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第20章 和谐人际关系(3)

如此一来,別人因你不能信守诺言而不相信你了,也不愿再与你共事,那么,你只能去孤军奋战。有些人在生活或工作上经常不负责,许下各种承诺,而不能兑现承诺,结果给别人留下恶劣印象,如果承诺某种事,就必须办到,如果你办不到,或不愿去办,就不要答应别人。

成功的人会注意承诺这个细节。他不会轻易去承诺某一件事,即使有把握,也不会轻易承诺。

古人说“一诺千金”,做人绝不能因为不信守诺言而失信于人。

早年,尼泊尔的喜马拉雅山南麓很少有外国人涉足。后来,许多日本人到这里观光旅游,据说这是源于一位少年的诚信。

一天,几位日本摄影师请当地一位少年代买啤酒,这位少年为之跑了3个多小时。第二天,那个少年又自告奋勇地再替他们买啤酒。这次摄影师们给了他很多钱,但直到第三天下午那个少年还没回来。于是,摄影师们议论纷纷,都认为那个少年把钱骗走了。

第三天夜里,那个少年却敲开了摄影师的门。原来,他只购得4瓶啤酒,尔后,他又翻了一座山,趟过一条河才购得另外6瓶,返回时摔坏了3瓶。他哭着拿着碎玻璃片,向摄影师交回零钱,在场的人无不动容。

这个故事使许多外国人深受感动。后来,到这儿的游客就越来越多……

诚信是做人的根本原则,也是一个人品行的反映,遵守诺言的人处处受到人们的敬重,我国古代俞伯牙和钟子期被奉为“知己”,关于他们的故事更是信守承诺的典范。

春秋时期,楚国的一个小村庄中的一个樵夫的家里,年轻的钟子期垂危,年迈的父母守着病榻。

“儿再不能对父母尽孝心了。儿死后,只请父母将儿埋在马安山那边的江边。”钟子期握着父亲的手说。

“儿啊,为什么一定是那里,那儿离家有20多里呀!”母亲流着泪问。

“为了守信、守约。”钟子期微弱的声音说,“父母知道,去年中秋,儿在那里遇到伯牙兄,临別时约定。今年中秋,伯牙兄要来我家,我说,到时候我去江边接他……不能活着去接,死了也要到江边,要信守诺言……”

“我儿,伯牙乃是晋国士大夫,去年是公事路过,今年怕是不能前来了。晋阳城到这里是几千里呀……”父亲说着抚摸儿子的手。

钟子期说的是去年中秋的事。晋国士大夫俞伯牙奉晋主之命外出办事。回晋时走水路,八月十五之夜船行到汉阳江口,就停泊在岸边。

俞伯牙在船上弹琴时发现有人偷偷欣赏,就把这人请到船上。这人就是青年樵夫钟子期。交谈中,俞伯牙发现钟子期对他珍贵的古瑶琴的来历十分了解,且对琴理十分精通,欣赏弹奏也十分内行。俞伯牙想着高山弹奏,钟子期就听出“巍巍乎志在高山”;想着江河弹奏,他就感叹“汤汤乎志在流水”。在这里遇到知音,俞伯牙激动异常,当时就同钟子期结为兄弟。两人谈心直到天亮,都觉得意犹未尽。

俞伯牙邀钟子期过些天到晋阳去,钟子期说:“如果答应了贤兄,我就必须履行诺言。万一父母不允许我去,我岂不成了言而无信?我不敢随随便便答应了后来再失信……”

俞伯牙感叹后,决定明年来看望钟子期。

“仁兄明年什么时候来到?”钟子期问。“昨夜是十五,现在天亮了是十六,来年,我就是八月十五或十六来到,最晚不超过八月二十。爽约失信,我就不是君子。”俞伯牙说。

钟子期说:“既然如此,来年的八月十五、十六,我就将在这里江边接你!”

