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第3章 做管理者,你准备好了吗?(2)

张天威毕业于中南一所著名的医药大学,毕业后,经过一番在人才招聘会上的激烈竞争后,他进入了一家生物科技公司。因为深刻地认识到现在社会上的就业艰难,所以,从踏入这家公司的那天起,他就强烈要求自己在公司里争取主动做事,尽管许多事情他也不明白,许多工作他也一下子无法完全理清,但是,在他主动做事的过程中,碰到了不懂的或者不会处理的问题,总会有同事指点一番,就这样,他的工作能力得到了不断的提升,薪水也在短短的半年之中,翻了一番。

每一个企业或公司最需要的就是拥有主动做事精神的员工,而在实际工作中,我们很难找到能集这些精神于一体的人;许多员工总认为自己和老板只是一种商业交换关系,无须感激老板,甚至对老板抱有仇视心态,这是老板和员工之间矛盾紧张的最主要的原因。事实上,如果每位员工都能用积极的心态面对自己的工作,并培养自己主动做事的精神,那么在老板和员工之间就会实现一种双赢的局面。

刘江林和赵毅然平同在一家百货公司做事。他们的年龄一样大,也拿同样的薪水,可是赵毅然平很快就加薪升职了,而刘江林仍然一直原地踏步。

“其实,不能说我不公平,赵毅然平这小伙子实在是招我喜欢。我觉得我不能不给他加薪升职,那是他应该得到的。”老板说,“我派他们去市场上看看有什么卖的,因为我的库存已经不多了。刘江林回来告诉我只有一个农民在卖土豆。我问有多少,他不知道,就又跑到市场上问了回来。我问价格是多少,他又只好第三次跑到市场问出了价钱。”

说到赵毅然,那位老板笑着说,脸上带着欣慰的表情,好像讲述的是他的儿子:“他很快从市场上回来,并汇报说目前只有一个在卖土豆的农民,一共36口袋。价格还比较合理。他还带回几个土豆样品,让我看看质量。你更不会想到的是,他从农民那儿了解到番茄的销量很好,他把那个农民也带来了,在他手上还有一个番茄样品。后来我就放心地让赵毅然平担任了更重要的职位。而刘江林,我实在找不出什么理由给他加薪,哪怕是100元……”

在以前的工业革命时代,听命行事的能力相当重要,而现在个人的主动进取的精神更受重视。知道什么事该做,就要立刻采取行动——动手做!不必等别人的督促与交代。

“没有时间!” “实在太忙了,不能做!”“恐怕现在还不是最佳时机,为什么不再等等呢?”通常,这些司空见惯的话语可能会使你付出数倍的代价。“没有时间”只是懒散者的挡箭牌,是懦弱无能者的理由。要想获得更多的机会,你就应该积极主动地去面对自己的每一项工作,即使你的所得与你的付出并不成比例。因此,刚刚进入职场的你若想登上成功之梯的最高阶,就要学会积极面对自己的工作。即使你面对的是毫无挑战和毫无生趣的工作,如果你能够做到率先主动地积极做事,最后就能获得生活的回报。

让自己拥有强烈的责任感,千万别急着把责任往别人身上推,当你说不是你的错时,别忘了伸出去的只有食指,而另外四指却指向自己。

撒一个谎,得用一百个谎来圆第一个谎,谁有能力把每一个谎言都能编织得天衣无缝?80后一代职场新鲜人普遍比较缺乏责任感,这可能与他们的生活经历和教育经历有关。在他们成长的过程中,因为国内经济的高速发展,人们普遍的拜金主义情绪,影响和培养了这一代人的物质主义观点,所以,在这一代人的日常思维中,一切都以物质的标准来确定行为的方向,难免功利目的比较强,而缺少一种深刻的责任感。这就导致了这一代人在职场上的认识往往会陷入一种误区之中,行为也偏离了公司和社会的要求,这样,也导致了社会上80后一代在职场上频繁地跳槽、频繁地换工作的一种社会现象。这种现象的严重程度已经导致了许多公司和员工本身资源的巨大浪费。所以,我们有必要重新认真地认识一番责任本身的价值。

其实,当我们进入一个公司或一个企业时,就要学会对企业、公司坚定如一地履行自己的职责,而责任的范围是无限的,它存在于生活的每个角落。我们无法选择富有或贫穷,无法选择幸福或不幸,但是我们可以选择在生活中履行自己的责任。以全部的代价和最大的风险来服从责任,这是文明生活达到最高层次的人的行为。

敢于承担责任

在工作中,有不少人习惯于寻找各种借口为自己没有完成任务而推卸责任。推卸责任的典型做法就是将本该自己承担的责任转嫁给他人。一个逃避困难、不敢承担责任的员工,必将缺乏干事创业的能力和勇气,很难让人相信他会干好工作。放弃责任就等于放弃了成功的机会,强烈的责任感能激发一个人的潜能。在工作或生活中,经常可见这样一些人,他们缺少责任感,只有别人强迫他们工作时,他们才勉强应付工作。那么,我们为什么要履行这种责任呢?

