孟子曰：“居天下之广居，立天下之正位，行天下之大道。”在当今这个时代，谁要想在竞争中胜出，就必须坚守做人的道德底线，尤其是诚信这条不可逾越的道德底线。
诚信——员工最基本的素养
人们常说：“做事先做人。”诚信是做人的基本准则。否则，就算你认为自己已经具备很多优秀的、能够成功的素质，你也未必会得到他人的尊重，更不会得到成功企业的重视。在一个先进的公司里，员工最需要具备的素质就是诚信，它比一个人的才干更重要。
1.诚信是做人做事的基本准则
不管时代怎样发展，社会怎样变迁，诚信永远是做人做事的根本。1969年，美国著名的心理学家约翰·安德森在一张表格中列出了500多个描写人的形容词，他邀请近6000名大学生挑选出他们所喜欢的个人品质。调查结果显示，大学生们对品质赋予最高评价的形容词是“真诚”。在8个评价最高的候选词语中，其中有6个和真诚有关，它们是：真诚、诚实、忠实、真实、信得过和可靠。大学生们对做人品质给以最低评价的形容词是“虚伪”。在5个评价最低的候选词语中，其中有4个和虚伪有关，它们是：说谎、做作、装假、不老实。
约翰·安德森的这个调查研究结果在社会上具有普遍意义。生活中我们总是喜欢真诚并信得过的人，讨厌说谎和不老实的人。一个诚实的人，不论他有多少缺点，同他接触时，心神就会感到清爽，这样的人一定能找到幸福，在事业上有所成就。这是因为以诚待人，别人也会以诚相见。
本杰明·富兰克林说：“一个人种下什么，就会收获什么。”我们如果真诚地对待别人，别人也会真诚地对待我们。
诚信是财富，是最宝贵的财富。谁在这方面投资，谁就能获得丰厚的回报。虽然没有谁必须做一个富人或做一个伟人，也没有谁必须是一个智者，但每个人都必须做诚实的人。
2.真诚利于相处
社会是由多变化的、多层次的、无数的人际关系网组成的立体网络，每个人都是这一网络结构中的“结”，同四面八方、各种各样的人发生着关系。没有丰富的阅历，没有一颗真诚的待人之心，没有豁达的胸怀，就难于与人和谐相处，难于在社会上来去自如。
美国前总统罗斯福异常受欢迎，而他的仆人更是对他顶礼膜拜。这一切源于他能真诚地与人和谐相处，罗斯福的黑人男仆詹姆斯·亚默斯曾经写过一本《提奥多·罗斯福——仆人眼中的英雄》的畅销书，在那本书中，亚默斯描写了罗斯福的一系列生活细节。
罗斯福卸任后，一天到白宫去拜访，碰巧塔夫脱总统和他太太都不在，他喜欢卑微身份者的情形全表现出来了。他向所有白宫旧仆人打招呼，能叫出所有人的名字来，甚至厨房的女工也不例外。亚默斯在书中写道：
当总统（罗斯福）见到厨房的欧巴·桑亚丽丝时，就问她是否还烘制玉米面包，桑亚丽丝回答他说，她有时会为仆人烘制一些，但是楼上的人都不吃。“他们的胃口太差了，”罗斯福有些不平地说，“等我见到总统（塔夫脱）的时候，我会这样告诉他。”桑亚丽丝端出一块玉米面包给他，他一面走到办公室去，一面吃，经过园丁和工人的身旁时，还跟他们打招呼。“他对待每一个人，都同他以前一样。”他们仍然彼此低语讨论这件事。而艾克胡福眼中含着泪说：“这是将近两年来我们唯一有过的快乐日子，我们中的任何人，都不愿意把这个日子跟一张百元大钞交换。”
为什么罗斯福离职以后还受到以前仆人的欢迎？就在于他有一颗真诚、善良、尊重别人的心，与人为善，平等尊重，是与人和谐相处的基础。像罗斯福那样，主动热情地与周围的人接近，表示出一种愿意与人交往的愿望，切忌显出孤芳自赏、自诩清高的态度，使人产生你高人一等的感觉。不平等的态度永远不会赢得友谊。
3.坦诚才能化解误会