一转眼,到了次年。俞伯牙算计了日子,向晋主告假。

晋主怀疑俞伯牙要另投别国,就迟迟没有答应。

俞伯牙想着上年的约定。再算算日子,心想,宁可丢官,绝不能爽约失信,于是,收拾好行装就启程了。

一路行来,陆路转水路,正好在八月十五日夜里,水手报告离马安山不远。俞伯牙依稀认得这就是去年停船遇见钟子期的地方。

俞伯牙心情激动地站立船头四处张望。可是,没有望见钟子期的身影。“去年是弹琴相遇,大约子期贤弟是在等我的琴声吧?”俞伯牙这样想着,就坐在船头弹奏起来。可是,从月在中天直弹到东方露红,并没有钟子期来迎接。

跟从的人有的知道俞伯牙到这里的目的。就说:“大人,一年前的约会,谁还能记得?只有大人能不远数千里赶来,还一天都不晚。”

“我了解他。定是家中有不能脱身之事,我们去他家,”俞伯牙说着就起身。

走出十余里,俞伯牙迎面遇到一龙钟老者,在问路的交谈中知道他就是钟子期的父亲。俞伯牙向老人说明了来意。

老人流着眼泪向俞伯牙叙说了钟子期临终时的请求。最后说:“你来的路上,离江边不远的新坟,那……那就是他……他在那里接你啊!”

俞伯牙闻言,大叫一声昏倒在地。

俞伯牙醒过来后,跟着钟父来到新坟之前,不禁放声痛哭。他将瑶琴取出,盘膝坐在坟前挥泪弹琴,泪水随着琴声就像泉涌一样。一曲弹完,俞伯牙双手举琴往坟前的祭台用力摔去,珍贵的瑶琴被摔得粉碎。

俞伯牙向坟墓喊道:

“贤弟啊,你接我,我来了。我来了!我来了……”

像钟子期这样临终不忘自己的许诺,死后还要“守约”,确实难能;像俞伯牙这样宁可丢官也要履行与朋友的约言,也确实难能可贵。后世传说他们可贵的故事,这也是一个原因吧。

遵守承诺为君子,诚信待人显人品。一个信守承诺的人,才是一个有人格魅力的人,而一个视承诺为儿戏的人,自然不会得到别的信赖。孔子说:“言而无信,不知其可也。”言而有信,是做人最基本的道德要求。向别人许下了诺言,就必须用行动去履行,因为诺言是一种不变的誓言,值得我们用一切去捍卫。我国流传千古的“高山流水”的故事,就是遵守承诺的典范!

成功者皆有外部支持

成功的捷径是得到“贵人相助”:在起步之时他扶你一下,在困难之时他帮你一把,在危难之时他救你一命,你的人生便路路畅通。

有句话说“七分努力,三分机运”。我们一直相信“爱拼才会赢”,但偏偏有些人是拼了也不见得赢,其关键在于缺少贵人相助。在攀向事业高峰的过程中,贵人相助往往是不可缺少的一环,有了贵人,不仅能替你加分,还能加大你成功的筹码。

你背井离乡,初到一个陌生的地方谋生,不知何处才是落脚之地,就在你感到茫然无助的时候,遇到一位好心人替你指点迷津,解决了你的难题。

除非你的运气特背,否则,在你的一生中,总会碰到几个贵人。例如,你在工作中一直不是很顺利,表现不佳,心灰意冷之余,你开始想打退堂鼓。你的一位上司却在这时候推了你一把,设法帮助你跨过了门槛,重燃你的斗志。

“贵人”可能是指某位身居高位的人,也可能是指令你心仪已久或欲模仿的对象,无论在经验、专长、知识、技能等各方面都比你略胜一筹。因此,他们也许是师傅,也许是教练,或者是引荐人。

有贵人相助,的确对事业有益。有一份调查表明,凡是做到中、高级以上的主管,有90%的都受过栽培,至于做到总经理的,有80%遇过贵人,自当老板创业的,竟然100%全部都曾被人提拔过。

不论在何种行业,“老马带路”向来是传统。目的不外乎是想栽培后人,储备接棒人才。这些例子在运动界、艺术表演界、政治界颇多。

话虽如此,没有贵人比较难成气候,但若要被贵人“相中”,首要条件还是在于,自己究竟有没有两下子。俗话说,师父领进门,修行在个人。如果你一无所长,却侥幸得到一个不错的位置,保证后面一堆人等着想看你的笑话。毕竟,千里马的表现好坏与否,代表伯乐的识人之力。找到一个扶不起的人,对贵人的荐人能力,也是一大讽刺。

