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第7章 20岁定好位,3 0岁有地位——单纯女孩要懂点职场规则

不要把自己搞得可有可无

职场上流传着这样一句话:“这个世界上什么都缺,就是不缺人,一旦你没有了可利用的价值,就会像甘蔗渣一样,人见人嫌!”市场不同情流泪者,职场也同样如此。公司也许去年还当你是块宝,奉你如上宾,但是今年却让你备受冷落;也许上个月你还是公司叱咤风云的人物,然而这个月你已经面临解职、降职的危险;也许昨天领导还对你笑脸相迎,但是今天却对你破口大骂……身在职场中有太多的大起大落了,也可以饱尝到世间的人情冷暖。你可以感叹、可以抱怨,却对此无能为力——这就是现实。

孟云从英国留学回国后,进入一家公关公司。老板很看重孟云的留学背景,而且经常把对孟云的重视放在口头上。仿佛是在督促大家要积极地学习,否则就将会被淘汰出局。被重视当然是件好事,但是被老板说出来就不好了,孟云明显感觉到了来自周围的压力,尤其是同一部门同事曹菲菲的。

曹菲菲对孟云的不满应该有着充分的理由。曹菲菲在公司里已经干了很长一段时间,自从孟云进入策划部后就被分配到了她的部门,一直和她一起负责活动的策划工作,孟云的到来无疑成为曹菲菲的最大威胁。

不久,她们就接手了一个重要的项目,两人每天都讨论到很晚。因为刚进入公司的缘故,孟云想要好好地表现一下,于是她卖力地出主意、想点子,提出了一个又一个方案。可是没有想到的是,曹菲菲背后单独见了老板,把两人一起作出的方案呈给了老板,却绝口不提孟云的名字。结果,老板赞赏了曹菲菲的积极表现,对于孟云的表现则比较失望。孟云开始意识到自己的危机,如果不改变脱离这种困境,自己被扫地出门是肯定的。

此后,在策划讨论的时候,孟云都会在大家的面前说出自己的创意,让大家都知道自己的优势:有点子、有创意、懂得揣摩客户的心理。这些都是曹菲菲所不具备的。孟云更在以后的工作中,不断强化着自己的优势,成为公司里的中坚力量。而曹菲菲,自从偷窃了孟云的策划方案后,就再也没有拿出过好的策划,她自己的方案也总是被老板否决,显然成为一个可有可无的人。半年后,曹菲菲就主动提出了辞职。

曹菲菲在职场中的地位轻易被孟云所动摇,为了保全自己的地位,她通过一些不正当的手法来维护自己的利益。但是不幸的是,她的手法并不高明,反而引起了对手孟云的警觉,并最终完全替代了曹菲菲在公司的地位。也许有人认为曹菲菲如果成功的话就不会如此了,但是事实却并非想象的一样,纵使没有了孟云的威胁,也难保以后不会出现类似的危机。我们之所以明显感觉到了危机,就是因为我们的地位正在遭受他人的威胁,我们意识到自己的位置会被他人取代,这就是问题的所在。而解决的办法也只有在自身上下工夫——提升自己的不可取代性。唯有让自己的地位无可替代,才能保证自己无后顾之忧。只要你有存在的价值,具有他人所无法取代的优越性,公司就不会亏待你的。正如我们都愿意结交比自己更优秀或者能帮助自己的人,而不愿结交对自己毫无帮助而三天两头给自己带来麻烦的人。我们印象中总会有些人对于我们的影响非常深刻,因为他们的地位无可取代,之所以如此,肯定在他们身上有别人所没有的东西。

如何让自己变得不可取代呢?从本质上来说,这个世界上只有两种人不可取代:一种就是某一领域里的强者;另外一种就是创新者。前者无人能敌,后者则永远走在别人的前面。所以,我们要做勇于吃螃蟹的第一人,而不要总是去咀嚼别人吃剩的“馒头渣”。即使我们做不到这两点,也请记住,无论如何你都需要证明,你为老板创造的价值远远大于老板向你支付的薪水。也就是说,如果你期望自己的价值和薪水画上等号,那么你绝不是老板心目中的第一人选。

在公司里,没有能力,再能吹嘘自己也是枉然。懂得抬高自己、推销自己固然重要,但同时也要努力提升自己的能力和实力,否则就是一具空架子。如今职场中出现了大量的“汉堡人才”,所谓汉堡人才就是指那些拥有本科以上学历,持有至少一项职业资格证书或技能证书,但在跳槽时却屡战屡败,得不到自己的理想职位和薪水的人。这群人就如同巨大的汉堡,虽然外表光鲜,但是实际上却没有多少“营养价值”。他们在工作的时候发挥不出自己的能力和实力,在这个竞争激烈的职场中,这样的人又有什么竞争优势呢?

要想取得成功,只有不满足现状,努力提升自己追求更高的目标。实际上,在提升自己的能力和实力的同时,也从根本上抬高了自己的身价。正如比尔·盖茨一样,他所具备的正是其他人所没有的才华,不仅是某一领域的最强者,更有不断创新的精神。所以,他的强大和富有是必然的。

如今有不少公司出于成本等因素的考虑,经常将本公司的业务和工作外包给其他公司。在这样的趋势下,未来的工作就会出现两种类型:一是可被取代的,也就是容易被外包的工作;还有一种是不可被取代的,也就是高附加价值的工作。

在这种新趋势下,每个人都应该认真想想自己的工作是否容易被取代,想想你的工作究竟是暂时性的,还是永久性的。而这些都取决于你是否有危机意识,并因为有危机意识不断充实自己,提升自己,创造出自己的“不可被取代性”。他们知道,机会永远是留给准备充分的人。《世界是平的》这本热门著作的作者曾说,只有“很特殊、很专业、很会调适、很深耕”的人,才不会在这股外包浪潮中被取代。

只要你肯用功思考,再简单的工作也可以做得很出色。全球第二大人力资源公司万宝华的总经理李崇领曾说:“所谓不被取代的工作,必须是技术含量高,一般人无法涉猎的领域,因为它能凸显出个人的价值。”因此,无论你是精进自己的技术,还是有不断创新的思路,都是一种技术,是无可取代的资本。当然,如果你既不是技能高超,又没有创新的点子,那么就掌握与人相处的诀窍吧。只要你善于与人沟通,人缘颇佳,同样能让自己变得无可取代。

学一点“暗战”战术

在职场中的钩心斗角,有的为的是名利,有的为的是权力,还有的为的是金钱或别的。总体来说,这算是一种心理,一种职场中人的心理,在职场中间接地表现了某些人的心机或欲望。这种现象,一定会一直存在于职场的每一个角落,不管你是经理,还是主管,或是员工,都将继续面临表里不一的对手。关键是你要怎样处理,怎样接住对方一不小心丢在你面前的“炸弹”。

