要想成为一名出色的推销员，除了掌握推销的基本常识外，还要会一些推销技巧。一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及知识和技巧运用的结果。将推销方法灵活、综合运用到实践中去，才能获得成功。
推销化妆品的玛丽：
用赞美来赢得女人的购买欲
玛丽是一家化妆品公司的推销员，她费了好大劲才征得一位女顾客的同意，试做一次免费美容。一个星期后，她向这位顾客推销产品时，本以为对方能购买一套化妆品并购买一张美容卡的，不曾想到，那位顾客一见她，就甩过一句话来：“玛丽，我不能买你的化妆品了，你们的产品用过之后，我感觉不太理想！”
玛丽惊诧地问：“为什么？”
“因为你们的产品用过后不太舒服，并且没有明显的效果。”
玛丽清楚地明白如果继续和对方争辩是没有任何好处的，于是急忙说道：“您说的有道理，我完全同意您的意见，如果化妆品用一次就会有效果，这样您会购买吗？”那位顾客听完这句话之后脸立即就红了：“其实，也不是……”
玛丽接着问：“那么是我们的服务态度有什么问题吗？”
女顾客进一步解释了她不愿买的原因：现在她已经有了一套其他品牌的化妆品，刚开始用，并且也没有什么效果，所以，目前没有弄清玛丽她们公司的产品到底怎么样，一时还决定不了该不该买。
玛丽说：“我尊贵的小姐，不想买也不要强求自己。不妨让我先给你检查一下你的皮肤吧，免费做。”于是玛丽认真地看了那顾客的面部皮肤，并真诚地告诉她：“小姐，实际上，你的皮肤很好，无论是从表面看，还是从质地来说都是不错的。不过女人在超过一定年龄以后，皮肤会老化得特别快，我看您的皮肤很好，现在无所谓，以后就应该注意保养了。”
玛丽的这番话，确实触动了女顾客的爱美心理，于是，她向玛丽咨询了有关美容方面的知识，最后玛丽成功了，那位顾客不但买了一套产品，还购买了一张全年的美容卡。
一个成功的销售人员，首先不要让人感觉你是为赚钱才那样做的。一定要放弃那些不利于与客户成交的因素，用你的真诚、顺从获得对方的认可。顺从对方的意愿，替对方考虑，站在对方的角度理解其最初的想法，才会使其诚心地接受你。这种顺从、赞美的方法，也是销售高手们常用的一种技巧。
顺从，是销售人员的必备修养；赞美，是赢得女顾客的重要法宝。
女人一般爱听赞美之词，把一些华丽的赞美送给女顾客是最适用的。
你要明白，女人是消费群体当中最大的一个市场，能抓住她们的喜好、需求，你就像抓住了摇钱树一样，她们会源源不断地给你送钱。当然，女客户的口头宣传也是最有效的，其速度也是最快的。人们常说“三个女人一台戏”，说不定在某一个女人堆里她正扮演着你商品宣传员的角色呢！对于任何一位销售人员来说，争取女顾客这块市场是举足轻重的。
征服女顾客最主要的是让她顺心如意，千万不要和她争辩。因为争辩时，你赢了也推销不出去东西，输了交易就更泡汤了。与其徒劳无益，倒不如顺其自然，避免和她进行争论。女人一般细腻敏感，最好不要轻易触动她的某一根敏感神经。否则，她不仅不会买你的东西，而且会把这种气愤持久地装在心里。你即使有她最喜欢的衣服、首饰等，她也不会再光顾你的店，宁肯舍近求远去购买和你店里同样的物品。当她的朋友或朋友的朋友想来你这儿购物时，她也会百般阻拦。
所以，对待女顾客你应该多顺从她的观点，多多赞美她，甚至有的时候还得让她在你这里出够风头。
赞美也是一种技巧。它是让顾客将拒绝转化成购买的理由，它能让顾客意识到自己需要这种商品。例如：当顾客提出“这个商品的价格太贵”的时候，销售人员应该回答：“是呀！的确很贵，名牌产品哪有不贵的道理呢？”并用赞美的眼光看着她说：“像您这样的人，既漂亮身材又好，就更应该穿名牌，那样才能更显出您的高贵和典雅。”
售出20栋尾房：抓住关键的时间和场合
