§§§第一节只做分内之事
在职责清楚、分工明确的基础上，相互之间进行协作是一个团队的应有之义。可以说，团队的特征更多地表现在相互协作上。
没有成员之间的充分协作，就不能算是一个团队，而且团队的绩效是通过充分协作来实现的。可以说，1＋1＞2的团队绩效是通过协作来实现的。
但在现实的企业以及其他组织群体中，更多的人把分工与协作割裂开来，只关注分工，而不重视协作。他们以分工为名，把自己的工作范围界定得很清楚，专注于自己“分内”的事，而对于那些“分外”的事，则不管不问；一旦被吩咐做看似“分外”的工作时，不情愿的心态溢于言表，冠冕堂皇地以不属于自己的工作范围为由加以搪塞或者拒绝。
让我们看看下面这个故事吧。
柯金斯在福特汽车公司担任总经理时，有一天晚上，公司里因有十分紧急的事，要发通告信给所有的营业处，任务很大，所以需要全体员工协助。然而，当柯金斯安排一个秘书去帮忙套信封时，那个年轻的职员却说：“这不是我的工作，我不干！我到公司来不是做套信封工作的。”听了这话，柯金斯一下就愤怒了，但他仍平静地说：“既然这件事不是你的分内的事，那就请你另谋高就吧！”
这个秘书不明白，在团队（公司）里，永远没有分外的事。有些事看似与你无关，实际上却关联甚密。试想如果有哪件事情没做好，那可能整个团队都会遭受损失。团队遭受损失，作为团队的一分子势必也会受到牵连和影响。只有做好每一件看似分外实则分内的事才能使团队和自己双方都获益。
作为一个团队，要有分工，更要注重协作。而团队中过分强调分工、不愿意多做一点“分外”工作的人，是把自己与团队割裂开来，把自己当成了一个独立的王国，而与团队毫不相干。他们就是那种“各人只扫门前雪，不管他人瓦上霜”的人。
这种观念是团队精神的敌人。有了这种观念，人们就会认为自己和公司只是一种交易关系，一份报酬一份付出，从不愿意在报酬之外多做一点付出。这种斤斤计较的人一开始可能只是为了争取个人的小利益，但久而久之，当它变成一种习惯时，这些人就会为利益而利益，为计较而计较，就会变得心胸狭隘，自私自利，从而把团队的协作精神丢掉一边，最终把团队割裂开来。
团队将是21世纪的核心工作模式。致力共同的目标的团队通过分工协作、能力互补，最大程度地创造团队绩效，将是团队面临的重要任务。
埋头做好自己的工作、“扫好门前雪”是没错的，但如果只局限于自己的门前，而忘掉团队应有的协作精神，那是违背团队精神的。优秀的员工除了做好本职工作以外，还要想想在其中工作的团队，不能“各人只扫门前雪”。
§§§第二节各自为政，相互牵制
中国有句古话叫“各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜。”这句话，鞭笞的就是那些只管自己不管他人的自私自利者。诚然，这种自私自利者是令人深恶痛绝的，但有一种比“各人自扫门前雪，哪管他人瓦上霜”更为自私的行为是：“我不好，你也别想好”。这种行为所带来的后果是：“相互拆台，互相攻讦”。最终落得个两败俱伤。
每一项事业的成功，都离不开他人的努力。每一个人都不可能离开他人而独自生存。成功是需要各自都付出行动的。俗话说：独木不成林，一枝独秀不是春。各自为政，只能导致分崩离析；相互牵制，更是只能带来相互失败。
有一篇微型小说写了这样一件事。
讲的是美国的一个企业，由许多个国家的员工组成。一次，这个企业的主管，决定对美国、日本、中国这三个国家的员工实行奖励，但每个国家的员工内只能有一名可以获得。
在美国员工的圈子内，他们实行了“民主”的办法，按得票的多少最终产生了一名奖励的得主。在日本员工的圈子内，他们通过掰手腕的办法，看谁的劲最大，就由谁来得到这笔奖金，最后也产生了一名奖励的得主。而在中国员工的圈子内，大家表面上虽然都特别谦虚，但内心却谁也不愿把这笔奖金拱手相让。于是，在内部之间就因这笔奖金产生了内斗，有的甚至还相互告发，相互摩擦，在一个很小的圈子内搞得乌烟瘴气。但是，这样斗来斗去将近半个月，仍无法确定奖金得主。
于是，该企业的主管便只得无奈地取消了中国员工的奖励。最后就因相互牵制，谁也没有得到这笔奖金，才平息了这场风波。
