一、圈子中只有永远的朋友,没有永远的敌人
人事的过往,感情的纠葛存在于所有有人的地方,利益场上更是如此。人情与利益掺杂,感情与利益冲突,伤人伤己。所以企业的良性运转,更是企业中的每个人感情的良性沟通。
生意场上只有永远的朋友,没有永远的敌人。因为有利益,就会互相合作,就会结成朋友。一旦存在永远的利益,就有了永远朋友存在的前提。
“没有永远的朋友,只有永远的利益”。这句话是英国前外交大臣杰弗里豪在接受中央电视台记者采访时说的。当时的背景是记者问到“英国为什么跟美国那么紧”时他这样回答的。
常在利益场漂泊的人早已见多了身边的变故,在利益面前“背信弃义”的举动,也听闻了诸多为了朋友、情义宁可自己吃亏、被误解的故事;也目睹了在同一单位,在一种“名”或“利”面前,上演着种种喜剧、闹剧。
“没有永远的朋友,只有永远的利益”,有人说这句话很对,因为世界是千变万化的,朋友关系不可能一劳永逸、千古不变。还有人说,朋友关系说穿了也是一种利益关系,是相同的利益促成了朋友关系,一旦利益发生冲突,朋友关系也就荡然无存了。
既然身处生意场上,那么就要遵循商业法则,在生意场上,只有利益是最大驱动力。找到你们的共有利益点,生意场上的敌人也可以变成朋友,如果你把握住共同利益点,那么生意场上交到的朋友关系也自然可以永续维持。
有一位歌手,在还没有机会发片时,非常忠于自己的唱片公司,自己的老板,甚至和大不了他几岁的老板成为了朋友,他不仅认真面对每一次演出机会,更是常年住在录音室,为自己即将发行的唱片做准备。他的所作所为让他的老板很感动,于是投资了一笔钱,给他发片。在记者会上,这位歌手,深情拥抱了他的老板,并且信誓旦旦承诺,永远属于这一家公司!两年后,这位歌手大红大紫了,成为了一线歌手,开始有了天王气派,在这个时候,他不再和老板提起曾经的诺言,在某一天,他留给老板一封信,悄悄和另外一家国际知名大公司签了约。
“没有永恒的朋友,只有永恒的利益”。这句话乍听起来觉得没有道理,细想起来也有点道理。话虽糙却理不糙。正如那部纵横捭阖、气势滂沱的《三国演义》开篇所言,天下大事,合久必分,分久必合。
纵观当今世界风云变幻,细品上下几千年沧桑历史,深入探究国内国外、人文地理就会发现,无论是国与国之间,还是团体与团体、企业与企业,甚至人与人之间,是利益的链条将彼此拴在了一起,同繁荣,共富贵。然而,中国有句老话:利字一旁立把刀。当利益的链条和纽带不复存在时,也是到了彼此分道扬镳,甚至相互拆台的时候了。这时,无论是国与国之间,团体与团体之间,还是企业与企业之间,个人与个人之间,已不再是朋友,有的甚至反目成仇,变成了敌人。利益,可以将彼此两个陌生的人熔炼成为朋友、挚友。同样,为了利益,彼此一样也可以成为损友、成为敌人。
生意间的合作说到底是为了利用别人的技术、资金来发展壮大自己的品牌,以前很多企业跟人家去合资,都是活不了了,去求人家投资来活命。而现在生意中合作的宗旨都是实现双方的互利互惠,共同发展。
与晋商、徽商的发迹相似,潮商也是靠长途贩运起家。与陆上贩运所需的骡马锱重相比,从事远洋运输的海船投资巨大,且不具备任何保护手段,其风险足以让人扼腕。但正是由于这种海上商业活动所具的高利润、高风险特性,促使潮商较早地形成了风险共担、利益均沾的商业伙伴关系。大商人拥有巨资,他们往往与中小商人合作,由他们出船或出资供中小商人出海经营,赚取巨额利润,而中小商人也得以借船出海,去赚属于自己的那份“经营之息”。在一条商船中,船主、贩商与水手形成了严格的商业伙伴关系。船主从中小贩商的商业利润中抽取商银,抽取程度按盈利大小计算,多赚多抽,不赚不抽。水手收入则根据船东抽银多少而按比分成。一位为自己船上斗殴不断、船员视船上的重活如地狱而苦恼的荷兰船长,羡慕地评价到:“中国船上,一切完全欣然、快捷、安静、和谐。”
尽管人们都认为:生意场上没有永远的朋友,只有永远的利益。而实际另一句话也是正确的:生意场上只有永远的朋友,没有永远的敌人。因为有利益,就会互相合作,就会结成朋友。一旦存在永远的利益,就有了永远的朋友存在的前提。
真正的朋友在利益面前能冷静地、客观地、正确地处理好朋友关系与利益关系。不会因为朋友关系而放弃自己即得的利益——如果因为朋友关系而放弃自己的利益,那就是对朋友的施舍,那就是对朋友的不尊重;也不会因为眼前利益而损害朋友之间的关系——如果因为眼前利益而不顾友情的话,那这样的朋友本来就不是真正意义上的朋友,而是“狐朋狗友”。
所以,真朋友才是利益面前的试金石!