那么,遇上了工于心计、钩心斗角的人,你到底有没有能力去战胜这些心机人物?下面教你几种应对办法:

1.不要四面树敌,保持互相尊重的伙伴关系

职场无深交,但也别四面树敌。进入单位后,要尽量低调圆融。同事是工作伙伴,不是生活伴侣,你不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你。同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系,彼此心照不宣地遵守同一种“游戏规则”。即使为了生存,不得已进入某一派系后,也要尽量中立。

几乎所有的女人天性都好打听别人的隐私和津津乐道地传播小道消息,并且无师自通地添油加醋。但是在职场上,一定要克服这种毛病。因为每个人都不想自己的隐私被别人知道,不论你与他多么地亲密。胡乱打听和传播这些隐私信息就可能给你带来隐藏的敌人。

2.学会察言观色,敏于事而慎于言

要想获得晋升,先要学会察言观色,敏于事而慎于言。有了很强的观察能力,就会把握好做每件事、说每句话的最佳时机,不让领导烦,也不让同事烦。敏于事包括了一切责任,一切该做的事,要马上做;慎于言就是不能乱说话。做事有时候并不是你的本职工作做好了就行,而要营造一种融洽的工作环境和气氛,是上上下下对你的好评。要想形成良好的口碑,还需要懂得察言观色,说话办事也要谨慎,该说的说不该说的坚决不说。哪怕和别人坦言自己不能说的原因,也不能把不该说的说出来。

还有,职场女性一定要记得除了直接领导和最高领导外,公司内部的关键人物莫得罪,因为他们的一两句话,往往比自己主动努力有效得多。

3.锻炼沟通能力,建立良好的人缘

身为女人,要想在职场内远离各种斗争,就要有好人缘,并且通过好人缘来促进你的事业,这就要求你一定要懂得沟通。沟通的技巧不光是一门学问,更是一门艺术。据有关研究表明,善于沟通的女人通常具有以下特征:聆听多于表达、尊重他人的隐私、不过于谦虚、犯错误时勇于承认并坦诚道歉。

在我们日常工作与生活当中,好多人说话都不会注意,经常不讲究技巧就直截了当地指出别人的不足之处。要懂得,世界上没有任何人是完美无缺的,所有人都存在自己的缺陷与短处。当你要“如实”揭别人短的时候,要反求诸己地想想自己的短处,这样就会在说话时适当地有所保留,给他人留一分面子,就等于给自己留一条后路,自然,也就是给自己创造良好人缘。

4.学会放弃,做聪明的糊涂人

当你已经陷入激烈的职场争斗时,要学会放弃,心态要好,不要万事计较。尽量避免和有利益冲突的人打交道,没有利益冲突,很少有人会专门去算计别人。想开点,大家都不过是想生存罢了。“难得糊涂”在于糊涂的时机,什么时候糊涂取决于你不糊涂的程度。如果一个人真的是很聪明,但也不能把自己的聪明全部都写在脸上,需要糊涂的时候做到装糊涂才是真正的聪明。因为他们深知,在聪明人面前装糊涂,会避免尴尬。在愚蠢人面前装糊涂会得到认可。在上级面前装糊涂会避免打压,在同事面前装糊涂可以避免受到排挤,在下级面前装糊涂可以得到信任和了解下级的想法,唯一一点必须记住,在需要你发挥聪明的时候要像火箭一样点火升空。所以,做人有时还是糊涂点好,要学会给自己留下余地。

5.懂得分享,化解危机

所有人都是蜡烛,要点燃自己并且照亮别人,如果你只照亮自己,你的前途将一片黑暗;如果你只照亮别人,你将成为灰烬。

说话要得当

俗话说:“会说话的令人笑,不会说话的令人跳。”与人交流,说话当先,说话技巧,即是对人施加影响、体现自身价值的一种重要方式,也是为人处世、谋事创业的一种资本。

在与别人沟通时,我们既要懂得热情地赞美,又要懂得传达于对方不利的坏消息。也就是说,说话要巧妙,要得人心。常言道:“良药苦口,忠言逆耳。”即使确实是为别人着想,也不能轻易说出口。爱听恭维自己的好听话,是人的本性,无论何人,对于别人的忠言或劝告,往往难以接受。古往今来,有多少忠臣名相就是因劝谏落得身首异处,甚至被株连九族,这都是血的教训!

褚遂良是个耿直之臣,经常犯颜劝谏。有一天,唐高宗李治要废了王皇后,改立武则天为皇后,文武大臣都是反对的,但是都不敢表态,因为说不好就得掉脑袋。作为托孤重臣的褚遂良,这时候又站了出来,列举了很多理由来说明这样做是不可行的,还说武则天已侍奉过先皇,现在怎么还能够再侍奉陛下,再当皇后呢?一定会被天下人议论,于公于私都是不妥的。李治很生气,但也没有直接把他怎么样,可是武则天得知此事后就怀恨在心,非得除去这个“眼中钉”、“肉中刺”不可。之后,李治还是执意要立武氏为后,褚遂良又公然在大殿之上表示反对,使得李治下不了台,最后在武则天的怂恿下,褚遂良被贬为潭州(长沙)都督,又转为桂州(桂林)都督,再贬爱州刺史,最后死于任所。

诚然,褚遂良说的句句在理,句句是为李家的天下着想,但是他不分场合,不分对象,犯颜进忠言,结果一代顾命大臣落得个如此悲惨的结局。

在交流中,说话的双方都希望对方能对自己实话实说。但是,在某些特定的场合下,如顾及面子、自尊及出于保密等原因,实话实说就会令人尴尬,伤人自尊。但是实话又不能不说,在这种时候就需要转着弯儿说话了,力争将话说得让人听着顺耳,从而欣然接受。

在社会交往中,一个人怎么说话,常常是他全部能力的体现。话说得很多却不到位,不如不说。关键时候的一句话,也许是一个人的命运转折点,不可不谨慎。如何才能找到一种正确的方法,使忠言不逆耳,从而避开对方的不愉快思想呢?

