销本来就是变化的，不是“1+1=2”那么简单的，也不是能用一个复杂的公式就把营销一五一十地罗列出来的。营销本身就是一个不断变化的过程，一个不断发现问题和解决问题的过程，但是这也不能说明营销是毫无“技术”可言的，我们还是可以通过经验总结、数据分析得出一些有利的方式方法的。
对于网络营销运营成功的方法，我分析总结为以下4个关键。
一、品类占有
目前商品市场非常繁荣，产品竞争也非常激烈，每个企业每个营销人都想方设法对产品细分再细分，希望能找到属于自己的一片“蓝海”，以实现自己的品类占有目的，其实这种美事不仅在传统的线下营销中采取，在网络营销上采取也不失为一种良策。如果想要让产品获得成功，就一定要占有一定的品类，就是在网络上搜索你占有的和你代表的行业的时候，基本上所有的信息都来源于你。
二、平台营销
网站推广是网络营销最为核心的部分，离开网站推广的网站如同无水之鱼，不能舒展自己的才华，很显然网站的推广必然需要借助平台，无论是网络广告、搜索引擎竞价排名，还是论坛营销、博客营销等其他免费营销手段，无论是利用自建平台，还是借助第三方平台进行推广，网站推广都离不开在这些平台上进行的营销操作。
三、推广精细化
网络营销是一项非常追求细致的营销活动，除了在网站建设时期对关键词、网站进行布置之外，在推广过程中也必须具备两点：一是坚持，很多网络营销手段并不会立马见效，如搜索引擎优化这样的推广手段，长则达半年，短则3个月才能看到网络推广的效果，而博客营销估计见效时间可能会更长些；二是细心，网络营销由无数个细节组成，每个细节看似对网站推广影响不是很大，但同时又是由这无数个小细节决定了营销的成败，因此我们在推广过程中，要对每个关键词、每个客户来源都进行分析处理，细致入微是网络营销取得成功的保证。
四、科学运营
虽然我在前面说过网络营销没有固定的模式可供企业主采用，但是我们还是可以通过相关的网络营销技巧让网络运营者学习和采纳的。如我们在做网络运营的时候会涉及方方面面，如人力资源的配置、网络量化管理、网站传播、网络成交模式的建立、客户资料数据库的收集和整理，这些都会对网络营销的推广起着不可忽视的作用。
5.3 网站运营成功的6个核心因素
做电子商务容易，做好电子商务则非常难，我相信这是很多网络营销人员深有体会的一句话，那么如何才能做好电子商务呢？我认为可以从以下6个方面着手。
一、网络人才配置
21世纪什么最贵，人才；那么电子商务什么最重要，同样也是人才。对于电子商务网站而言，最不可缺少的是关键性人才，电子商务只有解决了人才的瓶颈，才能发挥出电子商务真正的价值。对于网络人才的配置，可以分为4种类型：领导决策型、在线操作型、推广型和业务型。
1.领导决策型人才
领导决策型人才在企业网络营销中扮演“职业经理人”的角色，他们的决策往往决定了企业网络营销的成败，是整个网络营销中最为重要的一部分人。他们确定企业进行网络营销的模式和方向，负责整个网络营销的运营，制定并落实网络运营策略和计划，组建和管理电子商务团队。
2.在线操作型技术人才
在线操作型技术性人才也是网络营销中不可缺少的一部分，一个企业网站要想有良好的运营就得有一支技术过硬的队伍，可以说技术过硬是企业网站运营之本。俗话说术业有专攻，要想组建一支技术过硬的网站运营技术团队，就必须术有专攻、人尽其才，找对的人做对的事情。在线操作型技术人才主要包括以下几种。
美工：实现网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
后台程序员：实现后台的程序功能。
网站营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息。
网站内容编辑人员：提供网站所需要的内容。
服务器维护人员：提供服务器的安全、网站相关功能。
3.网络推广型人才
网络推广是网络营销的重中之重，企业对网络推广人才要求也非常高，网络推广人才的具体工作就是通过互联网和传统媒体或其他方式进行网站的推广，对网络推广人员的要求主要包括以下几点。
了解各种网络平台的特征，懂得运用综合高效的付费手段达成目标。
懂得各种网络推广技能，快速形成网络推广能力，形成低成本的有效流量。
熟悉各种传统媒体的特征，懂得如何使线下媒体与线上媒体有效融合。
4.网络业务型人才
网络业务人才也是企业进行网络营销不可缺少的一部分，对网络业务人员有以下一些要求。
懂得运用网络工具。
懂得业务沟通的技巧。
有快速成单的能力。
热爱销售及电话销售工作。
5.人员管理及组织结构
组建一个完善的网络营销工作团队，多则几百人，少则十几人，规模和要求不同，所需要的人员也有所不同。企业或公司在建设自己的网站团队的时候，是以自己的需求来确定的，如组建一个小团队，一般10来个人就可以了，当然要求这10来个人一定要业务过硬、分工明确、协调合作、精诚团结，那么他们承担网站运营是没有一点儿问题的。如因为业务量和公司发展，需要组建一个相对来说大一点儿的团队，那么人数可能会要求更多一些，但不管是多少人，其分工原理还是一样。
