登陆注册
3147400000048

第48章 教典之二十六:倒立着看世界,以弱胜强(2)

曾经被视为痴人说梦的1 000亿年交易额,在这一年达成,比2007年的400亿年销售额增长了100%以上。根据淘宝提供的数据,淘宝网已经成为日均交易额过3亿元人民币,拥有8 000多万用户的购物网站。2008年9月,淘宝网单月交易额突破百亿大关,马云在内部邮件里称,仅依靠广告收入,已让淘宝网实现当月收支平衡。

跟交易额相比,此前在淘宝不被强调的考核指标——营业收入,也在2008年被越来越多的提及。由于此前对广告资源的整合及增值服务的进一步推进,淘宝COO张勇认为,这台一向“花多赚少”的烧钱机器,有望明年开始盈利。

与此同时,“百年一遇”的全球经济危机亦成为淘宝走向前台的强大推手,暂时存活下来的出口型企业们开始用前所未有的热忱面对国内市场,他们需要品牌、需要渠道、需要看到行业重新洗牌的可能,但是他们没有太多的钱,更缺乏经营国内市场的经验沉淀,于是,有些公司走进了淘宝的主场。

2008年9月,阿里巴巴集团宣布启动“大淘宝”战略。在“大淘宝”战略中,除了收获50亿元人民币的资金支持及收编经营广告业务的兄弟公司阿里妈妈以外,淘宝还得到了一件重要礼物:排头兵的位置。

打造电子商务生态圈,是目前马云和阿里巴巴集团乐于强调的愿景,但是无论是之前的“七剑”还是如今的“五指”,只能说是完成了关键环节的卡位,“各司其职又互为补充”,而更大的协同效应正被期待中。

【业界看台——倒立着看世界】

倒立,是阿里巴巴旗下的淘宝公司特有的一种文化,更是一种被具体化了的价值观。关于它的起源,马云是这样说的。在SARS暴发的高峰时段,大家都被隔离了。但是在那80天里,我们的业务从来没有停止过。没有人知道我们被隔离,我们都在家里工作。我们知道健康的重要性。但是在自己的公寓,没法进行锻炼。所以我们想到了“倒立”。

倒立是一项可以不借助任何器械完成的健身运动。“非典”过后,马云为了迎接他年少时代的偶像——荒木由美子到阿里巴巴来访问,所以他和阿里巴巴员工采取了倒立的形式来迎接。这是因为荒木由美子曾是日本电视连续剧《排球女将》小鹿纯子的扮演者。而这一部曾经激励过无数日本青少年奋发向上的《排球女将》,也影响了中国整个20世纪70年代出生的孩子。在《排球女将》走红的那几年,在中国大江南北都可以看到孩子们在墙脚排成一排练倒立。

在迎接荒木由美子之时,“倒立”也只不过是阿里巴巴公司从上到下的一种娱乐方式。直到马云下了死命令,要求每一个人,不论男女都必须学会倒立。马云有几个方面的考虑:首先是坚持倒立有助于身体健康;第二是你一个人做不到,在有人帮助的情况下,就一定能做到,这就是团队合作;再一个,也就是马云的真实目的:因为在平时,我们很少会意识到,那些看起来强大的事物,如果倒过来看的话,就并非那么强大了。所以淘宝的理念是,首先要健康,其次,要换一种角度来看eBay,它看起来很强大,但是如果倒过来看,eBay一点儿也不重要,我们可以这样做,也可以那样做。所以这就是我们用不同的方式,用我们的方式看世界的结果。这是“倒立”的意义。

倒立的方式使得马云的做事方式在别人看来很狂,而马云却认为很一般。马云一直是把世界上最强的行业领导者作为竞争对手,面对竞争对手eBay在国际上的影响力,淘宝并没有感到很有压力,并在很短的时间内战胜了eBay。这也是因为“倒立”使得竞争对手看起来不那么可怕。马云的倒立思维使得新生的淘宝看清了中国的市场,而没有去模仿eBay这个行业里的巨头。