当年孔子、孟子等先贤周游列国,游说各国的国君、大臣,从现在的文字记载资料来看,他们大都是实话实说,以理服人,以使那些有权有势的人接受他们的主张。《战国策》上所记载的《触龙说赵太后》,也是实话实说的典范。触龙这位忠心为国、善于进谏的老臣希望赵太后能够把她所宠爱的公子放出去锻炼,增长才干,为国立功,将来才好在赵国安身立命。为了达到说服的目的,触龙非常讲究说话的艺术,在觐见之初先是嘘寒问暖,然后再谈及周围的环境形势,需要的人才,把情况说得合情合理,丝丝入扣,直到赵太后转怒为喜,并最终接纳了他的这一建议,从而达到了自己说话的目的。

显而易见,这种说话的方式对于我们的交际无疑是非常有益的。为此,我们应当传承和研究这种说话的艺术,以便收到一般实话实说所不能收到的效果。

因此,如果你一定要带给他人一些坏消息,或粉碎他人的希望时,你更要尊重他人,一定要注意维护他人的虚荣心。

但是在现实生活中,很多人却不能清楚地明白这一点,一见到他人没有成功,就会犯自我膨胀的毛病,总是不由自主地这样做。而对方一旦发现这种行为,就会认为他们是在幸灾乐祸,哪怕是一闪念的怀疑也会给你带来不必要的麻烦。

所以,那些处世圆融的人在必须传达给他人一个坏消息或粉碎他人的希望时,总会想方设法不让他人有耻辱的感觉,将坏消息所带给人的消极影响降到最低。

亨利·福特总统在面对必须拒绝他人的请求时,有着一套独特的应付办法。为了减轻对他人的打击,维护他人的尊严,他一定会让自己的助手接见这个人,并“暗示应该怎样应付他和他的请求”。有时,福特居然还用一种私人代码,他让求他之人去见他的助手时顺便带一张便条给助手。如果便条上的“see”字拼写正确,他的助手就知道福特应允了此人的请求,如果“see”被拼成“sea”,助手就知道应该拒绝这个人。

麦金利总统会用一种更简单、更直接的办法来表达自己的想法。如果他要拒绝某人,就会格外恭敬地招待他,比如请他吃点心或午餐等。奥尔科特曾这样描述麦金利:“他有好几次必须要拒绝别人,于是他说得那样诚恳,以至于那些被拒绝的人都成了他的好朋友。”

事实上,无论怎样拒绝别人,毕竟会给人带来一种非常不好的情绪。大人物尚且如此,因此对于年轻而心细的女性而言,在遇到这种问题时更应该慎重对待。

在生活中,许多人把面子看得比什么都重要,所以在说话的时候,尤其是在传达于对方不利的消息的时候就要懂得给他人留有面子,并在必要的时刻给对方一个台阶下。

聪明的女人懂得如何不揭穿他人的谎言,免得使人下不了台。因此,在交际过程中为了不伤对方的面子,你应当在谈话中给对方留台阶,可以假定双方在一开始时没有掌握全部事实。例如,你可以这样说:“当然,我完全理解你为什么会这样想,因为你那时可能还不知道有这回事。在这种情况下,任何人都会这样做的。”或者:“最初我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道自己错了。”这样对方也就很容易接受你的观点了。

不要小看那些“平庸”的同事

好多办公室中都有这样一种现象:有些同事整天无所事事,上班对于他们来说就是喝茶看报,上网聊天,下班准时走人,而领导却会对他们的做法睁一只眼闭一只眼,只要不是很过分,那就没什么问题,这就是我们眼中看似非常平庸的同事。或许你心里会觉得愤愤不平,觉得他们比你做得少,玩得比你多,每天拿着工资在这儿混日子,老板却仍然重用他们。

其实工作中努力敬业的人是值得我们所有人尊重和学习的,这是众人皆知的道理。但是在办公室中,对于那些整天看似无所事事的同事,也绝对不能随便得罪,因为那些你看似平庸的人其实一点都不平庸。

名校毕业的美凤原以为自己所在公司的人各个精明强干,谁知过关斩将,拿到门票进来一看,不过如此。前台秘书整天忙着搞时装秀,销售部的小单天天晚来早走,三个月了也没见他拿回一个单子;还有统计员月英,整个一个吃闲饭的,每天的工作只有一件:统计全厂203个员工的午餐成本。美凤惊叹,没想到进入了e时代,竟还有如此的闲云野鹤。

那天去行政部找阿玲领文具,小单陪着月英也来领,最后就剩了一个文件夹,美凤笑着抢过说先来先得。月英可不高兴了,她说:“你刚来哪有那么多的文件要放?”美凤不服气:“你有,每天做一张报表就啥也不干了,你又有什么文件?”一听这话月英立即拉长了脸,阿玲连忙打圆场,从美凤怀里抢过文件夹递给了月英。

过了一会儿,老板把美凤听到了办公室,批评了一顿,并告诉她下次如果再这样就马上辞退她,连给美凤解释的机会都没有。美凤气哼哼地回到座位上,小单端着一杯茶悠闲地进来:“怎么了MM?有什么不服气的,人家月英她小姨每年可是给咱们公司500万的生意呢。”说完,他打着呵欠走了。

下午,阿玲给美凤送来一个新的文件夹,一个劲儿向美凤道歉,她说她得罪不起月英,那是老总眼里的红人;也不敢得罪小单,因为他有广泛的社会关系,不少部门都得请他帮忙呢,况且人家每年都能拿回一两个大单。美凤说:“那你就得罪我呗?”阿玲吓得连连摆手:“不敢不敢,在这里我谁也得罪不起呀。”美凤听了,半天说不出话来。

很多时候我们看问题都比较片面。职场本来就是一个复杂之地,根本看不清里面的是是非非,更何况有些人还深藏不露。所以,聪明的女人在进入职场后千万不要轻易下结论。否则一不小心得罪人,那你以后的路可就不好走了。而且老板不是傻瓜,绝不会平白无故地让人白领工资,那些看似游手好闲的平庸同事,说不定担当着救火队员的光荣任务,关键时刻,老板还需要他们往前冲呢。所以,千万别和他们过不去。

一般人都认为,在公司里只要尽心尽力,取得业务实绩,赢得上司的赏识和老总的欢心,加薪提升就指日可待了。而对于那些一般行政人员,则没有给予应有的尊重和礼貌,认为得到他们的协助是理所应当的,所以平日就对他们指手画脚,急躁起来甚至会对他们颐指气使,拍桌瞪眼,把人际关系学的一套都抛到九霄云外去了。其实这是一个非常严重的认识误区。

事实上,有些办公室人员的职位虽然不高,权力也不怎么大,跟你也没有什么直接的工作关系,但是,他们所处的地位都非常重要,他们的影响无处不在。他们的资历比你高,办公室的风浪经历比你多,要在你身上找点毛病、失误,实在是易如反掌。所以,对待你身边的同事,千万不要以自己的个人观点来对待,处理好和同事的关系,你才能在办公室中坐稳。

恰当适宜地赞美他人

人都是感情动物,被别人赞扬时,都会露出喜悦的神情。尽管知道他的赞美有些夸大,但是心里仍然会非常地高兴。其实我们在生活中所说的赞美话,实质上就是人与人交往中的润滑剂,让人们能够更融洽地相处。而且赞美的话不嫌多,聪明的女人做事时为了达到自己想要的效果更应该多说,因为人人都渴望被赞美。