①网站运营经理职位要求：也可称运营网站站长。他要有较强的协调能力、组织能力、策划能力，还要有一定的网络关系和网络宣传技术。主要负责网站整体的规划、运营、推广和管理，带领团队执行运营计划。
②网站策划职位要求：网站策划人员必须具备较强的市场分析能力，文笔轻松流畅，能独立思考，创意能力强，同时熟悉网络文化，对网络传播方式有一定的理解。主要负责网站框架、功能、栏目的分析和规划及网站相关产品策划、功能设计、界面设计和网站活动策划等。
③网站技术主管职位要求：网站技术主管必须具备网站策划及组织建设能力，网站运营推广及整合资源能力，办公软件操作和办公设备操作能力，主要负责架构设计、程序设计及功能整合，根据需求对网站进行架构设计及功能整合。
④网站商务主管职位要求：网站商务主管要掌握一定的营销推广和电子商务推广实际操作方法和技巧，同时具有一定的管理经验和解决问题的能力，主要负责网站的运营、推广和产品的销售等工作。
⑤程序员技术要求：精通网站功能，有良好及清晰的开发思维，具有扎实的修改源代码和程序的技能，主要是配合网站美工或其他部门人员工作。
⑥美工的技术要求：美工在网站团队建设中是不可缺少的，而且对美工的要求也比较高，需要有比较扎实的美工基础和速度。在这里我强调一点，美工的速度一定要快而好。
⑦网站测试人员的要求：网站测试人员必须熟悉掌握openSTA、SAINT、CSE HTML Validator、Apache Bench、Crash-me等技能，主要负责网站功能测试（如链接测试、表单测试、设计语言测试、数据库测试等），性能测试（如链接速度测试、网页负载测试、压力测试等），接口测试（如服务器接口、外部接口、错误处理等），可用性测试（如导航测试、图形测试、内容测试等），兼容性测试（如平台测试、浏览器测试、视频测试等），安全测试（如目录设置、登录、加密、安全漏洞等），代码合法性测试（如程序代码合法性检查、显示代码合法性检查等）及文档测试等8项工作内容。
⑧网站编辑人员的要求：这个职位是网站建成后的团队中的一个比较重要的职位。编辑要有一定的文字功底，欣赏辨别能力，可以选取和编辑高质量的文章，给网站带来黏性和活力。除此之外，编辑还需要有一定的美工基础和互联网策划能力，可以自己设计一些专题，处理图片和完成一些次要活动的策划工作。
⑨网站推广人员的要求：网络推广人员必须熟练利用各种互联网资源，熟悉网站推广流程，能根据网站机构迎合搜索引擎进行优化，并且通过资源数据和客户反馈分析不断调整推广策略。主要负责付费广告平台关键词的上下线调整及竞价名次调整，负责免费广告平台的信息发布和产品资料图文编辑整理，负责相关行业网站论坛、博客上的软文推广或发帖、回帖等工作。
⑩客服人员要求：网络客户人员必须具有良好的文字及语言表达能力、出色的人际沟通能力，有耐心并细心，同时也要熟悉基本的Office等办公软件操作。主要负责为客户提供快速与准确的解答，引导进行消费，增加客户满意度，负责订单及时处理和客户资料的整理。
二、工作量化管理
管理是企业制胜的密码，管理问题也是企业领导者最为头痛却普遍存在的问题，这种困境在网络营销中也同样普遍存在。那么如何有效地进行企业的运营与管理呢？我个人认为让工作量化在目前来说是最为有效的一种管理办法。如一天应该发布多少条软文，进行邮件营销的时候，一天要发多少份有效邮件等。下面我就以我们公司的网站推广为案例进行阐述。
三、高效营销与高效传播
1.高效营销
当企业建好网站，组建好团队之后，接下来的工作就是如何实现网站的高效营销与传播。我认为在未来，企业与企业直接的竞争不再会是简单的产品竞争、渠道竞争和价格竞争，它必将转化为行业模式竞争、产业链竞争、大规模资金实力竞争、高端人才优势等升级版本的竞争，企业在某种意义上必须跟社会联系起来。
我们国家的发展伴随经济腾飞，从一定意义上说是企业营销能力的提升，很高兴在我的朋友圈有如张鼎健提出“品牌全错了”、“企业正道路”、“产品力营销”的论点；张晓岚老师推崇企业小成本营销创造大市场的中国模式的营销；李光斗老师的升位方法，叶茂中的横向营销思维；以及很多行业企业家实战人士的方法、经验，都对我们国家营销的发展提供了很大的帮助。
我曾把人群定义成4个群体：政治群体、商业群体、社会团体组织和个人。我们基本上与企业政府等商业机构交流，发现在不同阶段解决问题的方法不同，在不同行业解决问题的方法不同，在不同社会时期解决问题的方法也不相同，总之，“变态”是最大的特征。现结合我们服务100多家企业的发展经验与研究思考，尝试推出我们的思维与方法，希望给中国本土企业的发展与突破打开一扇窗。
跨媒模式1：异业联合营销
不同行业根据结合点进行联合营销，推崇商业联合与分享，不推崇互相竞争，但要求联合企业客户目标利益不冲突，如牙膏厂和牙刷厂直接联合起来进行联合营销，这两家企业的目标客户相同，但产品间又不相互冲突，最好是能互补。
