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第8章 感恩企业,珍惜工作——感恩-工作体系的三重境界(1)

感恩,唤醒内心的驱动力

在物理学中,一个物体要前进,不外乎有三种力量在起着推动的作用:来自外部的推力、引力,以及自身的驱动力。在生活中,我们见过三种类型的船,帆船,凭借风前进;靠纤夫拉纤的船,凭借人力的牵引;还有航母,装上核动力自我驱动的船。在这三类船中,自我驱动的航母是世界上能量最大的船。

同样如此,一名员工是那样的船取决于受到哪种力量的作用和驱动?推力、引力和驱动力?一个真正强大的员工是在内心有自我驱动力的人,而感恩就是这艘员工船的充足核燃料。《尼尔斯骑鹅旅行记》荣获诺贝尔文学奖的瑞典女作家拉格洛夫深情地讲:“因为我欠世界很多很多,于是我写作·······”正是因为身怀一颗感恩的心,才驱动一个平凡的人作出了不平凡的事。

我们从工作之中得到了职位和工资,所以应该重视手头的每一项工作;我们得到了奖励和升迁,所以应该努力工作以回报老板和企业;我们得到了同事的帮助,所以应该热情地配合他们、帮助他们;我们得到了客户的订单与赞美,所以应该用更好的服务去回报他们……

我们已经得到了很多很多,现在所要做的都只是理所当然的回报。如果说我们还可以从中得到什么回报的话,那便是内心的安然和为人的尊严。感恩让我们做一个知恩图报的人,做一个有尊严的人,做一个有良知的人。

所以我们的工作不再是为了金钱、为了名誉、为了地位而被动工作,我们的工作是因为感恩而自动自发。是自我驱动的,没有任何功利和目的,只有这样我们才能享受工作、渴望工作、努力工作。

盖茨不仅给予微软员工物质奖励,还跟他们聊天、开放管理给他们以归属,让员工感觉在微软是一个家、一个充满温馨的家。

在微软公司里,员工随时可以向公司的任何人发送电子邮件,不论他们的地位高低,都可以帮助解决问题。同时,盖茨喜欢在公共场合同员工讨论公司的经营计划,人们经常可以看到盖茨在公司内外同员工聊天、交谈,并鼓励他们突破障碍,努力前进。

所以,员工在工作中充满对公司的感恩,正是这样,微软公司内部已经营造出这样一种“气氛”,那就是“工作第一,以公司为家”。员工们对工作怀着极度的热情,都是没日没夜地干,可以一连几天不休息。

由于微软公司对员工的温暖关照,员工对对微软都心存感恩,正是这样,众多个性迥异的电脑高手们会聚在一起,相互追赶,在激情中继续为实现微软的霸业而孜孜不倦地工作。

华为科技的领头羊任正非,联想集团的柳传志,在他们心中充满着对祖国、对公司的感恩之情,也正是在他们感恩文化的倡导下,华为和联想的员工战斗的激情似乎永远熊熊燃烧。

任何时候只有心怀感恩的人,视万物皆为恩赐;只有当我们心中充满了感恩之情的时候,世界才会变得美好无比,苦难才会变得甘之如饴,而此时无论是什么工作,我们也都可以满怀激情的去做好。

感恩唤醒内心的责任,员工对工作的责任不是以所拿的工资、所获得的职务挂钩,而是与员工把公司当家,把公司的经营好坏、企业的兴衰作为自己的责任,做到能无不责,责无不尽,就是工作中处处都要表现出自己的责任心,一心一意做好工作。

感恩唤醒内心的激情,很多员工总是得过且过没有工作的激情。激情是一个人做好一件事的保证。充满激情的工作,投入全部的时间、精力和能量去做好一件事,去做好你现在的工作。到生命终结的时候,他们依然是激情不减当年。每个人都应该把自己看成一个杰出的艺术家,而不是一个平庸的工匠,应该永远带着激情而努力工作。激情就是积极行动的力量如果你不能使自己全部身心都投入到工作中去,你无论做什么工作,都可能沦为平庸的人。