除了真正是基于爱才、惜才之外,一般而言,贵人出手,有时会带有一些私心,目的在于培养班底,巩固势力。但也有一旦接班人羽翼丰盈之后,立刻另筑巢穴,导致与师傅失和,反目成仇,这类故事自古至今屡见不鲜。

良好的“伯乐与千里马”关系,最好是建立在彼此各取所需、各得其利的基础上。这绝不是鼓励唯利是图,而是强调彼此以诚相待的态度,既然你有恩于我,他日我必投桃报李。

寻找“贵人”以下是必须谨记的:

(1)选一个你真正景仰的人,而不是你嫉妒的人。绝不要因为别人的权势,而琵琶犹抱,另搭顺风车。

(2)摸清贵人提拔你的动机。有些人专门喜欢找弟子为他做牛做马,用来彰显自己的身份。万一出了事,这些徒弟不仅捞不着好处,还可能成为替罪羔羊。

(3)要知恩图报,饮水思源。有些人在受人提拔,功成名就之后,往往就想遮掩过去的踪迹,口口声声说“一切都是靠我自己”,一脚踢开照顾过他的人。如果你不想被别人指着鼻子大骂“忘恩负义”,可千万别做这种傻事!

什么样的人适合当后台老板呢?

在公司外,如果你有一位具有广泛社会影响的后台老板,那么就不用怕别人招惹你了。希望你不要急着说没有这样的朋友,只要肯找,任何人都能找到一两位。下面说件事给你听听。

某公司有一位A职员和上司不和,上司想要把他赶到偏远的分公司去。但是,这个上司的上司却劝阻他“不要轻易对A动脑筋”。“为什么呢?”上司的上司回答:“A有B做后盾哪!要谨慎对待才行。”

A在学生时代是学校橄榄球队的队员,而B在当时则是该队的队长。现在B是小有名气的电视节目主持人,经常出现在电视节目中。A在看电视时,曾对朋友说:“B在学生时代就很照顾我,现在还是好朋友,我找他帮忙的话,他没有不答应的。”这话传到了A的上司的上司耳朵里。

在紧急的情况下,能有一位真正挺身相助的后台老板,当然是再好不过的事。而像B与A这种关系的人,如果有意寻找的话,总有一两个。然后一有机会就吹嘘,“我有××作后台哪!”作为牵制作用,效果比你预期的还要好。

至于公司内的后台老板其实很多,那就是一直在公司里干了几十年的资深女职员。资深女职员往往有使你意想不到的绝招,使上级也不得不让她们三分。如果和这样的女职员交上朋友,当你有万一时,就是搞到上级的上级那里,她也会站在你一边。

要让资深女职员喜欢你并不难,只要遇到她们时,主动热情地和她们打招呼就行了。仅此一点,她们就会认为你“真是谦虚有礼,难得的好青年”。

更不用多说的是:你必须博得资深女职员的好感。不能和年轻美貌的女职员要好,否则,且不说会招来种种非议,如果你成了年轻女职员的崇拜偶像,还会招来上司的嫉妒,而把你当作排挤的对象。

结交“贵人”,远离“小人”。

成功的捷径是得到“贵人相助”:在起步之时他扶你一下,在困难之时他帮你一把,在危难之时他救你一命,你的人生便路路畅通。

人生的最大风险是遇到“小人”:在起步之时他拉你的后腿,在困难之时他挖你墙脚,在危难之时他落井下石,凡此种种,都可能让你遭遇意外的惨败。

谁是“贵人”?谁是“小人”?这不是看相书请瞎子算命能搞清的,完全需要凭你的判断力去发现。

俗话说:“有福之人不用忙,无福之人忙断肠。”那种“有福之人”,天生命好,还能带好别人的命运。“一人得道,鸡犬升天”,贵人必在这些人中:那种“无福之人”,注定倒霉,还要顺便带坏别人命运,“克星”必在这些人中。所以,要发现“贵人”和逃避“克星”就要有识“有福之人”和“无福之人”的本领。