跨媒模式2：跨媒大互动思维来指导营销运动
传统传播是直接的单方传播，不估计接受群体是否愿意，但跨媒互动的基本原则是任何传播首先结合接受度。例如，除网络的互动参与传播外，传统电视、报纸等一切都可以互动起来，如电视预告报纸，户外广告的接触音乐（可口可乐2007年全国户外接触娱乐广告）活动的参与传播，发动社会公益的投票类营销都在此列。
跨媒模式3：营销成本转移模式
企业的单营销成本越来越高，应在竞争与相对成本无法降低的情况下，将营销成本转移给第三方，但围绕价值分享的思维，对三方都产生价值。例如，现在有很多大型企业都出版书籍进行营销，这就是一种很好的转移成本的模式，通过书籍能向消费者宣传自己的企业和树立企业形象，让消费者更加了解企业并对企业和产品建立好感和信任状，这是一种很好的宣传营销手段，而且这种手段不仅不需要支付费用，而且恰恰相反，企业还能因出版书籍得到一定的稿费，其实原因很简单，因为企业已经将营销成本转移到购买每本书的读者手中去了。
跨媒模式4：给消费者风险逆转的销售方法
任何消费者购买和不购买产品无非是结合价值判断和风险判断，如果能提前预防风险，但又可以提前消费，消费者会很乐意。这种模式在汽车行业、银行卡行业、培训行业已得到应用。
跨媒模式5：用生活圈研究消费者特征进行圈子营销
国内很多数据机构，包括最权威的研究机构，都按照数据类别，分消费者年纪、购买能力、收入水平来研究消费者。但由于社会的分层与文化差异，人们的圈子文化与生活越来越小的规则已经形成，只有按照不同消费者的生活圈进行研究才是正确的研究方法。
跨媒模式6：打造网络化生意模式
每个行业的不同特性决定模式的差异，不可否认，网络正颠覆着我们的传统方法。如何与网络结合，占领免费的网络世界的商铺，如何只花很少的成本就在网络里实现现实中任何可以实现的商业行为，如购买产品、交流沟通、兴趣测试、渠道铺货、传播沟通等一切可以实现的商业行为，是每个企业应该考虑的。只是不同行业与网络的结合度不同，还需要进一步尝试、摸索，网络规范也在进一步形成，谁快谁就赢。
跨媒模式7：创造具备价值营销的产品与企业
人和人、员工与公司、企业与消费者，无一不是一种价值交换，真正有价值的产品相对会持续受到欢迎。如何使企业的营销行为为客户带来实实在在的价值，也就是有用？如何能真正帮助消费者改善生活、提高品质？这些才是企业的终极追求，因为企业的本质是为别人服务，顺便获得商业赢利。
跨媒模式8：把握行业关键与本质
不同行业赚的钱不一样多，不同行业的重要关键要素的组合与程度也完全不同。连锁行业根据产品的市场需求，建立流程模式基本上就决定了企业的发展；医院行业如何在政策条件下充分宣传与占领客户选择，即成为获得赢利的首要条件；而大客户产品销售如何获得社会政府的关系营销才是成交的大关键。行业模式与本质不同，成功规则会完全不同。
跨媒模式9：打破行业思维与界定，跨行业思考
突破行业旧的营销作业模式，打破行业规则与传统界定限制，用跨行业的技术、手段、办法，来形成一系列链条，完成一系列新突破的营销运动。
2.高效传播
如何运用跨媒体的方法进行渗透传播是整个思想诞生的基本背景，自动渗透传播的产生源于消费者越来越作为一种“个体”存在，大众传播和分众传播已经不足以深入触及、吸引消费者并进行沟通。每个消费者都必须按照更加细致的标准进行区分，性别、出生地、居住地、文化程度、年龄、工作、饮食偏好、生活状态、媒体接触习惯、音乐爱好、生活目标、物品收藏癖好等，根据这些标准他们从属于各种群体。我们无法给任何人定型，因为忠诚度的缺失导致这些特征中的大部分都是在“游移”的。另外，对信息选择、甄别、创造能力的加强，使“不相关信息”很难接近他们。因此，要接触到他们，需要进行全方位的渗透传播，润物细无声地让他们接受信息，并与品牌进行互动、主动参与传播。
（1）按照时间渗透
根据消费者的生活习惯、媒体习惯调整传播的时机、节奏，进行24小时不间断的信息渗透。如早上通过报纸广告或软文，上下班途中通过公交视频、路牌、车站亭、车身等，工作时间通过各种形式网络广告，晚间通过电视广告、电影电视剧植入广告等。
另外，对网络广告来说，时间渗透的作用更为明显，在很多网站中，广告主可以自行决定广告在哪个时间段出现，如果某企业发现自己的目标消费者习惯在晚上9～11点钟上网娱乐，那将广告定时在此时间段，就可以达到精准的效果，而且节省传播费用。
（2）按照媒介分类渗透
媒体分为电视、报纸、杂志、广播、户外、手机、电子邮件、博客、网站、IM、游戏、露天活动、店门陈列、环境异型广告等。
（3）按照活动地点渗透
根据产品消费场所、地区市场环境特点、目标消费群行为习惯、产品销售渠道选择适合的传播地点、空间、环境。例如，嘉士伯啤酒在多家量贩KTV举办各种活动，成功地占据了年轻人的消费；某高端品牌的手表在高级沙龙、酒吧办活动，与高端消费者进行互动；王老吉在餐饮渠道已经成为啤酒外的第一选择。各类渗透形式如下。