引用这个故事并非有意贬低中国人的团结精神，但这样的事例，在我国却是古今皆有。著名作家柏杨先生曾经说过：一个中国人是条龙，三个中国人是条虫。为什么一个中国人能闯遍天下，获得成功，而三个中国人却不能齐心协力，共创辉煌呢？这里面缺乏的就是团队精神，团队意识。
让我们再来看一个春秋战国时期“各自为政”的帮事。
郑国与宋国一直不和，两个国家之间常常有战争发生。有一次，郑国又准备出兵攻打宋国，于是宋国派出大元帅华元为主将，率领军队迎战敌人。在两批人马交战前，华元为了鼓舞士气，于是下令宰杀牛羊，准备好好犒赏将士们，忙乱中，华元一时大意忘了分给他的马夫一份，马夫心想自己做牛做马，却什么都没得到，越想越不是滋味，于是怀恨在心：我没有吃到酒肉，你也别想把仗打胜。后来，两国军队正式交战时，马夫对华元说：“分发羊肉不公平的事你说了就算，但是驾车的事由我做主。”说完，他就把战车赶到郑军阵地中，堂堂宋军主帅就这样轻轻松松地被郑军活捉了。而宋国军队也因为失去了主帅，乱了阵脚，因而被郑国打败了。这个马夫也因出卖了自己的主帅，被郑国处死。
故事中华元的马夫，其嫉妒之心可以说是达到了极点，其团队意识也可以说是近乎于零。仅仅因为一时之误，没有吃上一顿酒肉，就不惜出卖自己的主帅，甚至出卖自己的国家。像这种心怀“我不好，你也别想好”的员工，要是放在现代企业中，哪个企业还能做好，哪个老板又敢要呢？
§§§第三节不从团队角度出发
一位科学家做过这样一个实验：
他把一盘点燃的蚁香放进了蚁巢里。开始时，巢中的蚂蚁惊慌万状，过了十几分钟后，便有许多蚂蚁纷纷向火中冲去，对着点燃的蚁香，喷射出自己的蚁酸。虽然一只蚂蚁能射出的蚁酸量十分有限，而导致一些蚁群中的“勇士”葬身火海。但是，它们前仆后继，过了几分钟后，便将火扑灭了。活下来的蚂蚁将战友们的尸体移送到附近的一块墓地，盖好了薄土，安葬了。
又过了一段时间，这位科学家又将一支点燃了的蜡烛放到了那个蚁巢里细细观察。虽然这一次的“火灾”更大，但是这群蚂蚁已经有了上一次的经验，它们用很短的时间，便协同在一起，有条不紊地作战，不到一分钟，烛火便被扑灭了，而蚂蚁无一殉难，这真是个奇迹。
从蚂蚁扑火的现象中我们可以发现，个体的力量是很有限的，而团队的力量可以实现个人难以达成的目标。
如果每只蚂蚁只顾自己活命而不去想办法扑灭“火灾”，那到头来肯定自己的栖息之地不保，可能最终还会搭上性命，幸运的是，没有哪只蚂蚁这样想，他们只想着蚁巢的安全、其他同样的安全。单只蚂蚁虽然力量弱小，但团体的力量却不容忽视。
所以说，作为团队的一名成员，我们要从团队的角度出发，树立起自己对团队工作认真负责的观念。每一个公司都类似于一个大家庭，其中的每一位成员都仅仅是其中的一个分子，只有每一个人都具备了团体工作的精神后，才能对团队的工作认真负责，对自己的人生和事业负责。
例如，在登山的过程中，一般登山运动员之间都以绳索相连，假如其中有一个人失足了，其他运动员就上前全力抢救。否则，这个团队便无法继续前行了。而当大家都绞尽脑汁，使用完了所有的力气也无济于事的时候，只好割断绳索，让那个队员坠入深谷，只有这样，才能保住其他队员的性命。而此时，割断绳索的常常是那名失足的队员，这就是团队的精神。因此，可以肯定地说，一个人的成功是建立在团队成功的基础上的。
下面这个故事中的几个设计师的行为不能不说是令人痛心的。
某设计公司有几个才华出众的设计人员，在开始进入设计公司时，他们都能够齐心合力，以公司的发展为目标，因此，公司的业务一天天的扩大。但是随着公司的成长，利润的分配出现了问题，几个有才华的人都认为自己为公司创造了高利润，可是公司给自己的回报却微乎其微。于是就出现了极端的行为，有的人因为在公司中不能得到自己想要的那些利益，竟然在外面接私活干，以取得心理的平衡，另一些人也纷纷效仿。时间长了设计公司的正式工作反而被荒废了。设计公司经理苦劝这些设计师，希望他们不要再干私活，但是效果并不明显，事情被经理揭穿后，这些设计师反而肆无忌惮，更加追求一个高的利益回报，最后设计公司在经理的一声叹息中倒闭了。这些设计师们才纷纷寻找自己的客户，想要跳槽，但是他们的这种只顾个人利益的行为却深深让他们的客户反感，“你在那个公司只想着自己的利益，在我们的公司难道会替公司的利益着想”，这是他们遭拒绝的理由。可叹这些设计师虽然才华出众，却因为只顾自己的私利而毁了前程。
