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第9章 感恩企业,珍惜工作——感恩-工作体系的三重境界(2)

做宾馆服务,一直被人认为是吃青春饭的行当,很多人时间干不长就跳槽了。可是,王毓在衢州饭店做服务工作已经历了10年头,给她许多个跳槽的机会她都放弃。如此执着地留在衢州饭店,其中的原因,王毓快人快语地道白:“完全是本着对企业的忠诚。”

1999,王毓在衢州市技工学校学完了宾旅专业的所有理论课程,经过学校推荐和衢州饭店的精挑细选,王毓和另外6位同学被衢州饭店录用。当时,衢州饭店用人标准高、要求严,不少人就陆陆续续地离开了。王毓手脚勤快、头脑灵活,能吃苦耐劳,不仅坚持了下来还当上了领班。

后来,衢州饭店进行了改制,许多员工像“树倒猢狲散”般纷纷跳槽,同事几乎拉着王毓的手,要王毓一起跳槽。王毓想,趁企业重组时自动离开无疑是拆台,她依然选择留下来。

王毓生了孩子才八个月就回衢州饭店上班,丈夫很不理解,她对丈夫说,衢州饭店培养了她,把她从一个普通服务员培养成一名经理,目前衢州饭店人力资源比较紧缺,她必须继续为饭店服务。每天她骑着摩托车从家里到衢州饭店,风里来雨里去地上班下班。

如今,她当了中餐厅经理,负责大厅、后台、会议室和婚宴,管辖40来号员工。在衢州饭店她也是些举足轻重的角色了。

王毓自认为是公司把她从一名服务员培养成经理,她一直充满着感动,也正因为她感动,她忠诚的侍奉着这份工作,她不跳槽,她风里来、雨里去,兢兢业业的工作,十年了也一直没有跳过槽。

当然忠诚还有在公司危难之际,与老板的不离不弃,勇跳重担,与老板一起共度难关;忠诚的另一个层面是即使跳槽也不做有损公司的事、不伤害公司的利益和危害企业的发展。唐骏为什么能获得微软中国终身荣誉总裁,因为他是一个忠诚的员工,他没有跳到与微软有利害关系的软件公司,去与老东家为敌。

自动自发:

自动自发是对应于感激,这是员工感恩的第三重境界。一个充满感激之情的员工应该自动自发地去工作,没有条件和抱怨;没有等待和拖延,始终是尽最大努力、花最大精力、用最主动态度去做。

英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲的时候,提出以下的建议:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工,应该把公司看成自己开的一样,积极主动地工作。”

在企业,虽然服从与执行能力相当重要,但个人的主动进取精神更受到老板重视。许多公司都努力把自己的员工培养成能够自动自发工作的人。

1997年李曦作为索尼中国公司成立后的公关部成员,有了顶头上司武人添田。她的工作主要是协助老板处理索尼公司与媒体的关系、产品的公关、新技术的信息传播,还有对内的信息管理。

但这些工作都是公关部自己争取来的。索尼本身的业务非常大,各种各样的人都在散着做,大家也不知道公关部门是干什么的,也很难理解。在添田的领导下,李曦和同事创办了索尼在中国的内部通讯。

看到这份通讯,大家都很高兴,知道了现在索尼在全球发生了什么,CEO现在在谈些什么,整个公司的发展方向是什么,在中国的整体策略是什么,还有其他们部门在做些什么。内部通讯既成了员工了望公司的窗口,也成了公关部展示自己的样品。

李曦所在的公关部,负责的不仅是索尼中国有限公司本身,索尼在中国各种各样业务单位的相关事宜,她们都在统一协调。她们不仅是索尼中国有限公司里面的一个部门,而且是索尼整个在华业务公关方面的一个平台,所有相关业务机构都可以利用这个平台去做事。

李曦说:“我在索尼工作最大的体会,就是要独立主动的开拓工作。谁有主动性,谁就负责比较多的事情,因为在索尼,你必须自己去找工作,如果你自己不去找工作的话,就永远没有发展机会。你的工作也许不一定反映在你的职位上,但它的确是你自己的财富。你做多做少,公司的领导层是看得见的,而且你做好做坏,老板也会看得相当清楚。”

索尼公司的企业文化就是员工要行为自觉,就是要你去找事做。自动自发的工作,才能在公司有地位。作为一个部门,要主动揽公司的事,而员工也要主动找事做。

无论老板在与不在,你都应当提醒自己主动工作,自动自发地做好每一件事情。在任何一个公司里,那些不必老板交代就自己找事做的员工、那些接到任务时不会找借口的员工,那些永远也不问“怎么办”而是自己动手去克服困难的员工、那些主动请命为公司工作的员工就是老板心目中最优秀的员工,在有升职机会时,老板第一个想到的就是这些人。

每个老板都喜欢积极主动、善解人意的员工,每个人也都愿意和这种人共事。如果你总能保持主动率先的工作精神,比自己份内的多做一点,比别人期待的多服务一点,你就可以吸引老板的注意,得到加薪和升迁的机会。

老板心里很清楚,那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人,那些每天忙忙碌碌的人不一定是优秀地完成了工作的人,那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人也不一定是尽职尽责的人。对每一个企业和老板而言,他们需要的绝不是那种仅仅遵守纪律、循规蹈矩,却缺乏热情和责任感,不够积极主动、自动自发的员工。

工作需要自动自发,它不是我们为了谋生才去做的事,而是超越了工作本身、是我们渴望去做、有意义的一项事业!