一家房产公司在洛杉矶西北边开发了250幢房屋住宅，其售价在1795美元～19950美元之间。许多年过后，还有20套房子没有销售出去，这些还没有出售的房子位于罗斯利路上，房屋之外的30公里处，有一道围墙。围墙外面就是铁路，火车一天24小时都会隆隆地从这里经过。没有售出去是理所当然的事情。
一位著名的推销员向开发商提出要担任这批房屋的经纪人，但却遭到了拒绝，尽管这位推销员继续写信向他们请求，但仍然是徒劳无功。
几个月过去了，推销员终于下定决心要与开发商见面，令人意想不到的是开发商竟然答应了他的请求。因为这20套房子仍然无人问津，尽管投放了大量的广告宣传，大部分顾客在电话里一听地址在铁路旁就沓无音讯了，很明显，开发商愈来愈为此焦虑不安了。
开发商说：“你一定要按低价把这批房子销售出去。”
推销员说：“不！恰恰相反，我认为你应该把房子的价格抬高。还有就是我保证会在这个月之前把这批房子卖出去。”
开发商一脸激动地说道：“这怎么可能？两年了这批房子都没有卖出去，你现在告诉我将在一个月之内把房子买出去，这简直是天方夜谭！”
“您知道我何以这样说吗？”推销员说。
“为什么？”
推销员说道：“在销售一些房子之前肯定会让买主前往参观，这时我们就应该选择当火车行驶过来的时候向买主展示。”
“你开什么国际玩笑？”开发商大声吼叫道，“这些房子之所以到现在还没有销售出去都是因为它临近火车道的原因，太吵了，所以顾客都不愿意购买。”
“请您不要激动，听我说完好吗？”推销员很镇静地说，“首先，我们应该每天早晨8点和下午4点这个时间段带人前往参观。不仅如此我还建议在房门口挂上牌子，上面写上：‘此房拥有非凡之处，尽请期待。’这样一来势必会引起人们的好奇之心，他们都想一探究竟，这样就会吸引更多的顾客，这也是推销的最佳时机。”
对方听得目瞪口呆。
推销员接着又说：“然后，我认为您可以将每户的价钱再提高350美元，然后用这笔钱给每户都添置一台彩色电视机。”因为在那个时候大多数人都在看黑白电视机，能够看到彩色电视机真的是一件非常了不起的事情。后来，开发商购买了20台彩色电视机。
在每一次“参观”开始之后的5～7分钟，火车都会按时从罗斯利路隆隆驶过。在火车还没有到来之前，推销员往往就只有几分钟的时间向买主们进行推销。
“欢迎！请进！”推销员在门口招呼人们进来，“非常欢迎大家能够在这个特别的时间来到这里参观，为什么呢？因为我们罗斯利路上的每一栋房子都有非常独特的地方。首先，我想让你们静心地听听看，听完后再告诉我你们听到了什么。”
有人说：“我好像听到了冷气的声音。”
其他的人都露出很好奇的表情，好像在说：“这个人到底想要干嘛？难道这里有什么奇怪的东西吗？”
“没错，”推销员回答说，“正如你们所听到的那样，但这是火车发出来的声音。如果我不说出来的话，你们也许根本不会注意到这个声音。因为你们可能对于冷气的声音早已习惯了。但是当你听到这个噪音并且习惯了之后，它就不会对我们造成很大的困扰。”
接着推销员带领着人们走进了客厅，当他们看到一台彩色电视机后都非常激动。这时推销员说：“开发商知道你们将不得不适应一天3次火车的噪音，所以这台彩色电视机随同房子一起送给你们。”
“各位，我想要你们知道的是你们每天只需要‘欣赏’一分半钟的噪音，你们是否愿意忍受仅有一分半钟的噪音来换取这么宽敞美丽还带有彩色电视机的房子呢？”
2周之后，这20栋房子就顺利地销售了出去。
这位推销员巧妙地利用了火车到来的那一瞬间，先让顾客的感情掀起波澜，并让顾客亲自体验到那里存在的特殊情况对居住并无太大影响，再加上一台彩色电视机，这一氛围更有效地刺激了顾客购买的心理。他用自己的智慧，首先吸引顾客前来参观，利用火车到来的短暂时间来进行推销，并证明噪音是可以被忽略掉的，紧接着用一台彩色电视机来进一步烘托了购买气氛，可谓环环紧扣，时间、地点和感情都把握得恰到好处。
