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第25章 演讲与说话礼仪(3)

第二,与资历和经验比自己深的前辈交谈,应该谦虚和小心,不要不懂装懂。相反与一个资历比自己浅、知识比自己贫乏的人交谈时,不要过分表现自己的优势;否则,会给对方留下张狂的感觉而敬而远之。

第三,与老人交谈时,要表现出对长辈的尊敬,不能由于他们年老体衰而轻视他们,也不能因为他们可能无法自理自己的生活,而觉得他们是别人的负担。

第四,与普通异性朋友交谈时,切不可过分热情。

第五,与一个爱八卦的人交谈时,如果话题涉及到其他人,那你说的话应该是像站在那个人面前当面说一样。这样,即便你的话传到了当事人耳中,也不会给你带来太大的影响。

总之,交谈时尊重对方的人格是很重要的。

有的朋友由于不善辞令而无法恰当地表达自己,受到挫折后更加封闭自己,口才得不到锻炼,导致恶性循环,产生对交谈的恐惧。如何克服这种恐惧,让交谈变得正常呢?

首先,可以通过一些身体动作消除自己的紧张心理,生理的调节会对心理产生一定的影响。当说话产生紧张的感觉时,可以试着用深呼吸、搓手、舒展四肢、走动等方式转移一下注意力,都可以使卑怯恐惧的心理得到缓解和消除。

其次,可以用暗示自己的方式进行心理放松。恐惧感是差距感心理夸张的结果,如果能对对方和自己做出准确、客观的认识和评价,就能保持清醒,恢复自信。明白了恐惧是来自心理夸张的暗示,可以反其道而行之,用自己的优势不断鼓舞自己,建立对自己的信心。

再次,有时候恐惧和自卑的感觉是因为太想表现自己,却无力做到而导致的,这时就不要过分要求语出惊人的效果,而要注重表达的效果。当心态平和下来后,就会发现,谈话并不是演讲比赛,能正确地陈述自己的观点和想法就可以了,因而也就不会过分紧张了。

最后,利用意志力和责任感来消除卑怯心态。产生恐惧心理后,往往就会退缩,这就会给以后说话带来恶性循环;这时要有对自己的责任感,把表达己见作为自己的责任,当坚持下去的同时,也就打败了恐惧自卑的心理。

掌握劝说的时机

生活中每个人都要作出很多决定,由于各人对问题的认识,拥有的经验,看问题的方面不同,可能别人要做的决定,与我们的想法不同,这时候适当地劝说会让当事人做出更明智的决定;但要注意,劝说的时机是非常重要的。

首先,劝人应当在当事人还没有打定主意时进行。当事人在作出决定之前,会把各方面因素放在一起考虑、判断,这时劝说人的意见会比较容易被纳入他的参考因素里面,从而会对决定的结果起到影响作用。但如果人已经作出最终的选择,这时候再去劝说,往往他会碍于面子或者因为有了倾向的暗示,不会采纳劝说人的建议。

其次,可以在他人犹豫不决时劝说。当一个人刚刚作出决定,开始实施的时候,即便看出这个决定行不通,但当事人正雄心勃勃,他人的意见很难被接受,这时可以耐心等待,等到执行的过程中出现了问题,当事人的信心开始动摇的时候,劝说人再拿出建议,这样被采纳的机会会更大一些。

最后,在他人情绪激动的时候,劝人很难取到应有的效果。这时当事人的思想完全被情绪控制,任何劝说都不会动摇他的信念,这时说出和他意见相左的话,只会让他的偏执更极端。

演讲词的各种类型

(一)祝贺乔迁词

现在在企业、事业单位中有很多机会、很多场合来发表演讲,面对着如此众多、如此熟悉的人,这绝对是个展现自我魅力和处世方式的良好时机。通过你的言谈举止和手势眼神能够让平时熟知你的人感受到你的另一风格,让大家在气氛祥和中把公务性质的事情和私人的为人处世紧密结合起来,更有利于你的人生积淀。祝贺乔迁的贺词,这是在公众场合中的重头戏,一般是要把企业的历程和成果有机地结合起来,这样一来,演说词既为企业增添了形象,也给领导总结了成绩,同时给职工一定的鼓舞,传递了奋发和进取的不懈精神。下面是一篇供各位参考的演讲词。

各位尊敬的领导、同事:

今天是一个特殊的日子,在蓝天高远金秋收获的九月里,我们相聚一起,携手欢庆,迎来了瞩目已久的大喜事——办公楼乔迁庆贺典礼。首先,我谨代表全体干部职工,向百忙之中抽空前来庆贺的省市领导以及到会的所有兄弟单位的领导同志们致以诚挚的谢意和美好的祝福。

