“什么‘双十’方针?”王志康回头对谭连民说:“这一看就是你的徒弟,我第一次来到凌水站,你就给我汇报说建线体会和作法用二十七个字就能体现出来,这个陈英又给我来了个‘双十’,不会是‘双十’协定吧,我倒是要听听这个小陈英搞出个什么名堂。”
“我说的当然不是‘双十’协定,在服务中我们要求做到十个一,即一条龙服务,售票一米线缓冲,一小时迎宾岗,一点通问询,投诉一定有回音,一次免费寄存,母婴候车一体化,一次救助基金,售票行包一起办理,货运一口成,我说的一口即是窗口。在行为管理上我们坚持十化标准,即安全管理可控化,设备设施现代化,客货服务品牌化,行为规范日常化,车站秩序有序化,卫生环境明亮化,商场管理规范化,客货营销信息化,队伍建设专业化,企业管理标准化。”
陈英接着又详细地介绍了具体的实施步骤及过程,在她汇报结束后,王志康率先鼓掌,在一片掌声中,陈英站起来向大家敬了一个礼。
王志康在掌声中发言:“陈英用形象生动的语言,有理有据地给我们上了一堂课。有人散布说凌水车站这种搞法是走形式,是整景。我说这个形式走得好,这个景整得妙,这个形式这个景正是我们铁路跨越式发展所需要的。有人怀疑我们对分局撤消、站段合并这种改革试点能否进行下去。我们应该从改革试点后的结果来认识,答案是肯定的,经过改革后的春运就说明了问题,无论是铁路局,还是凌水车务段,这一段的改革成果是社会各界有目共睹的,这一年,是运输任务最繁重的一年,是运输秩序最好的一年,是社会形象最佳的一年,是客货运收入最高的一年。”
王志康随后向与会人员传达了他这次去铁道部开会的会议精神。国务院领导参加会议并通报了国务院常务会议原则通过了《中长期铁路网规划》,国务院领导在讲话中对铁道部的成绩进行了肯定,尤其是铁路在“对平抑市场紧张状况和抢运煤炭、粮食等国家重点物质工作中,发挥了重要作用。”
王志康兴奋地憧憬着铁路的未来,说:“《中长期铁路网规划》是由铁道部制定、2004年1月7日由国务院批准通过的规划方案。其中明确了至2020年中国铁路网中长期建设的目标和任务。根据这一规划,要建设八条时速在200公里以上的客运专线,我国将续转和新安排铁路建设项目达200多个,共建设新线将达近2万公里。我国将新开客运专线项目28个,共计9800公里,时速在300公里以上的有5457公里。其中,石太、武广、郑西、京津城际、广深港、广珠城际等客运专线将陆续开工;京石客运专线、津秦城际客运专线、京沪高速铁路已获批准立项,目前正在抓紧进行开工前的准备工作。从现在开始到2020年,我国铁路建设总投资额将达到2万多亿元,这期间是大规模铁路建设最关键的阶段,建设规模之大、建设标准之高、投资数量之多都是前所未有的。”
王志康看到了在座的所有人喜悦之情溢于言表,他停了下来,然后调整了情绪,说:“其实,现有的交通格局不合理是目前铁路困境的另一重要原因,我国现在存在用高等级能源换低等级能源的问题,煤炭是低等级能源,我国的煤储量十分丰富,但是现在很多是在用汽车运煤,而汽车使用汽油,是高等级能源,这很不划算。中国铁路的货运有95%是国家重点物资的运输,如煤炭、粮食、石油、化工产品、棉花等,这些都是低运价的,有的还要免收建设基金。此外,铁路还承担了大量公益性运输任务,现在东北的大批粮食积压,急待北粮南运,铁道部领导指示我们,要集中粮食运输,打好运粮的攻坚战。”
谭连民与杨启才的目光不约而同地碰撞在了一起,他们知道这将是他们的一场苦战,因为凌水车务段管内的中间站都处在重点的产粮区上,肩负着北方铁路局大部分的运粮任务,两人深有感触地点了点头,加强彼此间的信心。
