在后来的面谈中，那人挺直了身子，睁大眼睛，向他询问有关人寿保险的事。他充满激情地宣讲，一直没有被打断。最后，那人买了一份保险。此人就是艾尔·安蒙思，费城的谷物商。安蒙思先生在买了寿险之后很快成了他的好朋友和最有力的支持者。从此以后，他真正开始了直销生涯。“激情”，一如在他的棒球生涯中一样，在他的直销工作中神奇般地发生作用。
弗兰克·贝塔哥的经历告诉我们，当你强迫自己具有激情时，你很快就可以感到激情已至。而且，在他12年的直销生涯中，他亲见许多直销员凭借激情成倍地增加了收入，同时也看到更多的人因为缺乏激情而一事无成。
无论如何，他都认为激情是促使直销成功的最重要的因素。他认识一个保险方面的权威，他学识渊博，可以以保险为题著书立说，但却无法依靠卖书而体面地生活。这是什么原因呢？最根本的原因在于他缺乏激情。而他所认识的另一个人，虽然对保险知之甚少，干直销却极为成功。工作20年后，他退休了，现在住在佛罗里达州的迈阿密海滨，过着优哉游哉的生活。这人之所以成功，显然不是靠保险方面的知识，而是靠直销时的激情。
激情是与生俱来的还是得诸后天？当然是得诸后天。那位成功人士便是一个典型的例子。每一天，他都要求自己充满激情地投身工作。在他长达20年的直销生涯中，几乎每天早晨都要默诵一首诗。事实上，这已成为他日常生活的一部分。
激情绝不仅是大喊大叫等外在表现。当你充满了激情，你的每个细胞都会跃跃欲试。即使静坐家中，脑子里也会产生新想法。这个想法会逐渐完善、成熟，最后你被激情点燃，便可勇往直前。
激情可使你克服恐惧，能使你事业成功，让你赚更多的钱，享受更健康、更富裕、更快乐的生活。
每一天充满激情地投入工作！要对自己说：我什么都能做！充满激情、表现激情，就请从现在开始！
保持无时不在的激情
激情无疑是我们最重要的秉性和财富之一。不管我们是3岁或30岁，6岁或60岁，9岁或90岁，激情使我们青春永驻。这意味着任何年龄的人只要具有自我完善的强烈愿望，他都可以找到永不衰老的源泉。不管你是否意识到，每个人都具备着火热的激情，只是这种激情深埋在人们的心灵之中，等待着被开发利用。激情可为建设性的业绩和有意义的目标服务。
你要找到自己的激情，正如信心和机遇那样。激情全靠自己创造，而不要等他人来点燃你的激情火焰。缺少自身的努力，任何人都无法使你满腔激情；没有自身的努力，任何人都无法使你渴望去达到目标。
激情应该是一种能转变为行动的思想，一种动能，它像螺旋桨一样驱使你达到成功的彼岸，但首先你得有一个决心要达到目标。激情意味着对自己充满信心，能望见遥远之巅的胜利景色。你能集中自己的全部精力，勇气百倍；你也能够自律自制；你运用自己的想像力，修身养性，日臻完善；在你渴求悔过时能快速回到现实中来，那你就能获得成功了。
试问，我们能在激情中找到迷惑、失望、惧怕、颓废、担忧和猜疑吗？当然不能！这些消极情绪使你未老先衰。恰恰相反，激情为你终生带来年轻和成功。
美国哲学家、散文家及诗人拉尔夫·沃尔德·爱默生说过：
“没有激情，任何伟大的业绩都不可能成功。”
不管是什么样的事业，要想获得成功，首先需要的就是激情。直销事业尤为如此。因为直销员整日、整月，甚至整年地到处奔波，辛苦直销商品，其所遭遇的失败不用说了，就是直销工作所耗费的精力和体力，也不是一般人能吃得消的，再加上失败甚至连连失败的打击，可想而知，服务人员是多么需要激情和活力。可以说，没有诚挚的激情和蓬勃的朝气，服务人员将一事无成。所以，服务人员不仅要锻炼健康的体魄，更重要的是具有诚挚激情的性格。激情就是服务成功与否的首要条件，只有诚挚的激情才能融化客户的冷漠拒绝，使直销员“克敌制胜”，可见，激情的确是直销员成功的一种天赋神力。
当一群人都处在沉闷的气氛中，只要有一位激情的人加入，立即就能使每个人笑逐颜开，并且大家能唱起歌，跳起舞，简直有如神助一般。所以，激情可以使你结交很多朋友，也可以使不认识的人对你微笑。激情也是自信的创造者，甚至是胜利和成功的必需工具。激情可使每一个人都爱自己的事业，爱自己的工作，甚至爱一起工作的伙伴们。
激情也是一种振奋剂。在每天清晨醒来，可以使你充满了希望，好像脚下有了弹性，心里有了温暖，而且眼睛也炯炯有神了。
要想成为一个成功的直销员，必须先要具有这种激情的态度。