由于每个人的人生观不同，相处时难免发生龃龉，在龃龉产生后，当事者谁也不愿主动地、面对面地将诸多鸡毛蒜皮一类的事谈清楚。相反只在背后说三道四，论长论短，以致矛盾越来越多，隔阂越来越深，甚至双方反目成仇，结果令人沮丧。矛盾产生的负面影响不能忽视，它带来痛苦、带来烦恼，甚至会产生悲剧。所以，产生矛盾后，必须调整自己，采取有效的方式予以解除。这种有效的方法就是坦诚面对事情。
有两户人家紧邻而居，东家的人和乐相融，生活幸福美满；西家的人经常争吵，天天鸡犬不宁。这种情形引起了一位社会学家的兴趣。社会学家问东家的人：“你们一家人为什么不像西家人那样经常争吵，而能够和睦相处呢？”“因为我们一家人都认为自己是做错事的坏人，所以能够互相忍让相安无事，而他们一家人都认为自己是好人，因此争论不休大打出手。”东家的人如此回答。社会学家又问：“这是怎么回事呢？”东家人回答说：“譬如有一个茶杯被打破了，在他们家，打破杯子的人不肯认错，还理直气壮地大骂：‘是谁把茶杯乱摆在这里的？’摆杯子的人也不甘示弱地反驳：‘是我摆的，你为何不小心把它打破了？’彼此间不肯认错，不肯退让，僵持不下，当然会吵架了。可是我们家，如果谁不小心打破了茶杯，就会抱歉地说：‘对不起，是我疏忽打破了杯子。’而放杯子的人听到了也会回答：‘这不全怪你，是我不应该将茶杯放在那里。’像这样坦白承认自己的过失，互相礼让，怎么会吵架呢？”社会学家点了点头。
东家人真是智人智语。不是吗？与人交往时常抱以“对不起，我错了”的心态，把自己的姿态放低，学会谦卑，以坦诚来修炼自己的心性，扩大自己的度量才能化解许多矛盾。以下是成功人士消除矛盾的妙方：当面说清、主动解释、查明原因、请人摆平、书信传情、重新聚会、抓住时机、用行动证明。
4.坦诚就要实话实说
做人要留口德，这就是说，做人要讲究语言美。语言美的根本要求是说真话，说真话是人品纯正的表现。说出真理并不容易，句句是真理更加办不到，但是说出真话并不难，只要你肯说，只要你愿意说，就做得到。
著名的翻译家傅雷先生说：“一个人只要真诚，总能打动人的，即使人家一时不了解，日后也会了解的。”又说：“我一生为人处世，总是第一坦白，第二坦白，第三还是坦白。绕圈子，躲躲闪闪，反而容易叫人疑心。你耍手段，倒不如光明正大，实话实说，只要态度诚恳、谦卑、恭敬，无论如何人家不会对你怎么样的。”
美国道格拉斯飞机制造公司为了把一批喷气客机卖给东方航空公司，创始人唐纳·道格拉斯本人专程去拜访东方航空公司的总裁艾迪·利贝克。利贝克告诉他说，道格拉斯公司生产的新型DC-3飞机和波音707飞机是两个竞争对手。但均有一个共同的毛病，那就是喷气发动机的噪音太大，并表示愿意给道格拉斯公司一个机会，如能在减小噪音方面胜过波音公司，就可以获得签订合同的希望。当时这件事对道格拉斯公司来说，是一桩重要的买卖，但是，道格拉斯回去与他的工程师商量后，认真地答复说：“老实说，我想我们没有办法实现你的这一要求。”利贝克说：“我想也是这样的，我这样做的目的，只是想知道你们是否诚实。”由于道格拉斯的诚实打动了利贝克，赢得了他的信任，他终于听到了一直期待的好消息：“你将获得16500万美元的合同，现在，去看看你如何将那些发动机的噪音控制到最小的程度吧。”
从这个故事中能看出诚实是促使别人采取行动最有效的方法。我们可以设想一下，如果当时道格拉斯夸夸其谈，满口答应能将发动机噪音降低多少分贝，那么将是什么样的结局呢？答案恐怕只有一个，那就是道格拉斯碰一鼻子灰，空手而归。因为这样做不仅违反职业道德，而且不起什么作用，空口答应丝毫不能跟真正的服务相比，并且它在如今竞争激烈的社会中也没有价值。
5.真诚就要对工作尽职尽责