因为我们不可能孤立地生活在这个世界上,打个比方来说,假如我们每个人都是一个圆心,它外面由很多同心圆包围着。我们将这个圆扩展开来时,第一个圆圈是父母、妻子和儿子;下一个圆是亲朋、好友;接下来是我们的同胞;最后是整个人类社会。如果想要让这些圆心和圆圈都保持正常和谐的关系,每个人就必须履行自己的职责,这就是责任。同时,这也是维持社会正常运转的一个基石,当然,在世界上还有一件最愚蠢的事情就是推卸自己眼前的责任,认为等到以后准备好了、条件成熟了再去承担就行。

曹操带兵军纪十分严明,并且自己也以身作则,带头遵守,因此,他的军队很有战斗力,很快就消灭了多股强大的军阀割据势力,统一了中国北方。有一次,曹操率领士兵们去打仗。那时候正好是小麦快成熟的季节。曹操骑在马上,望着一望无际的金黄色的麦浪,心里十分高兴。

正当曹操骑在马上边走边想问题的时候,突然“扑刺刺”的一声,从路旁的草丛里窜出几只野鸡,从曹操的马头上飞过。曹操的马没有防备,被这突如其来的情况吓惊了。它嘶叫着狂奔起来,跑进了附近的麦子地。等到曹操使劲勒住了惊马,地里的麦子已经被踩倒了一大片。 看到眼前的情景,曹操把执法官叫了来,十分认真地对他说:“今天,我的马踩坏了麦田,违犯了军纪,请你按照军法给我治罪吧!” 听了曹操的话,执法官犯了难。按照曹操制定的军纪,踩坏了庄稼,是要治死罪的。可是,曹操是主帅,军纪也是他制定的,怎么能治他的罪呢?想到这,执法官对曹操说:“丞相,按照古制‘刑不上大夫’,您是不必领罪的。”

“这怎么能行?”曹操说,“如果大夫以上的高官都可以不受法令的约束,那法令还有什么用处?何况这糟蹋了庄稼要治死罪的军令是我下的,如果我自己不执行,怎么能让将士们去执行呢?”“这……”执法官迟疑了一下,又说:“丞相,您的马是受到惊吓才冲入麦田的,并不是您有意违犯军纪,踩坏庄稼的,我看还是免于处罚吧!” “不!你的理不通。军令就是军令,不能分什么有意无意,如果大家违犯了军纪,都去找一些理由来免于处罚,那军令不就成了一纸空文了吗?军纪人人都得遵守,我怎么能例外呢?” 执法官头上冒出了汗,他想了想又说:“丞相,您是全军的主帅,如果按军令从事,那谁来指挥打仗呢?再说,朝廷不能没有丞相,老百姓也不能没有您呐!” 众将官见执法官这样说,也纷纷上前哀求,请曹操不要处罚自己。

曹操见大家求情,沉思了一会说:“我是主帅,治死罪是不适宜。不过,不治死罪,也要治罪,那就用我的头发来代替我的首级(即脑袋)吧!”说完他拔出了宝剑,割下了自己的一把头发。

在需要你承担重大责任的时候,马上就去承担它,这就是最好的准备。如果不习惯这样去做,即使等到条件成熟了以后,你也不可能承担起重大的责任,也不可能做好任何重要的事情。其实,每个人都肩负着重任,对工作、对家庭、对亲人、对朋友,我们都有一定的责任,正因为存在这样或那样的责任,才能对自己的行为有所约束。寻找借口就是将应该承担的责任转嫁给社会或他人。而一旦我们有了寻找借口的习惯,那么我们的责任之心也将随着借口烟消云散。没有什么不可能的事情,只要我们不把借口放在我们的面前,就能够做好一切,就能够把自己的工作干好。

当然,在日常工作中,我们经常可以发现许多人为自己的过失寻找种种借口,以为这样就可以逃脱惩罚。正确的做法是,承认它们,解释它们,并为它们道歉。最重要的是利用它们,要让人们看到你如何承担责任和如何从错误中吸取教训。这不仅仅是一种对待工作的态度,同样,也应该成为我们对待生活的态度。责任感是不容易获得的,原因就在于它是由许多小事构成的。但是最基本的是做事成熟,无论多小的事,都能够比以往任何人做得都好。比如说,该到上班时间了,可外面阴冷下着雨,而被窝里又那么舒服,你还未清醒的责任感让你在床上多躺了两分钟,你一定会问自己,你尽到职责了吗?

