本田宗一郎：工作是为自己，不是为别人
【人物简介】
本田宗一郎，世界上最大的摩托车生产厂家本田公司的创始人，被誉为“日本的福特”。 作为当代著名技术专家的本田宗一郎并不是“技术唯一主义者”，而是一位具有社会责任感的企业家。本田宗一郎与索尼公司的井深大作为日本战后技术型企业家而享誉全球。
【CEO来信】
公司职员遇到社长不必起身敬礼，他只要拼命地工作，就是对社长的最高敬意。虚礼无用，工作要紧。
工作是为自己工作，不是为别人工作。所以说，有人认为他是在为公司工作，这就不对了。因为能为自己工作，而在工作上找到乐趣，这就是他本人的幸福，也是公司的幸福。有人为工作而工作，不是为自己的幸福而工作，世界上没有比这种工作更无聊的事了。
为自己而工作，应该理解为为自己的成长而工作。如果自己能够成长起来，那么就能体会到工作中的乐趣，渐渐地也会表现出对工作的兴趣和热情。只有自发的干劲才是最重要的。只有提起干劲，就会突然间觉得工作原来是这么有趣，最终就会给自己的成长以加速度。
——本田宗一郎
【职场演练场】
本田宗一郎常说我们不是为了公司而来工作，我们是为了自己才来工作的，大家在拼命工作的，公司不断向上和良性发展的同时，我们自己的能力也在不断提升。
工作不仅能使我们得到衣食住行的物质保障，还能充实我们的生活，让我们的人生变得更加有意义，让我们自己的将来更幸福。
小李是一家工厂的修理工。当机器出现故障时，他总是跟在师傅后面，帮师傅拿工具，并请教师傅一些怎样处理故障的问题。即使空闲的时候，他也总是捧着从厂里的借来的关于修理机器的书在读。慢慢的，他的修理能力在一点点的增长，许多同事们都喜欢让他修理机器，后来，随着理论知识的越来越丰富和动手能力的不断加强，小李一眼就能看出来问题出在哪里。就这样他一步步地从修理工到车间主任，再到副厂长，直到进企业高级管理层。
小李在工作中不断取得成绩，这让他感到快乐，当然这也为他将来的幸福生活奠定了基础，他进入了企业高级管理层，随之而来的是不错的待遇，这起码为他将来的物质生活提供了优厚的基础。
所以，从这一角度来说，我们现在努力工作实际上在为将来的幸福做准备。
其实，工作不仅能奠定我们的物质基础，通过工作，我们也是在为自己积淀一个更美好的未来。
美国商界名人约翰·洛克菲勒曾对工作做过这样的注解：“工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读得来的知识、我们的应变力、我们的决断力、我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样一个舞台上得到展示……”
每个工作岗位都承担着一定的社会职能，都是从业人员在社会分工中所获得的职业角色。每个人不仅可以通过工作获取生活的物质来源，而且能通过工作锻炼自己的能力，为自己未来的发展创造机会。
某个饭店的客户服务部经理讲到自己的经历时说：当初她应聘的是饭店职员，结果却被分配到洗手间工作，但她并没有消沉沮丧，而是认真地对待工作，热情周到为顾客服务，结果，许多客人都对她赞不绝口，因此她被誉为酒店的榜样。她出色的工作表现，不但为酒店赢得了很多回头客，也让自己获得了很好的回报。后来她被提升为客户服务部经理，更大限度地拓展了自己的事业空间。
因此，为了自己将来的幸福，在职场中，我们需要踏踏实实，在工作岗位上充分体现自己的价值。然而，很多初涉职场的年轻人在工作中总是心浮气躁，缺少立足本职工作、埋头苦干的精神，可想而知，他们自然不会有建功立业的成就感。结果，当别人做出成绩，给自己的价值不断增添砝码时，这种人却只有羡慕的份。
可是，一旦领导将他们放到某个重要岗位上，他们又会因此而沾沾自喜，乐而忘忧，以致成天在“一杯茶水一包烟，一张报纸看半天”中消磨时光。人生的理想、奋斗的激情、进取的潜能、创造的才智，统统都在这种舒适安逸中慢慢消失殆尽，到头来，他们只能平平庸庸、碌碌无为。
所以，为了美好的明天，我们需要抛弃浮躁和好高骛远，踏踏实实，充分利用自己所在的工作岗位，奋发图强，这样才能在平凡的岗位上作出不平凡的业绩，才能获得事业和人生的成功，使未来更加美好。