宁玲和王丽同是一家公司的高级主管,宁玲在同事中特别受欢迎,有些同事还会主动地帮她做一些事情,在她有困难的时候,更是不遗余力地去帮助她。而王丽的情况却恰恰相反,很少有同事会和她一起做事,甚至中午在公司吃饭的时候也不会叫上她一起,工作上有困难的时候,只有宁玲会偶尔帮助她,其他的同事都是坐视不理,因此,她带领的部门在几次的考核中都是最差劲的一个。

于是,王丽决定向宁玲学习一下工作方法。她在暗中观察了一段时间,发现宁玲并不是她想象中那么能干,其实知识水平、业务能力都没有她好。但是,宁玲很擅长和其他同事搞好关系。在早上上班的时候,宁玲会微笑着和每一个见面的同事打招呼,特别是在和同事见面的时候还会就他们的发型、服饰的一些变化说一些好听的话。在同事取得什么工作成果的时候,她会去祝贺,还会虚心地说:“哎呀,你是怎么做到的,以后把方法也传授给我吧!”说得同事眉开眼笑,连连点头说好。

正是因为和同事的关系处理好了,宁玲工作起来才游刃有余,不会的就向同事请教,同事会把所知道的都告诉她,遇到困难时,她不开口都会有同事让自己部门的员工来帮她一把。

宁玲的赞美的话让她在同事中受到了欢迎,还很好地帮助了她的工作。你也可以做到这一点,让自己的工作更加顺手。其实,在与朋友或者同事的相处中,适当地说点赞美的话是必需的。如果你是打心眼里佩服某个人,就瞅准机会赞扬他几句;如果你不喜欢某个人,也不要表现出对他的意见。抓住时机说几句“赞美的话”,适当地“赞扬”一下他人,会使你们的关系变得融洽亲密,工作起来就不会有太多的隔阂,而且你说的“赞美的话”有时会让你得到意想不到的收获。

说赞美的话不会让你失去什么,既不需要你刻意地准备,也不需要你花费金钱,你在用这些话给同事一些人情的同时,能换回一些潜在的人情。这些人情会拉近你和同事的关系,给你制造更顺利、更轻松的工作氛围,让你更好地开展工作。对好相处的同事说赞美的话,会让你们的关系更加亲密,对不好相处的同事说赞美的话,会让他们觉得你并不难相处。

有时候说些赞美的话是为了避免尴尬的局面,这时,就要有所保留。比如,你的同事接受了很困难的任务,找你来诉苦。你这时候可以安慰她:“不要太为工作发愁了,你要是实在完成不了,而我的工作又做得差不多的时候,我就帮你做。”但是你不能很肯定地说:“我一定帮你的,你放心。”在同事要求你帮助的时候,如果你自己的工作还没有做完,你就会左右为难,不去就违背了自己的承诺,去就耽误了自己的工作,让你陷入了麻烦,而且还会让你的同事觉得你是出尔反尔的人,不利于以后工作的合作。

当然,要恰如其分地赞美别人的确是一件不容易的事情。如果称赞不得体,反而会遭到排斥,所以我们一定要称赞对方引以为豪、喜欢被人称赞的地方。而且说赞美的话也要看准时机和场合。最好在人多的场合说,人越多,你对别人说的赞美的话就越会让他觉得有面子,起到的作用也就越大。但是,你不能把赞美的话说得太过头了,否则就变成了“拍马屁”。这既会让人觉得你是在说假话,产生厌恶的感觉,也会让外人看不起你。而且,还会让你和你的同事在无形中产生了地位上的差别,不仅不会起到拉近关系的目的,只会让你们更加疏远。

当然,赞美的话不是只能在工作的时候说,还可以在工作以外的时间说。比如,周末的时候,你在公园里看到同事领着女儿在散步,你就可以上前和他打招呼说上几句,不要忘了也和他的女儿说几句话,在临走的时候,把他的女儿夸奖一番,说他的女儿漂亮或者是夸他教女有方等。就算你说的有些事不符合事实,只要是不太离谱,都会让你的同事高兴一番。说不定在第二天上班的时候,你就会感受到那位同事和你变得亲近起来。

美国著名幽默大师马克·吐温更是对赞美的作用大加赞赏:“我可以为一个愉悦的赞美而多活两个月。”赞美是大家心与心之间的一种交流,不但可以消除人与人之间的隔阂,而且能让人与人之间的距离缩短。试问,有谁不喜欢鲜花、掌声与赞美?哪怕一句简单的赞美,都会给人带来无比的温馨和振奋。所以,当别人出色地完成某件事后,一定要对其说声祝贺。

不要认为对别人过多地赞美就是欺骗,这是与朋友交往的必要手段,既迎合他的需要,也让你得到一个好人缘。假如你在与朋友的相处中运用好了赞美的话,明天出现意外收获的时候,你也就不会因此而惊讶。

找准属于自己的位子

在实际生活中,有作为的人应该找准自己的位置,知道哪些事该做,哪些事不该做,把握好适度的原则,而不要越位。这样,才能够与别人和谐相处,并得到他人的信任和赏识,在个人事业的发展上,也会少一些不必要的阻碍。

在我们的工作中,每一个人都有属于自己的位子。即便得意时也不可忘形,或者不小心把手伸到人家的地盘上,难免受到上司的戒备、同僚的排挤。知道什么事情该做,什么事情不该做,是一种智慧,更是一种气度。

罗小姐是一家跨国集团所辖分公司的员工,经过几年的奋斗,她现在已成为这家公司的公关部经理。一次,总公司的几位高层领导在香港举行盛大的宴会。罗小姐在商场中有着一定的声誉,正是因为自恃业绩卓越,她在一些宴会中,风头常常凌驾于香港分公司总经理之上。

宴会当晚,到总公司的高层和主管分公司的总经理致辞时,罗小姐在旁一一介绍他们出场。轮到她的上司,即分公司的总经理时,她竟先说了一番感谢词,虽然只是三言两语,但已让总公司的主管皱眉,因为她当时只负责介绍上司出场,而无独立发言的权利。

在宴会的过程中,总公司主管主动与她交谈了一番。发现她在提及公司的事务时,常以个人主见发表意见,全不提经理的旨意,给人的印象是,她才是这个分公司的总经理。宴会后,分公司经理被上级邀请开会,研究他是否坚守自己的职位,是否应由公关经理代为处理日常业务。后来,罗小姐因越位,被他的上司找个借口炒了鱿鱼。

有些场合,如与客人应酬、参加宴会,应适当突出领导。有的人作为下属,张罗得过于积极,比如同客人认识,便抢先上去打招呼,不管领导在不在场。这样显示自己太多,显示上司不够,往往也会引起领导反感。