“有福之人”是些什么人?第一种是易于满足之人;第二种是宅心仁厚之人;第三种是喜欢他人的人;第四种是信任他人的人:第五种是有识人治事之能的人。

易于满足的人,欲求较少,他能得到的总是比他想得到的多,无所缺憾。而且,“无欲则刚”,他无须依附屈从任何人,自可过心安理得、轻松快乐的日子。跟这种人交往,能让自己心态平和,利于思考。

宅心厂厚的人,只盼人好,不怕吃亏,乐意屈己从人。由于他人缘好,別人不敢欺他,由于他有益无害,别人不想欺他。即使偶然上当,他也没有吃亏的感觉,能忘事自然无事。跟这种人交往,有利于自己培养品德根基。所谓“厚德载物”,这正是成大事的基础。

喜欢他人的人,总是从别人身上找优点,对缺点却忽略不计。于是,别人也喜欢他,乐意接近他帮助他,于是,他的生活会过得很开心,他的事业也会顺风满帆。跟这种人交往,能随时得到赞美和鼓励,有助于培养自信。

信任别人的人,对人性人情有很深的了解,相信绝大多数人乐意凭自身努力获得成果,不愿做坏人。他敢将事情交给别人干,并给予合理的报酬。所以他能得人。“得人之力者无敌天下也,得人之智者无畏圣人也”,这种人乃大器之才,必可脱颖而出。跟这种人交往,能使自己的天赋潜能充分得到发挥,有助于自我成长。而且攀龙附凤,必有好处。

有识人治事之能的人,虽然对别人的信任度不够,但他总能找到值得相信的人为他做事。他自己动手做,也能轻松完成。工作对他来说是一种享受,无所谓苦和累。所以,他比那些视工作为苦差、只能在八小时之外寻找乐趣的人过得充实快乐多了。跟这种人交往比较累,但有助于你确立事业目标,并使自己尽快地成长起来。

无福之人是些什么人?第一种是贪婪不知满足的人:第二种是阴险狡诈的人;第三种是生性多疑的人:第四种是嫉妒心特别强的人;第五种是懦弱无能的人:第六种是做事不讲方法的人。

贪婪不知满足的人,他能得到的总是比他想得到的少,永远生活在缺憾中。而且他从不考虑合理份额,也不讲究游戏规则,恨不得吃尽天下。所渭“刻薄成家,理无久享”,这种人的事业基础不牢,迟早会坍塌,忙了半辈子,最后却两手空空。

阴险狡诈的人,每天都在算计别人和提防別人算计,他们无事生非,煽风点火,总是在没有事的地方整出事来,所以他们越忙事越多,所受的身心伤害越大。靠损人利己得来的东西是靠不住的,如果他们事业做不大的话,倒是一种幸运,如果事业不幸做大,必有奇祸。

疑心病重的人,自我防范意识特别强,不相信任何人。他们通常并不害人,但总是担心来自別人的伤害。他们一般不敢把事情交给別人去做,大事小事,都要经过自己的手才感到安心。久之,别人都不愿帮他,只等着看他的笑话。所以,他一生忙碌,事业却总是做不大。

嫉妒心特别强的人,将别人的收获看成自己的损失,为别人的成就暗自神伤。为了不让身边的人太得意,他经常在背后搞小动作,干一些损人不利己的勾当。他们成天忙于这些惹麻烦没好处的事,哪怕一生劳碌,也百事无成。

懦弱无能的人,天生是羊不是狼。羊最好不过免于被狼吃掉,不可能反过去把狼吃掉。这种人胆小怕事,凡事不敢抗争,结果越怕事越有事。他们总是在被别人支使利用,却得不到合理收益,结果辛苦一生,却无甚成就。

做事不讲方法的人,一般比较懒散,主要是懒于用脑。他们觉得,与其伤尽脑筋去想方法,不如按现成的方法做。所以他们效率低下,经常劳而无功。

跟上述几种人交往过深,轻则受拖累,重则倒大霉,总之没好处。

亲和力让人更加亲近

亲和力让人萌发亲近的愿望,亲和力使得即使是陌生人也会“一见如故”。人们总是喜爱与谦和、温良的人交往,而不会心甘情愿地将自己置于一个威严与喜爱卖弄“权威”的人之下。

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