【职场行动指南】
我们几乎每天都要和工作打交道，如果总是以为自己是在为别人而工作的话，那么每天都会是痛苦的。所以，我们应该以一颗积极的心态面对自己的工作。
1.树立正确的工作观。工作并既是我们养家糊口的手段，又是一个实现自我价值的平台。
2.领悟工作的真谛。我们每个人的能力与价值都需要通过工作才能体现出来，在工作中获得完善和提高。哪怕你是旷世奇才，没有了工作的平台，你的才能也只能储存在体内而不能发光。工作可以使我们释放能量，让我们体验到实现自身价值的满足感。
3.爱上你的工作。人们不会疲惫与兴趣之所在的东西。试着爱上你的工作，你会发现工作的意义完全不同了。
马云：现在，立刻，马上去做
【人物简介】
马云，阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团主席和首席执行官，被誉为“创业教父”、“中国电子商务教父”。他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。现在，阿里巴巴已经发展成为了一艘集B2B、C2C和B2C三种业务模式于一身的电子商务“航母”。
【CEO来信】
你们立刻、现在、马上去做！立刻！现在！马上！
……
孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施加三流的Idea，哪个好？我们俩同时选择一流的实施，三流的Idea。
我一直认为相对一个一流的创意、三流的执行，我宁可选择一个一流的执行、三流的创意。一个没有计划性、不可操作的创意，有时候只会让大家越来越痛苦，所以从某种程度上来讲，应少创意。要不断地提醒大家，别乱七八糟地想……再好的创意背后也必须要有制度、人才去支撑才行，如果没有制度、人才、执行力的支撑，创意就只能够是一个故事，没有用。
——马云
【职场演练场】
马云曾将阿里巴巴称之为“一支执行队伍而非想法队伍”，他认为，阿里巴巴不是计划出来的，而是“现在、立刻、马上”干出来的。阿里巴巴的成功，依赖的正是高效率的执行力。
在阿里巴巴网站正式推出来之前，公司内部对网站的未来还是充满疑惑，因为那个时候资本市场宠爱的是新浪、搜狐这样的门户网站。而阿里巴巴的模式是独创的，当时还没有多少人能认识它的价值。在很多名胜景点看到的“张三到此一游”、“李四到此留念”等涂鸦式留言使马云受到启发，他认为阿里巴巴应由网上论坛BBS按行业分类发展而来。因此，马云要求技术人员将BBS上的每一个帖子检测并分类。技术人员认为这样做违背互联网精神，但是马云认为只有这样才能让用户方便、快捷地利用阿里巴巴，所以他坚持己见。其他人不同意，有人甚至拍着桌子同马云吵。但马云仍不改初衷，他始终认为方便用户才是对的，自己的思考也是对的。后来，马云有事去外地，通过电子邮件要求技术人员立即完成这一程序，可是技术人员还是不同意。
马云发怒了，正在外地演讲的他真想立刻飞回去，猛拍那些技术人员的脑袋。他抓起长途电话，大声道：“你们立刻、现在、马上去做！立刻！现在！马上！”由于马云的强硬与坚持，阿里巴巴的发展方向最终确定下来，并获得了有效的执行。他构想的这种模式后来显示出了其巨大价值，阿里巴巴也因为这种独特的模式而迅猛发展。
阿里巴巴人一流的执行力在“非典”时期也发挥了强大的威力。
2003年5月4日，阿里巴巴杭州总部的一名员工被确诊为SARS病例，公司的办公场所被被隔离起来了。阿里巴巴是一个全球性的电子商务平台，每一天每一刻的交易服务都不能受影响，现在办公地都被隔离了，怎么办？5月6日，马云向员工发出了通知，要求大家在家里办公。大家都戴上了口罩，抓紧时间打点家里办公所需的一切。在短短两个小时内，工程部的技术人员就为所有员工家里的电脑设置好了工作所需的必备装置。