①热点传播：结合社会热点事件和话题，借力使力。
②体验传播：让消费者亲自参与产品的体验，并互相交流、向大众传播体验感受。
③博客传播：通过公司博客、公司领导者、员工的博客间接地向消费者传递企业、产品、行业的相关信息，并与之形成情感联系。
④领袖传播：通过对公司领导人、话题人物进行包装，通过电视、报纸、杂志、书籍、公共活动等进行形象塑造、提升知名度，并在此过程中传播公司理念、愿景、动态等，以个人魅力吸引消费者。
⑤影视传播：拍摄各种类型的短片（如公司产品、生产环境、员工娱乐活动等）放到免费视频网站、博客上进行传播，拉近与消费者的距离。
⑥公益传播：通过参与环保助学等公益活动、自主关心弱势群体、参与社会热点讨论等，并结合媒体宣传，提升企业形象和消费者的好感度、忠诚度。
⑦植入传播：将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容，策略性地融入电影、电视剧、电视节目、网络游戏等各种内容之中，通过场景的再现，让观众在不知不觉中留下对产品及品牌的印象，继而达到营销产品的目的。
⑧售后传播：产品售出后，定期电话回访，并适时向其介绍新服务、产品、活动（针对耐用消费品）。
⑨联合传播：两个以上的企业或品牌拥有不同的关键资源，为了共同的利益，进行传播战略合作。如华硕携手东风日产发布新款智能GPS。
⑩内容传播：相对于消费者媒体习惯而言，对内容的偏好更加固定，而且传播内容更加可控。根据企业产品量身定做节目内容，根据消费群爱好炮制一场赛事。“现代美人计”和“蒙牛酸酸乳超级女声”都证明了内容传播的颠覆性成效。
[11]娱乐传播：在线下通过路演、现场游戏，在线上通过专门的奖励问答、游戏与消费者进行互动。
[12]生活圈传播：如通过赞助社区、校园的建筑设施、比赛活动、媒体终端等，建立起传播“包围圈”，让品牌潜移默化地影响消费者认知。如天地一号赞助大学城几所高校的户外石凳，扩大品牌知名度的同时也赢得了消费者的偏爱。
[13]制造传播：与热点传播相似，不同的是，制造传播是企业自己制造话题吸引媒体和社会的关注，也类似于“炒作”。与热点传播相比，它是事件的核心因素，而非“拉关系”，如果热点制造成功的话，会引起“连锁反应”。例如，五谷道场刚上市就掀起了油炸与非油炸方便面健康问题的讨论，很快地抢占了传统方便面品牌的大片市场。
四、网络营销成交模式
网络营销的目的是业务成交，网络营销的成交模式并不仅限于网络，从目前来看，企业进行网络营销的模式有以下3种。
电话成交：指用户通过网络上的电话，与公司客服人员进行沟通，产生销售。
网络成交：指用户通过网站上的购物车等订货系统，直接从网上下单。
线下成交：通过线上订货，线下达成交易，这种模式越来越被很多传统企业所使用。
五、成交关键
很多人都说，做好了网站推广和确定好网络成交模式之后，离业务的成交还差“一公里”的路程，而这一公里则是成交的关键，这些成交的因素就是打破消费者在网上购买产品的疑惑，加快消费者购买产品的行为因素，那么哪些因素可以促进消费者在网上购买产品呢？
1.信任度
与传统渠道相比，毕竟消费者通过网络不能看到产品实物，甚至也不知道卖家是谁，长什么样，再加上现实中存在这样或者那样的网络购物诈骗或网络产品假货的消息……而这些，正是阻碍消费者在网上购买产品的关键原因所在。
因此，要想解除消费者在网上销售的疑惑，首先就是要使网站给消费者建立更多的信任度，当然这除了包括对网站进行品牌化营销之外，还可以通过一系列的证据，如官方颁布的奖状奖杯、客户评价、成功案例及产品销售数量等。
2.带着激励销售
促销之所以能打动消费者购买产品，从而提高销售，其原因是它激励了很大一部分人内心的某种需求，如价格便宜、实惠等，同样，企业在进行网络营销时也是一样的，如果能在客户是否购买产品的时候，给客户一种激励，也许就成功了。
3.塑造和展示产品价值
除了价廉之外，网站还应该展示出物美，有时候消费者更在乎产品的品质，而价格是其次的因素，这也是企业进行产品品牌建设的主要动力所在。同样对于网络营销也一样，如为什么很多人在网上购买电子产品会选择京东商城，就是因为京东商城的价值和诚信所产生的效应。
六、收集客户资料
收集客户资料是企业进行网络营销的另一个重要的目的，特别是收集一些非常有合作意向的客户的资料，对于这一部分注册客户的价值评价，我们可以通过一定的转化率来进行衡量。如某网站的主动注册用户之中，平均每100个客户有40个在未来一段时间内会达成项目合作，平均每个客户合作的金额在1.2万元，那么可以简单地认为，平均每个客户的价值是4，800元。
那么我们如何通过网络营销收集客户的资料呢？我在这里分析有以下几种方法。
通过网络页面资源设置或内容设置获得。
通过问卷、礼品赠送等方式获得。
通过向现有客户推出优惠券获得。
从购买数据库中获得。
