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第12章 职场礼仪你懂吗?

浪迹法则十二:踏进职场,请丢掉你的天真,自觉补上职场礼仪这一课。

“不以规矩,无以成方圆。”职场礼仪是现代社交礼仪的主体之一,也是职场人士的必修课。对于办公室中的个人来说,礼仪是你左右逢源,事业蒸蒸日上的利器。为什么职场中有些人乐于助人,却经常惹得同事或客户满脸的不高兴;有些人工作勤勤恳恳,位置却是一动不动?其中很关键的一点就是这些人不懂礼仪。因为不懂得礼仪,所以在无意中得罪了领导和同事而不自知,成了众人眼中无恶意但无礼的人。

因此,一个人若想在复杂多变的职场中有所作为,了解并掌握这些规矩,能够让你迅速成长为一名真正成熟的职场人士,生活中少闹笑话,工作中不再犯“菜”,成为领导眼中的“金牌员工”。其中以下几点是必须注意的职场礼仪:

1.以右为尊,在与领导、来宾并排站立、行走或者就座的时候,你应该主动居左,请对方居右。

2.在排列宴会的席位时,如果只设有两桌,一般以右桌为主桌。在一张桌子上以面对宴会厅正门的位置为主位,由主宾就座,主陪应该安排在主宾的右侧。

3.乘坐由专职司机驾驶的双排轿车时,通常以后排右座为第一顺序座,请领导或者贵宾在此就座。后排左座、前排副驾驶座则分别是第二顺序座、第三顺序座。

4.乘坐电梯时,让领导或贵宾先上先下,主动站在开关按键处,并给领导或贵宾“优先权”,尽量让他们先到达要去的楼层,哪怕你要去的楼层在先。

[案例]

这天,莫妍特意起了个大早,想以勤奋努力的新形象赢得办公室里众人及领导的好感。恰好在电梯口与李娜碰了个正着,两人刚走进电梯,就看见王社长走了过来。莫妍的第一反应是赶紧按下关闭按钮,可是已经来不及了,因为她发现王社长已经注意到她们了。于是硬着头皮按住了暂停按钮,等到王社长走进了电梯,莫妍礼貌性地问道:“王社长早,请问社长去几层?”

“8层。”王社长惜字如金地说。

莫妍所在的编辑部在6层,于是她小心地按下了8,再按下6。而在一旁的李娜一副欲言又止的样子,王社长的脸也变得有些严肃。莫妍感觉出问题了,可是碍于王社长在场,也不好问。电梯到了6层,莫妍和李娜跟王社长说了声再见,一前一后地走了出来。等到电梯门关闭后,莫妍向走在一起的李娜问道:“刚才应该没什么问题吧!”

李娜看了莫妍一眼,说道:“什么叫做应该没有问题,是有问题好不好。哪有你这样的,跟领导同乘电梯,要让他们先去想去的楼层,哪怕我们从上层再走下来,也比这样好啊!”

李娜的话,立即让莫妍有些虚脱,本想着给领导们一个好印象,却没想连这点最基本的职场礼仪都没有留意到。从毕业到今天,莫妍乘坐电梯的时候,从来不管身边有没有领导,总是按下按键,到了目的地就下,丝毫不知道这里面也有学问。倒是李娜连这么小的细节都注意到了。

不过经过这一次,莫妍学乖了。晚上下班后,直接打开电脑,输入职场礼仪认真研究起来,把每一项该注意的地方都记在了心里。

为什么李娜欲言又止,社长的脸变得严肃,关键在于莫妍按下了那个6,也就是说她不懂职场礼仪,使自己的形象大打折扣。

其实,在职场中,好多人因为不懂礼仪,收到别人的名片后随便放,却没留意到对方的脸已经悄悄拉长了;也因为不懂礼仪,他们给领导敬酒时把酒杯举得比对方还高;哪怕是和同事们打交道,他们也可能因为不懂礼仪而无形中得罪了人,比如代人接听电话,无意中知道他不愿为人所知的私事……于是,在众人眼中,他成了一个没有恶意但也很无礼的人,使自己的职场之路变得更为坎坷。

所以,踏进职场,请你自觉地补上职场礼仪这一课,别再做“无礼”的人。

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