所谓体态语，就是交际时的身体姿态和面容表情。在交际活动中，大量信息都是通过体态语传递的，只有体态语和言语内容相互吻合，才能达到良好的交际效果。在呵斥时，标准的体态语应该是伸直腰板，挺胸抬头，板着脸睁大眼睛，直视对方的脸部。如果对上眼神就不要退缩，瞪得对方心生愧惧。
所谓副语言，就是说话声音的物理属性，如高低、轻重、强弱、缓急等。可想而知，呵斥时的副语言一定要响亮，发音快速但口齿清楚，最后一个词语要加重音，变降调，短促收尾。
如果小玲掌握了呵斥的正确方式，那么事情就会变成这样：
……突然，小玲觉得有一只贼手开始摸她，小玲猛地回过头来，死盯着男人的眼睛，断喝一声：别碰我！那家伙低下头，慌了神。在乘客们异样眼神的注视下，那个坏男人灰溜溜地下了车。
提示
呵斥是一种具有强大语力的言语行为，使用得当，能给我们带来尊严和正义，请尝试着学会呵斥吧。
口语交际的场景和类型举不胜举，但是只要耐心揣摩本书前面几部分传授的基本原理，再细心体会本章的一些典型范例，并且勤于思考，相信你很快就能举一反三、触类旁通，发现更多场景下的使用技巧，成为一个随机应变、侃侃而谈的口才达人。
附：口才测试
下面一共有三个部分的测试题，每个部分有10个问题，你可以选择“是”、“也许/有时”或“否”来回答。答“是”加10分，答“也许/有时”得5分，答“否”得0分，最后分别计算总分。题后附有每个分数段的口才诊断，你可以根据自己的情况有的放矢地学习本书有关章节的内容。
测试一
1.和朋友相比，你觉得自己对父母更孝顺吗？
2.和其他家庭成员相比，你是否觉得自己对家庭的贡献最大？
3.你的工作取得了成功，主要原因是你努力勤奋或者天赋出众吗？
4.面对难题，只要你愿意，就一定可以找到解决方案吗？
5.购物时，你总能买到价廉物美的东西吗？
6.你觉得自己的衣着品位比朋友高一筹吗？
7.玩牌时，你会指责牌友吗？
8.你觉得自己要比大多数人聪明一点点吗？
9.要是你来做老板，你会比他干得更好吗？
10.你对社会焦点问题的看法往往是符合社会主流观点的吗？
这一组题目测试的是你的口才心理，诊断如下：
70分—100分：亚健康
你在人际交往中处于超强自信状态。在获得成绩以后，你会把功劳归于自己，乐于接受各种荣誉，并认为这是理所当然的；在遭受挫折时，则把失败归咎于他人以推托责任。你认为自己看待世界的方式是最正常的，别人也应该和你保持一致。你觉得自己的才智和品德是异乎寻常的，一些很困难的事情，即使别人都失败了，你也可能获得成功。
你要认识到：①不管你是不是天才，人人都讨厌永远不会犯错，动辄对别人指手画脚的人。②每个人的思想观点和生活方式都值得尊重，不要把自己的标准强加于人。
35分—65分：健康
恭喜！你对自己的评价是客观的，在交际中你总能摆正自己的位置。
0分—30分：亚健康
你在人际交往中处于不自信状态。你总是认为别人比自己强，因而养成了万事依赖他人的习惯。在任何场合你都依附别人的观点，没有自己的想法，有时难免被人利用。你常常觉得自己一无是处，心情非常沮丧，但独当一面的机会来临时，又会犹豫不决，最后总是临阵脱逃。
你要认识到：①天生我材必有用，你肯定有比别人强的方面。②要对自己充满信心，否则别人怎么会对你有信心呢？
测试二
1.每次在街上遇到一个熟人，你都要聊十分钟以上吗？
2.参加婚宴，餐桌上很沉闷，你会主动挑起一个话题吗？
3.一个人坐长途车，你会主动和邻座聊天吗？
4.每次同学聚会你都参加吗？
5.每周都要和朋友或同事共进晚餐吗？
6.你每天拨打的电话超过10个吗？
7.出门忘带手机就浑身不自在吗？
8.别人给你的有趣E-mail你每次都转发吗？
9.经常给别人做媒吗？
10.在集体活动中做过主持人吗？
这一组题目测试的是你的口才态度，诊断如下：
70分—100分：亚健康
你热情外向，口齿伶俐，人缘很好，是一个天生的外交家。在陌生的环境中，总可以在第一时间交到新朋友。每一次朋友聚会都不能离开了你，否则各种活动都会逊色不少。但你投入在社交活动中的精力和时间过多了一点，常常被人讥笑为“言语的巨人，行动的侏儒”。
你要认识到：①“交际过度”会使你失去和家人的情感交流，同时会使你觉得时间总是不够用，经常不能做自己喜欢的事。②有时候沉默是最有力的交际武器，孤独也是可以用来享受的。
35分—65分：健康
恭喜！你的交际态度是合宜的，面对不同交际场景你总能找到合适的交际态度。
0分—30分：亚健康
你是一个沉默寡言的人，喜欢孤独，也许沉溺于虚拟的网络世界。你可能认为家人最重要，家是最让人舒服的地方。朋友很少，从不公开表达自己的意见，厌恶参加社交活动。别人误解你，你也懒得和他们解释。在公众场合往往更显得紧张，一开口经常结结巴巴。
你要认识到：①朋友多一个好一个，即使是泛泛之交，也随时有可能为你提供重要的帮助。②请相信你的想法很有意思，和别人交流意见很重要。
测试三
1.在公开发言的时候，是不是经常声音颤抖、不知所云呢？
2.在参加讨论时，是不是想开口但总是找不到好的时机？
3.和别人沟通时，常常因为表达不清而遭人误解吗？
4.经常听不懂别人的言外之意，以至于搞错别人的用意吗？
5.每次聊起自己感到有趣的事情，别人总是不以为然吗？
6.回应自己不感兴趣的邀请时，经常得罪邀请者或者只好违心地参加吗？
7.经常自以为说的是真心话却反而得罪人吗？
8.和陌生人交往，经常说不上几句就冷场吗？
9.经常被推销员打动，买下一些事后后悔的东西吗？
10.别人对你的评价是“人还不错，就是不会说话”吗？
这一组题目测试的是你的口才技巧，诊断如下：
60分以上：亚健康
你为说话问题而苦恼，经常说错话，弄错别人的意思。不知什么原因，你总是在不恰当的场合说出不恰当的话语，因而成为别人嘲笑的对象。在你嘴里，简明的道理乱成一团浆糊，精彩的经历让人摸不着头脑，好玩的笑话变得味同嚼蜡。
你要认识到：①说明事件要按照时间顺序，注意精彩的细节；说明道理要按照因果顺序，注意逻辑连贯；说明计划要按照轻重顺序，注意依次展开。②有些话语是有言外之意的，它们比字面意义更重要。
60分以下：健康
首先要恭喜你已经拥有了良好的言谈技巧！
但是你也要认识到，交际技巧没有最好，只有更好，如果你还需要进一步提高的话，可以从两方面入手：①提高公开演讲能力，虽然对公开演讲感到紧张是人之常情，但要成为一个社交家，这是必须要过的一关。②提高身体语言表达能力。有很多意见并不需要滔滔不绝的宏篇巨论才能表达，很多时候，只要一丝微笑、一个手势、一种身姿就行了。