一个人的尊严，并不在于他能赚多少钱，或获得了什么社会地位，而在于能不能发挥他的专长，兢兢业业地安心工作，过有意义的生活。一百个人不能都做同样的事，各有不同的生活方式。生活虽然不同，可是每个人都能发挥自己的天分与专长，并使自己陶醉在这样的喜悦之中，与社会大众共享，在奉献中彰显自己的价值，这是现代人所最期望的。
敬业使一个人工作愉快、有活力，它使人快乐地工作，尽心把工作做好，从而获得更大的喜悦。敬业的人一定乐业，乐业的人必然成功。在乏味、被动的情况下，你不可能提高工作品质，也不可能在工作上发挥创意，真诚坦率使人们具有了对工作尽职尽责的力量。
年轻的洛克菲勒初入石油公司工作时，既没有学历，又没有技术，因此被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单、枯燥的工序，人们戏称连3岁的孩子都能做。每天，洛克菲勒看着焊接剂自动滴下，沿着罐盖转一圈，再看着焊接好的罐盖被传送带移走。半个月后，洛克菲勒忍无可忍，他找到主管申请改换其他工作，但被回绝了。无计可施的洛克菲勒只好重新回到焊接机旁，心想：既然换不到更好的工作，那就把眼前这个不好的工作做好再说。于是，洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量，并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现，当时每焊接好一个罐盖，焊接剂要滴落39滴，而经过周密计算，结果实际只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验，最后，洛克菲勒终于研制出“38滴型”小焊接机，用这种焊接机，焊接每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。可是就这一滴焊接剂，一年下来却为公司节约出5亿美元的开支。年轻的洛克菲勒就此迈出走向成功的第一步，直到成为世界石油大王。
敬业是事业成功的前提，一个人只有敬重自己的事业，才能热爱工作，开拓前进，取得成功。反之，一个人如果对自己的工作敷衍塞责，必定导致事业的惨败。
6.坦诚就要承认自己的错误
当你不小心犯了某项大的错误时，最好的办法是坦率地承认过错和检讨，并尽可能快地对事情进行补救，只要处理得当，你仍然可以立于不败之地。
保罗·盖蒂是著名的石油大亨，他把大部分的时间花在油田里和他的雇员一起工作。有一次发生的偶然事件，虽然其本身不太重要，却让盖蒂认识到，和员工建立良好的关系多么重要。这天，盖蒂在油井工地上注意到一个名叫汉克的搬运工动作懒散，他生气地骂起来：“你在干什么？振作起来，笨蛋！”骂完之后，他还咆哮了一声。“好的，老板。”汉克平静地回答道。不过，他还是奇怪地看了盖蒂一眼，汉克的神态让盖蒂莫名其妙。不一会儿，他了解到汉克有手伤，汉克本来可以回去接受治疗，但他因为不愿让工友和老板失望，于是留了下来。得知这个情况后，盖蒂走到汉克身旁，说：“抱歉！我刚才不应该发火，我开车送你进城去找个医生看看你的伤手。”听到老板这句话，汉克和他的伙伴久久地瞪着盖蒂，然后他们笑了。
从表面上看，这件小事没有多大意义，然而它却蕴涵着为人处世的秘诀。盖蒂身为老板，事先未查明真相便乱发脾气犯下错误，使下属产生了抵触情绪，造成生产效率下降。幸好，盖蒂一意识到自己的过失，便立即真诚地道歉，这样马上又重新建立了与别人良好的关系。如果已明白自己有过错的话，不能犯糊涂，要立即向对方道歉。道歉的时候，最重要的是采取明朗的态度，不能逃避责任。仅仅道歉还不能解决问题，重要的是看接下来的行动，要努力做到不犯同样的错误，并采取有诚意的态度。
7.讲诚信就不要失信于人