“会议期间,铁道部领导对北方铁路局的改革试点进行了肯定,并且要求北方铁路局在铁道部领导的运粮大会战中发挥作用,说这是对铁路局车务段在改革试点后的运输运营能力的大检验。”王志康严肃地说:“所以这次运粮会战,在认识上,要上升到讲政治的高度,关系到改革成败的大问题。主要领导一定要亲自坐阵指挥。在会议期间,我们召集了铁路局相关部门的领导到北京开了会,在北京期间就制定了《关于粮食运输工作的十条禁令》,在这次运粮会战中出现的违法违纪现象,一经查实,定要严惩不贷。”
凌水车站整体工程也在人们的期盼中提前完工,验收合格,接下来就该内部设施的建设了。为此,杨启才与杨斌相互祝贺,并订了一桌酒席。
酒店里,于东常宝学等人坐在桌边谈笑风生,大家等着段长谭连民。过了一会儿,谭连民与陈英一同走了进来,这让杨斌很是意外,他的醋意又情不自禁地涌了上来。
席间,谭连民、陈英和杨斌三个人都不自然,虽然三个人相互之间都很熟悉,但是在这样的场合下,却是分外的尴尬。谭连民为了打破僵局,首先举杯说道:“杨斌呀,我们凌水车站新候车室能够按时交工,这里面你是功不可没的,我代表凌水务段的全体干部职工对你们表示感谢。”
杨斌不好意思地笑笑,说:“这是我们应该做的,我们吃的就是这碗饭,按时交工履行合同是我们的义务,谭段长用不着把我们说得那么高尚。”
杨启才也举起酒杯,说:“凌水车站新站区建设完成,这标志着我们凌水车务段和凌水车站在硬件设施建设上已经完成了,下一步就是内部环境的建设,再一步到了候车大厅的全面开放和使用,那就需要提高服务质量,这样我们的工作才能打开一个新的局面,才能稳步向前发展。我提议,大家为了咱们车务段的发展,为了铁路的发展干了这杯酒。”
杨启才说完话,喝了手中的酒,大家也都跟着一饮而尽。
杨启才喝了酒后,痛苦地呻吟起来。大家都很紧张,急忙站起来看杨启才,杨启才摆着手说:“不要紧,老毛病了,可能是刚才这杯酒喝得有点急,没什么大碍。”
大家听他这样说,也就不紧张了,以为胃疼只是小毛病。在车站工作的,吃饭不应时,没有几个没有胃病的,所以大家也就都没当回事,继续推杯换盏。
酒喝到一定的程度,桌上的气氛也就活跃了很多,都三个一群两个一伙的谈开了,他们谈着铁路的发展,憧憬着车务段的未来,人们的脸上都洋溢着喜悦的神情。
谭连民凑到杨斌跟前,拉着杨斌的手,说:“老弟呀,为了车站的施工,你的确挺不容易的,现在交工了,你的工作结束了。下一项工作就是家里的事儿了,陈英是个好同志,她的工作能力,她的为人,大家有目共睹,你应该比任何人都清楚。你们两个都不错,一定要互相好好珍惜。”
杨斌知道谭连民话中有话,就想检讨自己的行为,说:“谭段长,说实话吧,我那阵子也是工作压力特别大,一时糊涂,才不分清红皂白地跟陈英闹,甚至还动了手。其实过后我特别后悔,你说我怎么就那么糊涂呢,居然不相信自己的老婆信外边的人。”
谭连民听出杨斌在认错,很高兴,说:“老弟,有陈英这样的老婆你应该高兴才对。你们闹离婚,这绝对不行,从我跟杨书记这儿就通不过!陈英是我们的部下,从凌水车站一直到车务段,她对我们的工作帮助很大,你说这样的年轻同志,我们为什么不给她机会?不管是男的还是女的,只要有能力我们就要使用,就要提拔。你也应该支持她的工作才对。”
杨斌点头称是。
“都说大丈夫修身齐家治国平天下,如果连个家都治理不好,怎么干事业呀。你说是不是这个道理?”谭连民自己都没有想到,做起杨斌的思想工作来也是有一套一套的。
杨斌被谭连民的话说到了心里,他双手捧起酒杯,举到谭连民的跟前,“谭段长,这杯酒我敬你。第一是感谢你对我跟陈英的关心,第二是我给你赔礼道歉,我不应该有那种歪想法。第三是我向你表个态,我一定跟陈英合好,你放心吧。”
谭连民也高兴地举起酒杯,说:“咱们都是一家人,一家人就不说两家话,你的第一第二就都免了吧,把第三可要记住了啊。”说完两个人都开心地笑了,两个酒杯碰在一起,发出清脆的响声,两个人的误会在这清脆的一响中完全消除了。