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第17章 行为准则篇(2)

当今社会,轰轰烈烈干大事、创大业者不乏其人,而能把普通工作当事业来干的人却是凤毛麟角,因为干事、创业的人需要有较高的思想觉悟、高度的敬业精神和强烈的工作责任心。工作就是生活,工作就是事业。改造自己、锻炼自己,坚信只有经历痛苦才能凤凰涅磐,这应当是我们永远坚持的人生观和价值观。丢掉了这个,也就丢掉了灵魂;坚信了这个,就会觉得一切都是美丽的,一切都是那么自然。这样一来,对工作就会投入,就会有激情,而激情将会使人活跃。

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伊利集团为迎接2008年奥运会,结合自身“提高全民健康”的理念,举办了“伊利奥运健康中国行”活动,旨在推动全民健身运动、普及全民奥运与全民健康文化。与很多厂家只是将“全民奥运”落在口号上不一样,伊利此次发起的“奥运健康中国行”活动非常注重互动、参与,奥运味道十足。

“伊利奥运健康中国行”设置了奥运社区行、奥运主题体育公园、万人健步走等多个板块。在各大板块下,奥运是最为重要的元素,并为此设计了众多的“奥运环节”。比如MINI奥运项目体验、挑战奥运冠军赛、民间体育运动记录挑战等多项体验活动将让人们了解奥运精神、体验奥运带来的欢乐。而体质测试、社区健康调查则将促进人们关注自身健康,积极健身,以实际行动来支持北京奥运。

拿你的结果证明给我看:[搜狐]

搜狐员工守则

1.价值观:

诚信正直,公正公平;操作精神、结果导向;客户至上,服务为本;挚诚沟通,亲密协作;节约每一个铜板;兼容并蓄、求知创新;恪守承诺,尽心尽责;保持信心,勇往直前。

2.搜狐3P(Promotion,Proactive,Proven):

(1)第一是热情。互联网行业,每天都会有新的变化,所以在搜狐要求员工有工作热情,每天都追求卓越。

(2)第二个是诚惶诚恐。互联网每天都在变化,赶不上变化就有可能一泻千里。所以搜狐人每天都是诚惶诚恐,改善自己的服务和产品,为客户提供更好的服务。

(3)第三个是被证明。你在这个职位上做得出色,有这个能力,为公司创造价值,在搜狐就会有非常好的发展前景。

3.职业道德:

搜狐对人的要求就是诚信,这是搜狐对所有人要求的第一点,也是最重要的一点。

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员工典范:把智慧献给搜狐的人

搜狐总部坐落在北京市海淀区清华园附近,那是一幢灰蓝色玻璃外观的高层建筑。

夜里十一点了,搜狐总部的办公楼里仍旧灯火通明。里面有一群人仍在紧张地忙碌着。他们时而埋头写画,时而在电脑上敲击,时而相互交流,却丝毫没有倦怠的意思。

他们是搜狐网络技术部的工作人员,这样的加班对他们来说已经不是第一次了。连外界的人开玩笑都说,如果在晚上十一点以后找搜狐大楼,那简直太容易了,在清华园附近看看,哪栋楼还亮着灯就是他们了。

搜狐的员工都知道互联网的时代更新换代之快,如果要在市场上立足,不及时推出新的产品或新的服务项目是不行的。市场是要求结果的,只有用汗水和智慧换来最好的结果,将之献给公司,推向市场,才会得到最大的回报。

新的市场总会有新的挑战,新的挑战需要搜狐人付出更多的努力与汗水。为了公司即将推出的一个服务板块,这些技术人员已经连续奋战三天了,他们必须保证为这个板块、为网站提供最可靠、最便捷的技术支持。

这三天,他们基本连公司的楼门都没有出,完全投入在自己的工作中。时间在一点一点过去,东方的天空露出了鱼肚白。看看时间,已经凌晨5点了。离正常上班时间还有四个小时。带队的主管心疼地对大家说:“兄弟们,这个项目的结果已经初步定型了,下面的工作就是继续巩固它。大家睡一会吧,一会儿再干!”

