企业发展与战略7.企业的发展历程大致可划分为几个阶段？各个阶段都有哪些显着特征？
8.企业传统文化的优秀基因有哪些？
9.在当前市场形势下企业存在着哪些思想观念、文化传统或行为习惯阻碍了企业的快速发展，应予以改良和提升？
10.为了更好地应对市场竞争，企业仍需补充哪些文化元素？
11.目前企业宏观层面主要存在哪些优势与劣势，以及面临哪些机会与威胁？
12.您是怎样看待目前企业的竞争对手的？针对它们的优势和劣势您有什么看法？
13.企业的使命、目标和发展战略各是什么？
企业文化与经营14.企业所秉持的核心价值观和经营哲学分别是什么？
15.您认为如何才能有力保障企业健康、快速、可持续地发展？
16.您个人所支持或沿用的经营理念、竞争战略、市场战略各是什么？
17.您认为塑造企业文化的目的与意义是什么？
18.您对企业文化建设的目标、要求和期望分别是什么？
19.您认为企业文化理念应该如何形成？
20.您认为企业目前文化现状的形成原因是什么？其中什么是最关键的？
企业文化与高层管理21.作为企业的决策层，您认为您在企业文化建设中处于一个什么样的地位？
22.您认为企业目前文化建设存在哪些问题，是否影响到了企业的正常发展？
23.您认为企业在当前市场环境下具有什么样的发展使命，特别在文化方面？
24.您认为企业应当具有何种价值观才能更有利于企业的发展？
25.您怎样看待企业制度与文化之间的关系？
26.当下属与您发生意见不一致时，您会抱着怎样的心态去处理？
27.您的管理指导思想是什么？
28.您在用人过程中一般遵循什么样的原则？
29.您认为企业应采取怎样的激励机制，才能使整个企业更具有效率？
30.您认为企业发展的动力与企业文化有什么样的关系？企业在这方面是怎样处理两者之间关系的？
31.您的工作动力是什么？或者说激励您工作的原因是什么？
32.您是怎样看待企业目前的团队合作情况的？
33.您认为企业的无形资产包含哪些内容？您在企业除得到一定的物质回报外，您的精神方面回报令您满意吗？
34.您认为企业的员工包括您自己应该如何去工作，才算是称职的员工？
35.企业主要采取什么措施来提高客户满意度？
36.您对企业的未来有足够的信心吗？
37.您觉得企业的内部竞争机制适应当前的发展需求吗？企业采取了什么措施来推动员工之间的内部竞争？
38.您认为企业的社会形象如何？怎样处理好企业经济效益与社会效益之间的关系呢？
访谈对象整体概述39.您用一句话概括企业的特征
企业高层管理者访谈提纲
访谈要素访谈问题
访谈对象基本情况1.您个人的情况，包括学历、经历、部门、职位、职责等是怎样的？
企业发展与战略2.您对企业的发展历程是怎样的认识？
3.您认为企业在发展历程中哪些共识或习惯应该发扬，哪些应摒弃？
4.企业要想做大做强，您认为仍需补充哪些精神？
5.您认为企业在当前市场环境中，生存与发展的根本目的和意义是什么？
6.您理解的企业经营战略目标是什么？战略是否切实可行？
7.您希望企业将来成为一个怎样的企业？
8.您是怎样看待目前企业的竞争对手的？针对它们的优势和劣势您有什么看法？
9.您所了解到的企业绝大多数利益相关者对企业的评价是怎样的情况？
企业文化与经营10.您觉得企业文化战略是什么？
11.您对企业文化建设的整体认识和感想是怎样的？
12.您是怎样理解企业文化与企业经营之间的关系的？
13.您认为目前企业在经营、管理、人才、科研、创新、战略和文化等方面，已形成了哪些突出的优势，还存在哪些明显的劣势？
14.您认为企业在人才引进、使用、培养和激励方面的政策和执行情况是否体现了公平、公正、平等的竞争？
15.您认为企业的先进人物是否起到了模范作用？企业是否形成了“争先创优”的风气？
16.对于企业的文化理念，您是怎样理解并运用到实际工作中的？
企业文化与中层管理17.作为企业的中层干部，您认为自己在企业文化建设方面处于一个什么样的地位？
18.您认为您所在的部门主要是通过什么方式为企业创造价值的？
19.您认为企业目前取得的成绩主要依靠的是什么？
20.您在日常工作中所感受到的企业文化特色是什么？
21.您对企业文化建设进程感到满意吗？
22.您认为目前企业在文化建设上存在哪些问题？
23.您认为企业文化理念体系在全企业范围的落地应达到什么目标，为什么？
24.对于企业文化落地应考虑的基本路径，您有什么建议？