感恩企业,珍惜工作,缔造双赢

“大河有水小河满,大河无水小河干。”感恩企业,替老板着想、替公司着想,实际上也就是替我们自己着想。从情感的角度,老板和员工有一份亲情和友谊;从商业的角度,老板和员工是一种合作共赢的关系。有着共同的利益、共同的目标,他们之间共谋发展,同时也利益共享。无论是何种公司,员工都应该感恩企业,珍惜工作。

因此,员工必须心系公司的发展目标,并且能够为公司实现这个宏伟的目标而努力。这样公司才能够兴旺发达,员工的利益也才能够得到保障。这就叫做“双爱、双赢”,公司与员工相互关爱,相互得益。

1995年6月,程晨从南京国际关系学院毕业,在父亲安排的期货经纪公司和珠海巨人集团之间,她选择了后者。

和其他巨人集团的员工一样,程晨也是从最底层的促销员做起的,三个月后转为正式的业务员,在半年后即上升为业务主管。96年,史玉柱带着公司高层前往江苏检查销售情况,当时南京公司经理职位空缺,21岁的她临危受命。但她心里没底,南京公司当时的销售成绩排在全国后十名,两个月后,小姑娘领导的南京公司业绩进入全国前十,三个月后成为全国第一。

1996年7月,她被调往珠海巨人集团总部,做史玉柱的行政助理。她每天跟着史玉柱开会、见客户、整理文件。史玉柱每天从中午12点工作到晚上12点,她就必须从早上9点工作到晚上12点。在得到更多机会参与珠海巨人集团内部核心业务后,程晨也意识到公司正面临困难。

1997年1月18日,深圳《投资导报》的报道使巨人危机大白于天下。在这时,程晨并没有选择离开,甚至在最困难的时候,她从家里筹集到了10万美元,解决了史玉柱的燃眉之急。

1998年6月,史玉柱启动脑白金项目后,8月18日,程晨请缨带着25万元开拓南京市场。她天才的销售能力和地缘优势迅速打开了市场。三个月后她赚到了100万元。江苏市场成功后,程晨又去上海开拓市场,在上海的1年内,程晨创造了一个亿的销售额,她成为了史玉柱的得力助手。

2002年后,程晨出任巨人集团常务副总裁,全面负责公司的战略规划和品牌管理。

程晨从基层做起,却做到了巨人集团的常务副总裁。是她珍惜工作、努力工作的收获,是她帮助老板史玉柱把公司做大做强,与公司共赢的收获。在巨人集团还有像程晨这样二三十位员工,随着巨人在纳斯达克的上市,这些人大踏步走进了千万富翁、百万富翁的时代,他们珍惜工作,缔造了员工与企业的双赢之道。

一些员工认为只要老板每个月把工资发给我了,企业好不好跟自己没有关系,这样的想法太过简单。如果企业不好,你的工资如何保证;你想领到更多的薪水,可你的工资又从那里来。只有你和老板一道,把企业做大做强了,你才能从中收益。

石油大王洛克菲勒在回忆自己的人生经历时说:“年轻时我为老板打工,一般人每天工作八九个小时,而我每天会工作16个小时。这除了对公司有好处外,我个人的收益也很大。”

洛克菲勒一语道破了员工和企业的关系,员工应该好好珍惜工作,这样对双方都有好处。员工身在企业,就应该为企业好好工作、努力工作。

如果你认识到了这个问题,认清了你和公司的关系,你就有了充足的工作动力,这样下来,当然你和公司的收益都会最大化。

2004年2月2日,盛大董事长、总裁陈天桥宣布自己将辞去总裁一职、只留任董事长。第二天就传来唐骏从微软退休的消息,唐骏“顺理成章”空降盛大,开始了他的盛大历程。

具有国际视野的唐骏成为盛大加速登陆纳斯达克的“催化剂”。盛大以全新的多元化团队亮相,在很大程度上打消了国际投资者的疑虑。

上市后盛大面临的最大问题就是转型。而在转型的痛苦时期,唐骏的沟通才能在盛大率先在业内全面转向免费运营时再次得到印证。当华尔街的投资者们好不容易搞明白中国网游盈利模式后,盛大突然宣布网游要免费了。他们无从选择,只有抛售盛大的股票。此时,唐骏竭尽全力在华尔街与投资者沟通,让投资者理解并接受CSP模式,最终力挽狂澜,让盛大的股价中在震荡中得以保全。CSP(Come-Stay-Pay)看起来极其简单的单词,却是唐骏费尽心机找到的与华尔街对话的Key(关键)。

2005年底,盛大率先施行了免费游戏模式,并从此走上了收益和利润连续增长的道路。如今的盛大,已经超越了靠一两款游戏生存的初始阶段,发展为同时运营20多款游戏的运营商。

唐骏在空降盛大后,用自己的才能弥补盛大之所需,用自己的经验帮助盛大走上成熟规范的发展道路;另一方面,盛大给了唐骏一方宽松的环境和极具自由度的平台,使其拥有如鱼得水的空间,并感受到内外一致的信任。

四年的时间,对于职业经理人唐骏来说是一种资本、历练和收获。唐骏用四年时间,把盛大从一个标准的民营企业转变为一个开放的上市公司。盛大的舞台,也给予唐骏极大工作空间;盛大的成功,也帮助唐骏实现了把一个职业经理人的梦想。

合则两利,公司发展壮大了,员工的发展空间自然会跟着变大,舞台也更大;公司的利润增长了,员工的利益自然也会随着增长。相反,如果公司的利润越来越少,规模越来越小,那么员工在公司的发展空间就会越来越小,员工自身的利益只能越来越少。

对我们所在的公司感恩,以更加努力的工作来回报公司给予我们的恩典——薪水、职位!我们尽自己最大的努力回报公司,当公司赢利能力强的时候,我们的待遇自然水涨船高。

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