少命令，多商量
说到命令，人们可能会想到在战争故事中“军令如山倒”，领导下了命令，下级不得不赶紧执行。于是认为以命令方式去指挥下属就办事最快，效率最高，但在实际生活中却不尽如此。
日本松下公司前总裁松下幸之助说：“不论是企业或团体的领导者，要使下属高高兴兴，自动自发地做事，我认为最重要的，要在用人和被用人之间，建立双向的，也就是精神与精神，心与心的契合、沟通。”他看到了领导与下属的沟通的重要性，因而在实际中身体力行，终于取得了成功。要达成领导与下属心与心的契合、沟通，关键就是与下属一起交流商量。
一些领导人颐指气使，有事就大嗓门地命令下属去做。他们认为只有雷厉风行才能产生最佳效果，命令别人去做事的时候也不看人家的意见如何，反正一句话：“做了再说！”一般来说这样的领导比较有能力，在下达命令之前是经过一番深思熟虑的。如果久而久之，下属对领导产生了信任，就会什么都不问，照领导说的去做，这样反倒失去了积极性和创造性而成为一件只会办事的机器。而有些下属呢，面对领导铺天盖地的命令，连问一句为什么的机会都没有，自己想不通当然就不愿去做了。不愿做的事要被迫去做是很难做好的。
要吩咐下属去办一件事，命令的方式是不可少的，特别是在情况紧急的情况下，一分一秒都是宝贵的，没有时间给你详细的解释。但更多的时候，最好还是以商量的方式。
如果采用商量的方式，下属就会把心中的想法讲出来，而领导认为说得有道理，就不妨说：“我明白了，你说得很有道理，关于这一点，你看这样行不行？”诸如此类，一方面吸收对方的想法和建议，一方面推进工作。这让下属觉得既然自己的意见被采用，自然就会把这件事当作自己的事去认真对待。同时由于热心，自然也会产生良好的效果。
另外，领导在要下属去做一件事时，也可以给下属指一个美好的前景，他们便会欣然去做。所以在实际工作的安排中，领导应做到以下4点。
（1）忌凭自己的权力压制他人。
（2）要仔细聆听下属的意见。
（3）若同意对方的意见，就可以加以说明说：“我也是这样想的。”
这样会使下属为自己的决策而感到骄傲。
（4）如果不同意，必须向部下说明理由，不然就是上级把命令下下去了，下属还是会我行我素。
怎样让员工接受命令
善于培养员工的领导常常给员工明确的指示和命令，让他们在发挥自己的才干中逐渐成长。因此，一定要善于指导员工如何正确接受领导的命令。领导下命令时语言要做到：简练、准确，不需要形容和描绘；使用专业术语，概念清楚，尽可能排除误解；有可操作性；保证传达渠道畅通无误。
例如，要求职员清洁地毯，要讲明是清洗还是吸尘，而且要说明范围和标准。另外，“请大家努力提高认识，加大力度。”这种语言尽量不要出现，因为这句话几乎无标准，也无准确的概念。
从员工方面来说，如果想很好地接受上级的命令，必须注意：在接受上司命令时，要准备好一个笔记本，随时简明扼要地做记录，如有问题要等上司说完之后再提问题；提问题要谦虚，根据实际情况提出问题，希望上司对自己提出的问题给予重视；执行命令时要做好准备，抓住时机，执行过程中要多汇报，同事及上司商量，最后要认真总结并写出报告。
对领导来说，对下属下达的命令要有时间性，《差距》一书中说“时间是命令的生命”。书中举了一个例子：土地肥沃的巴格达人与印度人都可以在自己高兴的时节播下稻种；但泰国人由于气候的关系没有一个适当的时节，而必须制订周密的计划好好地进行，由于台风会来袭，所以收割的时期也先决定好，如果迟了，长期的辛劳就会付诸流水。于是，就要拟定由届期倒算的周密计划。这就是命令，的时间性。有的公司里老板与部下过于客气，用一种“麻烦你给我做这个”的拜托方法。虽然说“好”，但过了很久的时间仍没有做，而拜托的人也因此忘记，这样的例子很多。因此有必要对要做的工作规定明确的时间，并加以核对。一旦有过这种训练，则目标与实绩就可相互对照。