我们在团体中,应该根据现实情况找准自己的位置,不要让自己越位,也不要让别人占据了自己的位子,这样,才能够保证团体成员间的协调合作,推动共同的事业向前发展。假如大家都找不准自己的位置,团体工作便无法协作进行。

从为人处世的角度而言,一个人要想达到升迁的目的,就必须脚踏实地地干好自己的本职工作,若非自己权限范围的事务,最好不要随便掺和插手,这样,才不会给人一种不尊重上司,或者想要霸占上司位置的感觉。否则,显现自己的野心,将会受到同僚的攻击、上司的防备和打击,会严重影响个人工作的顺利开展和事业的发展。

积极工作一向被人们认为是职场铁律,但有时这条铁律却遭遇挑战。职场中经常有这种现象:下属由于没有摆正自己的位置,弄得顶头上司尤其是那些心胸狭窄的上司很不高兴,在随后的工作中极有可能给自己的工作带来不便。确实,有时身在职场并非越积极越好,在不少场合,你就得学会摆正自己的角色定位,在自己的职位上有节制地出力,更能事半功倍。

在有的企业中,职员可以参与公司和本部门的一些决策。这时就应该注意,谁做什么样的决策是有限制的。有些决策,你作为下属或一般的普通职员可以参与;而有些决策,下属还是不插言为妙。人们往往喜欢对某件事情表明自己的态度,但是有时却超越了自己的身份,胡乱地表态,不仅是不负责任的表现,也是无效的。对带有实质性问题的表态,应该是上司或上司授权才行。也就是说,处于不同层次的人,决策权限是不一样的,有些决策你可以做,有些决策必须由上司做。每一个人都有属于自己的位子。“沉默是金”这句话需要你视具体情况见机把握。

如果你是下属,又时不时犯这样的毛病,领导就会视你为“危险角色”,对你保持一定的警戒,甚至设法来“制裁”你。这时,即使你有意同领导配合,也为时已晚了,人家可能已不愿赏识你的配合了。所以切记不要做吃力不讨好的事。自作主张是与上司相处时的大忌,不管在什么时候,只要上司没有授予你定夺的权力,你就不要越权替上司决定任何事情。否则,吃亏的人只有你。

不要相信所谓的“不会亏待你”

许多上班族都有类似苦恼。老板经常会说:“好好干!我是不会亏待你的!”但是他却丝毫没有支付加班费、奖金和补助的意思和行为。致使你在公司里干得最多,工资却不是最高的,还要比平级低。还有一些是同事辞职后,领导让你暂时代理此职,直到招到新人。这个期间,你干两个人的活,不但工资未涨,新人也迟迟未来。

“不招新人,也应给我涨点工资吧!”你在心底呐喊,老板也是知道的。但是,你不叫出声,他就装作不知道。

乔安是公司的业务骨干,是公司举足轻重的中坚力量。公司里但凡技术上的事情,没有她的参加,往往会半路出现问题解决不了,因此她也很受老板的重视。但是她也有自己的烦恼。因为她的重要性,老板大事小事都离不了她,凡事都要找她一起商量。为此,乔安经常为自己额外的工作加班加点,并且为此付出了很多的精力和时间,尽管把她的职位升了上去,但是却没有得到其他应有的待遇。上周,她领了5000元薪水,依然是普通员工的待遇,而以前主管的月薪是8000元。乔安特别郁闷:“我每天这样工作,公司对我也很看重,为什么升职半年多,老板还不给我加薪水?如果工作干得不好,那他为什么要给我升职?”

半年前,工作出色的乔安,由一名普通员工升职部门主管。这对工作了五年的她来说,是很大的鼓舞。为此,她更加拼命地工作,甚至连周末休息都放弃了。升职后第一个月,她发现工资未涨,以为是公司内部制度问题,也未在意,依然埋头工作。半年过去了,薪水依旧。

不知内情的同事,常开玩笑要她请客。当乔安说工资未涨时,大家都不相信,“怎么可能?你那么受老板重视,职位还升了?”……乔安想不通了:“我可以确定我做的工作并没有出问题啊。若是老板对我有意见,可老板明明在几次员工大会上还表扬我的工作能力强啊。”

到底该怎么办?如果一升职就跟老板就薪水讨价还价,多不好意思。“搞不好的话,老板还以为我太注重功利,不大气。”但不说的话,乔安心里又很不平衡。她认为自己工作量增加了,担负的责任也大了,应该拿到相应的工作报酬。

作为员工,总是希望老板能多为员工着想,希望老板更加人性化,同时希望自己能以最小的付出获得最大的回报,如此水火不容的两种观点撞在一起,只能碰撞出矛盾的火花。员工作为其中的弱势群体,为了自己的生存,只能以部分利益的牺牲从老板那里换取生存机会。具体表现为无条件地加班,一味地妥协退让等,基本上没有机会说不。而这也在一定程度上助长了老板的过分行为,令他们有恃无恐。所以,人在职场,如果老板不加薪或者避而不谈,你一定要找机会和老板沟通一下这个问题。

首先,你要明确不给你加薪的原因,需要时间确认你是否胜任,还是公司预算有限,或者老板就是压榨你,针对不同的原因我们要考虑不同的办法。

比如老板还不确认你是否能胜任,需要考察你一段时间,你就要知道老板会用什么指标考核你,期限是多久,大家有了统一的标准以后,你的努力才有方向。如果是跨国大公司,预算都是一年一做的,比如你在年终升职,可能收入增加需要层层审批,在这种情况下,你需要理解老板的苦衷,也要让老板知道你的辛苦需要物质加以肯定,不要忘记和老板约定一个期限,希望老板在什么时间提升收入。

当然不排除很多私人老板故意压榨你。有些老板为了鼓励你多干活会采取画饼充饥的方式来鼓励你:“好好干,干得好给你涨工资!”这种赤裸裸的画饼方式,第一次讲的时候,或许好使。但是面对员工的二次进攻,这时候再继续画饼意义就不大了,这时候老板往往会使出另外一招:给你安置一个名头,只升职就是不给你加薪。让你戴着高帽,任劳任怨地多干活。这时候就要判断升职对你的能力提升或者长期发展是否有帮助,如果有帮助,虽然没有增加收入,还是可以在这个职位做一年半载。因为一般故意压榨你的公司规模都不大,你想从比较低的级别跳槽到大公司再做一个高职位的话,机会比较小,所以即使没有增加收入,你也可以做一年半年,感觉自己的能力确实提升,这时候可以再寻找外面的工作机会。如果你判断这个新职位没有什么含金量,就赶快做好寻找下一份工作的准备吧。

杜拉拉的升职之道

相信大家都看过《杜拉拉升职记》,这是一本让职场中人如获法宝的职场修炼手册。杜拉拉以容忍为大道、吃亏是福的道理,成功地由一个职场新人慢慢晋升为现代职场金领女性。这其中的是与非,让许多在职场中仍然迷迷糊糊的女性犹如当头棒喝,清醒了不少。