在工作中，我们要善于与每个团体成员进行有效的沟通，并保持密切的合作。而不要丢弃了自己团队工作的荣誉感，为求个人的表现，打乱了团队工作的秩序。这样，才能够保证团队工作的精神不被破坏，也不会对自己的职业生涯造成致命的伤害。
亨利的做法就是一个教训。
亨利是一家营销公司的一名优秀的营销员。他所在的部门里，曾经因为团队工作的精神十分出众，而使每一个人的业务成绩都特别突出。
后来，这种和谐而又融洽的合作氛围被亨利破坏了。那段时间，公司的高层把一项重要的项目安排给亨利所在的部门，亨利的主管反复斟酌考虑，犹豫不决，最终没有拿出一个可行的工作方案。而亨利则认为自己对这个项目有了十分周详而又容易操作的方案。为了表现自己，他没有与主管磋商，更没有贡献出自己的方案。而是越过他，直接向总经理说明自己愿意承担这项任务，并向他提出了可行性方案。
他的这种做法，严重地伤害了部门经理的感情，破坏了团队精神。结果，当总经理安排他与部门经理共同操作这个项目的时候，两个人在工作上不能达成一致意见，产生了重大的分歧，导致了团队内部出现了分裂，团队精神涣散了下来。项目最终流产了。
所以说，一个人只有从团队的角度出发考虑问题，才能获得团队与个人的双赢结果。
§§§第四节拒不承认错误
人的错误在认识上表现为主观认识与客观现实不相符；在行动中表现为客观效果与行动目标不一致。人都是肉眼凡胎，所以，错误是不可避免的，关键在于我们如何对待错误。在众多对待错误不正确的做法里，其中最值得注意的是诿过于他人。
在现实生活中，人们总能看到这样的现象：把生活中一些灾难归罪于别人和社会，把自己打扮成无辜受害者，似乎这样就能维护一种虚伪的尊严：你看，错误不在我吧！
姑娘爱的一个男朋友弃她而去，她不会认为自己不可爱，而会认为对方背叛了自己，于是气恼和仇恨。错误在对方，自己则是无辜的。
领导重用了一个部下，但如果觉得受到重用的部下不知道感恩于他，他就会后悔：我怎么用了这个无情无义的人？领导不会认为自己有什么错，而自然会把错误归于部下，自己则是无辜的。
感觉丈夫对自己没有热情，妻子就会想着是不是丈夫变心了。她不会反省自己是不是越来越庸俗了，越来越让丈夫没有情绪了。
反正，错误是别人的，自己则是无辜的。
上述这种情况不胜枚举，许多人遇到问题时，总会找出自己的无辜和别人的邪恶，把自己打扮成无辜的受害者，心安理得地谴责别人。
为什么总是别人的错？
这种诿过于人的做法是十分有害的，尤其是在一个组织中。
相对说来，这还是犯错误的简单的形式，因为这种错误的结果只局限于个人。而在一个组织当中，由于人数较多，一个错误所导致的结果恐怕要比个人犯错误的情况复杂得多。因为一个组织中，个人的错误，哪怕是微小的错误，也会由于管理问题而使错误的结果无限地放大。很可能的情况是，当一个细节或者局部错误发生的时候，其后果当时并没有显现出来，而是过了一段时间之后，通过其他条件的作用，最终导致一个令人可怕的结果。
这种结果的最突出的表现，就是蝴蝶效应。
可以说，在一个团队中，个人的错误即是团队的错误，都要由团队来承担后果。从团队的建设来说，决不能容许诿过于人的情形发生。
诿过于人的人，在错误后果出现时的第一反应就是：这不是我的错。这样想、这样做的人，想以此来摆脱自己与错误的关联。他没有想到在这样做的同时，实际上也把自己与团队的关系割裂开来。所以，诿过于人是团队建设当中最为有害的一种做法。因为诿过于人不仅仅意味着这种人承担不起相应的责任，而且会必须会导致有关人员的相互指责，使团队朝着有背于团队精神的方向发展，如不及时制止，必然会给团队建设带来负面影响。
当诿过于人、表现自己的无辜的时候，当事者并没有因此而获得轻松，也没有切断进一步痛苦的原因——自己所犯的错误。
所以，在团队建设中，一定要造成一种气氛，使团队成员勇于承认错误，勇于承担错误带来的后果，这样才能从总结经验教训中切实地明白如何不再重犯同样的错误，并尽量减少错误的发生。
§§§第五节期待不劳而获