二、即使是和好友做生意也得“约法三章”
刘邦由于同自己的老百姓约法三章,所以才取得了关键性的一个胜利,同样在商场上,约法三章就显得尤为重要。每个个体在享受自由的同时,也要有一定的约束。
公元前206年,刘邦率领大军攻入关中,到达离秦都咸阳只有几十里路的霸上。子婴在仅当了46天的秦王后,向刘邦投降。刘邦进咸阳后,本想住在豪华的王宫里,但他的心腹樊哙和张良告诫他别这样做,免得失掉人心。刘邦接受他们的意见,下令封闭王宫,并留下少数士兵保护王宫和藏有大量财宝的库房,随即还军霸上。为了取得民心,刘邦把关中各县父老、豪杰召集起来,郑重地向他们宣布:“秦朝的严刑苛法,把众位害苦了,应该全部废除。现在我和众位约定,不论是谁,都要遵守三条法律。这三条是:杀人者要处死,伤人者要抵罪,盗窃者也要判罪!”父老、豪杰们都表示拥护约法三章。接着,刘邦又派出大批人员,到各县各乡去宣传约法三章。百姓们听了,都热烈拥护,纷纷拿出牛羊酒食来慰劳刘邦的军队。由于坚决执行约法三章,刘邦得到了百姓的信任、拥护和支持,最后取得天下,建立了西汉王朝。
刘邦由于同自己的老百姓约法三章,所以才取得了关键性的一个胜利,同样在商场上,约法三章就显得尤为重要。不成规距,何以成方圆?其实,生意场上也是一样,即使是和好朋友、铁哥们合伙做生意,也要事先明确原则。每个个体在享受自由的同时,也要有一定的约束。
创业之初我们往往会选择志同道合的朋友或自家亲戚作为合伙人。在这种情况下,一方面碍于情面的考虑,一方面也出于对合伙人的信任,很多敏感和利益相关的问题都被模糊处理了,但事后出现纠纷时却后悔不已。其实,亲兄弟也要明算账,大家坦诚相待,把敏感的利益问题事先协商好,更有利于在以后的经营过程中相互配合与协调。否则各打各的小算盘,对企业的整体发展也非常不利。
王京文19岁从江西财经大学毕业后,就到******事务管理局财务司工作,认识了厦大的苏启强。随后两人于1988年一起辞职下海,创办了“用友财务软件社”。两人从别人那里借了5万元,买了一台长城电脑,白天出去推销软件或做用户服务,晚上回来编程序。在两人的共同努力下,用友飞速发展,但到了1993年,两人在是否搞多元化的问题上产生了冲突。
面对用友这样具有巨大潜力的企业,两人分家的时候却出乎意料地和平。这主要得益于两人虽然在生活上是死党,彼此也非常信任,但在创业之初还是以产权明晰的个体工商户形式注册的,公司创办时就有明确的投资协议,规定了谁的股份是多少以及准确的比例。更重要的是在创业之时,他们就明白总有一天他们会分开走,钱确实重要,但更重要的是信用。用他们的话说就是:“用友是共同的成果,该是谁的就是谁的。”
在我们习惯了每一次企业创始人分手的腥风血雨之后,王京文和苏启强的平静分手应该可以给我们带来更多的思考。创办企业之初,大家集中力量使企业能够正常运转起来,有着共同理想的人容易患难与共。但是企业正常运转后,关于公司以后的发展方向,公司利益的分配,公司的日常管理等,不同的合伙人也许就会产生不同的想法。其实这些是无关乎人品道德的,但是同样会导致各种纠纷的产生。所以如果先小人后君子,大家一开始就算得更清楚一些,减少一些暧昧不明的地带,对于合伙人,对于企业的发展都是有好处的。
三、利益沟通才能维护双方共赢
这是一个沟通的世界,在这个开放的年代,沟通比过去更广泛、更重要。不可想象人类失去沟通,世界将会怎样。