不管是在生活中还是在职场上,估计没有人想让自己的利益受损。可是杜拉拉就是靠着“吃亏”越走越稳,越升越高。其实表面上吃亏看似是祸,其实吃点小亏,却能让自己得到更大的便宜。吃亏是一种投资,你宽容别人,凡事礼让为先,为他人着想,能不计较的不要计较,能成全的就要成全,能帮助的尽量帮助,这就是最好的人情投资。

商业从来都是一个多赢的游戏,任何一个环节没有利益,这个游戏就无法持续进行下去。一个优秀的企业,不仅要对自己负责,还要对消费者负责,对经销商负责。“吃亏”不仅仅是指在时间和精力方面的付出,也包括时时刻刻多为对方的利益考虑。

华人首富李嘉诚有很多做人做事的哲学令人敬佩,他告诉自己的儿子,你如果和别人合作,假如你拿7分合理,8分也可以,那我们李家拿6分就可以了。

李嘉诚为什么要这样做呢?他让别人多赚两分,就会有更多的人都知道与他合作的好处,就会有越来越多的人愿意和他合作。你想看看,虽然他只拿6分,但现在多了100个人,那他的收益如何呢?成大事的人,他的思想必然也是大气的,他不会只盯着眼前的一点小利而放弃更加长远的利益。

身在职场的我们也应该学习一下李嘉诚的致富之道。也许你的投入无法立刻得到相应的回报,也不要气馁,应该一如既往地多付出一点。回报可能会在不经意间以出人意料的方式出现。最常见的回报是晋升和加薪,除了老板以外,回报也可能来自他人,以一种间接的方式来实现。

多做一些分外的工作,就会多一次学习和锻炼的机会,也会多一种技能,多熟悉一种业务,上司对这种员工一定会青睐有加,只要你经常地去做一些分外之事,就会使你尽快地从人群中脱颖而出。办公室中就需要你去学会“吃亏”,懂得“吃亏”,要明白吃小亏实际上就是一种投资,是为了长远发展的一种考虑。

小陈最近心情不好。她的团队最近正在参加一个化妆品品牌夏季推广会的比稿,她很努力,而且她对自己这一次的创意很满意。她觉得这次是她在业内崭露头角的机会,所以,她和她的两个搭档加班加点,牺牲了好几个周末。就在她通过一次次的比稿快要把项目揽到手的时候,老板让她把这个项目让给另一个同事来操作,理由是那个同事与客户的关系更好,可以把这个项目揽到手的把握大一些;老板让小陈理解,为公司作点牺牲。

眼看着自己的劳动成果被同事拿走,自己的美好前景化为了泡影,小陈感到心里堵得慌。从小到大,她的长辈都这么教导她,为人要谦逊,为人要礼让,可她现在真不知道职场到底还要不要谦让,她怀疑,到了21世纪,谦让还到底是不是一种美德。

应该说,这种传统的谦逊是现代职场每个白领必备的素质,也是职场竞争中一大护身法宝。作为一个白领,你的成功,首先肯定是团队的成功,因为团队的成功也就是你自己的成功。的确,在这样一个充满商业竞争的社会里,对于一个渴望成功的职场新人来说,要你不去争,不去计较,满足上司的要求,甚至去欣赏同事的成功,确实是件不容易的事。因为你还缺乏足够的磨炼,对自己的劳动成果希望马上获得等值的回报,进而出现斤斤计较的现象。

一分耕耘一分收获,你要求获得回报没错,但是,你如果过分注重眼前的和金钱上的东西,对于一个职场新人来说,有可能适得其反。如果你老是喋喋不休地跟上司提加薪或奖金的事,一旦超出他的心理承受能力,他就会在感情上感到烦躁,对你产生反感;即使上司满足了你的要求,给你加了薪水或奖金,他也会在心里认为你这个人太现实、太不尊重他了,从此你在他心里就留下一个难以抹去的阴影。因此,在这种情况下,即使你认为自己应得到的是非常合理的,你最好的办法不是不择手段去据“理”力争,而是让上司主动地奖赏你。因为即使勉强争到手了,对你也没什么好处,只会在上司那里留下一个坏印象,让你得不偿失。

的确,在充满商业竞争的社会里,对于一个渴望成功的白领来说,要不去计较,确实是件不容易的事。但你要坚信吃亏是一种投资,是为了长远发展的一种考虑,只有吃得眼前亏,才能得到以后的利。

如果由于你的谦让让团队获得了成功,上司心里肯定有数,同事也会对你更加钦佩,因此,你的个人形象得到了认可,你的个人品牌价值也大大提高,这也就意味着你将来会比别人有更多的机会。所以,严格地讲,你的谦逊并不是真正意义上的“牺牲”,而只是一种隐性投资。因为这种投资是可以回收的,而且比一般投资的回报率要高得多!

所以有句这样的商业俗语说:“钓鱼需长线,有赔也有赚。”对于生意场上的得失,一定要站得高,看得远,千万不要“只见锥刀末,不见凿头方”,只顾一时的小利益,而失去长远的大利益,是得不偿失的。

世界上没有白吃的亏,有付出必然有回报,生活中有太多这种事情,如果斤斤计较,往往得不到他人的支持。只有放开度量,从长远的角度思考问题,就会发现,吃亏实际上就是一种商业投入,吃亏就是福呀!所以职场的女性朋友一定要学学杜拉拉,凡事都要看得远一点,再远一点,把吃亏当做一种隐性投资。这样不仅会给你带来良好的人际关系,还会让别人更加地感激你,从而给你带来更多的回报。

对同事的不合理要求说“不”

职场中难免会遇到同事向你提出一些要求,如果这个请求与你的工作有关并且是你责无旁贷的,那你该怎么办就怎么办;但如果这个请求虽然与你的工作有关,却不合规定或不合情理,或者根本就与你的工作无关,那么你该怎么做呢?

快下班的时候,吴佩接了一个电话,一听连撒娇带耍赖的语气就知道是阿美,她说:“亲爱的,救救我吧,帮我写个方案,客户已经催了好几次了,可是我实在是没有时间啦,你知道杰最近在追我,我也很喜欢他,你帮帮我,就算支持我的爱情啦……周末我请你吃韩国料理!”