我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,“他们业务部怎么怎么样”,“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种对自己工作的认同感。

其实,工作就意味着责任。在这个世界上,没有无须承担责任的工作,相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。所以,进入职场后,我们千万不要害怕承担责任,而是要立下决心,决定承担任何正常职业生涯中的责任,这样,就会在人生的道路上品尝到成功的果实。

在职场上你也许不得不佩服某些同事的高明,他们总是能轻松地把工作、责任推得一干二净,就像泥鳅一样的滑溜。职场上一定有劳逸不均的现象,你也不能保证自己在工作上从不犯错,这时责任的归属常会造成同事间的摩擦和不愉快,如果错在自己,良好的态度可以弥补一切过失,但千万别急着把责任往别人身上推,当你说不是你的错时,别忘了伸出去的只有食指,而另外四指却指向自己。

最糟的莫过于自己犯了错还企图掩盖事实,其实,只有你勇于承认自己的错误,才能把这一些过失抹平,这样也容易在老板和同事间留下一个好的形象,工作起来也就更容易一些了。当然,这也是一种拥有强烈责任感的表现。对工作充满激情“我们不能把工作看成是几张钞票的事,它是人生的一种乐趣、尊严和责任,只有对工作拥有激情的人才会明白其中的意义。”激情是工作当中一种最为难能可贵的品质,对于一个员工来说就如同生命一样重要。有了激情,一个员工可以释放出巨大的潜在能量,补充身体的潜质,并发展出一种坚强的个性;有了激情,可以把枯燥的工作变得生动有趣,使自己充满对工作的渴望,使自己产生一种对事业的狂热追求;有了激情,还可以感染周围的同事,拥有良好的人际关系,组建一个强有力的团队;有了激情,我们更可以获得老板的提拔和赏识,获得更多的发展机会。

拥有满腔激情

在职场上,工作热是第一位的,也是日后全部工作成果的原动力。思维方式是第二位的,因为它决定你会把自己的才华和精力奉献给某个领域的工作。能力是第三位的,而工作能力实际上是随着经验而来的。工作热情相对感性化一些,跟你个人的成长历程有不可分割的关系。而思维方式最终取决于一个人的个人素质,大部分是靠后天学来的,是学而知之的东西。在职场上考虑问题时不要过分实际,要注重培训和知识发展的能力,这样才能在30岁以后有更多的潜力。30岁以前的生活不是在赚钱,而是在赚未来。要找到能力、学历、经历的最佳结合点,对自己的职业发展有更好推动,才能有一个准确的定位和选择!

有一位著名的民营企业家说:“要想获得这个世界上的最大奖赏,你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部有价值的满腔激情,以此来发展和销售自己的才能。”

可在工作中,很大一部分人对自己的工作和所从事的事业缺乏一些起码的热情。他们早上上班时,一步一蹭地挪到公司后,无精打采地开始一天的工作,对待工作是能推就推,能拖就拖,就盼着下班的时间早些到来。这些连对工作起码的热情感都没有的人,又怎能谈得上对工作拥有激情?其实,对于职场中人来说,当你正确地认识了自身价值和能力及担负的社会责任时,当你对自己的工作有兴趣,感到个人潜力得到了发挥的同时,你就会产生一种义务感,并产生一种巨大的精神动力,即使各种条件比较差的情况下,也不会放松对自己的要求,反而会更加积极主动地提高自己的各种能力,创造性地完成自己的工作。这就是对工作充满激情者的表现。

欧阳明是一家公司的采购员,他非常勤奋而刻苦地工作,对工作有一种近乎狂热的热情。他所在的部门并不需要特别的专业技术,只要能满足其他部门的需要就可以了。但欧阳明总是千方百计地找到供货最便宜的供应商,买进上百种公司急需的货物。

他兢兢业业地为公司工作,节省了许多资金,这些成绩是大家有目共睹的。在他29岁那年,也就是他被指定负责采购公司定期使用的约1/3的产品的第一年,他为公司节省的资金已超过48万元人民币。公司副总经理知道了这件事后,马上就加了欧阳明的薪水。因为他在工作上刻苦努力,博得了高级主管的赏识,在36岁时成为这家公司的副总裁,年薪超过60万。

企业家最重要的特性是无论你是否允许,他们都会去做某些事。他们被内心的某些东西所推动,而那些东西是与生俱来的。这些人将会做出有趣的事情。比如 Larry和Sergey、Chad和Steve,当你和他们交谈时,你就会感觉到他们将会获得成功。与他们所拥有的热情和先见之明相比,任何其他因素都只是策略层面的东西而已。(这也是企业招聘的重要条件:热情最重要,勇往直前而不是患得患失,仔细想想的确是这个道理。一个睿智的人,又澎湃着热情,充满了行动力,成功简直就像写在脸上似的——不过似乎也要有些天赋才行,因为常常道理大致看起来就是这样;但奇妙的是,即使真的金元宝就掉在眼前了,真的能弯腰捡起来的,始终是那少部分的人。)

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