阿里巴巴元老之一的戴珊回顾当时的情景时，仍然颇为自豪，她说：“在‘非典’的时候，一天之内所有的交易服务都不受影响，所有流程全部更改。每天该干什么还是干什么，只是不像以前一样面对面，到中饭的时候，就去弄点吃的，下午1点多就会回到电脑前，晚上八九点员工还在一起交流，互相鼓劲。”那段时间，阿里巴巴的客户有时会感觉比较奇怪，有时拨打服务电话，会传来老人的声音：“你好，这是阿里巴巴。”那是因为所有打到阿里巴巴的电话都自动转到所有的同事家里了，员工们都再三叮嘱自己的家人，接到电话一定要说“你好，这是阿里巴巴。”
在阿里巴巴几乎所有员工都被隔离之际，仍有好几个阿里人被隔离在湖畔花园，整天聚在一起没白没黑地忙碌。几个月之后，从这几个人手中，诞生了一个了不起的网站，这个网站后来甚至打碎了电子商务巨头eBay的中国扩张之梦，这个网站就是淘宝。
阿里巴巴的办公场所一共隔离了12天，这12天非但没有让公司的业务受损丝毫，反而成就了阿里巴巴。这一切，都得益于阿里巴巴从上到下强有力的执行能力。
曾经有一位国内的企业家向杰克·韦尔奇请教：“我们大家知道的都差不多，但为什么我们与你们的差距那么大？”杰克·韦尔奇的回答很简单，他说：“你们知道了，但是我们做到了。”把“知道了”变成“做到了”，杰克·韦尔奇的这句话，揭示了执行力最本质的内涵，那就是一个字“做”——严格、踏实、快速、创新地去做。
【职场行动指南】
一个企业的成功，不是它有多么完美的战略，而是由于公司的员工在每一环节、每一阶段都能够一丝不苟地切实执行。再好的制度、再好的决策、再好的思路、再伟大的创想，如果离开了员工的执行力，一切都没有了意义。员工执行力，就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质、保量完成任务的能力。员工要想提升自己的执行能力，就必须做到四个字：
第一，严。以强烈的责任心和进取心从严要求自己，绝不消极应付、敷衍塞责、推卸责任，而是认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。
第二，实。踏实务实，避免夸夸其谈、好高骛远、光说不干，要真正静下心来，把工作一件一件做到实处，一项一项做出成效，积小胜为大胜。
第三，快。在一个效率就是生命、快鱼吞掉慢鱼的环境中，员工慢一小步，企业就会慢一大步，所以，一旦目标明确，计划清晰，就必须现在立刻马上去做，不要拖拖拉拉、慢慢悠悠。
第四，新。要有创新、革新的精神，同样的一件事，员工如果能用心用脑，以新的思路和方法去执行，那么，就有可能使执行的力度更大、速度更快、成效更好。
如果每一项工作，员工都能以这四个字为标准去执行，那么，执行力会越练越强大，员工对企业而言价值也就越大。
陈天桥：把你的想法大声说出来
【人物简介】
陈天桥，盛大网络董事长兼首席执行官。1999年创立了盛大网络有限责任公司，2001年，盛大网络宣布正式进入互动娱乐企业，并先后代理运营了《传奇》、《新英雄门》、《疯狂坦克》等多款大型网络游戏。2004年，盛大在美国纳斯达克上市。陈天桥被国外媒体称为“中国互动娱乐业第一人”。
【CEO来信】
我们有些员工想到一个新的岗位去工作，或者是想做一个新的项目，但是他不好意思提，甚至有点不敢提。我在这里告诉所有的人，如果你想创业，如果你想发展，请你大胆地提出来。我们自己公司内部的优秀人才出来创业发展，盛大是全力支持，所以没有任何必要说我又想做事，又不好意思提，盛大的资金、平台、文化和机制，是你们创业的最好的保障。
我们要有一个开放的心态、开放的心胸，这个盛大有、陈天桥有，你们大胆提出，我不希望任何的管理者，无论是高层还是中层给这样的员工穿小鞋，担心他一走这个部门就要垮台了，他走了怎么办。他走了你就应该挖更优秀的人进来，这才是盛大的心胸。这一点上我也请人事部门能够更多的给予支持。
你们也可以把这个消息带给已经离开盛大的人和团队，只要他不是被盛大开除掉，只要他不是因为品德问题离开盛大，那么越是原来在盛大工作过的人，如果来参与我们的18计划或者是20计划，我们所给的支持就越大。
——陈天桥
【职场演练场】