客户也是有血有肉的人，也是一样有感情的，他也有种种需要，因此，你如果一心只想着增加直销额，赚取直销利润，而没有一丝激情，那就不必奢谈成交了。你首先应该用激情去打动客户，唤起客户对你的信任和好感，这样，交易才能顺利完成。
你的激情要让客户感到你在帮助他，而不是仅仅想赚他的钱。你应该帮助他说出他真正的需要，你应该做他的一个热心参谋，帮他算账，帮他决策，时时让他切身体会到你的激情，从而感到可以相信你，便与你签约成交。这样你的直销额怎能不成倍上升呢？
身体健康是产生激情的基础。一个人如果行动充满了活力，他的精神和情感也会充满了活力。很多直销人员每天一早起来就做些体能活动，像柔软操、慢跑或骑脚踏车等等，这不但可以增进他们的健康，而且可以提高他们一天活动的精力和激情。
提高激情的另一个方法是，在做一件工作前，先给自己来一段精神讲话，或说些鼓舞的话。当然，精神讲话常由业务经理来进行。自己对自己来一段精神讲话却也极为有效，其效果就像教练对球员讲话一样。直销人员去见一个客户之前给自己来一段精神讲话，直销的时候就会讲得更好，也会更为成功。
下面是一个“使激情增加五倍”的妙法：
(1)强迫自己采取激情的行动，你就会逐渐变得激情；
(2)深入发掘你的题目，研究它，学习它，和它生活在一起，尽量搜集有关它的资料。这样做常会使你在不知不觉中变得更激情。
激情是世界上最大的财富，它的价值远远超过金钱与权势。激情摧毁偏见和敌意，摒弃懒惰，扫除障碍。
一时的激情容易做到，但一个成功的直销人员要把激情变成一种习惯。“我们养成习惯，然后习惯成就我们。”拥有激情的人，无论处于什么环境都可能有所作为。
把激情变成习惯
不论是哪一种行业，只要想获得成功就必须有工作的激情。直销行业更是如此。这是因为激情可以使悲观的人变得积极向上，变得豁达乐观；可以使懒惰的人变得勤奋，变得有朝气；激情还能够传递，可以感染别人，影响别人，甚至激励别人；激情可以使不认识的人对自己微笑，可以能融化顾客的疑虑、冷漠、拒绝，换取顾客对自己的信任和好感；激情还会像发动机一样推动直销员勇往直前，直至达到成功的彼岸。
直销员的工作性质，决定了直销员需要整日整年地到处奔波，其遭遇的辛苦和挫折是会很多的，既有体力上的，也有精神上的。因此，没有饱满的激情和足够的活力是肯定做不好直销的。同时，直销员要面对的是大批的顾客，各种各样的顾客，这些顾客都是有血有肉、有丰富感情的，如果直销员在工作过程中没有足够的激情，不能够用自己的满腔激情去面对顾客，感染顾客，打动顾客，唤起顾客对自己的信任和好感，而一心只是想着如何出售产品，增加收入，一副我卖你买的样子，其结果将会适得其反。
中国有句古话说得好：欲取之必先予之。一个成功的直销员，必须学会用满腔的激情和细心周到的服务对待你的每一位顾客，用你的激情对顾客说话，用你的激情表达对顾客的敬意，帮助顾客说出他的需要，做他的热心参谋，帮他算账，帮他决策，让顾客时时体会到你对他的激情，感觉到你不仅仅是在直销产品，想赚他的钱，而是想帮助他，满足他的需求，提高他的生活质量，为他的健康幸福着想，这样，签约成交才会瓜熟蒂落，顺理成章。
还有一点需要特别注意，这也是最为核心的问题，就是要把自己的激情变成经常性的习惯。和顾客打交道的每时每刻都要充满激情，千万不能忽冷忽热，尤其要注意当签约成交后，绝不能一改前态，温度随之降了下来，这是大忌。先做人再做事是直销员的一个准则，应当自觉遵守。另外，一次、一人的直销成功后面，很可能就是随之而来的多人、多次的直销成功，“回头客”非常重要，口碑更重要。口碑好了，名气出去了，客源才会越来越多，直销事业才会越做越好，越做越大，才能实现自己的人生目标！
那么，直销员应如何培养自己的激情呢？
首先，要保持对直销事业的自豪感。要充分认识到，直销是21世纪一个充满生机与活力的明星产业，是一个收益稳定且充满保障的致富行业，是一个充满家庭温暖和团队友爱的快乐职业，是一个可以不断超越自我实现人生价值的完美事业，有了这种认识，并保持对这一美好事业的憧憬，你才会为自己成为一个直销人而感到自豪，才会有源源不断的精神动力，才会以极大的激情去投入直销事业。
其次，要把不断克服困难和挫折作为一种乐趣。人生本来就是在不断克服困难和挫折中逐步走向成熟、走向成功的。直销中的困难、艰苦、挫折是每一个直销人所必须面对的，正因为如此，直销才更具挑战性，更具有无穷魅力，才会吸引大批的仁人志士加入这个行业并一展身手。因此，要始终以乐观的精神，积极的态度对待直销工作，在工作中寻找乐趣，丰富人生，这样你的激情才能得到更好的激发。而实际情况是，不少直销员在开始做直销工作时，激情满怀，激情四射，不畏困难，取得了一个又一个成功，但随着时间的延长，学到的东西越来越多了，经验也越来越丰富了，原先的激情就降低了，接受挑战的斗志也衰退了，随之而来的必然是业绩的滑落，令人为之惋惜。