这时,大家才站起来,伸伸懒腰,活动活动头部。长期的电脑操作使大家的颈部已经开始酸痛了,但他们只是对视地笑了笑,还有一个刚刚进公司不久的同事对大家调皮的说:“早晨好,各位!”一片笑声过后,立刻陷入了一片寂静。大家都知道,为了继续工作,必须休息一下了。不一会儿,大家都发出了轻轻的鼻息声。

深度点拨:工作要的是“结果”

很多人都满足于“完成任务”。殊不知,只满足于“完成任务”的员工并不是好员工。长久以来,人们都将“执行”等同于“做”,只要去“做”就算“完成任务”了,以致造成了诸如“推诿扯皮”、“办事不力”等问题。正确的“执行”不只是“做”,还要“做对”、“做好”。所以,我们说,只满足于“完成任务”的员工不是好员工,好员工应该“出色地完成任务”——得到办事的结果。

比如领导让小刘去买书,小刘先到了第一家书店,书店老板说:“刚卖完。”之后又去了第二家书店,营业人员说已经去进货了,要隔几天才有。小刘又去了第三家书店,这家书店根本没有。

快到中午了,小刘只好回公司,见到领导后,小刘说:“跑了三家书店,快累死了,都没有,过几天我再去看看!”领导看着满头大汗的小刘,欲言又止……

什么是任务?什么是结果?买书是任务,买到书是结果,小刘有了苦劳,却没有功劳,因为他没有为公司提供结果。而公司是靠结果生存,为“结果”支付报酬的,没有结果公司如何生存?

如果我们要任务,那么我们多半得到的是借口。如果我们要结果,那么我们多半得到的是方法。所以,我们在做工作时不能将目光只停留在“完成任务”上,我们应该看得更长远一些,将执行的着眼点放在“结果”上,而且,最好是一个能够创造价值的好结果。

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以“结果”为基础的用人政策充分体现了结果导向的核心文化理念,员工的绩效评估结果直接决定了其调薪、晋升选拔、股票期权,培训发展等机会,一句话,一切皆取决于你的业绩。搜狐所需要的人,首先要有一个良好的职业态度如有工作责任心、有沟通协作的意识,其次要符合职业能力要求,同时也会考虑个人价值取向与公司价值观是否匹配。搜狐更重视的是证明文化,看的是工作业绩,是结果,很多都基于此。

节约一分钱,挖掘一分利:[大唐集团公司]

大唐集团公司员工守则

大唐“同心文化”:

同心是指大唐集团公司与国家同心,以电力报国为己任,执行国家能源战略,与时代共同进步。

同心是指大唐集团公司系统上下同心,全体员工目标一致、思想统一,务实行动、追求卓越。

(1)“心气足”表现为企业志向远大、追求卓越,员工目标明确、信心十足。

(2)“人气旺”表现为工作作风求真务实、执行迅速,系统上下整体团结、共同奋斗。

(3)“风气正”表现为内部规范运作、纪律严明,外部形象优良、受到尊敬。

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员工典范:几个一次性塑料杯等于一辆本田轿车

吴少阶、苏天荣是大唐集团下属的株洲华银火力发电有限公司灰渣班的班长和副班长,这两个人通过细心的观察和创造,运用小小的一次性塑料杯实现了一辆本田轿车的丰厚价值。这是怎么一回事呢?

原来,在处理灰渣的过程中,要消耗很大的电量。这两位班长就琢磨着怎么能使能耗降下来。经过理论分析,他们知道,只要将灰水比提高到最经济值,提高灰水浓度,降低冲灰水量,缩短灰渣泵的运行时间,8台灰渣泵的电耗就能降下来。关键词就是灰水比。

要得到灰水比的最经济值,以前依赖肉眼直观观测冲灰器中灰水的浓度,显然非常粗糙,极不准确。用标有刻度的玻璃杯,取灰水时又极易破碎。他们索性弄来几只一次性塑料杯:与其用过一次扔掉,倒不如变废为宝,拿它们作为测量工具。

当公司的三台机组运行之时,每天一早,吴少阶、苏天荣两位班长将工作布置下去后,就拿上塑料杯和对讲机,开始分头蹲守125MW、310MW机组现场试验。先用塑料杯从一个冲灰器中取一满杯灰水,放平沉淀,约两分钟左右,即能测出杯底的灰与杯中水的比例。水质清,灰水浓度低,则就地关小冲灰水手动调节阀。反之浓度大,则适当开大调节阀。根据不同的机组负荷,取水、沉淀、调节,并记录下冲灰水量等相关参数。周而复始,每天每个冲灰器大约要试验3~4次。310MW一台机组有16个冲灰器,125MW一台机组有12个冲灰器,两位班长每天奔波在几十个冲灰器之间,至少取水试验上百次。成百上千次的试验不禁让他们欣喜地发现:冲灰水量减少,灰渣泵前池水位降低,灰渣泵的停止时间延长了,电耗肯定会降低!最终他们确定了维持灰水比、冲灰水量等最经济运行参数和方案。方案立即在各灰渣班运行人员中严格实行,一次性塑料杯也“广为流传”,成了灰渣班员工们手中的宝贝。