25.您感觉在企业工作的压力大吗？是什么原因造成的？
26.为了加强员工之间的团结协作，您是怎么开展工作的？
27.您作为部门负责人的工作理念和指导思想是什么？
28.您对企业主要领导人以及您本人工作风格的评价如何？
29.您平时是如何统一下属行动，进而向本部门目标迈进的？
30.作为企业的中层干部既要处理好与上级的关系，又要与下属有良好的沟通，您是如何处理好这两层关系的？
31.您作为企业的中层干部，是怎样处理领导下属时所面临的压力的？
32.您个人的职业发展方向是什么？
33.当您个人利益与企业利益发生冲突时，您是如何权衡的？
34.您认为企业的无形资产包含哪些内容？您在企业除得到一定的物质回报外，您的精神方面回报令您满意吗？
35.您认为一个企业的员工包括您自己应该如何去工作，才算是称职的员工呢？
访谈对象整体概述36.您用一句话概括企业的特征
企业中层管理者访谈提纲
访谈要素访谈问题
访谈对象基本情况1.工作部门、岗位和职责
2.年纪、婚姻状况、文化程度和政治面貌
3.入司的时间以及对企业的总体感觉
职业生涯发展4.你选择在这个企业工作最主要的原因是什么？
5.你对企业的发展前景是何看法？
6.目前影响你职业发展的关键问题是什么？
7.你是否想在这个企业长期干下去？原因是什么？
8.你最感兴趣的培训或学习方式是什么？
9.你希望企业和领导能够提供给自己职业发展的条件、氛围、环境是什么样的？
10.你如果想在企业获得职业发展，最重要的决定因素是什么？
价值理念认知11.你对人生价值和理想的认识是什么样的？
12.你目前生活中最迫切需要解决的问题和困难是什么？
13.你是怎样看待这份工作在自己人生中的位置和意义的？
14.你认为影响员工工作积极性最主要的因素是什么？
15.你认为像自己这样的年轻员工对企业的贡献主要体现在哪里？最显着的特征是？
16.你对同龄员工思想认识现状是怎样评价的？
学习生活态度17.你家里最让你牵挂的事或人是什么？
18.你最崇尚的生活方式是什么？
19.你平时主要在哪些方面消费？
20.你经常性的休闲娱乐方式是什么？
21.你常看哪类书籍杂志？
22.你对自己的进修和学习持什么态度？
23.你一般乐于学习年长同事哪些方面的优势？如何学？
24.你目前最关心的社会问题是什么？
工作生活关系25.你对同事间的相互影响如何认识？同事间矛盾产生的主要原因是什么？一旦发生矛盾时，你如何解决？你认为处理与同事关系的关键因素是什么？
26.你认为处理好与领导关系的关键因素是什么？
27.你在目前工作中面临的压力主要是什么？如何面对这些压力？
28.你在目前个人生活中遇到的困惑和烦恼是什么？你更多愿意去找谁去谈这些话题？
29.你最常用的人际交流方式是什么？
访谈对象整体概述30.你对自己在这个企业职业生涯发展的要求和希望是什么？
31.你用一句话概括企业的特征
企业年轻员工群体访谈提纲
企业文化管理现状员工调查问卷
你的年龄：（A）18-25（B）26-35(C)35-45(D)45以上
你的性别：（A）女（B）男
你的学历：（A）高中/中专（B）本科（C）硕士（D）博士（E）其他
你的工作年限：（A）1-2年(B)2-5年(C)5-10年(D)10年以上
管理层面题目内容很不满意
（1）不满意
（2）还好
（3）满意
（4）非常满意
（5）
理念层1.企业的发展战略清晰、可操作性强
2.企业发展战略与本部门战略结合得很好
3.企业已经具备了清晰且易于识别的文化内核
4.企业的文化富有特色
5.企业有明确一致的价值观体系指导员工从事生产经营活动
6.在企业文化核心理念的指导下你的工作受到了积极的影响
制度层7.在环境、战略变化时，企业规章制度的修订能够及时跟进
8.企业在日常工作制度规范中已经贯彻了企业文化理念
9.企业的文化建设工作有了比较系统的规划
10.在企业的考核体系指导下，你认为员工的行为与企业的战略方向保持一致
11.当你与客户或企业外部的人接触时能体现企业统一的文化标准
12.目前企业的文化制度非常关注员工的个人成长并给予鼓励和引导
13.企业的现行制度能够使员工将个人发展与企业的文化理念相联系
14.企业的发展战略及日常工作流程制度总是自觉接受企业文化指引
15.部门在制度制定与完善过程中能够经常听取员工的建议
16.企业实行广泛的信息共享，大家可以方便地得到所需信息.