为人处世之道，大概没有比诚实守信、取信于人更为重要的了。你的言行举止，时刻不可放弃了这个根本。与人交往时，只要有这个根本存在，只要别人还信任你，其他方面的缺陷就还有补偿的机会；若失去了这个根本，别人不相信你了，也就不愿意再与你共事，不愿再与你打交道了。
有个大富翁，渡河的时候翻了船，大喊救命。一个船夫听到喊声，划着小船去救他。船还没到，大富翁说道：“快来救我！上了岸我给你一百两金子，我有的是钱。”船夫把他拉上船，送他上岸，富翁只给了那船夫十两金子，船夫说：“方才你说给我一百两金子，如今才给十两，怎么能这样？！”大富翁听了斥责道：“你不过是个船夫！一天才能挣多少钱？现在一下子就赚了十两金子，你还不满足？再，连这十两都没有！”船夫沉默不语，摇摇头走了。不料过了一个月，大富翁乘船顺江而下，船撞在礁石上翻了，他又落水了。刚好船夫在岸边钓鱼，听到大富翁喊救命，他动也不动，有人问他：“你为什么不去救人？”船夫回答说：“这就是那个没有信用的人。”听了船夫的话，没有一个人去救，最后大富翁淹死了。
失信于人、说话不算数、许诺不兑现，意味着你丢失了为人的起码品质，意味着别人眼中的你丢失了为人的信誉。这个损失多么惨重，富翁失信于人付出的代价就是例证。
正直是一座巍峨的山
高尔基曾说过：“走正直诚实的生活道路，必定会有一个问心无愧的归宿。”
我们都知道，人才是根本。在众多资源中，人才是企业、公司发展的第一要素，是推动企业、公司发展的最强大力量，也是企业、公司必须紧紧抓住、努力开发的最核心资源。可在现实生活中，我们不难发现，很多企业、公司并不缺乏人才，有的甚至人才济济，但却面临着发展动力不足的困境乃至惨遭淘汰的结局。究其原因，就在于这些企业、公司的员工普遍缺乏诸如忠诚、敬业、服从、正直、诚信等等优良品德，而这些，正是一名员工高尚人品的重要体现。
正直如同高山，笑傲风云，是人类的脊梁，也是我们为人处世的根本。
一个人想攀登高峰、获取成功，需要一个重要的因素。有了它，就有如神助，一个人的能力会超水平地发挥。
这是一种什么因素呢？这就是人们时常挂在嘴边的“正直”。
那么，正直是如何引导人走向成功的呢？
正直的人，实际是一些有信念、懂原则的人。正直是一种标准，或者可以称之为标杆、标尺。以这个标杆衡量人的行为，那么其品格的高下、为人的优劣顿时可以显现。在此标杆之上，我们可以做一个堂堂正正、受人尊敬的人，也往往能获取长久的成功；在此标杆以下，无论如何也显得卑琐、渺小，纵然能够得计于一时，但总归长久不了。
正直的人有荣誉感。正直的人视荣誉如生命，珍视每一个获取荣誉的机会。
美国作家弗兰克·劳埃德·赖特曾经对美国建筑学院的师生发表演讲：“荣誉感指的是什么呢？很简单，关于砖头的荣誉就是一块实实在在的砖头，关于木材的荣誉就是一块地地道道的木材。荣誉，在某种程度上就是要求人们做一个正直的人。”
正直的人都是有良知的人。一个人只有具备了良知，才有可能列入正直者的行列。良知是正直者的心灵源泉。
正直的人拥有坚强的信念。这一点包括有能力去坚持我们认为是正确的东西，在需要的时候义无反顾，并能公开反对错误的东西。
正直的人绝不会是一个攀附权贵、心口不一的人，他不会心里这么想，嘴里那么说，实际行动又是另外一套。他的内心有一定之规，所以不会撒谎，也不会表里不一，而且内心很少产生矛盾——这才是一个真正的忠实于自己做人标准的人。
在一所大医院的手术室里，一位年轻的护士第一次担任责任护士。“大夫，你只取出了11块纱布，”要缝合时，她对外科大夫说，“我们用的是12块。”
“我已经都取出来了，”医生断言并不容置疑地吩咐道，“我们现在就开始缝合伤口。”
“不行。”护士抗议说，“我们用了12块。”
“由我负责好了！”外科大夫严厉地说，“缝合！”