阿美是吴佩在公司里最好的朋友,属于那种嘴巴很甜的女人。她这已经不是第一次求助吴佩了,她下班就忙着去约会,常常把做不完的工作推给吴佩。每次,吴佩都想拒绝,可是听到她一句一个亲爱的,那能把人融化的热情,都不知道该怎么开口说“不”。

职场中很多女性的耳朵根软,心肠也软,面对同事的请求,几乎是照单全收,害怕拒绝会给彼此的关系带来不利影响。帮助同事本来是好事,可是面对同事的一些不合理请求,就应该学会拒绝。

办公室里,几乎所有的职员都害怕或者不愿意拒绝同事的请求,因为他们害怕失去良好的人际关系。所以在面对同事不合理请求的时候,常常感到为难,以致每次都心软地接受。

作为好朋友是该相互帮助的,拒绝会不会让自己失去这个朋友呢?办公室里的同事,需要相互帮助的时候很多,在力所能及的情况下,我们帮助同事是非常必要的,这样做也会给我们带来很多的益处,比如良好的人际关系和高效的工作。但也有一些人,会提出一些不合理的请求,那么怎么办呢?

身为职场女性,对于该拒绝的,就一定要拒绝。原则要坚持,处世时方法要灵活,对于不能接受的要求和一些没有必要回答的问题,不要迁就,也不要犹豫,一定要摆明自己的态度,明确拒绝对方。有人也许会选择直接拒绝,这不是一个好的选择,很可能会影响你和同事以后的关系,甚至会得罪同事。那么,怎么样才能做到既拒绝了同事又不伤和气呢?

1.先倾听,再说“不”

当同事对你说出自己的请求时,我们先不着急说出“不”,而应当先认真倾听对方的情况。在同事向你提出请求时,他们心中通常也会有不同程度的不好意思,担心你拒绝,担心给你带来麻烦。因此,在你决定拒绝之前,要注意倾听,请对方把处境与需要讲得更清楚一些,自己才知道如何帮他。然后,应该对他的难处表示理解。

另外,“倾听”能让对方先有被尊重、被接纳的感觉,在你婉转地表明自己拒绝的立场时,也比较能避免伤害他,因为他能在你的倾听中感受到你的真诚。如果你的拒绝是因为工作负荷过重,倾听可以让你清楚地界定对方的要求是不是你分内的工作,而且是否包含在自己目前的重点工作范围内。或许你仔细听了他的情况后,会发现帮助他还有助于提升自己的工作能力。这时候,你可以在不影响自己本职工作的前提下,协助同事完成任务,如此,你在收获工作能力与经验的同时,又能赢得同事的友谊。

即使你帮不了他,但是“倾听”完他的情况之后,作为非当事人,可能会对他的困境看得更清楚,你可以针对他的情况,给他提出比较好的建议。这样,即使你不亲自去帮助对方,对方一样会感激你。

2.委婉说出“不”

当你倾听之后,认为自己应该拒绝的时候,说“不”的态度必须温和而坚定。即使是炮弹,也应当裹上糖衣。即要委婉拒绝,不要严词拒绝,因为温和的响应总是比情绪化的过度反应要好。

情绪是具有感染性的,严词拒绝会引发他人强烈的负面感受,所以,当你必须要拒绝他人时,就不要再以不友善的言行在情绪上火上加油。例如,当对方的要求是不合公司规定时,你就要委婉地向他解释自己的工作权限,表示没有权力去做这件事,这违反了公司规定。在自己工作安排已经很满的情况下,要让他清楚自己目前的状况,并暗示他如果帮他这个忙,会耽误自己正在进行的工作。一般来说,同事听你这么说,一定会知难而退,再想其他办法,而不会对你产生其他想法。

3.以照顾对方的利益为理由

在表示拒绝的时候,要从对方的利益出发来说明自己爱莫能助的理由。从对方的利益考虑,以对方的切身利益为借口,往往更容易说服对方。比如,同事要求你在一个不合理的期限内完成工作,与其说明你如何不可能办到,不如让对方相信这种仓促行事的做法对他而言并没有好处。这样的话,同事不仅不会怀疑你的意图,还会对你产生感激。

4.事后表示关心

在拒绝之后,对他的情况表示关心,最好能够提出一些建议。有时候拒绝是一个漫长的过程,对方会不定时提出同样的要求。若能化被动为主动地关怀对方,并让对方了解自己的苦衷与立场,可以减少拒绝的尴尬与影响。

当然,在你拒绝同事的时候,除了技巧,更需要发自内心的耐性与关怀,表达友好和善意是我们拒绝时最重要的原则。否则,对方一旦察觉到你在敷衍他,那么,你在同事心中的地位就会下降,你在办公室里的人际关系也会受到伤害。

正确应对职场的软裁员

在金融危机的影响下,许多企业面临生存困境。“你们公司裁员了吗”便成了当下职场人最常用的一句问候语,在这些“裁员”的故事中,有直截了当的辞退,也有“停薪休假”、“调动岗位”、“减少工资”的“软裁员”。

软裁员是很多公司实现节约人力成本,减少员工数量的一种方式,其实质是公司或企业通过某些手段,迫使员工主动辞职,既绕开了《劳动法》对于裁员企业需支付员工经济补偿金的规定,又使得公司达到裁员的目的。

目前,企业主要通过故意减少员工福利和奖金;以升职、转正,甚至莫名其妙的理由给员工重新制定不可能完成的任务量,使其无法完成业绩;故意调动员工工作岗位,使员工在陌生环境中无法适应,知难而退;企业部门重组,多余人力不予安排工作,让员工主动辞职这四种方式进行软裁员。

现代职场,不管你是管理人员还是普通员工,职业生涯如同人的生命一样,也要不断“投保”,只有平时日积月累地“投保”,不断提高自己的核心竞争力,将来的身价才能扶摇直上。那么,怎样才能使自己远离从业中的危机呢?

1.积极进取,善于执行

对于积极进取、善于执行的员工,任何一个老板都难以“忍痛割爱”。这就需要我们平日表现积极,定期向你的老板汇报自己的进修情况,谈谈帮助公司发展的计划,与公司的同事建立良好的人际关系。这些将绝对比你浪费时间去猜测老板的心思要实用得多,毕竟老板的心思你是猜不透的。而且多数老板喜欢以自己为中心,最喜欢听自己讲话,你只不时地以“嗯”、“是”等音节来回应他,就可以令老板相信你。给你的老板提意见,甚至批评你的老板绝对是一种不明智的做法,换位思考一下,如果你是老板会花钱请人对你的行为说三道四吗?

