蟑螂这时心情极度烦躁，有种想打人的冲动。
但是他还是强压心中的怒火，对对面的收银员打了个眼色，然后继续劝那位女顾客
“姐，生那么大的气爪子嘛，我们去办公室，有啥子事，我们坐下来慢慢谈嘛。有啥子事情不能解决的嘛。”
“不去，就在这说清楚，你们爪子嘛，店大欺客嗦。”
这时，一个收银员打扮的女性快步跑了过来
“美女，你先不急，有啥子事慢慢说哈，我是她的主管，这样，我们先去办公室。你先去休息室。”
看着越来越多的顾客围观，收银主管忙着想转移闹事的顾客，先安慰顾客，再将收银员弄走，免得顾客见了觉得心里烦。
女顾客骂骂咧咧的跟收银主管去了办公室，蟑螂叹了口气，看着满地的口香糖和木糖醇，蟑螂叹了口气，叫来一个促销，和促销一起蹲在地上慢慢地捡了起来。
正当蟑螂快收拾完的时候，一个收银员过来叫他去收银休息室。
蟑螂走进去一看，没有看见那个女顾客，但是当事的收银员还在那里抽泣
“章姐，找我啥子事？”
“你听到她骂那个女的没有？”
“没有啊，当时我只听到她在道歉，说的是不小心多扫了个商品。”
“那咋那个女的在说她骂了她？”
“那种人的话都信得嗦，你没看到当时的阵仗，西瓜抓起来拌了，货架抄了。是不是昨天四医院没关门，她跑出来了？”（四医院，CD的精神病医院）
“算了，不管有没有骂，张丽，你先去跟她道个歉。”
“不去，她骂我就算了嘛，还动手打我。”
“那我问你，服务顾客第一条是啥子？”
“顾客永远是对的”“那第二条呢？”
“如有疑问，请参照第一条”
“那不就对了，去，跟她道个歉”
“不去，凭啥子嘛。”
“如果你不去的话，那我就只有跟人事说，你不服从领导的安排，你不适合这个岗位。”
“员工有权不服从领导的不合理安排。”
“喊你去跟人家道歉是不合理的安排？你都说了服务顾客第一条是顾客永远是对的，那我喊你去跟人家道个歉有哪点是不合理的？”
“反正我就是不去。”
蟑螂见收银员和主管吵的不可开交，急忙上前劝到
“章姐，算了，你想嘛，如果我被人家打了一耳屎，还喊我去跟人家道歉。没打转来都不错了，还道歉，凭啥子嘛，虽然我们是做服务行业的，但是也不是没得自己的尊严三。你说是不是嘛。她如果鼓捣要个人去道歉的话，那就我去给她道歉嘛，现在不是说处理我们自己员工的时候，现在是先把那个女的弄走。”
“算了，这个事情我来处理，你先去忙到。”
“那好嘛。”
说完，蟑螂离开了收银休息室。
第二天下午，蟑螂换好工装，经过办公室的时候，李课叫住了他
“王明，通知杂货各课，两点半在10课仓库集合，老刘要开会。”
“哦”
开会时，蟑螂站在队伍最后，斜靠着货架，拿笔在纸上乱画，假装记录会议。
“下面我们说下昨天收银员挨打的处理结果，根据昨天我们事后调查，收银员在收银过程中，跟顾客争执后，引发顾客和收银员互相殴打，这个收银员的态度很恶劣，所以店长做出劝其离职的决定……”
蟑螂听到这里，觉得很窝火，什么叫互相殴打，明明就是顾客打员工，公司不帮员工出头就算了，怎么反而变相的开除员工。