“你不能这样做！”护士激动地喊道，“你要为病人想想！”
大夫微微一笑，举起他的手让护士看了看这第十二块纱布，“你是一名合格的护士。”他说道。他在考验护士是否正直——而她具备了这一点。
正直的人富有献身精神。如果说良知是正直的心灵源泉，那献身便是正直的精神核心。没有谁迫使我们严格要求自己，也没有谁强迫我们献身，同样也没人强迫我们服从自己的良知。但每一个正直的人都能做到这一点。
第二次世界大战期间，当一支美国部队设法冲出敌人的包围时，一位美国陆军上校和他的吉普车司机中士拐错了弯，迎面遇上了一个德军的武装小分队。两个人跳出车外，隐藏了起来。中士躲在路边的灌木丛里，而上校则藏在路下的水沟中。
德国人发现了中士，并向他的方向开火。上校本来可以不被发现的。然而，他却宁愿跳出来还击——用一把手枪对付几辆坦克和机关枪。就这样上校被杀害了，中士被捕入狱。
为什么上校要这样做呢？因为他的正直无私要超过他对自己安全的关心，尽管没有任何人能勉强他。
对很多人而言，正直是一件艰难的事，一种很难的活法。因此，正直的人站在我们面前，显得那样有力，那样让我们产生情不自禁的仰慕感。
其实，从根本上说，正直具有其无与伦比的价值。正直给正直者也带来了很多利益。
正直者追求信念坚定不移，使他们更有机会获取荣誉。马丁·路德被判处了死刑，临刑前，他大义凛然地对着一群敌人说：“一个违背良知的人，永远不会活得安稳，也谈不上活得明智。我坚持自己的立场，上帝对我的成全亦是对我最大的恩赐。”马丁·路德身前身后的荣誉，为我们许多人所熟知。
正直者心地坦然，使他们轻而易举就可以化解生活中的波折和事业的挫折。林肯在1858年参加参议院竞选活动时，他的朋友警告他不要发表某一次演讲。林肯答道：“如果命里注定我会因为这次演讲而落选的话，那么就让我伴随着真理落选吧。”
他是坦然的，那次他确实落选了，但是两年之后，他就任了美国总统。
正直还可以带来友谊、信任和尊重。正直者还会成为公众崇拜的偶像。美国曾经数度评选历史上最伟大的总统，那些名列前茅的，往往并不是以才能等取胜，而往往是以品格，尤其是其中的正直取胜的。正因为如此，亚伯拉罕·林肯、华盛顿总是榜上有名。而我国最近几年推选的感动中国的人物，有许多也正是因为他们的良知和正直才入选的。人类之所以充满希望，很大程度上是因为人类热爱正直，崇尚正直。
做正直的人，首先要学会诚实，要学会诚实地对待生活中的每一件小事。这些小事看起来微不足道，但经久积聚，它会使我们身上有一种浩然的正气。当大事来临的时候，我们才能临危不惧，显示出正直的力量。
学会正直，做一个正直的人，我们必定会成为一个职场成功者。
责任感，不仅仅是敬业
一个人一旦没有责任感，即使是做自己最擅长的工作，也会错误百出。一个船员如果责任感不强，他就不会专心致志地工作，就不会钻研自己的专业工作，去检查自己的工作，这样往往会造成事故，给船舶公司带来经济损失；一个服务员如责任感不强，他就不会去总结积累平时服务的心得体会，往往会使顾客产生不满，给公司声誉带来不良影响。而这些是我们不想看到的。所以我们要把责任感当成一种习惯，变成一种生活态度，努力把工作做好。一个有责任感的员工，他不仅要完成自己分内的工作，还应时时刻刻为企业的利益着想。
我们经常认为只要自己做到准时上班，按时下班，不迟到，不早退就是敬业了，就可以对得起自己的薪水了。其实，一个人的工作态度是最重要的。一个人不管做什么工作，都应该有责任感，尊重自己的工作，热爱自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽职尽责的职业精神，这才是真正的敬业。