陈天桥建立起一种“把你的点子大声说出来”的创意机制，其公司所有员工都知道他的电话，员工一有好的构想，就能通过各种渠道让他知晓。比如说集团每年举办的一次“家宴”，为那些想要贡献创业点子、平时较不易碰到我的员工制造了毛遂自荐的机会。集团旗下的每一个企业都有一套可以使员工的建议、点子上达的“渠道”。如财务服务机构，常务董事在当地一家餐厅常年预留8个空位子，任何员工认为自己的新点子够好，都可以申请和常务董事共进午餐，在用餐时商讨经营大计。
职场中，那些有影响力的成功人士，其聪明之处就在于，他们能从平常处见别人所未见，想别人所未想，并且能够把自己的所见所想大声地说出来。因为这样，无论对公司还是对他们自己而言，都是一种收获。
一家公司打算生产番茄酱，可是市场上已经有各种各样的番茄酱了，它们在包装、价格、营销手段等方面已经“打得不可开交”，如何才能让自己的产品投入市场后受到消费者的关注呢？
这时，一名叫做汉斯的员工大胆地提出了一个好主意：不在包装和价格上做文章，而在番茄酱本身上做文章，把番茄酱做得特别浓，口感也比较浓重。
当时他的同事们都议论纷纷：能行吗？销路会好吗？如何赢得消费者……汉斯在这种情况下仍然坚持了自己的观点。
最终老板还是采用了他的点子。果然，这种番茄酱投入市场后，立刻因为独具特色而被消费者认识了。但是，问题又出现了。此种番茄酱流速太慢引起消费者不满，人们纷纷抱怨这种牌子的番茄酱“倾倒的时间太长”，而其他产品没有这种毛病，因而该种番茄酱的销售受阻。
面对这种情况，公司老板一时拿不定主意，是改变番茄酱配方，降低番茄酱浓度，还是改变包装，使之容易倒出？不论哪一种方案，都将使“汉斯”番茄酱失去特色。这时，汉斯又想出一个妙招，既不改变包装，也不降低浓度，而是因势利导，改变广告宣传重点。在广告中指出，这种番茄酱之所以流速慢，是因为它比别的番茄酱浓，味道也比稀的好，广告中公然宣称，该番茄酱是流动最慢的番茄酱。如此，不仅不把消费者抱怨的“流速慢”视为短处，而且使之优于其他番茄酱。这个广告播出之后，果然效果奇佳，市场占有率从原来的19%迅速上升为50%。
公司收益得到了大幅度的提升，老板将汉斯提升为经理，全权负责这个项目。
汉斯得到提升的原因就在于他敢于把自己的想法说出来。在职场中，尽职尽责地工作是必须的，但是当遇到问题时，我们还需要将自己的观点、想法勇敢地说出来，为自己的前途埋下伏笔。
【职场行动指南】
我们每个人都希望自己能够得到老板的认可，得到晋升加薪，但是，老板不会无缘无故地给我们加薪，提升我们，这就要求我们敢于说出自己的想法。
1.一定要对工作、身边的事物有自己的独到见解。好的思想是表现自己的前提，是个人能力的表现之一。
2.敢于把自己的独到见解在合适的时候表达出来。好的思想不表达出来就相当于没有，只有表达出来才有被重用的机会；当然，表达意见还要选择合适的时机，否则就有可能适得其反。
王树彤：摒弃“打工心态”
【人物简介】
王树彤，敦煌网创始人兼CEO。在思科任市场营销部经理时，作为高管中唯一的女性，她管理着“思科亚洲最佳团队”；在卓越网当CEO时，她领导卓越网成为中国最大的网上音像店。
【CEO来信】
所谓“老板心态”和“打工心态”看起来是因为各自利益的不同，而被认为是一对不可调和的矛盾，可我却认为并非如此，甚至这两种提法本身就值得商榷，是建立在完全对立和不平等的前提下的。
……？
对于在职场上打拼的职场人士来说，我觉得这种所谓“打工心态”，伤害的更是你自己。如果你对每一份工作都是抱着“你给我多少钱，我就干多少活”，那么你的不良情绪很快就会让你丧失对工作的激情。而你一旦没有能力管理自己的情绪和激情，那么无论是跳槽换一个老板，还是自己创业，都不可能获得最终的成功。如果你在打工时，习惯于拈轻怕重，逃避责任的话，那你就更没有资格说“如果我是为自己做，情况就不一样了”这样的话了，因为一个人的工作态度和工作能力就是从点滴工作中长期培养起来的。
也许有人会问，身为打工者如何还能没有“打工心态”呢？摒弃“打工心态”难道不是老板的一厢情愿吗？
我的体会是，作为职场人士，最重要的是做自己的主人，做你自己职业发展的主人。这样，你就会发现表面看来你为公司所做的一切，同时也是为你自己在做，在为你自己的职业发展的每一步奠定扎实的基础。你交给公司的是业绩，同时获得的是自己能力的提升。？
