机密关系到企业的成败，关系到上司的声誉与威望。秘书一定要牢记舌生是非、祸从口出的道理。对保密事宜做到守口如瓶。保守秘密，是秘书取信上司的重要一环。
秘书赢得上司信任的重要因素之一，就是做一个守口如瓶的好心腹。
保守秘密，是秘书的基本行为准则，是事业的需要，作为秘书，身居最高决策层，掌握着大量的机密，这些机密往往对企业的各项事业都有着重大的影响。如果秘书守口不严，说话随便，思想松懈，说了不该说的话，有意或无意地造成泄密，那么，轻者会使上司的工作处于被动，带来不必要的损失；重者则会给企业造成极大的危害，造成不可挽回的影响。这确实是秘书对上司的一种极不负责的态度，势必会使上司在各个方面处于不利。这样的事，即使是发生一桩，也会使上司难堪，对你留下不好的印象。所以，事关工作的机密，秘书一定要处处以企业利益为重，处处严格要求自己，做到慎之又慎。
1990年9月，美国国防部长切尼宣布解除空军参谋长杜根将军的职务，原因是他向记者公开发表了美国同伊拉克作战计划，泄露了美国的“具体作战方案”，暴露了有关美国空军的规模和布防的机密。
作为心腹不注意保守秘密，不仅难以取得上级的信任，而且还会被“炒了鱿鱼”，甚至被绳之以法，追究法律责任。这样看来，口不严者，真是误国不浅，也害已不浅。
在日常工作中，有些事务虽不会造成严重的损失，但也会带来不好的影响。
陈秘书是某大学经济管理系的秘书，该系评聘讲师，由于名额有限，系领导便根据思想、教学、科研、实践能力等几方面的条件，对申报者进行摸底排队，优者先聘。有个教师同陈秘书关系不错，便想探个究竟，问自己排队的位置怎样。陈秘书面带微笑地说：“这还用问我？你在你们教研室教学、科研成绩靠前，就排在前；靠后，就排在后。”很委婉地回绝了对方。
试想，如果陈秘书不能做到守口如瓶，凡是有人打探便和盘托出，这势必会引起各种麻烦，扰乱评比的秩序，给上司带来被动局面，一旦追究起来，陈秘书定是罪责难逃，被上司训斥，给上级留下不可信任的印象。
除了工作上必须保密的事项外，一些有关上司个人的秘密，秘书也要做到无条件保守秘密。
我们首先应该认识到，上司也是人，他在处理各种问题时，出于不同方面的考虑总要运用各种不同的技巧，即所谓的上司艺术，这些方式方法是上司正确实施企业各项方针、政策的必要补充。出于工作的需要，上司可能会考虑到时机、场合、影响等问题，在外面非常坚决，在私下里又会有所让步；在外面侃侃而谈，在私下里又有着说不完的苦衷。秘书作为上司身边的工作人员，对这些复杂、微妙的变化定会有所察觉，甚至是了如指掌。这些情况往往会影响到上司的名誉，对其顺利开展工作也极为不利，所以，秘书只能看到眼里，记在心中，切不可故意卖弄，或是经不起诱惑，向外扩散这些信息。否则的话，上司一旦知道，必定会感到十分愤怒。形成对你非常不利的局面和态势。
对上司的隐私予以保密
上司个人生活上、生理上、婚姻上、子女教育上等有难言之苦的地方，秘书应该保密。这不仅是对上司名誉的一种爱护，更是对上司人格的一种尊重。
记得一位名人曾经说过：仆人眼中无伟人。自然，秘书决不是什么仆人，只是他每日都在同上司打交道，熟稔上司的各种言行举止、脾气爱好、行事作风，其缺点和不足都会被秘书所了解，这就要求秘书要从维护上司形象这一点出发，更多地看到和学习上司的长处，不要把眼睛老盯在上司的缺点上，这样你不但在心态上难以同上司沟通，更容易有意或无意地把这些缺点告诉别人，造成不好的影响。这势必会恶化你同上司的关系。
所以，秘书应把上司当作自己的朋友，肩负起为他个人隐私保密的义务来。这样，会省去许多的闲话，避免使上司处于尴尬的境地，更能为上司创造一个较为平静的工作和生活环境，使上司不必为外人的说长道短而苦恼，从而能够安心事业。可以说，这就是秘书对上司的最大支持，反过来，秘书也会因此而获得上司心腹式的信任。
切勿传播上司的工作失误
上司在工作中有所失误，这是不可避免的，往往是多种因素的产物。任何人都会有犯错误的机会，也同样会有改正的机会。一个忠诚的秘书，所做的应是帮助上司来纠正这些错误，汲取教训，以免再犯。而传播这些消息，只能给上司脸上抹黑，降低上司的威信。上司如果发现人之非议皆出自秘书之口，必定认为你对上司心怀不满，故泄私愤。而人类的一般心理则是，当一个人觉得别人在敌视自己时，也会对别人产生敌视。上司的心理活动不能脱离此种规律，这样，你是很难与上司处好关系的。
此外，有些上司可能存在某些素质上的缺陷，甚至在某些方面能力还不及秘书，此时，秘书就更要注意勿起恃才傲物、轻慢上司之心，在闲谈中不经意地流露出来，或者对其缺点故意大肆宣扬。这不仅不利于上司的工作，也会危害秘书自己的形象，自取其祸。
对上司间的矛盾保持缄默
上司们在一起工作，由于观点、气质、风格、方法各不相同，是很容易产生分歧、甚至是重大矛盾的。作为秘书，是根本没有必要介入到这种矛盾中去的，更不应该说三道四、扩散这种矛盾，让其他部门或者职员看笑话。
秘书对上司间的矛盾向外界散布，无疑会助长这种矛盾使之公开化、表面化。另外，它还会损害整个领导层的声誉，使上司的矛盾暴露在职员面前，这对于做好工作是极为不利的。而且，这种消息对每一个上司的威信都是一种损害，秘书便会因一句话得罪了所有的上司，自然，这位秘书以后也不会有什么好日子过了。
所以，秘书一定要学会守口如瓶、保守秘密。但是，我们说守口如瓶，并不等于说，秘书一问三不知、装聋作哑，秘书应该注意加强自己的修养和锻炼，既要热情、得体地说话，又不失密，这才是上策。无疑，这种技巧在很大程度上反映了秘书的较高的才能和素质，这也可以说是给上司脸上贴金，为上司争荣誉。
所有的秘书都应该从下面这则故事中有所启示。
美国总统罗斯福在就任总统前，曾在海军中任要职。他的一位朋友曾想打探有关潜艇基地的计划，这自然是一个机密。罗斯福煞有介事地向四周看着，小声问：“你能保密吗？”对方以为情报即可到手，马上说： “当然能。”没想到罗斯福也说了一句：“那么，我也能。”