每一个人都肩负着责任，对工作、家庭、亲人、朋友，我们都有一定的责任，正因为有这么多的责任，才能对自己的行为有所约束。社会学家戴维斯说：“放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”
工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。你从事了这份工作就应该对这份工作负责。我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。
一个人的责任感与责任是有所不同的。责任是指一个人对任务的一种负责和承担，而责任感则是一个人对待工作、对待公司的态度。责任感是简单而无价的。据说美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着：责任到此，不能再拖。这就是责任感。
一个人责任感的强弱决定了他对待工作是否能做到尽职尽责，而这又决定了他工作是否能做好。如果你在工作中，对待每一件事都是“责任到此，不能再拖”的态度，出现问题也绝不推脱责任，而是设法解决，那么你将赢得同事和领导足够的尊敬，也会获得意想不到的荣誉。
当一个人对工作充满责任感时，就能从工作中吸取更多的教训，学到更多的知识，积累更多的经验，就能在工作的过程中感受到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当敷衍了事成为一种习惯时，你做起事来往往就会不踏实。这样，人们最终一定会轻视你的工作，从而轻视你的人格品质。没有责任感地去工作，就会拥有粗劣的生活。工作是人们生活的一部分，不认真工作，不但使工作的效能降低，而且还会使人丧失做事的才能。工作上投机取巧也许只给你的老板带来一点点的经济损失，但是却可以毁掉你的一生。
那些责任感不强的泥瓦工和木匠，将砖石和木料拼凑在一起来建造房屋，在这些房屋尚未售出之前，有些已经在暴风雨中坍塌了；那些责任感不强的医科学生不愿花更多的时间学好技术，结果做起手术来笨手笨脚，让病人冒着极大的生命危险；责任感不强的律师在读书时不注意培养能力，办起案件来捉襟见肘，让当事人白白浪费金钱；责任感不强的财务人员，在汇款时疏忽大意写错了一个账号，给公司带来灾难性的损失……这样的人，因为给老板和顾客带来损失而失去了工作的资格。
责任感是一个人战胜工作中诸多困难的强大精神力量，能使人有勇气排除万难，甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。失去责任感，即使是做自己最擅长的工作，我们也会做得一塌糊涂。
乔治做了一辈子的木匠工作，并且以其敬业和勤奋而深得老板的信任。年老力衰，乔治对老板说，自己想退休回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他去意已决，不为所动。老板只好答应他的请辞，但希望他能再帮助自己盖一座房子。乔治自然无法推辞。
乔治已归心似箭，心思全不在工作上了。用料也不那么严格，做出的活儿也全无往日的水准。老板看在眼里，但却什么也没说。等到房子盖好后，老板将钥匙交给了乔治。
“这是你的房子，”老板说，“我送给你的礼物。”
老木匠愣住了，悔恨和羞愧溢于言表。他这一生盖了那么多华亭豪宅，最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。
同样一个人，可以盖出豪华房宅，也可以建造出粗制滥造的房子，不是因为技艺减退，而仅仅是失去了责任感。如果一个人希望自己一直有杰出的表现，就必须在心中种下责任的种子，让责任感成为鞭策、激励、监督自己的力量，使自己在工作上没有丝毫的懈怠。