中国的企业今天要记住,我们不要害怕国外企业,淘宝的整个案例给中国企业一个很大的启发,就是说中国企业完全可以挑战世界一流企业的竞争。淘宝整个注册资本当时只有一点点,第一期投资一个亿人民币,我们的对手eBay当时市值700亿美元,难怪投资者听说我要跟它竞争都以为我疯了,所以说我是狂人,但是我觉得这个是学习。我坚信一点,中国电子商务市场一定比美国大,原因是中国有13亿人口,中国人搞3亿人上网大概5年时间,美国整个人口只有2.5亿、2.6亿,要搞3亿人上网,现在开始生孩子20年以后还生不出3亿来。所以我觉得电子商务是中国人的时代。

“倒立”也使得马云及其团队的看问题的方式与众不同,阿里巴巴团队从刚出生就一直不断地和世界上最强的竞争者交锋。eBay在北美市场靠向卖家收费而受到投资商青睐,它从一开始就盈利,而且获利颇丰。可是,马云却宣布中国的淘宝是免费的,而且“几年内都将免费”。

看上去,马云是用一种免费战略撬动了eBay在中国的生存基石。就这样,游戏规则在最最敏感的一点上被重写了,从收费到免费,无疑是一次让人热血冲上脑门的“倒立”。仅仅用“价格割喉”来解释马云的这种疯狂举动其实是不够的,因为,在他的判断中,2005年前后的中国C2C市场还不是一个该不该收费的问题——在交易信用、物流配送、互联网普及、电子商务人口等方面,中国消费者与美国消费者没处在同一个世界中,因此,把“水库”——马云常常用这个意象来描述一个行业——近可能地、尽快地挖大,才是最最重要的工作。

当然,淘宝之完胜eBay并不仅仅靠免费这一招儿,至少还有两个方面值得提及:其一,淘宝在技术层面上更加符合中国消费者的习性,功能及服务都更为人性化;其二,eBay在竞争中的决策迟钝与应对失误,直接造成了淘宝的速胜。事实上,企业的竞争在一定程度上不是比赛谁做的更为正确,而是谁的失误更少。这也是淘宝—eBay之战中最值得商业人士再三咀嚼的地方。

【相关链接——互联网免费战略是一把双刃剑】

俗话说“世界上没有免费的午餐”。但是作为一种有效的企业战略和策略,许多企业却向自己的目标消费群伸出了免费赠送“午餐”的慷慨之手,免费的“午餐”仍然在我们身边存在,比如免费的电子邮箱,免费的游戏软件,等等。不过免费赠送的企业却不是要做什么慈善活动,而是要利用这一方式来服务于企业的整体战略和达到企业的战略目的,那么作为一种模式,这种战略该如何有效运用呢?

如果我们要给这一战略下一个定义的话,那么免费赠送战略就是使企业为了达到自己的战略目的,通过向自己的目标消费群采取免费赠送的手段,来达到抢占市场、培育市场和进入消费者心智的目的而采取的市场战略和策略。

免费赠送这一战略虽然有效,但并不适合所有行业和企业在任何时段内使用。那么哪些行业和企业应该在什么时候采取呢?免费赠送严格意义上来讲,是资金实力雄厚的公司才能玩得起的游戏,才可以使用的一种市场战略。企业长时间的免费赠送势必会对企业资金运作提出更高的要求,否则活动还没有结束但资金链遭到断裂是划不来的。而唯一的例外,就是开发出新技术和新产品的企业,但该技术和产品还没有现实的消费群存在,企业为了进行市场培育而不得不采用此战略和策略。