5.4 网络营销中最常忽略的几个细节
不少企业在媒体的煽动下，也涉足了网络营销，但效果却不尽人意。是网络营销服务商没有做好呢？还是中小企业自身的重视不到位呢？我们来谈一下中小企业开展网络营销时经常忽略的几个细节问题，希望中小企业能吸取教训。
一、订单的途径问题
企业网络营销是有效的，很多的企业主在乎的是一时的订单效果，但很明显这不是一时半会的事情，因为投资回报周期网络同现实生活中一样是需要时间的，然后才能带来一定的订单效果。而且企业主不要以为网络营销只是在网上给你下订单，因为对方可以通过网络了解你，然后再通过电话向你下订单，所以网络营销是可以给你带来回报的。
二、网站设计的问题
说实话网站建设现在可以说不是什么高难度的事情了，但不同网站在美工、营销性和营销方法上都会有差别。企业可以自建网络营销网站，但是符合网民的口味吗？能够运营好吗？答案是不一定的，要知道一件事情：建网站是一回事，运营网站是另外一回事。要做好一个网站不仅仅要了解网民的口味及网民的浏览习惯，还要与后期的网站推广进行很好的搭配。
三、营销的问题
网站是有了，然后呢？有目标吗？若一时半会没有，那怎么样让它长期为你产生效应呢？网络营销的过程是很有讲究的，目标的选取、信息的投放、口碑的宣传、眼球的吸引，一个都不能少。做到了这几点能够给你带来意外的惊喜，很大程度上就是一天几个询价电话。这些你做到了吗？
四、网络传输的问题
JS们的很多空间和服务器都不知道是哪里的，也许很便宜，但是没有保证，若什么时候给你和谐一下，你哭都哭不出来，所以一定要小心，网站一定要稳定，如果你的某个关键词在第一位，结果因为服务器的原因被扣下来了，那你网络营销的投资回报周期又要无限延长了，所以一个比较好的服务器是你的保证。
五、人员安排的问题
当然最好有专人为你解决这方面的问题，可以通过这方面的专业管理减少你的投资回报周期，但是现在来说很少能有专业人员为你解决这方面的问题，所以一些适当的培训是绝对有必要的，企业最好能够给予这方面人员相应的培训。
六、网络营销活动
这一切都显得很自然，有效的营销活动使企业在营销时能够获得最大的成功，因为传统途径你很难去传播，传播途径有限，然而网络却能够为你的营销附上最大程度的传播价值，所以营销活动的开展应该在网络上传播，这样才能使你的企业的网络营销系统发挥最大的实用价值。
5.5 企业网络营销到底需要投入多少
如果说2010年之前，互联网还是处于一个“圈地”时代，在互联网这一虚拟市场中，由几个巨头霸占着大部分网络市场，那么从2011年开始，互联网已经进入了一个“百家争鸣”的时代，越来越多的人看到了互联网带来的巨大商机，越来越多的传统企业开始涉足互联网生意。
越来越多的传统企业进驻电子商务市场，除了因为电子商务已经成为人们消费的另一个重要渠道，更重要的是相比高额的传统渠道而言，电子商务渠道在投入费用上则显更为低廉一些。那么，一般传统企业涉足互联网市场，需要投入多少呢？下面先来探讨几个问题。
首先企业网络营销要怎么做？一个企业必须要有自己的网络平台。不管是行业网站的模板也好，还是自己的公司网站也好，至少这个你必须有。费用呢？比如说阿里巴巴一年2800多元，一次交个几年；或者自己建站，一次投入个几千块，每年续费几百块。哪种好？很难讲，要看市场份额。阿里巴巴的企业名气是大，但是是否对每家企业都有效呢？而对于自己建网站，根据企业的要求，网站建设费用也是从几千元到几万元甚至几十万元不等的，这就要看企业对网站功的能要求等条件了，有的企业看重订单，有的企业看重品牌，有的企业只是把网络当做一种补充渠道，而有的企业则视网络营销为企业生存发展的唯一来源。
网站建好之后，接下来就是全力进行网站推广了，对于绝大多数流量决定价值的企业网站而言，通过广告带来流量是再直接不过的一种手段，网站做了，百度竞价排名要做吗？各大门户网站推广要做吗？网络广告联盟要做吗？这些都是企业家必须考虑的问题。除了这种直接通过“花钱购买流量”的方式之外，网络营销还有很多看似“无须费用”的免费营销策略，如SEO、电子邮件营销、博客营销等，这些看似不需要“花钱”的网络营销手段，其实也需要一定的投入，最为直接的莫过于营销人员的人工成本及购买相关软件的费用。
当然，企业要涉足网络营销，人员的筹备也是必不可少的，甚至可以说这是企业从事网络营销能否取胜最核心的部分。
至于企业进行网络营销到底需要投入多少，这个问题没有一个非常精准的答案，可以说从几千元到上万元，到几百万元、上千万元甚至过亿元的都有，如像京东商城、凡客诚品这样的大型电子商务网站，每年投入的费用都好几亿元，而对于更多的“草根”型网站，可能一年的投入费用也不过几千元而已。总体来说，企业到底需要在网络营销中投入多少费用，应该视企业实力而定，视企业营销目标而定，视投入产出而定。
5.6 企业网络营销的诉求
