比较对象也要选准，在第三个场景中，男友需要安慰，因此选择比他境遇差的对象来比较是对的，但是也不能太差，因为比较总是在具有可比性的基础上进行的，用太差的对象来作比，就意味着对方也是个很差的人。所以夏冰应该选择和男友条件差不多的人进行比较，如“你的同学很多也没有找到工作，我们学校有些研究生也失业呢。”
3.批评
公共交际中难免要涉及批评，批评是一种复杂的言语行为，一个批评要想成立，必须有三个条件：①事实条件，也就是被批评者要确实做过某事；②评价条件，也就是被批评者所做的事情被双方评判为不道德或不合适；③人际条件，也就是批评者和被批评者之间存在着可以进行批评的人际关系。比如你要批评别人上班迟到，首先必须确定他确实迟到了，这是事实条件；其次我们都得认可上班迟到是件不好的事儿，这是评价条件；最后，你得是班组长、经理、老板等权威比他高的人，这就是人际条件。但是，人际条件中的权威只是充分条件而不是必要条件，批评的力量主要来自评价条件，也就是说只要确认对方做了不好的事情，就可以进行批评了。换句话说，批评的力量来自道德规范或正义真理。
批评肯定会损害对方的自尊心，尊严感是一个人生存的基本动力，失去了自尊的人很难乐观自信地生活。一个人的尊严感主要来自我们的社会交往，每一次获得别人的承认都能提升我们的自尊，而每一次被别人批评都会降低我们的自尊，所以要谨慎地使用批评的手段。在不得已进行批评的时候，要尽量采用间接的方式，不直接指责对方，而是采用言外之意的方式让对方自己体会到错误所在，从而达到批评的目的。
但是，在交际中不可能一味迁就恭维，总有对方犯错的时候，如果旁敲侧击也不够分量，就需要进行直截了当的批评了，但如何在直接批评中尽量维护对方的自尊，还是有一定策略的。直接批评的内容总是负面的，但方式可以和缓。一个总方针就是——对事不对人。任何批评都不要扩大化，这件事有错就批评这件事，那件事失误就纠正那件事，就事论事，千万不要涉及对方的性情、品格、教养，至于对方的性别、出身、长相等不可控的因素，更是提也不要提。这样就能最大程度地减小对被批评者尊严的伤害，使批评获得真正的成效。
如何实施健康、有效的批评？具体建议如下：
（1）如果不是非常紧急的情况，那么就尽量避免在肝火旺盛时进行批评。可以先做一会儿别的事，等心平气和后再进行沟通。
（2）完整的批评可以包括以下三部分：①事实的陈述；②错误的原因或后果；③建议。可以根据情况省略其中的某部分，但不要再进行无谓的扩展了。
（3）尽量把批评对象限于事件而不指向个人，使用那些描写事件的负面词语，而回避对人物的评价。
（4）语气要和缓，尽量使用一些礼貌词语，如“请”“您”“对不起”“抱歉”等。
案例 一天吵三架
地铁候车的时候，王冰冰看到一个男人在喷云吐雾，不由火冒三丈，她三步并作两步冲到那人面前，指着“禁止吸烟”的标牌大声呵斥：“你是文盲啊？你不识字啊？一点社会公德也没有，垃圾！”众人的眼光立刻聚拢来，那男人窘得面红耳赤，一场争吵升级了……
在公司埋头苦干一上午，王冰冰好不容易才把怒火压下去，实习生小李的策划文案又把它点燃了。“你有没有常识啊？标题用红色的？你以为是红头文件啊？还有，这么多错别字！我怀疑你真的是大学生吗？”小姑娘的眼泪立刻夺眶而出。
回到家里，王冰冰发现丈夫又把袜子脱在沙发上，声音马上高了八度：“我说了多少遍了，袜子不要乱扔，你是聋子还是智力有问题啊？你妈没有教你，我总教过你吧，一点家教也没有！”这下，一向好脾气的丈夫也受不了了，立刻反唇相讥……
这一天，原本事事在理的王冰冰和人吵了三架。
提示
王冰冰的三次直接批评都没有针对事实本身，而是过于夸大，上纲上线，严重伤害了对方的尊严，如：“没有社会公德”“没有常识”“没有家教”等是夸大其词、小题大作；“文盲”“不是大学生”等属于无理推论、无端指责；至于“垃圾”“聋子”“智力有问题”之类就更是随意谩骂了。这样的批评非但于事无补，而且必然导致无理性的争吵以及人际关系的深深裂痕。
王冰冰可以针对事实本身，使用这样一些批评话语：
（1）先生，这里是禁烟区，请您不要抽烟，好吗？
（2）标题用红色，是你的创意吧？但是很抱歉，这是违反常规的。文案中别字不少，客户肯定会提意见，请马上改过来。
（3）袜子不要乱扔，这一点也不卫生。我已经说过几遍了，请你再也不要这样做了。
4.呵斥
中国是礼仪之邦，我们从小接受的就是温良俭恭让的教育，一个中国人即使是粗声大气也要被视为没有家教，更何况是大声呵斥别人呢？但是，在有些场合下，呵斥是必要的，如：
场合一：拥挤的车厢内，有人在偷你的手机，被你发现了……
场合二：好朋友要你和她一起去“拿”专卖店里的衣物……
场合三：在办公室，你撞见有人在偷翻同事的抽屉……
概而言之，当自己、别人或社会的利益被不合理行为侵犯的时候，即使你的胆子很小、身份很低微、性格很柔弱，道义和法律都会使你成为一个强者，赋予你居高临下的力量，你要毫不犹豫地大声呵斥。
在有些语境下，坚决干脆的呵斥是最有效的言语手段。在呵斥时要注意的言语技巧就是干脆利落，决不拖泥带水：
（1）不要带上不确定的副词和形容词，像“不太”“也许”“最好”之类。
（2）不要使用“吧”“嘛”“啊”等延长声音、和缓语气的语气词。以上两类词语会降低你的语言力量，让对方觉得有商量的余地，因而心存侥幸之心。
（3）呵斥的内容越简单越好，不要给出理由。因为在使用呵斥的场合，往往发话人已经占据了绝对的道义优势，呵斥的理由是不言自明的，不需要多说，多说反而给了对方针对你的理由进行狡辩、诡辩的机会。
案例 别碰我！
小玲一上公共汽车，就发现有个中年男子不怀好意地贴了上来。车上越来越挤，男人也越贴越近。突然，小玲觉得有一只贼手开始摸她，小玲又羞又恼，低着头红着脸对那坏男人说：“别碰我！”可是她的声音又柔又弱，比蚊子叫强不了多少。男子淫笑一下，并没有丝毫收敛，小玲没有办法，只好提前下车……
小玲已经进行了呵斥，可是没有取得应有的效果，为什么呢？问题出在体态语和副语言上。
