企业文化是一个企业生存的支柱。
如果一个企业没有自己的企业文化,那它就如一个盲人一般,即使有光明,他们也不能看到。
时间在走,世道在变。如果一个企业仍然沿用以前的企业文化,不管它以前多么有成效,可现在如不符合企业的现状,那么,它带给你的必将是不良的效益。
要想更好地管理企业,去发挥职员们的创造性、积极性、就必须建立新的企业文化。
新的企业文化能达到如虎添翼的效果。
新的企业文化就如给人换了新的血液一般,让人充满活力。
一个企业必须打破旧的企业文化,建立新的企业文化,才可在竞争中取胜。
故事分享
几年前,人们很难理解“企业文化”,还以为是共同财产、共同目标、共守的规章制度等。企业文化成为人们嘲笑的对象,被人们说成是企业陷人窘境时用来掩盖管理失误的时髦手段。
商业周刊几年前曾做过这样一个讽刺:说一位主管听了一次华而不实的鼓吹企业文化的报告后,急切地对助手说:“企业文化这玩意儿太好了,星期一我就要一个。”
其实,企业文化并不是什么怪物。
像摩根银行、IBM这样的大公司依靠企业文化使得自己获得可观的利润,也留住了公司有才气的员工。
有位经理在访问过佛罗里达州的一家软件公司后,对该公司各方面的突出表现大加赞叹。
当这位经理问之原因时,他们的答案是依靠先进的企业文化,所以才使这家公司获得了惊人的知名度,有极高的效益,每一美元的成本获得50美分的利润。该公司的先进企业文化深深地吸引了他。
他说:“我到该公司后注意到的第一件事是接待员热情的服务态度。”
接着他又注意到在服务台旁边专门安排了两个人接电话,保证外面来的电话打进来铃声不超过两响,就有人接。
这家公司的一位高级管理人员解释道:“我们在激励公司销售人员时遇到的困难是,一旦完成了工作定额,个人收入也达到了预定的目标之后,他们便满足于自己原有的舒适的生活方式,再也不想继续努力了,这里我们面对的问题是……”这位高级管理人员略有所思地接着说:我们如何将销售人员对生活水平的需求拔高一步,他们愿意(也不得不)销售更多的商品,雄心在此确实起了很大作用,但最主要的是建立新的企业文化。
然后,这位高级管理人员又举了个例子以说明企业文化的作用:
在未改变原有的企业文化时,你会看见某一天有人突然开上了一辆在他们生活的街区里最普通的汽车。而改变了原来的企业文化之后,你会看见此人突然有一天开上了一辆在他们生活的街区里最显得扎眼的豪华轿车。不久以后,他又会迁入一座大房子,并更加努力地销售自己的产品了。因为企业文化给他带来了好处。
所以他们的宗旨是:“打破员工旧的生活文化,建立新的企业文化。”
这是否是陈词滥调?不过看了这家公司50%的利润率,不用说,这个宗旨非常奏效。
在市场竞争非常激烈的时期,要想在营销中取胜,争得一席之地,必须建立适当的企业文化。这是营销管理者的当务之急。
实战技巧
1.提高录用标准
①让应征者了解到公司的实力。
②告诉他们将要面临的是特别长的工作时间和严格的要求。
③由业务经理亲自代替人事部门考核应征者。
④安排一连串的考试与会面。
2.让新手从最低层开始,打破他们的坏习惯。
①压给新手们不胜负担的工作,打消他们自鸣得意的心理。
3.树立他们的雄心。
①提高他们对生活水平的需求。
②用好的、巨大的报酬吸引他们。
③给他们讲述一些实业巨头的创业经历。
4.让未来的领导者负责具体工作。
5.让员工们了解工作的目的,当他们达到目标时予以奖励。
①告诉员工们公司的任务。
②建立一个衡量成功与否的标准。
6.教育员工使他们具有比赚钱更高一层的境界。
①教育员工重视自身价值的实现。
②把为顾客提供优质服务与自身利益密切相关的概念深深印人员工脑海中。
③了解公司的首要任务——开发新产品。
7.建立公司传统。
8.树立先进人物,证实企业文化。
①寻找出先进分子,并建立起企业师徒关系。
②鼓励员工向先进人物学习。
9.善用精英。
①及时掌握精英的工作情况,思想情况,是非观念,人生大事等,并对其成绩充分肯定。
②尽量让才华横溢的“精英”身兼二职或三职。
③做到一碗水端平,不厚此薄彼,以防他们“借坡下驴”。
10.协调好内部矛盾。
①及时发现企业内部的矛盾,及时解决。
②公正地、合理地处理内部矛盾。
11.贯彻团体作战原则。
12.把广告策划、广告宣传作为企业文化的主角。