也许有的人会说，只有那些有权力的人才有责任感，而自己只是一名普通的员工，只要把自己的工作做完了就行了，至于责任感有无皆可。实际上，企业是由每一个员工组成的，大家有共同的目标和共同的利益，企业里的每一个人都担负着企业生死存亡、兴衰成败的责任，因此无论职位高低都必须具有很强的责任感。
缺乏责任感的人，不会以公司的利益为自己的利益，不会把公司的事情看成是自己的事情，也就不会因为自己的所作所为影响到公司的利益而感到不安，更不会处处为公司着想，为公司留住忠诚的顾客，让公司有稳定的顾客群，他们总是推卸责任。这样的人在老板眼里是一个不可靠的、不可以委以重任的人，一旦伤害公司和客户的利益，老板会毫不犹豫地将其解雇掉。
一个有责任感的员工，不仅仅要完成他自己分内的工作，而且他会时时刻刻为公司着想。老板也会为拥有能够如此关爱自己的公司，关注着公司的发展的员工感到骄傲，也只有这样的员工才能够得到公司的信任。事实上，只有那些能够勇于承担责任、具有很强责任感的人，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉。
对待工作，是充满责任感、尽自己最大的努力，还是敷衍了事，这正是事业成功者和事业失败者的分水岭。事业有成者无论做什么，都力求尽职尽责，丝毫不会放松；成功者无论做什么职业，都不会轻率疏忽。
在某一个时刻或某一段时间，我们都是有责任感的，否则不可能完成自己的工作。但让责任感成为我们脑海中一种强烈的意识，深入到工作中的每一点、每一滴中，并一直坚持下去却十分困难，因为在坚持的过程中，诱惑太多。不是所有的时候理智都能战胜情感，也不是所有时候责任感都能战胜懒散。
不管怎样，责任感必须培养，也完全可以培养。注意工作中的细节就有助于责任感的养成。一个书店的营业员能勤擦拭书架上的灰尘，一家公交公司的司机，能让车天天保持整洁，渐渐地就会习惯成自然。当责任感成为一种习惯，成了一个人的生活态度，我们就会自然而然地担负起责任，而不是刻意去做。当一个人自然而然地做一件事情时，当然不会觉得麻烦和累。当你意识到责任在召唤你的时候，你就会随时为责任而放弃别的什么东西，而且你不会觉得这种放弃对你来讲很艰难。
果敢，足球场上的临门一脚
如果一个人不敢相信自己能够完成一件别人从未完成过的工作，他就永远不会实现它。如果你觉得外力不够，而一切都依赖于你的内在能力时，不要怀疑你自己的见解，信任你自己表现出来的个性。能够成就事业的，永远是那些信任自己的人，他们敢于想别人不敢想的，敢于说别人不敢说的，敢于做别人所不敢做的事情。
有三个普通人，一天晚上聚集在一家酒店里，谈论一些有关未来、工作、愿望等话题。一个人说，他希望有一部跑车，另外一个人希望存够钱能出国旅游一番，第三个人沉思片刻之后说道：“我希望一年之内卖出一亿元的商品。”其他二人听了大笑起来，认为他不是在开玩笑就是头脑有些不正常。但是这个人没有理会他们的嘲笑，几年之后，他成为一位超级市场的经营者，拥有多家连锁店，营业额超过亿元。
1.果敢，就要打破权威
要实现我们心中的梦想也许是件很难的事情，也许完成一项工作也是很难的事情，但不去尝试怎么知道结果呢？你如果去尝试了，去努力了，即使失败了又有什么呢？成功者都是对梦想的追求者，只要有勇气去做，去打拼，就没有什么好担心的。即使有人说那样做是错的，只要你认为是对的，那就坚持下去。