这是一个需要你自己想通的问题。曾经有一位导师在我很年轻的时候跟我说过，你到底为什么而做？是为自己而做。这句话所包含的微言大义是在我几乎工作了好几年之后，才渐渐明白的。虽然我以前打工时也一直很努力，并没有上述的所谓“打工心态”的种种表现，但我当时一直觉得，我是在为公司而做，为公司的业绩在努力。而多年之后，我知道其实这一切都是为自己在做，练就的本事是自己的财富，在这个过程中体验辛苦和欢乐。
——王树彤
【职场演练场】
正是因为王树彤在给别人打工的时候，没有“打工心态”，认真地对待自己的工作，对其后来的自己创业有很大的帮助。
在工作中，抱着“打工心态”的人，他们把自己置于一个打工者的位置，他们想的是自己只是一个打工者，领着老板给自己开出的工资，替老板做事；与老板处处讲条件，工资要“对得起”自己的工作；公司经营好坏与自己无关，我只按照命令去做……这样的人在损害企业利益的同时，也在消耗着自己的未来。
我们可以把打工心态和老板心态从看问题的角度、对待工作的态度、工作效率等方面加以比较（如下图）：
1. 2.打工心态 3.老板心态
4.看问题的角度 5.保住眼前的工资和饭碗 6.关注企业的战略与长远发展
7.对待工作的态度 8.漫不经心，得过且过 9.承担责任，信守承诺
10.工作效率 11.懒惰拖拉，消极应付 12.日事日毕，决不拖延
13.控制成本 14.大手大脚，花公司的钱不心疼 15.精打细算，多快好省
16.质量控制 17.差不多就行 18.精益求精
19.主人翁精神 20.把企业当成别人的事业 21.把企业当成自己的事业
从看问题的角度、责任、效率等方面对比我们可以看出老板心态和打工心态在做事方面的心态差距，这些心态差距将严重影响工作结果和效果。
如果你到现在为止，在公司还只是抱有“打工者”的心态，在公司处于游离状态，处处只关心自己、不关心公司；只注重利益、不注重责任；只讲条件、不予付出，依然浑浑噩噩的过日子，那么，即便是你在公司再干上三年、五年，你依然很难取得任何工作成就。
老李在公司已经工作了十年了，始终是一个普通的业务员，薪水也没有涨多少。因为他总是抱着一种“打工心态”在工作，总是认为自己是在为别人打工，从来不愿意多干一点活。心想：你给我发这么多工资，那么我就干相应的活就行了。
公司新来了一个员工，和老李一样，都是业务员。这个新员工没有工作经验，开始的时候还是老李带他入的门。可是没过多久，正巧公司有一个主管的职位空缺着，老李想：这个职位应该是我的。没想到最后这位新员工被提升为部门主管了。
老李看着眼里，心里很不舒服。心想：他才刚来公司几个月，还是我带他入的门；我已经在公司工作了十年了，是老员工，论资论辈，都应该由我来当主管呀。
终于有一天，老李憋不住了，去找经理问个究竟。老李气呼呼地走进经理的办公室，问经理：“经理，我已经来公司这么久了，也没犯过什么错误，而那个新员工才来几天呀，怎么就让他做主管了？”经理看着老李，平静地说：“你是来公司很久了，算是公司的老员工了，而且，你也没有犯过什么错误，但是，你只是做了你应该做的事情。新来的那个员工，是缺乏经验，但是，他总是积极主动地为公司做事，为公司创业绩。”
事实上，只有公司发展了，我们自己的事业才会发展得更好。所以，我们一定要把公司作为自己的公司，作为自己衣食所需、精神所托的地方，这样我们才能更有动力做好自己的工作，才能使自己的内心和生活因为公司的发展而充实起来。
所以，我们要摒弃“打工者心态”，以“老板心态”看待工作。一个以老板心态对待公司的人，无论在工作中遇到什么困难，都会时刻从公司的利益出发，以超强的精神去完成自己的工作。一个人具备了老板的心态，就会把企业的事情看成是自己的事情，就会去考虑企业的成长，主动去考虑自己应该做什么，并且主动去找事做。这样的人懂得做自己职业发展的主人。
【职场行动指南】
事实上，一个秉持“打工者心态”的员工是老板在任何时期都打算辞退的员工。以老板心态对待工作的人是一个能尽职尽责完成任务的人，是一个能深受老板和企业信赖的人，一个对工作责无旁贷的人，当然也是一个对自己负责的人。那么，我们应该怎样做呢？