近年来随着社会保障体制改革的完善,服务对象的增多,原来的工作环境简陋、工作手段落后已与承担的工作任务和职责不适应,不相称。搞好基础设施建设,改善服务环境,改善办公环境,既创造良好的工作条件,提高工作质量和效率,也是为广大群众创造良好服务环境。为了让办公环境和工作条件有一个更大的改善,我们在财力十分紧张的情况下,以举办文化节为契机,争取当地政府的重视,积极筹措资金,通过努力将办公楼装饰一新,大大提高了现代化的办公条件和水平。

回顾过去,令人欢欣鼓舞;瞻望未来,更是信心满怀。过去已成为历史,从今天开始我们将翻开新的一页,迈出新的一步。全体干部职工一定要用高度的使命感和责任感,切实担负起各阶层人民赋予我们的重要责任,在具体工作中进一步奋力拼搏,扎实苦干,真正干出让人看得见、摸得着的实绩,用一流素质,树一流形象,创一流业绩,赢得人民的信任与支持,用真诚与奉献为职工编织晚年生活的安全网,谱写社会保障新的篇章。面对机遇,面临挑战,面向未来,我们已经开始了新的生命里程。各位来宾,让我们相约,在新里程上肩靠得更近,手挽得更紧,心相连,情相系,昂首阔步,高歌猛进,走向辉煌的久远。

最后祝福大家身心健康,工作顺利,事业有成!

谢谢!

(二)受奖礼仪的答谢词

在现代社会中,各色名目的机会和大奖赛使我们有很多机会向世人展示自己的才华和能力,同时这也要求我们能够在受奖时能够得体应对得奖后的答谢致辞。自己的外在言行可以反映你的应变能力和思辨能力。这时在受奖场合致的答谢词,一般也结合自身的经历和获奖感受来一一展开,同时,关键要表露出自己的感激和感谢,这方面的感言是面对方方面面的,要注意用词的严谨和切合身份。而后要适时地表达一下自己今后的打算和决心等方面的言辞。

(三)老师在学生毕业聚会上的讲话

老师在学生毕业的聚会上,主要是表达对学生在校期间刻苦学习,尊师重教、帮助同学的肯定,以及对学生毕业后生活、学习、工作的美好祝愿,也可以表达自己对学生的热爱之情,或对学生提出希望。

各位同学、各位朋友:

天地悠悠、岁月长长,从毕业到现在已经快十年了,在这漫长的岁月里,我们共同度过了不平凡的日子,几多欢乐,几多忧愁,几番拼搏,有的事业发达,有的取得成果,有的饱经风霜,甚至有的伤痕累累。但是我们都走过来了。今天大家在这里相聚,作为过去的老师,过去的班主任,我的心情无比激动,我在这里向你们问一声:“同学们好!”

10年前的今天,你们还是一名稚嫩的学生。在那里,留下了你们的足迹和声音,在那里留下了你们的欢乐和梦想,更留下了我们的师生友谊和感情。曾记否:为一件小事我们争得面红耳赤,为了你的成功我们为你喝彩,教室里你的座位,还有你那初恋的情感。3年的中师生活,铸造了你更磨炼了我,也许你有抱怨,也许你有遗憾,但那毕竟是一份真实的生活,是让你走向职业的第一步,是你青春最美好的年华。大家在那里相聚3年,评点江山,笑谈人生,从此在我的记忆之中,就多了一个你,在你的记忆里,就多了一个我。请别忘了,我们过去的日子;请珍惜,那是一段美好的时光。

“子在川上曰,逝者如斯夫”,时间过得真快,转眼10年过去了,10年我们都在变,我变老了,朝去暮来,又送走了几届毕业生,“夕阳无限好,只是近黄昏”,人生已别无所求。今天在这里聚会,我忽然感觉年轻了10岁,“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”,我看到你们这样有朝气,精神倍增。教师的生命在学生身上延续,你们比我强,你们比我有作为,就是我的最大快乐。

“你在他乡还好吗”,我真诚的祝福你,愿你们在各自的岗位上,事业有成,家庭幸福,子女成才,更祝各位身体健康,早日发财!如果有什么需要我的地方,告知一声,欢迎到母校再度欢乐,共叙朋友情,师生情。