再是，要经常总结、运用一些自我鞭策的方法。经常自我鼓励。自我激励对调动和激发直销员的工作激情来讲也是非常重要的。实践证明这个办法很有效。比如，直销员在去访问客户之前先自己对自己说一些鼓励的话，就像教练员在运动员上场之前鼓励运动员那样，效果会非常好，成功的几率会更大。当一次直销面临困难和失败的时候，回来后一边总结一边给自己加油鼓劲：“拒绝是成功的开始，我行，我一定能成！”下次再去的时候就会激情不减，笑容满面，在笑谈中完成产品直销，从而不断走向成功。
用好你的激情
“岁月使你皮肤起皱，但是失去了激情，就损伤了灵魂。”这是对激情最好的赞美。培养并发挥激情的特性，就可以对我们所做的每件事情加上火花和趣味。
一个充满激情的人，无论是在挖土，或者经营大公司，都会认为自己的工作是神圣的，并怀着浓厚的兴趣。对自己的工作充满激情的人，不论工作有多少困难，或需要多复杂的训练，始终会用不急不躁的态度去进行。只要抱着这种态度，任何人都会成功，都会达到目标。爱默生说过：“有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为激情而成功的。”事实上，这不是一段单纯而美丽的话语，而是迈向成功之路的路标。
激情不是自发的，尤其是在你刚刚开始做直销工作时，有时候激情地工作很容易，有时却根本没有激情。不过你还是可以培养和保持激情，并充满激情地工作。一旦拥有激情，你将正确地走过直销的整个过程！如果我们认为某些搞直销的人是博学多才的，那是因为他们的激情。回想一下你个人的经历，我们很容易想起某位激情的直销人员为了直销他们的产品所作的陈述。就像笑声具有感染力一样，激情也能感染人。从以前的经历我们知道，如果我们不相信或不重视某个东西我们就不可能为之激动。
在某种情况下，你表现得越有激情结果就会越好。所以在做直销工作时你遇到的问题不是“我应不应该激情”，而是“我应该如何表现我对产品或服务的激情”，“我应该如何以一种真实可信的态度表现激情”。
很难描述激情在直销过程中的真正价值，因为它是无形的，很难量化。但不可否认激情造就了直销，所以许多人才持之以恒地使用这一武器。
当你做直销工作时，没有什么能像培养激情的风格一样能为你带来好的结果。
每天你都应该努力地表现出你对工作的激情。你不必为你没有最好的产品而抑制你的激情。恰恰相反，想想它们的优点，会给客户带来的利益，然后你就会在每天开始时或每次见面时以一种十分肯定的态度面对客户。不要后退，由于你的激情，工作会充满乐趣。
在直销工作中，你不可避免地要培养对工作的激情。清楚地认识到直销的目的是帮助客户解决问题，是开始每天工作的好方法，也会使你在工作时感到快乐。建立伙伴关系，避免高压策略，找出你的产品或服务的真正价值，都有利于保持你对工作的激情。因为有了激情，你会感到你的工作很伟大。
激情固然很重要，但同时要知道过犹不及。在直销的不同时间，面对不同的客户、市场时，你要把握自己的激情程度。
例如说，面对一个直销机会时，在你对公司能力进行了极为激情的介绍之后，在考虑到直销机会的特点和范围的时候，应该有时间进行冷静的提问和倾听。在客户说话时突然插入一句很激情的“太好了，我们正好可以解决你的问题”实在很糟糕。在陈述结束后，总结客户的问题以及陈述你的观点时，充满激情地向客户传达你对自己产品或服务的信心才是最合时宜的。
你也许还会发现，在面对不同的客户与场合时要表现不同程度的激情。面对一个人或一个小团体时传达的信息与你面对一个有500人的工人，听众挤满了大厅的情形是不同的。当你客气地打电话时，你应该把重点放在与你合作的人身上。因为在这一天当中你所处的环境以及面对的客户都是不同的，你必须很谨慎地考虑并调整你要传达的信息。
在直销时，激情应该以自然的方式表现出来。记住，如果你太过激情，或者好像是被强迫的，那它就失去了可信性。最好是通过日常的交谈表现出来。说一些能表现出你的可信性的事情，你的客户有足够的智慧来读懂你的那些激情的表示，你也会发现你无需通过提高声音来传递信息。