企业需要网络营销，但是一般企业又做不好网络营销，这是为什么？最近又开始传播网络营销开始开发某某行业的竞争力了，为什么此行业可以开发别的行业不行？或开发得不够？那么到底企业在这方面欠缺了什么？网络营销又在诉求什么？3个字来说明一下。
一、分
各行各业的情况都是不一样的，具体的市场情况也是不一样的，有的人说网络营销有几大陷阱，是因为其不了解自己这个行业能开展怎样的网络营销，其开展的成果是什么样的。几个ISP的业务员过来几句话就说服你购买了，那么恭喜你又被忽悠了。企业要做的是将自己的行业分清楚。大众化的？专业化的？适合广度营销，还是适合精准营销？必须对你自己的市场和产品有了解，并且是很深的了解。因为我公司的产品专业化层次高，我在投放广告的时候就会选择定点打击，而不会选择广撒网的战略，我对于我的竞争对手就会注重精准分析，再做针对性战略。如果是一个大众化的产品，我会选择第2种战略了，所以还在于细分、分析等。
二、计
网络营销每一步都需要计算，都需要计划。分和计是相连的，也是前期部署中最重要的，不要以为建个网站就可以等顾客上门的鬼话，要知道没有营销活动你的网站只是一个空站。在网络营销过程中每一步有不同的意义，所带来的后果也是不一样的，有可能因为你在论坛中无视了你顾客的意见，就使得你的网络营销在骂名中渡过，所以多计划和多计策是有备无患的。
三、力
力在网络营销中是由你的态度和决心表现出来的，由执行力和延展力来决定的，不停地执行前两个“字”才会有效果。利用管理学中的戴明环不停地执行你的网络营销，确定调整周期跟踪你的网络营销，是你获得网络营销成功的重要保证。这样才能使顾客和客户时刻认为你在他们的身边，你的服务和你的产品延展到了他的生活中，当你的顾客有问题了知道上网找你，这就说明你的网络营销已经获得了成功。
所以这3个字，就可以处理你的网络营销，也是诉求所在！
5.7 认清网络营销环境
企业要做网络营销，首先要对自己的网络营销环境有所了解。对于企业内部网络营销环境的了解是，是否有合适的人从事这方面的工作，是否有合适的资源来进行网络营销，是否我们的产品适合网络营销，这些都是内部网络营销环境的因素。外部的网络营销环境也是非常重要的，外部的因素有行业的总体情况是否能进行有效的网络营销活动，竞争对手的网络营销的状况等。
内部网络营销环境的情况，首先是人员问题。一个专业的网络营销人员要有敏锐的网络感觉，熟悉每一种网络营销手法和工具，明白网络营销的方法怎么用，什么时候用，在哪些地方用；并且网络营销人员要有一定的前瞻性，他在选择这种方法的时候会明白能够给企业带来什么样的效果；另外，网络营销人员要有一定的文笔，能够很好地帮助企业撰写软文广告和相关新闻。
其次是是否有合适的资源来进行网络营销，这里已经包括了第一层的含义，人力资源同样是资源，而其他比如说企业的IT状况，其他部门对于网络营销的支持状况，以及企业已有或者对网络营销的支持程度，企业的现有资源是否可以直接转化成为网络营销资源等，这些都是对于企业进行内部网络营销环境分析很好的问题，解决好这些问题是企业对网络营销的前期准备。
最后是企业的产品是否适合网络营销，首先要看企业通过网络营销来达到什么样的战略目的，目的不一样所设计的重点也不一样，开展的活动也有所不同，对于现在而言很多的产品都是适合网络营销的，因为网络营销绝不单单指产品的销售，其实是一个售前推广、售中服务、售后服务一体化的结合，并且各自的偏重点不一样。当然任何含有反国家、反社会、反道德的产品肯定不宜进行网络营销！
通过这3个方面的了解，我们为企业进入网络营销世界做好了第1步。
网络营销环境的外部因素，首先是对行业情况的了解，这个企业所从事的行业是否能够进行网络营销，网络营销在这个行业里面能为企业带来什么，是否已经有人进行了网络营销，我们的客户是否在这个网络营销里，是否我们的企业通过网络营销就能获得更多的用户。通过这些了解来判断企业是否能够有效地利用网络营销和在哪里开展网络营销。
竞争对手的网络营销状况的分析，是更加重要的。一个企业在行业内肯定有众多的竞争对手，并且竞争对手在网络营销方面都在做些什么，怎么做的，这对一个企业制定网络营销战略是非常必要的，这就是兵法常常提到的知己知彼，百战不殆！通过了解和分析之后，对竞争对手的网络营销状况进行预评估，并且针对企业制定出更好的战略去实施，这样才能有效地赢得市场，创造出自己的蓝海！
5.8 企业网络营销方法大比拼
孙子：故善战者，立于不败之地，而不失敌之败也。是故胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜，因敌而制胜。
不攻——故用兵之法，无恃其不来，恃吾有以待也，无恃其不攻，恃吾有所不可攻也。
一、搜索引擎营销方法
对于企业来说目前有着两个信息的推广和收集点，一个是搜索引擎，另一个是行业网站。现在有很多搜索引擎，它们的市场份额不一样，并且用户群体也有所不同，企业应该注意到这一点，就目前来说国内的整体趋势，已经是由百度一家独大了。企业不用有过多的考虑只要根据自己的产品和市场情况来做搜索引擎营销就可以了，但是这里面搜索引擎也分了竞价排名和一般排名，对于企业而言能够在这两个方面都做好是最好的。而对于要做国际市场的企业需要抓住Google和雅虎这两大网站的排名，要记住在不同的国家和地区其搜索引擎的市场份额的差别是很大的。