(四)证婚人在婚礼上的祝词

祝词,指在各种喜庆场合中对人对事表示祝贺的言辞或文章。祝词和贺词在某种场合可以互用,但它们所包含的含义并不相同。祝词一般的对象是事情未果,表示祝愿、希望的意思;而贺词一般的对象是事情已果,表示庆贺、送喜的意思。现实中多有事业祝词、寿诞祝词、祝酒词等。要注意的是语言要求充满热情、喜悦、鼓励、希望、褒扬之意,以便使对方感到温暖和愉快,受到激励与鼓舞;祝词不应使用辩论、谴责、批评等词句和语气;颂扬与祝贺要恰如其分,过分的赞美之词会使对方感到不安,自己也难免谄媚之嫌。以婚礼祝词为例,这类祝词一般都是赞扬新婚夫妇郎才女貌。感情专一、忠贞不渝,或感情经过波折最终开花结果,制造欢乐祥和的气氛,表达美好的希望与祝福,一般情况下应短小精悍。

(五)同学会上的祝词

同学聚会一般是对过去的美好光景、纯真友谊的回忆,追忆相互之间的深厚感情,对分手后各自经历的叙述,以及对大家美好未来的憧憬、对友谊地久天长的赞美等,以烘托欢快、友好的气氛。例如下面的例子。

敬爱的老师、亲爱的同学们:

你们好!

也许是人到中年,也许是心灵的召唤,也许是疲惫之余的种种感念,也许是母校80华诞这一契机,也许是太多,也许……但注定我们还要走到一起来,因为那太多的离情别意,因为没有什么能替代那段纯真无邪的岁月,因为今天的一切在那时还只是一种孕育着的希冀,因为没有大小高低……只有琅琅的书声,只有你追我赶携手共进的脚步,只有很多很多的童言无忌……

曾几何时,我们离开了母校,又到了许多许多的“学校”,渐渐地我们成长起来了,渐渐地我们成熟起来了。岁月的流淌使我们已人到中年,我们有了自己的爱人,有了自己的家,有了自己的儿女,也有了自己的事业和应该属于我们的尊重、地位及其他种种……然而我们心中好像缺了些什么。好像20年前的一切时时会像梦一般浮现在我们的眼前……

我们虽称不上共和国的栋梁,但是至少我们这一代也是社会的中流砥柱,在各行各业我们中的许多人都已肩挑大梁。奋斗的时候我们辛辛苦苦,成功的时候我们兢兢业业。我们有的是辛苦,有的是疲惫,但我们更需要温馨,更需要理解,更需要帮助……因为我们经历了许多人没有的经历。千言万语只恨少,话到嘴边只点头。今天我们欢聚一堂,言不尽的是离情别意,说不完的您好他好大家好。忆过去胜似过去,望将来再聚将来!正如有一首歌唱的“人生的路上我们都可能出错……”但是多一份关爱,多一份真情,多一份热心,多一份理解,世界就会变得温暖,充满了爱。

同学之间许多变化都不知晓了,聚一聚加深了解,畅叙友谊是很必要的。过去的岁月,大家真的很忙碌;到了今天,我们在各方面看来,不论是时间以及其他等等,都为同学会作好了充分的准备。这也是我们这个同学会能顺利举办的契机,希望大家能常聚、常谈、常乐。

(六)在自己生日晚宴上的演讲

在为自己举办的生日晚会上,一般是向大家表达自己的心情、感受,回忆在过去一年里取得的成绩、不足,以及与大家结下的深厚友谊,憧憬一下自己的美好未来,还可以表达一下对大家参加晚会的感谢,请大家不要拘束,祝大家晚会愉快。如果是他人为自己举办的生日晚会,应当表示感谢。下面举一个例子供大家参考。

尊敬的各位来宾:

大家好!今天,是我人生中又一个值得纪念的日子。在幸福、欢乐的气氛中,我迎来了自己的60岁生日。此时此刻承蒙各位从百忙中抽空,光临我的生日便宴,并为我带来了许多真诚地祝愿,给这个生日宴会增添了无限喜庆的气氛。值此,我谨代表我全家对各位高亲贵友的到来表示最热烈的欢迎和衷心的感谢。在幸福、欢乐的乐曲声中,我吹灭了象征着自己人生历程的烛光,默默地许下几个心愿,那就是:祝各位嘉宾天天有个好心情,笑口常开:月月有个好收入,四季发财;年年有个好身体,青春常在;终生有个好家庭,夫妻恩爱。

60岁正好是退休的年龄,面对高亲贵友,本人无限感慨。多年来,是大家的帮助、支持、关怀使我工作不断进步,家庭日益幸福。俗话说:“同过渡船三世修”,我能有你们的友情,是我人生的宝贵财富,我将永远珍惜,并用真情去悉心浇灌我们的友谊之树,让它永远枝繁叶茂。

最后,让我们共同举杯,为了各位的健康,为了我们的友谊,干杯!

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