1.在工作中我们要处处以公司利益为重，以主人翁的心态去工作，把工作落到实处，处处以公司前途为首、不计较个人得失；努力完成工作、提高工作效率，不讲工作条件为企业的发展出全力、谋全策。
2.把企业文化理念与自己的日常生活结合起来。在理念文化的“落地”上，我们要自觉把理念文化与自己的日常工作结合起来，让价值观融入到自己的日常作息中，并能够结合理念文化要求，重新思考自己的工作和生活，制订改善的方案和策略，只有这样才能让精神层面的理念充分发挥作用，为企业发展提供能量。
吴士宏：付出比别人多一点的努力
【人物简介】
吴士宏，曾任IBM中国经销渠道总经理，微软大中华区CEO，TCL集团常务董事副总裁，有“打工女皇”之称。“寻找吴士宏”曾经是网络上红极一时的帖子。她是一个“灰姑娘”的职场版，她的存在证明了所有的工作都有无限的升职可能。
【CEO来信】
为了离开原来毫无生气甚至满足不了温饱的护士职业，我凭着一台收音机，花了一年半时间学完了许国璋英语三年的课程。
自卑可以像一座大山把人压倒而让你永远沉默，也可以像推进器产生强大的动力。我想着要改变现状，把自我从最底处带领出来。我每天比别人多花6个小时用于工作和学习，于是，在同一批聘用者中，我第一个做了业务代表。接着，同样的付出又使我第一批成为本土的经理，然后又成为第一批去美国本部作战略研究的人。最后，我又第一个成为IBM华南区的总经理。这就是多付出的回报。
……
比别人先走一步，能创造一种好心境。日本有位成功的企业家，每天早起半小时，上班先走一步，避开上班的高峰。每次他坐在公共汽车上，车厢里空空荡荡，没有上班高峰时那种沙丁鱼罐头般的窒息感，他呼吸着清新的空气，迎着晨风观看街头人生百态，内心充满了愉悦。他不仅每天比别人多做一些，而且舒畅的心情也带来了充沛的精力和创造力。在我内心，始终有着沉重的危机感，如果不先走一步，就意味着被人领先。
——吴士宏
【职场演练场】
吴士宏正是带着这种“付出比别人多一点的努力”的韧劲，由普通的女职员做到了业务代表，又做到了经理，之后成为第一批去美国本部作战略研究的人，最后，成为IBM华南区的总经理。
很多人看到别人开着香车，拿着高工资就羡慕，甚至抱怨上天对自己不公平，其实这些人犯了一个错误：他们只盯住高薪，却忽略了别人努力的过程。殊不知，别人之所以有车高薪，是因为别人比你要勤奋得多，当我们为追求目标付出八分努力时，他们却付出了十分，甚至是十二分。
1932年，比尔出生时因难产导致大脑患上了神经系统瘫痪，这种紊乱严重影响了比尔说话、行走和对肢体的控制。专家们说他永远不能工作。州福利机关也将他定为“不适于被雇用的人”。
比尔受到妈妈的鼓励，开始从事推销员的工作。比尔第一次上门推销，反复犹豫了四次，才最终鼓足勇气按响了门铃，但开门的人对比尔推销的产品并不感兴趣。接着第二家、第三家……比尔的生活习惯让他始终把注意力放在寻求更强大的生存技巧上，所以即使顾客对产品不感兴趣，他也不感觉灰心丧气，而是一遍一遍地去敲开其他人的家门，直到找到对产品感兴趣的顾客。
几十年来，连系鞋带、扣衬衫扣子都要别人帮忙的比尔，每天几乎重复着同样的路线，去从事推销工作。不论刮风还是下雨，他都背着沉重的样品包四处奔波，那只没用的右胳膊蜷缩在身体后面。比尔几乎敲遍了自己所在地区的所有家门。每隔几个星期，他就打印出订货顾客的清单，因为他只有一个手指能用，这项简单的工作要用去他10个小时的时间。深夜，他通常将闹钟定在4点45分，以便早点起床开始明天的工作。
一年年过去了，比尔负责的地区的家门越来越多地被他敲开，他的销售额渐渐地增加了。24年过去了，他上百万次地敲开了一扇又一扇的门，最终他成了怀特金斯公司在西部地区销售额最高的推销员，成为推销技巧最好的推销员。
比别人多一点的努力是一种付出，而正是这种付出使比尔成为了怀特金斯公司在西部地区销售额最高的推销员。说话、行走都有困难的比尔通过努力都可以达到如此的成绩，那么我们这些身体健康的正常人又是怎样对待自己的工作的呢？