一个多月的娴熟掌握和精细调整下来,灰渣班大幅下降的耗损令人刮目相看!杜绝了打清水,灰水比保持在一定比例,冲灰水量单机平均节水70t/h。仅以当月20日的数据为例:125MW机组一台机组运行,灰渣泵的电耗从25000kwh降至17000kwh,节电8000kwh;310MW机组两台机组运行,灰渣泵的电耗从12000kwh降至5000kwh,节电7000kwh。如果四台机组同时运行,平均每天可节电23000kwh,按0.32元/kwh的上网电价计算,一个月(30天)将节能创效22万元左右,正是一辆豪华本田轿车的价格!

深度点拨:想方设法为企业节约成本

进入21世纪以来,几乎所有的企业都感到了生存的压力。尽管经济还在高速增长,但企业的利润率越来越低了,几乎所有的企业都开始面临微利时代的挑战。现在,企业之间的竞争不但是业务能力的竞争,更是成本控制的竞争。所以,节约是企业必须掌握的一门技能,因为它关系着企业的成败。

对于企业来说,节约的都是利润。控制好成本,将本来需要支出的部分节省下来,实际上就等于是赚到的利润,这同时也成为了一个新兴的利润点。

然而对于企业能否节约成本以及能够将成本节约到何种程度,员工有着很大的决定权,当一名员工尽自己最大的努力完成自己的每一项工作时,无论是开动一台机器,还是进行一次服务,都对降低成本起到了很好的作用。当一名员工把浪费或废品减到最低程度,小心地使用设备和办公用品,高效率地利用好自己的时间,也同样对降低成本起到了很大的作用。

在市场以及职业竞争日益激烈的今天,节约已不仅仅是一种美德,更是一种成功的资本,一种企业的竞争力。能够节约的企业,会在市场中游刃有余,脱颖而出;同样能够自觉为企业节约的员工,也会在职场中脱颖而出。

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大唐是一个崇尚节约的企业。这种理念也深深地体现在他们的“同心”文化中。在大唐,不断地涌现出了将节约与创造利润视为自己的职责的员工,如大唐员工凌生民在煤车里“扫出了”大效益;李华自己学习修设备,为企业节省了25万元的设备修理开支;小尹编制了胶球清洗方案,为集团节约了700多万元;盛师傅回收油,节约了37万元;张师傅用“针线笸箩”回收旧设备,并进行改造,一年为企业节约了26万元……这种事例还有许多,节约的理念已经深入每一个大唐人的心中。

用你的大脑去工作:[中国网通]

中国网通员工守则

1.责任和职责

网通人负有诚实守信的义务,恪守商业道德,维护公司利益,不得存在欺骗或任何违背诚实信用原则的行为。

公平对待公司的客户、供应商、竞争对手和公司其他员工。

2.网通人的责任

网通人之间应互相尊重对方人格尊严、宗教信仰和个人隐私,禁止任何形式的骚扰和造成胁迫性或敌对性工作环境的行为,应发扬团队合作精神,树立全局意识,共同创造、共同进步,建立和谐的工作环境。

3.对客户和消费者的责任

快速响应客户需求,提供优质服务,依法保护客户的通信秘密和通信自由,尊重客户的自主选择权,谨慎处理与销售相关的佣金、折扣、授信和补贴等安排,禁止通过贿赂、回扣等方法与客户建立商业关系。

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员工典范:网通里的“思考者”

杨春民是网通广州分公司支撑共享中心的主任,他被誉为网通里的“思考者”,那是因为他无时无刻不在思考应该怎样更好地开展工作,应该如何使工作效率提高。

支撑中心每个月都有一项任务,将该月出账的用户收入拆分到各营销中心。过去,这项工作是工作人员使用EXCEL表格来处理,通常需要花费好几天时间,还经常出错,影响到对各营销中心的考核。

杨春民又开始思考了:工作不能一味埋头拉车,还要抬头看路。看看我们走的路有没有错,是否还有其他路,可以更省力更快捷。那么,现在能不能找到一个“数学公式”一样的东西将这些资料统一处理、提高效率呢?

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