360免费杀毒软件免费风波,一段时间闹得沸沸扬扬。奇虎对于360杀毒软件免费问题的一个解释是,是互联网的基础服务都应该是免费的。举的例子似乎也很有道理,如,新浪的新闻是免费的,腾讯的QQ是免费的,网易的邮箱现在也是免费的,谷歌的产品对个人用户是免费的,等等。但是,新浪的新闻免费,是再正常不过的互联网基础服务,就像中央电视台的新闻也是免费一样,新闻免费,吸引了足够多的流量,才有广告形成的规模收入支撑;腾讯的QQ免费,同样的道理,广告和虚拟产品的收入,能够支撑腾讯的业绩;网易的邮箱曾经收费,后来因为一场免费大战,也只好走向免费,可是网易还有游戏和广告,谷歌呢,有竞价排名。杀毒软件,现在免费之后,有什么模式支撑企业运转呢?目前似乎还看不到曙光。

业界认为,在杀毒软件这样的基础服务领域,贸然启动免费战略,最大的恶果,是破坏了这个行业已经成熟的盈利模式,破坏了行业良性成长的生态环境。

免费战略,在互联网领域,360杀毒软件绝对不会是最后一例,免费的确给用户带来了实质好处,但是它的破坏性也是巨大的,尤其对于一些已经成熟的产业,用户已经习惯了付费获取服务的产业,绝对是一种灾难。

所以说,互联网产业的免费战略,在某些领域,绝对是一把双刃剑,运用不当,伤人伤己,后患无穷。

同类推荐
  • 新型领导艺术

    新型领导艺术

    《新型领导艺术》与其他领导艺术类著作不同的是,本书从新的视角出发,对领导科学进行了新的分析与综合;从最新的领导实践中归纳和总结了新的领导工作的方式和方法,形成了新的领导艺术体系。
  • 客房管理

    客房管理

    本书主要内容包括客房产品的概念、种类及设计,客房部的组织机构及人力资源管理,客房价格决策和经营效益分析,客房预订与销售管理,客房对客服务与客服清洁保养及管理等。
  • 业绩突破有方法

    业绩突破有方法

    遇到瓶颈是企业发展中的常态,企业发展之路就是层层突破之路。管理者的天职就是排除困难、实现突破,业绩突破是每一个企业高管必须担负的使命!《业绩突破有方法》以“业绩突破领导力4级体系”为框架,为企业管理者带领团队实现业绩突破提供了实战理念、思路、方法与工具,旨在帮助企业突破瓶颈、做大做强。书中的“业绩突破飞扬七步曲”和“1+5业绩突破法”提供现成的步骤及方法,让企业管理者能够“拿来即用”!
  • 给你个门店,你该怎么管?

    给你个门店,你该怎么管?

    作者总结15年的门店管理经验,讲述了一名店长的成长故事。故事中揭示了门店管理的真相,从店长如何定位、如何建立制度、如何营造氛围,到如何定价、如何保证成交率等,层层深入,覆盖门店管理的各个方面。书中语言直白、内容实用,真正告诉店长们:给你个门店,你该这样管。相信本书可以给即将成为店长或在门店管理中有困惑的人提供系统的、行之有效的解决方案。
  • 不懂财务就当不好生产加工企业经理

    不懂财务就当不好生产加工企业经理

    不论何种行业,优秀的经理人必定是一位财务高手!教你轻松驾御生产加工企业必备的财务方法与技巧通过《不懂财务就当不好生产加工企业经理》的阅读,你将学到:全面掌握三大财务报表,读懂财务报告;非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通;建立起清晰的成本控制意识与内部控制方法;强化财务管理意识,提高企业运作效率;学会使用预算等财务工具加强内部管理;运用财务思维视角运作企业,找到提升运营绩效的方法。如何将成本砍到最低?如何将利润做到最大?如何将每一份资源的利用率提至最高?不论何种行业优秀的经理人一定是一位财务高手!
热门推荐
  • 安徒恩之死

    安徒恩之死

    故事只是游戏的缩影,相信只要用心在玩的玩家都能发现乐趣……如果你没有玩过地下城,可以去玩一玩,很好的游戏……
  • 最受感动的中华智慧故事(最受学生感动的故事精粹)