2.学会客观地接受批评

在我们受到别人的批评时,常常不经考虑而立刻为自己所做的事情作出辩护,找借口说明自己是对的。有时还会丧失客观的判断力,而令人觉得不能接受建设性的批评。特别是受到上司的指责时,更会觉得难受。所以,职场女性有必要不断提高自己客观的见解,学会接受批评。否则,你的同事和上司难以和你沟通与和气地倾谈,这对你是不利的。最好的方法是平心静气地听他人说完,分析之后,觉得是对的便先承认过失,这样的态度才会受人尊敬。

3.做“多能型”员工

在职场上,某些专业人士往往会成为公司裁员的“首选”,这些专业人士之所以最先被裁,原因往往是她们只“专”于某一方面,未能成为公司工作的多面手。老板在裁员之后,往往叫其他职工兼任离职人员的工作,因此,在职场上你要是能够成为对公司最有价值的“多能型”员工就足可“立于不炒之地”。譬如,当会计的不妨学学行政管理,最好还懂法律,令自己成为多面手。如果自以为是专业人士,抱残守缺,不思进取,老板随时可以用一半的价钱雇用同等的“专业”人士顶替你的工作。

4.安其天下舍我其谁

这并不是说,公司离开你就不能运转了,而是说离开了你,公司会出现不良的运转,这时老板就不能不考虑到裁掉了你可能得不偿失。职业专家建议,如果你在职场上拥有较好的资历和良好的人缘,不妨招兵买马,大量吸收公司的游离分子加入你的小团体中,以巩固你自己在公司中的地位。此招对于一些与营业额挂钩,或者讲究“班底”的行业,诸如酒店业、保险业尤其奏效。从公司的角度看,主管和HR部门一般会考虑你的去留给公司造成的影响。有两种情况,部门将因为你的离去而受损,部门领导就会谨慎;或者你的主管和工作搭档根本就不在意你的离去,那么凶多吉少。

5.核心人物稳坐泰山

如果你是搞销售的,就应考虑成为核心销售人员。如果手上掌握有不同领域和重量级客户名单,这将使你非常不容易因为公司业务收缩而被裁掉。即使你所服务的企业关门大吉,在重新就业时,你也可以很容易找到新的发挥你销售专长的工作岗位。道理很浅显,在经济整体环境不景气的情况下,销售的重要性越发显得突出。

如果你是技术人员,就应紧跟企业发展,提高业务能力。如果你所在的企业宣布进军电子商务,你要非常清楚这些将对你产生何种影响,现在IT业的裁员有时是一个部门整个因为业务调整而被端掉。要想坐稳你现在的位置,就必须未雨绸缪,事先察觉公司的战略变化,提高业务能力,使自己能够承担除现在本职工作以外的其他工作。

6.化简为繁消积自保

公司要减员,老板考虑的大前提是:用最少的人力维持正常运转。所以,很多公司会将简单、重复性的工作岗位裁掉,由其他职工兼管。工作任务简单,有可能被裁掉的员工,如果想保住自己的饭碗,不妨试用“化简为繁”的招数。其实工作的简单与繁复,有时可以“因人而异”,例如将档案输入电脑,可以很简单,也可以搞得十分复杂,关键在于操作者怎样去处理。

职业专家认为,“化简为繁”这一招只适用于小公司,大公司分工较细,切勿乱试,如果搞得电脑系统乱七八糟,老板会立即解雇你,另请新人来重头做起。

拒绝男上司的暧昧行为

自古就有“英雄难过美人关”之说。女人长得漂亮绝对不是你的错误,但作为漂亮的女人,在职场上一定要多留点心。在职业场合中,女性职员和男上司接触的机会很多。如果你聪慧、出色、敬业,很得他的赏识,这自然是好事。可是,男女之间的关系毕竟是微妙的,如果你遇到男上司的暧昧行为,尤其是他向你发来暧昧信息的时候,你该怎么拒绝呢?聪明的女人要懂得巧妙地拒绝,既不伤对方面子,也给自己留有余地。

萧圆圆在一家外贸公司做销售代理,她聪明能干,人也漂亮,销售业绩节节攀升,因此大受顶头上司、销售部经理王伟鹏的青睐。

那天,萧圆圆遇到了一个要求苛刻的大客户,谈判的时候,由于对方压价太狠,使得谈判一下子陷入了僵局。萧圆圆的性格是绝不轻言放弃,中午休息的时候,她一遍又一遍地研究对方的资料,挖掘对方的弱点,用自己的认真和敬业来感化对方。

整整花了一周的时间,萧圆圆终于和这位客户达成了协议,拿到了一份数额巨大的订单。下午下班的时候,王伟鹏找到她要庆贺她的成功,请她吃晚饭。

萧圆圆心里被订单的喜悦充满了,也就一扫往日的矜持,毫不犹豫地答应了。她本来以为还会有其他同事呢,吃饭的时候,才发现就他们两个人。萧圆圆有点尴尬,但是也没多想,两人聊了很多,她第一次发现经理还是个非常幽默的人,总是能把她逗得大笑。

吃过饭,王伟鹏说天还早,邀她去跳舞,她推辞了一下,也就答应了。那个晚上,他们玩得很愉快。

但是,后来,王伟鹏便经常请萧圆圆吃饭、泡酒吧、打保龄球、桌球、壁球,多半是借口庆祝萧圆圆的出色表现和业绩。有时萧圆圆并不想去,但看到他那诚恳的眼神,又想想他是自己的上级,萧圆圆不好意思拒绝。而王伟鹏每次出差都为她带回些别致的小礼物,这当然逃不过外人的眼睛。

时间久了,萧圆圆便发现背后有人指指点点了,私下里议论她和上司之间的关系不简单。这其中不乏对萧圆圆的出色表现心怀妒忌者。王伟鹏听后淡淡一笑,萧圆圆却苦恼不已。相恋三年的男友听到传闻后也对她怀疑不已,再加上萧圆圆由于工作忙,经常不得不推掉与他的约会,他揣测好强的萧圆圆一定是利用了上司才做出那么骄人的成绩的,任凭萧圆圆怎么解释都没有用,于是两人大吵了一架,不欢而散。

聪明的女人懂得在办公室生存要懂得变通,更要坚守一定的原则。工作中应该学会服从上司的安排,但其他方面更要学会以诚相待,不卑不亢,该拒绝的时候就拒绝。其实,拒绝上司并非一定是坏事,许多时候能让上司发现你的成熟矜持和个人的尊严,让他对你产生敬重,也有助于抬高你在他心中的地位。

只是拒绝的时候,要委婉一点,懂得给他留面子。俗话说:“爱美之心,人皆有之。”你长得年轻漂亮,别人想跟你亲近,不能一概斥之为“好色之徒”。不妨给他戴一项高帽子,迫使其打消邪念。比如,我们可在谈话中先恭维对方,给其一个响亮的称呼,从而使对方于盛名之下难以胡作非为。还有就是你可以找借口说,今天身体不舒服,或者已经约了朋友。如果你实在没有勇气拒绝他的邀请,那么还有一招:拉上朋友、同事,或者,你可以坦诚地和他谈一谈,说说这种交往带给你的烦恼,如果他真的没有非分之想,相信他会理解你,并为你考虑的。而如果他的确是心怀不轨,你就更应该义正词严地拒绝了,千万不能为此丢了工作,又丢了名誉。

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