注意挑选恰当的时间和场合来引导顾客的情绪朝有利于自己的方向变化，是成功推销的一种“催化剂”。当然，时机不会凭空而来，需要你等待甚至去制造；时机也不会总有，需要你迅捷地抓住。
聪明的推销员都会选择合适的时间和地点与顾客交流，只有愚蠢的人才会只想着如何让自己方便从而盲目地做事。最后遭到客户的拒绝也是意料之中的事。时间就是金钱，就是机会，所以销售人员应该合理地支配自己的时间，并能够在对的时间找到对的地点谈论对的话题，以免遭到客户的拒绝，不仅浪费了别人的时间也浪费了自己的精力。
顾客因性格、职业和生活习惯的不同，其情绪在每个时间段也会有不同的波动。推销员在安排时间时应彻底了解客户的这些特点，争取能够做出弹性的安排。
推销工作本来就是一项引导和鼓励对方购买的工作，所以也只有选择客户空闲的时刻，才是拜访和推销的最理想时间。比如说政府部门，大约是7点到8点之间，是最适合推销的时间，因为政府机构是在8点钟上班，一般情况下职员都会提前几十分钟到，这一段空闲时间是访问和推销最理想的时刻。餐饮场所一般在晚上打烊都比较晚，白天开始营业的时间也比较晚，它们大都在接近中午的时候营业，所以恰当的时间应该是下午2点钟左右。选择恰当的时间是成功的一半。当然，时间对了场所不适合也会让你很难堪，比如一些人利用空闲时间约一些朋友聚会喝酒，在这个场合，如果你提出向他们推销商品，效果一定不会好。所以，选择恰当的时间和推销地点是推销中至关重要的一个环节。
教授的好主意：逆向推销更能吸引顾客
在母亲节来临之前，一位妇女在某高校俱乐部门口叫卖。由于天气非常严寒，所以购买的人不是很多。这时一位教授走了过来，看到这样的情形，便好心想帮她一把，遂上前与妇女面授机宜，妇女大喜，便将货摊上的女性丝袜、女性化妆品、女性刮毛刀等用精美塑料袋装好，拿出好看的彩带系好之后便放在最显眼的地方。又在店门口挂起两条一丈长的红绸，一条上书：送给母亲的节日礼物。另一条书：向所有的——现在的和未来的母亲致敬！
妇女又在店门口高声喊：“马上就是母亲节了，各位先生，现在是你们向亲爱的母亲以及女友、夫人表达诚意和感谢的最好时机。本店特为你们准备好了各种精美的礼物，价格优惠。”经过的人甚觉新鲜，用红彩带扎在一起的女性用品看起来也很漂亮、有趣，男士们于是争相购买。很快，那些原先无人问津的小商品被抢购一空。
据统计，向男顾客推销女性物品的成功率极高，这是销售市场中急待进一步开发的新领域。你若细心观察，在一些女性用品店里，光顾的男士们是很多的。对待这种顾客，会省却你一半讨价还价的精力，而且很容易就能成交。这种逆向推销法真的非常有效。
有一家经营女性礼品的店铺，生意很是兴隆。按常理，应该女人去的多，然而，在这购买女性用品的却多是男士。这家店铺老板在楼上开有一家游戏厅，去游戏厅必须穿过女性礼品店，进出游戏厅的几乎清一色都是男性。聪明的老板便在一些礼品上写上“把爱带回家”的字样，引得男人纷纷掏腰包。正是这些男性的捧场，让这家女性礼品店的人气极为旺盛，生意也很红火。
大家知道，大多数男人是不像女人那样爱逛商店的，要说服男人认真观看你的商品是一件很困难的事情。但是男人的责任感很重，你如果能激发男人的责任感，让他觉得你的商品与他的责任心、道德感等连接在一起，他就会对你的商品感兴趣，并能激起购买的欲望。当你用商品激起男人的责任意识时，你的销售已经成功了一半。
男人虽然有极强的社会和家庭责任感，但他们又总是太过粗心大意。
就拿家庭来说，他们想靠自己的责任感和行为来赢得太太的赞许，可又摸不对路子，有时想溜须一下，却又拍到马腿上，太太的一顿数落常令他们很尴尬，于是感慨道：“好端端的一片诚心，怎么就成了驴肝肺呢？”