那些不够勤奋的人对工作一味地抱怨，他们也希望到达事业的巅峰，可他们不希望越过那些艰难的阶梯，他们也希望赢得胜利，却不愿意为此流血流汗。结果，当然只能是个平平庸庸的小职员，不可能有什么大的建树。
这是一个竞争越来越激烈的时代，如果我们希望事业有成，在工作中有所建树，仅付出和大多数人一样的努力，基本上没有什么成功可言，不管这努力持续了多久。因为这只是做了理所应当的事情。如果大家想取得令人羡慕的成绩，有骄人的表现，就得以“比别人多一点的努力”的心态对待自己的工作。
【职场行动指南】
的确，人生中任何一种成功的获取，都始之于付出并且成之于付出。付出是成功的根本，既是基础，也是秘诀。大多数的成功者都有一个共同的特点，那就是比别人多付出一点努力。在一个公司里，只有那些勤奋刻苦，并有良好技能的人才有更多的机会。公司的管理者也总是把勤奋刻苦作为对员工的最好教育。一个人的付出程度可以从两个方面反映出来。
第一，提高工作效率。
英国画家雷诺兹认为：“天才除了全身心地专注于自己的目标，进行忘我工作以外，与常人无异。”全身心地投入到工作中去，同样的时间，你会比别人做得更多更好。
第二，付出更多的时间去工作。
据调查，美国6位最有钱的富翁都是白手起家，他们平均每周的工作时间是56个小时，而比尔·盖茨的周工作时间更高达80小时。
现在，美国人的生活水平要比欧洲人高出一大截。在意大利，年轻人穷得买不起自己的房子的时候，美国的同龄人早就不知换了多少个住所了。这是因为美国人在任何时候、任何领域的劳动产出都要比欧洲人多，更重要的一点，美国人的工作时间要远远长于欧洲人。
同样，对于一个员工而言，一个人如果只想着朝九晚五的工作方式，从不愿意在朝九之前、晚五之后去工作，从不想比别人付出更多的努力，那么他就不可能取得比别人更大的成功。特别是，如果他们在8小时的工作时间内也不想付出，那么他们要取得成功，更没有可能了。
一个人要想在职场上取得成功，就必须用十二分的努力去勤奋工作。
约翰·钱伯斯：不主动沟通的人无法做好手头的工作
【人物简介】
约翰·钱伯斯，思科公司总裁兼首席执行官。1991年加盟思科公司，旋即扭转思科市场竞争不利的局面。1997年大关重组与兼并中小同类企业3000余家，营业额突破60亿，并打入了《财富》500强排行榜。
【CEO来信】
我15年前到公司的时候，使用的是经典的交流方式。我会到处走动，与或大或小的团队交谈。我能知道晚上谁在公司。现在，我可以告诉你谁的车在停车场。电子邮件的确非常高效，它让我可以发信息给所有的人。但是，我是个喜欢用声音交流的人。只有那样我才能有感情地交流。同时，我也希望听到有感情地回应。如果我能听见重要客户是如何向我介绍问题的，这样的倾听对我来说更容易。我每天会在上下班路上留40到50通的电话留言。如今我主要的交流工具是随选视频。我们楼下有间小录影室。一个季度我们大约能录10到15盘带子。这样，无论员工还是客户都可以在需要的时候观看。
——约翰·钱伯斯
【职场演练场】
约翰·钱伯斯非常重视沟通，并通过有情感的交流来得到对方有情感地回应。沟通可以避免损失，创造价值。
据统计，现代工作中的障碍50%以上都是由于沟通不到位而产生的。一个不善于与老板沟通的人，是无法做好工作的。现在的每一家企业都可以说是人才辈出、高手云集，在这样的环境中，信守“沉默是金”者是不会有什么前途。而正确的工作态度和工作效果，充其量也只能让你维持现状。如果想真正有所成就，必须要与你的上级、同事做好沟通。
杨菁进入汇丰银行工作不久，她的上司说公司决定购买一家公司，让她去做调查，并提出自己的意见。杨菁立即着手做调查，。通过对调查数据的仔细分析，杨菁意识到并购存在太大风险，如果某些敏感问题处理不好，还可能影响公司的发展，杨菁把自己真实想法告诉了上司。
没想到，上司对她的建议表现出了极大的不满，也许是上司对购买计划充满了太多的期待。一气之下，他告诉杨菁，今后她可以不再参加公司的并购活动。然而，杨菁并没有气馁，她劝说上司，给她更多的时间，让她做更深入的调查分析，然后再作决定。上司犹豫了一下，最终同意了。