企业利用搜索引擎营销的最佳情况是信息的大范围覆盖，这样对于自身品牌的建设和业务都是大有裨益的。我在我的著作《将网络营销变成你的品牌建设的利器》一文中也详细地阐述了，网络营销中搜索引擎的战略位置和应用。
企业要注意搜索引擎是一个中小企业必须占领的市场，它会占据你网站访问者的巨大份额。
敌不动我不动，自建网络实力，摄敌于无形。搜索引擎的地位在网络营销中应该是排在第一的，现代网民有谁不会用搜索引擎？想必是少之又少，所以你不去找他，他自然会找你。
击奇——善出奇者，无穷如天地，不竭如江河，营而离之，并而击之。
二、互联网广告的投放及应用
对于互联网广告的投放比在电视上做广告便宜得多，在投入广告的时候一定要投在所属行业的平台网站上才会有效，并且可以让同行更快地认识你，一个很好的广告设计可以为你赢来更多的顾客和点击。
现在的网上广告分为很多：文字、图片、flash等，位置上有banner、对联等。
对于一个企业而言可能说这方面的实际效用和点击不太大，主要是因为在广告的设计和制作上没有太好的控制。一般的广告通常以自身的企业名称和产品图片交替显示，这样的效果可能从正规情况下看比较好，要做好这方面的工作还得需要企业与互联网服务商共同商讨一下广告的效用和相关性，而不能只为广告而广告。
一个好的广告的效用堪称是奇兵，所到之处无人不为你宣传，正如击奇说明了好广告的奇效，可现在很少能见到此类营销了。
战定——非必取不出众，非全胜不交兵，缘是万举万当，一战而定。
三、行业网站平台应用
大家一提到行业网站，肯定会提起阿里巴巴和慧聪国际等。是的，这两家服务平台提供商做得很早，它们是两个大的综合型市场，并且各自的市场份额也有所不同。阿里巴巴是全球领先的行业B2B网站，基于先进的平台在江浙和沿海地区占有大量的市场份额；而慧聪国际占据了北京及北方的一部分市场份额。然而对于很多专属型的企业，比如工业类、线缆等工业用品类企业，缺少专门的行业网站为相关行业的企业提供很好的服务，促使这方面的企业在网络营销上的市场空虚，需要及时打开网络上的市场，并且尽快地建立自己在网上的品牌。
所以我给企业在这方面的建议很明确，需要建立两种通道，一是在大型的综合类行业网站，开展自己的网络营销服务；二是在本专业的垂直型网站上开展网络营销服务，从而更快地提升自己在网络上的竞争力。
网络营销的诚信值是一个企业获得成功的重要指标。在一般的传统身份验证之后，应该通过自己在网站上更多的活动来增加自己的诚信值，这样才能获得更高的诚信值，获得更高的市场认可度。这样开展网络营销，才会更加容易。
选定战场一举拿下，将所有的资源用于专业的战场，从而获得最大的胜利，这才是战胜的要诀，也是成功的诀窍。
用谋——用兵之法，以谋为本，是以欲谋疏阵，先谋地利；欲谋胜敌，先谋固己。
四、知识性邮件营销方法
对于互联网最大的魅力就是你可以通过它寻找到很多免费的资源，并且可使有价值的资源达到传播的效果，对于企业来说很多时候应该利用这个方法来开展自己的营销活动。
对于本行业的知识性邮件的准备。首先一个企业网络营销的第一件事情就是要转化，将自己在专业上的竞争力转化为书面材料，我们在网络营销的过程中必须保证的是这些有知识性的材料通过一定的渠道可以在网上和客户中流传，对于企业在这方面的品牌和专业化的程度上，是一个很好的提升，并且能够获得一定数量的传播者，使企业的营销效果和品牌力得到一个更高的提升。
也许在很多时候你的顾客会不接受你的产品，但是他会接受你的知识，通过知识性的营销能够更快地使你的顾客接受你的产品，这就是用他山之石可以攻玉的道理。瞄准客户所需，病毒营销、知识营销齐上阵，获得自我推广的最大效用。
兵诈——用兵之极，在乎于诈，实中有虚，虚中有实。
五、论坛、博客、社区口碑营销
对于企业而言，要获得网络营销的优势必须深入到这个渠道中，增加自己在网络上的名气和品牌名气，论坛及社区的营销是一个企业网络营销的重点。对于在论坛上的活动创造的是两方面的品牌，一是企业品牌的建立，能够很好地领导一个社区类的话题和专属行业的话题，成为领导者，这对于非知名企业是一个很好的宣传品牌的方式；二是为使用者建立品牌，对于企业而言既可以建立品牌，又可以加强员工的忠诚度。
通过社区和口碑的营销可以使企业的产品得到很好的推广和宣传，但也有不少的企业在其他不相关的论坛上发自己的产品和链接，这样虽然看来为企业添加了外链，但是却得不到很好的效果，反而引起论坛中人们的反感。