    最受感动的中华智慧故事(最受学生感动的故事精粹)

    《最受感动的中华智慧故事》汇集百种人生感悟,每一篇故事都将人生哲理以最直接、最简单的方式呈现给读者,精辟独到的智慧点评,更是直抵心灵深处。这里有闪烁着人性光辉的美德故事,有发人深省的智慧故事,有在成长路上给您动力的励志故事,有触动人心灵的亲情故事。
  • 绝色无间

    绝色无间

    一点点二逼,一点点白痴,一点点无所谓,便是绝色无间!很多英雄面对这样的怪物都是无从下手的。四个字——束手无策!三个字——没办法!两个字——无奈!一个字——哎!
  • 做自己的心理医生

    做自己的心理医生

    本书的两位作者在长期从事心理咨询,心理辅导的过程中,接触了大量的遭遇心理障碍和心理困惑的病人,发现这些病人大多数是遇事不能主动化解,情绪低落,心事越积越深,逐渐形成了心开门见山。 因此,作者希望告诉读者的是面对心病,如果人们能以正确的心态支认识它,对待它,提高自己的心理素质,学会心理自我调节,学会心理适应,学会自助,那么每个人都可以在心理疾患发展的某些阶段成为自己的心理医生,中西方的经验也表明,一 般的心理问题都可以自我调节,每个人都可以用多种形式自我放松,缓和自身的心理压力和指解心理障碍。
  • 星战神

    星战神

    陈浩是一名普通高中生,机缘中继承了星核之力,战败大世界来犯强退深渊强敌成就星战神之位——新人新书,求收藏!——群号:604282392
  • 精灵女王的亲王殿下

    精灵女王的亲王殿下

    精灵女王要我娶她!曾经有着光辉历史的精灵如今只能苟延残喘的生存在人类与魔族、兽人的夹缝之中。为了报答精灵抚养长大的恩情,少年吉恩踏出了未知的一步,谁知,自己竟成了影响和决定精灵族未来命运的关键人物!那么,请叫我亲王殿下!
  • TFboys我们的故事

    TFboys我们的故事

    这里面是三只和三位美丽,霸气的女孩的相知,相识,想恋的故事。欢迎大家来看看!!!内容虚假,切勿当真!
  • 人生要淡定,生活要从容

    人生要淡定,生活要从容

    哲学家周国平说:一个人对人性有了足够的理解,他看人包括看自己的眼光就会变得既深刻又宽容,在这样的眼光下,一切隐私都可以还原成普遍的人性现象,一切个人经历都可以转化成心灵的财富。淡定是一种心态,从容是一种境界,笑容背后是无奈,繁华过后是灰烬,常葆一颗从容的心,看云起云落;生活从容的人一定是最成功、最友善、最幸福的人。珍惜当下,把握自好自我的心灵,当下不在他方净土,而是内心一念。
  • 天子冢之发丘中郎将

    天子冢之发丘中郎将

    传说人死之后,如果没有及时去投胎,灵魂就会在三界漂浮,如果灵魂被心术不正的术士利用,那此人将永不翻身正因为如此,那些拥有无上灵力的法器,不是天生就有灵力的,而是这些法器中禁锢着灵魂,所以才会有灵力爆发......这个故事讲述的就是,那些被禁锢的灵魂,如何才能逃出生天,再续轮回重新做人......
  • 太古神王之凡乐大帝

    太古神王之凡乐大帝

    混沌未开天地乱,渺渺茫茫无人见;及至创世九龙出,天河九重从此现!九重星河,亿万星魂,撑起苍穹者,唯有九颗。一个神弃之子,起于微末之间,觉醒人龙血脉,凝聚九天龙魂,练就登龙功体!在这无限苍宇之中,凡乐定要傲笑天地英雄,踏尽古今神魔,造就属于自己的无上传奇!