感恩唤醒内心的使命感,使命乃使者所奉之命,职业就是人所奉的使命,感恩的员工始终将工作当做一种神圣的使命来对待,无论工作和任务多么艰难,认真完成每一项工作和任务,这个世界为那些具有真正使命感的人大开绿灯。

感恩唤醒员工的责任、唤醒员工的激情、唤醒员工的使命感等各种内心的核动力,感恩让一个员工珍惜工作、投入工作、激情工作、忘我的工作,这因为感恩世界上就再也没有任何困难能难住这样的员工。

感恩三境界:感受、感动、感谢

感受、感动、感谢是感恩的三重境界,依据他人对自己的帮助,不同强烈程度的心理感受,并依据这种心理判断采取了不同的反应措施。

感受:

感受是感恩的第一重境界。一个人在接受他人帮助、曾经受惠于他人后应该感受到他人的真切之情,关爱之心,能知道人间冷暖。即使一个简单微笑,一次失物提醒,一次顺手递送东西的等工作和生活的简单的帮助,我们都应该感受到他人的友善,他人呈送给你帮助的温暖。

夏天的一个午后,电闪雷鸣,北京突然下起暴雨。出纳小夏因为没有带雨伞,下班之后一直没有走,眼看同事都快走完了,这个时候老板刚好从旁边走起,得知小夏没有伞,老板于是折回办公室拿了一把伞,说:“我这里还多了一把伞”。

小夏拿着老板的伞,飞快的出门,消失在雨中。小夏第二天对同事说:“老板真好,给我借伞了”。

小夏口中的老板真好,是一种感恩,是对她在需要帮助之际老板的一次简单的出手,是小夏对老板对老板帮助的回赠。这表明她已经感受到了,是感恩的第一种境界。

感动:

感动是感恩的第二重境界。感动是面对别人的重大恩惠,这份帮助很大,让你内心被深深的打动,内心油然升起一种深深的感激之情,感动比感受来的要深,是内心的一次震撼,是心灵的洗礼。

1981年牛根生准备结婚,但他身无分文。距婚礼还有两个月的时候,厂长孙有亮把他叫过去了:“小牛,听说你要办事,你得买东西呀,有困难你就跟我打招呼啊。”

“不用了!”因为他觉得厂长只是想卖个人情,并不会真的借钱给自己。不过他太需要这个钱了,于是过后他又打了个电话给孙厂长试探一下。他坦率地说:“对领导有看法,觉得你借钱是假的”。孙有亮听后,只说了一句话:“你现在过来拿吧。”

那天下着雨,牛根生赶回工厂时,孙有亮厂长早已经站在厂房门口的屋檐下等着了,为了避免上海牛根生的自尊,老厂长有意避开办公室里的其他人。老厂长从裤袋里摸出一个活期存折交到牛根生手里:“拿去用吧,看够不够,用完了你再给我存上就行了。”从没见过存折的牛根生打开一看,也不知道是多少,斗胆一问:“是50块钱吗?”当得知是500元时,他心中委实一顿感动。在回去的路上,他翻来覆去地把存折看了又看。要知道,当时他每月的工资也就20块钱。

一粥一饭,当思来处不易;一丝一缕,应知物力维艰。相对于一个月只有二十块工资的牛根生来说,500块在80年代初是一笔巨款。也许是老厂长一辈子辛辛苦苦积攒下来的血汗钱,牛根生能不感动吗?同时,老厂长还顾及到员工的自尊,想的是如此周到,牛根生能不感动吗?他的感动是内心流过的一阵暖流,也许是在心里盟下的一个誓言或者是他望着老厂长转身淌出的两行热泪······都只是他对受惠于他人心理活动和表情,也是感恩的第二重境界。