对于口碑营销是需要下工夫的，因为顾客的口碑对于企业而言是最好的广告，能够得到很好的宣传效果。至于怎样可以得到，是需要自身的产品过硬，在服务上也要恰到好处，这样才能为自己获得一流的营销效果，不管是对新的产品还是对旧的产品，都是有很好的作用的，但是在这里面一定要对自身的知识产权和一些技术优势保密，在发的时候一定要慎重，这样才能取得产品营销的成功。
通过相关的枪手加口碑，可使你的战略实虚互换，加强企业营销实力，兵诈即为用兵之极，既难判断又难掌握，使得自己在互联网上可以保持先机。
速战——疾则存，不疾则亡。
六、产业链上下互推法
专业的行业，在专业的市场，依靠互相的专业支持，获得更多的肯定。对于一个产业链上下的营销，上下的专业性都很强，比较容易进行沟通，网络营销开展起来也会特别方便，对于合作伙伴之间的合作和网络营销的开展，与合作伙伴之间交换友情链接，以及共同的一些网络营销互推活动，能够使公司的网站更快地得到推广和应用。
通过行业内的互推，可以有效地达到快速发展的战略目标。速战讲究的就是企业在实际的运用过程中整体战略的快速实施。
棋弈——人生，战场如棋盘。
七、售后服务营销
企业在自己的网络上开展自己的售后服务的话，可以利用售后服务树立自己的形象，能够尽量地引导顾客通过网络解决实际问题，能更加快速和形象地通过图片和文字一起帮助顾客解决问题。企业的电子商务实际应用是关键，好的应用对于企业培养专业力是非常有利的，可培养企业在客户面前的自身形象。对于企业而言，一个好的售后服务流程和售后服务的解决方式，能够为企业创造更多的效益。而网上的售后服务能够很好地解决这些问题，能够采用的方式可以是：网上视频、远程协助、远程会议等。
而企业通过互联网建立5×8小时的售后服务，能够使企业获得客户的认可和支持，并且能够更好地为企业建立互联网上的口碑。下棋在于每一步都有后着，必须注意每一个细节。同样，企业在网络营销中的运用也是这样的，要为顾客考虑每一步细节和行为，为顾客带来最大的方便才是企业网络营销成功的根本秘诀。
方圆——方为阳，圆为阴；阴为方，阳为圆。阴阳应象，天人合一，再不可分。
八、传统业务与网络营销结合方法
开展网络营销同样是为了开拓新的市场渠道和建立自己在这方面的优先性，网络营销作为一种新的营销方法和一个新的行业，在其应用和方法上，国外和国内的一些厂家已经做出了验证，证明了其可行性，但是由于一些传统的观念和应用的问题，使得网络营销不能在广大的中小型企业中开展开来，使得网络营销在企业家中的认可度很低，但是如果此时有远见的企业家能够利用身边的资源及早地开展网络营销的战略，就能够享有先入者的优势，成就自己在这方面的竞争力。
最好的利用网络营销的做法是与传统的业务一起开展。网络营销无法替代传统营销，这是目前的一个事实，并且各个渠道存在就有其很高的生存力。可以结合的方法有很多，比如说业务的拜访和业务进行中引入公司的电子商务，在产品和广告上附带说明网络营销的好处等，这样公司在进行网络营销的时候会比较容易将自身在这方面的优势给推广出去，但是对这方面人员的要求就是要有创意和执行力。所有的一切来源于整合的力量，合才能爆发出网络营销的威力。
5.9 企业网站相关流量
企业网站相对于一般的大众型网站最大的不同就是针对性很强，很大一部分企业的网站和产品并非一般人去关注的，差不多都是有需求的人、专业人士等才会进入去查找相关的信息。这样的高精准性使得竞价变得有效，搜索引擎是信息的准确提供者，对于搜索的人来说搜索引擎的使用比例比黄页和其他的形式来得要高很多。这样从搜索引擎来的流量不能说是百分之百有效，但是能够做到很大的相关性。相关的流量是变成有效流量的基数，基数越大，变成有效的可能就越大。那我们来具体地分享一下企业网站流量到底从哪些地方来。
1.搜索引擎：最大的来源，而且相关性很高，一般是通过对公司的产品相关关键词进行搜索，这部分的流量进入企业网站要么就是查询产品的专业知识，要么就是采购。
2.行业网站：专业的行业网站平台是很不错的流量来源，行业网站作为互联网上的菜市场和产品信息公告牌，相关性是很高的，一般这部分流量会作为贸易的准对象，促成交易的几率会更大，所以做好有质量行业网站的宣传是非常有必要的。
3.网络广告：对于这部分的流量，一般都是建立在高质量的网站广告上面的，但是现在中国互联网的广告，主要是指中小型企业的网站广告，设计都没有什么高含金量，就是张gif的图片产品与公司名字的交替显示，所以这样的流量不会有太好的作用，只能说明企业的实力和为品牌做点微薄的贡献。
4.广告联盟：Google AdSense、百度推广、雅虎推广等，有很多这类流量，有一部分是对描述感兴趣而进入的，还有一部分是误点进入的，其实这类流量云里雾里的居多，很难形成有效流量，也只能起到一些有实力和大众性的企业为了信息覆盖而加强推广的作用。
当然还有很多的来源，如博客、论坛、邮件等，但是这几个方面的执行程度要求比较高，而且持续性要更长，才能使得流量来得更有效，在这里我就不再一一举例了。所以掌握相关流量的基数是获得有效流量的一个保证，而要做到将相关流量转变为有效流量就需要更多的因素去决定了。