17.你认为企业部门间的工作分工及流程清晰明确
18.企业鼓励员工根据客户及其他部门的反馈改进工作
19.你认为将工作绩效反馈给员工很重要
20.企业制度强调关注员工的个人成长并给予其鼓励和指引
21.企业制度鼓励员工互相学习、相互交流
22.你认为整个企业中学习创新的氛围浓厚，机制有效
23.你所在部门的控制体制可以迅速发现妨碍工作效率提升的问题并及时解决
行为层24.你所在的部门内部能够通过改进工作方法和业务流程来提升业绩
25.你所在的团队具有积极进取的工作氛围
26.你所在的团队能够高效高质量的完成工作与任务
27.你所在的团队内部氛围十分和谐融洽
28.你所在的团队能够以问题为导师，重视客户反馈，积极学习，不断创新
29.你能够清楚了解企业面临的市场竞争情况与经营战略
30.你清楚自己所在团队的工作会影响到企业其他部门的工作，反之亦然
31.你为自己所在的团队感到自豪
32.你认为自己所在的团队特色和氛围很符合企业文化理念的要求
33.你的上级领导能够关注你的工作情况，并及时给予鼓励和指引
34.你的上级领导能够公正地运用管理规定和相关业务流程
35.你的上级领导布置工作很清晰，易于让你理解
36.你的上级领导能够虚心听取你的改善建议并采取行动
37.你的上级领导能够使整个团队成员之间更加团结
38.你的上级领导能够激发出团队成员更高水平的表现
39.你的上级领导乐于帮助团队成员解决工作生活上遇到的困难
40.你的上级领导能够积极引导学习与创新
41.你认为团队成员的敬业精神与责任意识很好
42.如果在工作时间内任务尚未完成，在没有报酬的情况下你也能够做到尽职尽责、有始有终
43.你愿意为团队的业绩指标负起责任
44.你所在的团队分工合理，基本能做到人尽所长、人尽其材
45.你所在团队的工作计划紧凑高效
46.你认为团队中的成员基本都具备了完成工作的能力
47.在你的日常工作中，你认为有价值的工作占用的时间居多
48.你是否能够按计划完成本年度的主要工作指标
49.现行的考核体系基本能够覆盖到你的工作内容
50.你的工作努力程度与工作绩效之间的关系成正比
51.工作绩效提升所带来的奖励能够对你起到适当的激励作用
52.你在与其它团队或者部门同事合作工作时能够做到高效
53.当你在工作中遇到问题时，其他同事愿意给你提供帮助
54.你经常参加别的同事发起的工作讨论
55.你觉得工作有压力，但是强度可以接受
56.你对自己在企业里的职业发展规划比较明确
57.企业对员工的关怀比较到位
58.你所在的团队内已经将员工关爱作为常规工作内容之一
59.当前开展的关爱活动能够让你体会到企业或团队的温暖
60.在你的日常工作中能够得到领导的充分授权
61.你所在的团队或部门内部，改进、创新工作方法、产品的频率较高
62.你经常会产生关于改善流程、产品或服务的想法
63.目前你的团队或团队成员的学习意识较强烈
64.你认为现存的学习考核制度能够真正监督大家的学习和学习效果
65.你所在的团队具有内部的学习渠道和机制
66.你所在团队或部门的工作能够快速响应市场需要或其它部门的需要
企业文化管理现状员工调查问卷
(二)企业文化管理风格定位
在通过基础性调研掌握了企业文化管理真实情况和需求之后，对企业的文化管理风格进行诊断和定位就成了当务之急，因为这个环节既是对文化管理真实情况的定性诊断，同时还是对文化管理真实需求的直接回应，即对后续工作开展的方向定位。尽管企业会出现文化管理者个性有别、管理团队形成时间不同、管理制度形成时间不同、管理团队工作性质不同等情况，但是系统有效的风格诊断定位可以帮助企业在进行大规模文化体系建设与落地前，接受到深入的感性认知以及多向的视野拓展，继而推动管理风格的必要转变或强化。
管理风格类型管理风格表现阐释原因分析诊断描述
强力型在具有强力型企业文化管理风格的企业中，员工们方向明确，步调一致，有共同的价值观念和行为方式，所以大家愿意为企业自愿工作或献身，而这种心态又使得员工们更加努力。强力型风格提供了必要的企业组织机构和管理机制，从而避免了组织对那些常见的、窒息组织活力和改革思想的官僚们的依赖，因此它促进了组织业绩的提升。企业文化核心价值内涵有强势的感召力，并且自身的落地性强
策略合理型具有策略合理型企业文化管理风格的企业，不存在抽象的企业文化内涵，也不存在任何放之四海而皆准、适合所有企业的“克敌制胜”的企业文化。只有当企业文化“适应”于企业环境时，这种文化才是有效的文化。不同的企业，需要不同的企业文化，只有文化适应于企业，才能发挥其最大的功能，改善企业经营状况。企业文化体系中的子文化管理维度与企业经营的真实需求具有很高的匹配度