一个人要想获得成功必须打造好自己的人际关系。人际关系是成功的重要因素。尤其是在今天这样一个信息飞速发展的时代,孤胆英雄寸步难行,独行大侠已鲜有踪迹,人与人之间的沟通日益频繁,合作日益重要。一个人的人际关系反映了他在一个群体中的地位和作用,是人生活在这个社会上的基本需求。就像唐太宗所言:“以人为鉴可以明得失。”人际关系就像一面镜子,折射出你真实的人生。通过你的人际关系,才能真正的了解自我,实现肯定。因此想要有精彩的人生,就得有更广泛的人际交往,这样才能在周遭的世界里左右逢源,不断前进和发展。
我们生活在一个万事都被科学量化的“Q时代”,测量智商有IQ,测量情商有EQ,可你知道ICQ吗?ICQ全名是“人际沟通指数”,它是衡量一个人与人沟通交流能力的指数。在人际交往中,IQ与EQ不可能在短短的相处中被人获悉,所以人们只能从你所表现出的ICQ中勾画对你这个人的整体印象。在这个沟通无所不在的时代,说话也是一种强大的力量,这种力量在当下得到了前所未有的发挥和张扬!
这是一个沟通的世界,不可想象,人类失去沟通,世界将会怎样。在这个开放的年代,沟通比过去更广泛、更重要。虽然正常的人都会说话,但能轻松开口、自信说话、受人欢迎的沟通高手却不多。这是因为我们没有有意识地训练我们的沟通能力。沟通是一种能力,而不是一种本能。既然它是一种能力,就需要我们接受正确的训练来发展这项能力。
沟通不是光学学、听听、看看就能训练出来的,而是需要从了解人性开始,了解人的思维模式、行为模式开始,只有进入心灵频道的沟通才能共赢,才能成为人际关系大赢家。一个人学会与别人沟通之前,首先要学会与自己沟通。天下没有沟通不了的人,只是没有找到与他(她)沟通的方法。
有一位服装设计师,在学校学得非常好,总是因为思想灵活、想法多样而受到老师的表扬。毕业时,他被一家单位以高薪聘过来,当服装设计师,在公司每天的任务是给十八到二十岁的男生设计服装。奇怪的是,尽管他拿出了看家的本领,他设计的服装却是卖得很差。他非常惊讶,找不到原因。这时他的老师给了他一个主意,让他去接近这个年龄段的男生,并且和他们单独待几天,看看有没有灵感。他接受了老师的意见。几天的生活让他明白了很多,他第一次真正了解了这个时代、这个年龄段的男生每天的活动内容,原来他不成功是因为他过于讲究面料和过于繁琐的设计,让爱动爱跳的男生们觉得受束缚。后来这位服装设计师推出的几款服装卖得很好,成为市场上的热销品。
在这个实例中,我们应该注意的是一种沟通,只有这位男生和老师沟通了,老师才能给他出一个好主意,如果没有和孩子的沟通,这位设计师可能还在无限怀疑中苦苦度日,所以,我们说沟通是一剂解决问题的良药。
四、钉是钉铆是铆,感情与公事要分开
我们说钉是钉铆是铆,义气与公事要分开。某个钉子一定要安在相应的铆处,不能有差错。形容对事认真,毫不含糊。
讲义气不仅在江湖交往中至关重要,主流社会很多事情也按照义气来处理。关云长义释曹操,刘秀藏亡匿死,为朋友两肋插刀被世人千古传诵。讲义气的人容易结交朋友,能够得到人的尊敬,从而对别人产生影响力。在人们的心目中,义气甚至在法律和规章制度之上,历史上,很多违背法律的义举都得到了社会的赞许。现在有些企业以义气文化作为企业文化,如:华易腾管理咨询公司董事长陈军晓说:“我们企业理念叫以义为本,《水浒》里面,宋江以‘义’字能够把一百零八个兄弟团结在自己周围,我们公司靠什么理念能够把志同道合的人吸引凝聚在一起,并且长期合作下去?我觉得就是‘义’字。”