两周之后，杨菁找到上司，给上司做了一个更加全面的分析。这次，上司耐心地听了，并且最终听从了杨菁的意见，放弃了这个购买计划。后来的市场发展形势表明，这一放弃是明智的。
这个案例中，如果杨菁不能主动沟通，那么上级和杨菁之间的矛盾很可能升级，而且一旦并购施行，公司将受到重大损失。由此可见沟通在工作过程中的重要作用。
企业是一个团结合作的集体，在这个集体中，员工之间、员工与上级之间必须要做到密切配合，才更有利于企业的发展和每个人的进步。而密切配合的达成的保证则是成员之间的有效沟通。
沟通能力是一个人必须具备的能力。在许多公司，特别是在一些业务发展迅速或者有很多分支机构的公司里，老板必定要物色一些管理人员前去工作，此时，他选择的当然是那些有潜在能力，且懂得主动与自己沟通的人，而绝不是那种只知一味苦干，却怕事不主动与自己沟通的人。
提到沟通，许多人的第一反应是善于说话，其实，职场沟通既包括如何发表自己的观点，也包括怎样倾听他人的意见。沟通的方式也有很多，除了面对面的交流，一封电子邮件，一个电话，甚至是一个眼神都是沟通的手段。
此外，一定要注意及时沟通。不管你性格内向还是外向，是否喜欢与他人分享，在工作中，时常注意沟通总比不沟通要好上许多。虽然不同文化的公司在沟通上的风格可能有所不同，但性格外向、善于与他人交流的员工总是更受欢迎。
当然，沟通是一把双刃剑，说了不该说的话、表达观点过激、冒犯了他人的权威、个性太过于沉闷，都会影响你工作的顺利开展。尤其是沟通经验比较少的人，在沟通中一定要小心，不要踏入沟通的误区。
【职场行动指南】
当然，工作中我们接触最多的还是老板与同事，因此，掌握好与他们沟通的技巧，我们才能在工作中变得得心应手，游刃有余。
1.主动大胆地与老板沟通。只有主动跟老板面对面地接触，让自己真实地展现在老板面前，才能令老板认识到自己的工作才能，才会有被委以重任的机会。在与老板沟通时要注意以下几点：
（1）简明扼要。老板阶层的人有一个共性，就是事多人忙，加上注重效率，故而最忌讳长篇大论、言不及义。因此，我们应该学会用简洁的语言、简洁的行为与老板进行简明高效的交流。
（2）不卑不亢。虽然你所面对的是老板，但你也不要慌乱，不知所措。不卑不亢是沟通的根本，无可否认，老板喜欢员工对他尊重，然而，不卑不亢这四个字是最能折服老板，最让他受用的。你若在言谈举止之间，都表现出不卑不亢，从容对答，这样，老板会认为你有大将风度，是个可造之材。
（3）沟通时注意换位思考。在主动交流中，我们要替老板着想，能从老板的角度思考问题，兼顾双方的利益。特别是在谈话时，不以针锋相对的形式令对方难堪，而能够充分理解对方。
（4）善于聆听。倾听是沟通的前提，我们应该多听少说。在相互交流之中，更重要的是了解对方的观点，而不是只顾发表个人的意见。老板不喜欢只顾陈述自己观点的员工，所有我们要有能够以的耐心，去聆听老板说话。
（5）对“事”不对“人”。在主动与老板沟通时，千万不要为标榜自己，刻意贬低别人甚至老板。当你表达不满时，要记住一条原则，即所说的话对“事”不对“人”。不要只是指责对方做得如何不好，而要分析指出来的东西有哪些不足，这样沟通过后，老板才会对你投以赏识的目光。
（6）言之有物。老板喜欢知识丰富、思维开阔、有问必答、言之有物的员工。因此，对日新月异的科技和变化迅猛的潮流，我们都应保持应有的了解。
2.与同事友好交流
与同事的友好交流能融洽同事关系，从而营造和睦的工作氛围。一般情况下，与同事的沟通比较自然，但是也不能因此掉以轻心、信口开河，而应该把握分寸。
（1）在与同事的沟通中，也要学会聆听，聆听是对谈话者最起码的尊重，也能让你清楚了解对方的想法。
（2）不要打断同事说话，如果有不同意见，可以在对方说完后提出来，而不是在他们正说到兴头上时泼一盆冷水。善于沟通的人，总是会积极地聆听同事的谈话，并积极提问，引导同事畅快表达，而不是喧宾夺主。
（3）适当地让同事感觉到优越感，不失为促进同事友好沟通的一条途径。
（4）平时也要勤于寻找谈话资料，以加强与同事的交流和沟通，在不多的沟通中了解同事，使沟通更加通畅自如。