感谢

感谢是感恩的第三重境界,也是感恩的最高境界。一个受惠于他人的用自己的语言和行动去回报那些有恩于他的人,一个受惠于公司、受惠于老板的员工要用行动感谢公司和领导,为企业带来利润。

出于对老厂长的感恩之心牛根生努力工作,常常一干就是十几个小时,任劳任怨,不给奖金、不发加班费也干。别人上一个班,他可以上两个班。有了新项目,别人只学本组的东西,他除了学习本组的,还把所有其他班组的内容也学了,博学的牛根生联动能力非常强。慢慢地牛根生成了老厂长手里的一张“王牌”,遇到什么难题,碰到什么“打”不下的“山头”,就派牛根生去。只要老厂长派往那里,牛根生就去往那里,把问题解决好。

脏活、累活都不逃避,有钱、无钱都不计较,牛根生工作的巨大动力完全是出于对老厂长的感谢。他的感恩已经不再只是语言或者自己的内心独白,已经把感恩化为实实在在的行动了。

能对一花一草、一山一水都表示谢意的人,他的人生必定是丰富而富足的。作为一个企业员工,我们对周围的人,老板、同事·····,我们应该感受到这些人对你的关心、照顾和提供的一些帮助。人非草木,孰能无情,孰能熟视无睹。对于竭尽全力帮助我们的企业、老板应该应该充满着感动,是他们给我们一个生存和发展的平台。同时我们应该回馈企业、回馈老板,用实际行动感谢提供帮助的企业、老板。不斤斤计较、不叫苦叫累、不拈轻怕重、不吃里扒外,忠心诚意地做好自己的工作,回报关爱我们的企业、老板。

工作三境界:珍惜、忠诚、自动自发

对应着于感恩的三重境界感受、感动和感谢,工作的三重境界是珍惜、忠诚和自动自发。

珍惜:

珍惜工作对应与感受,这是员工感恩的第一重境界。一个能感受到周围人的帮助和照顾的员工应该珍惜工作,珍惜工作是对他人帮助的珍惜,珍惜工作是对老板工资的珍惜,珍惜工作是对工作机会的珍惜。

经历过数次下岗的曹晓兰成了步步高华瑞店的一员,这是她第一次接触超市的工作,公司的良好的企业文化、团队协作的工作氛围让她非常感恩,令她倍加珍惜这份工作,并很快适应了这份工作。军训、实习期间,虽然年龄偏大,但她克服这一困难,坚持和同事们一起参加军训,并被大家推举为班长。

开业筹备期间,她踏踏实实的做事,把自己在实习期间师傅们教的,全部用到工作中,没有出现过差错。同时,她很认真地对待这份工作,每天早晨总是提前到门店,对所有排面的书籍进行整理,熟悉书的内容,热情地向顾客推销时下的畅销书等。很快,她的工作得到了公司和主管的肯定,被评为“优秀员工”。半年以后,她就被升为华瑞店订货课长兼营运督导。

惜重作,那么,稳定的工作收入界。员工的孔厂进行新的变革。井假日 俄罗斯文学大师托尔斯泰曾经说过这样一句话:当幸福在我们手中的时候,我们并没有感到幸福的存在;只有幸福离我们而去,我们才知道它的珍贵。工作也是一种幸福,懂得感恩的人应该珍惜这份幸福。当今社会竞争激烈,生存压力越来越大,工作也不再是过去“一贯制”的“铁饭碗”,搞得不好随时都有下岗的可能。加上现在大学毕业生增多,知识层次越来越高,找工作越来越困难,如果不珍惜工作,加入失业大军,就要过上漂泊者的生活。

忠诚:

忠诚对应于感动,这是员工感恩的第二重境界。一个受老板恩惠,对企业充满感动的员工应该做到忠诚,忠实的履行自己的职责,忠诚于自己的企业,忠心于自己的老板,不出卖自己的企业,不三天两头的跳槽。

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