日本交响乐指挥家小泽征尔早年参加了一次欧洲指挥大赛。在进行前三名决赛时，他被安排在最后一个参赛，评判委员会交给他一张乐谱。小泽征尔以世界一流指挥家的风度，全神贯注地挥动着他的指挥棒，指挥一支世界一流的乐队，演奏具有国际水平的乐章。正演奏中，小泽征尔突然发现乐曲中出现不和谐的地方。开始，他以为是演奏家们演奏错了，就指挥乐队停下来重奏一次，但仍觉得不自然。这时，在场的作曲家和评判委员会权威人士都郑重声明乐谱没问题，而是小泽征尔的错觉。他被大家弄得十分难堪。在这庄严的音乐厅内，面对几百名国际音乐大师和权威，他不免对自己的判断产生了动摇，但是，他考虑再三，坚信自己的判断是正确的，于是，大吼一声：“不！一定是乐谱错了！”他的喊声一落音，评判台上那些高傲的评委们立即站立向他报以热烈的掌声，祝贺他大赛夺魁。原来，这是评委们精心设计的圈套。前面的选手虽然也发现了问题，但却放弃了自己的意见。
2.果敢，就要摆脱束缚
成功的人往往是那些能够摆脱条条框框的束缚，在工作中有所突破的人，这种人是各个公司都想网罗的对象。
在一家公司里，总经理总是对新来的员工强调一件事：“谁也不要走进8楼那个没挂门牌的房间。”他没有解释原因，也没有员工问为什么，他们只是记住了这个规定。又有一批新员工来到公司，总经理重复了上面的规定。这次有个年轻人小声嘀咕了一句：“为什么？”“不为什么。”总经理满脸严肃地说，仍旧没作任何解释。回到岗位上，年轻人在思考着总经理的这个令人费解的规定，其他人劝他别瞎操心，遵守这个规定，干好自己的工作就行了，但年轻人却执意要进入那个房间看个究竟。他轻轻地敲了一下门，没有反应，再轻轻一推，虚掩的门开了，只见屋里有一个纸牌，上面写着——把这个纸牌送给总经理。闻知年轻人擅闯“禁区”的同事劝他赶紧把纸牌放回房间，他们会替他保密的，但年轻人拒绝了，他拿着纸牌走进了15楼总经理的办公室。当他把那个纸牌交到总经理手中时，总经理宣布了一项惊人的决定：“从现在起，你被任命为销售部经理。”“就因为我拿了这个纸牌吗？”年轻人诧异地问。“对，等这一刻我已经等了快半年了，相信你能胜任这份工作。”总经理自信地说。果然，销售部在年轻人的带领下，工作搞得红红火火。这个例子说明勇于走进某些禁区，打破条条框框的束缚，敢为天下先的人，会寻找到意想不到的机会；因循守旧，维持现状的人，过的只能是芸芸众生的生活。
3.果敢，就要突破经验
因循经验不敢创新的人我们称之为“先例的奴隶”或者“先例的崇拜者”。因为他们把困难当做不可能克服的事情，总是在说：“这不会做，那不可能。”殊不知，世界上哪一件新事物的发明不归功于古往今来的“先例破坏者”呢？现代人生活中的种种便利、奢华的设施，又有哪一件不是这些“先例的破坏者们”脑海中的产物呢？固守经验，有时候非但无益，甚至还会害人性命。
一艘远洋海轮不幸触礁，葬身海底，9名船员幸免于难，他们登上了一座孤岛，岛上除了石头，别无他物，没有食物充饥，更严重的是，没有水解渴，尽管四周都是海水，可谁都知道，海水又苦又涩又咸，根本无法饮用。在炎炎烈日下，每个人的嗓子都像冒了烟，他们只能盼望老天爷下雨，或者别的船只搭救。等啊等！没有下雨的迹象，也没有任何船只的踪影。有8名船员最终坚持不住，纷纷渴死在孤岛上。当最后一名船员快要渴死的时候，他实在忍不住扑进海水里，奇怪的是，他一点儿也感觉不到海水的苦涩，相反觉得海水甘甜清爽，非常解渴。他想，这也许是临死前的幻觉吧。于是他便躺在岛上，静静地等候死神的降临。当他醒来时，发现自己只是睡了一觉，并没有死。于是他每天靠喝岛边的海水度日，终于等来了救援的船只。后来人们对这里的水进行分析才发现，这儿的地下泉水不断翻涌，所以岛边的海水实际上是甘甜可口的泉水。8名船员因为死守着“海水不能饮用”的固有经验，最终渴死在淡水边。敢于突破“经验”，才有生存和成功的希望。
