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第11章 品质的修炼(2)

为对方着想可以树立良好的个人形象,可以培养令人景仰的个人魅力,可以为人生赢得良机。

六、希望常在

一天,有个刚做完眼部手术的孩子。摸索着来到了医院后院,坐在一棵大树下。一片树叶飘到了他的头上,他随手一摸说:"这是杨树叶,还是……""是杨树叶。"接着,一双大手摸到了他的脸上。"小朋友,几岁啦?""12岁。""你眼睛不好?""啊,从小就有毛病。伯伯,您说这世界美丽吗?"

"美啊!你看,这天空是蓝色的,这远处的山雄伟挺立,那云朵洁白可爱。在咱们对面有一泓清水,水面上浮着粉红的荷花,碧绿的荷叶。"当孩子沉浸在欢乐中时,突然,他抓住那个人的手,问道:"伯伯,我的眼睛能治好吗?""能,能!孩子,只要你认真配合医生治疗,就会好的。""真的?""真的!""那边是什么?还有那边儿?……""那边呀,是……"

以后。就时常看见两个人谈天的身影。

过了一段时间,这个盲童终于拆了线,他看到了光明。当他适应了刺眼的阳光后,便跑向了后院。

他来到那个黑暗中给予他欢乐的地方,用他那明亮的双眼向四周一望,他愣住了。原来,这里没有花木,没有清水,没有大山,有的只是一堵墙壁和一棵老树。在残秋冷风中坐着一个老人,他戴着一副墨镜,身边放着一根探盲棒。老人捧着一片杨树叶,在低低地说着什么。

泪水从孩子刚刚获得光明的眼里滑落下来,这份感动来自留给他一片光明的老人的诉说。

高明的医术医治身体痛苦,心灵的痛苦更需要一束光,一阵风,一片叶子,一只飞鸟带给人们的那份对生命的感动,它的疗效是永远不向命运屈服。

乐观豁达的人,他们的眼里总是闪烁着愉快的光芒,他们总显得欢快、达观、朝气蓬勃,他们的心中总是充满阳光。当然,他们也会有精神痛苦、心烦意躁的时候,但他他们不同于别人的,就是他们总是愉快地接受这种痛苦,没有抱怨,没有忧伤,更不会为此而浪费自己宝贵的精力,而是拾起生命道路上的花朵,奋勇前行。

有人把快乐的心情比喻成一股永不枯竭的清泉,有人把快乐的心情称为蔚蓝的天空,快乐的心情是一首没有歌词的永无止境的欢歌,它使人的灵魂得以宁静,使人的精力得以恢复,使美德更加芬芳。人的精神、灵魂、美德都从这种愉悦的心情中得到滋润,尽管烦恼和不安总在时时吞噬着这种美好的心情,各种挫折和磨难会一点一滴地消耗它,但这如清泉甘露般的美丽心情永远不会枯竭,而是历久弥坚,以至永远。

如果我们心情豁达、乐观,我们就能够看到生活中光明的一面,即使在漆黑的夜晚,我们也知道星星仍在闪烁。这个世界是属于我们每一个人的,而真正拥有这个世界的人,是那些热爱生活、拥有快乐的人,也就是说,那些真正拥有快乐的人才会真正拥有这个世界。

七、打破常规

上海有一家牙膏厂,企业业绩开始下滑,公司总裁鼓励大家出谋划策。若能提高企业效益,重奖10万元。一位经理听后递给总裁一张纸条,写着"把牙膏的口径扩大一毫米",总裁看完后,立刻签了一张10万元的支票给他。小小的一毫米,使每天的销售量大大增加。公司采纳了这个建议,终于扭亏为盈。

一个人要想获得成功,就要不断地发明创造,打破常规,走到别人的前面。

急剧变化的年代,变是唯一不变的真理,那种固定不变的常规型管理已经不能适应时代要求,必将为创新型管理所取代。所谓创新型管理,一是指为适应科学技术、经营环境的急剧变化,不断进行战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和市场创新,把创新渗透于整个管理过程之中,作为经常性的主要管理职责。二是每个经理人都将成为创新者。长期以来,经理人主要工作职责是处理、管理业务,写写算算和开会占去了他们的大部分时间,进行创造性思维的时间极其有限。电脑的大量应用、自动化管理信息系统的建立。使管理工作效率几十倍成百倍的提高,从而使经理人将大部分时间用于创造性劳动,研究新问题、新动向,新思路,成为创新型的工作者。三是每一个企业要建立新的机制,为全体员工提供创造才能自由发挥的空间。长期以来,管理组织与制度的设计,常常以避免错误发生作为出发点,过多地强调管制,在一定程度上束缚和抑制了人们的个性和创造力。面对未来,需要建立能够激励人们不怕风险,不怕犯错误,勇于创新探索的管理机制。四是在激烈的竞争中一味模仿别人的企业是难以生存的。实践证明,成功的企业必将是具有个性化、活力化特征的创新型企业,是能够创造出与众不同的产品和独具特色的经营方式的企业。也只有如此,才能创造出万紫千红、绚丽多姿、五彩缤纷的大千世界。

八、放弃偏见

世俗的目光是永远看不见自己的模样的。

有一位老妇人,一直不喜欢她家对面的那位年轻妇女。老妇人抱怨说:"我没看见比她更邋遢、更懒惰的人了。她的衣服永远都洗不干净。你看看她晾在院子里的衣服,你就会发现,那上面总是有斑点,她怎么会连洗衣服都洗成那个样子呢?"

有一天,一个朋友到这位老妇人家,当老妇人又开始抱怨的时候,这位细心的朋友向对面院子仔细看了一下,才发现事情的症结所在。这位朋友拿了一块抹布,把老妇人家窗户上的玻璃擦了擦,将玻璃上面的灰渍抹掉了,然后拉着她再去看对面年轻妇人的衣服,说:"你看,她的衣服现在怎么样?"这位老妇人再一看,发现对面年轻妇人的衣服是干净的——原来是自己家里的玻璃脏了。

老妇人因为自己不了解真实情况,想当然地认为年轻妇女不如自己,这时候,偏见就产生了。很多人都不了解自己或者缺乏了解自己,原因就在于我们把目光总是放在别人身上,而没有看到自己存在的问题。

所谓"人无完人",我们每一个人都或多或少地存在一些缺点。在面对自己的优点与缺点时,要扬长避短,充分发挥自我优势。但是,怎样面对别人的缺点呢?宽容与理解是必不可少的。如果你总是对别人的缺点十分苛刻,就会引起别人的反感,甚至"以恶为仇,以厌为敌"。一个能够容忍别人缺点的人,必定是胸怀宽广、受人尊敬的人,而且也是拥有辉煌人生与成就的人。

容忍别人的缺点是尊重别人,同时,你也将赢得别人的尊重。相反的,一个不能容忍别人缺点的人,不可能拥有真正的朋友,而他的人生也难以成功。要改变人生,就要赢得朋友的支持。所以,在面对别人的缺点时,要尽量多一份容忍与理解。

我们都有缺点,我们可以推心置腹地想一想,假如自己的缺点不能被别人容忍会有什么样的结果,对自己的影响有多大。这样,我们就能找到容忍别人缺点的理由。曾经有一位非常出色的外交家说:"以前社交圈比较狭窄,只知道别人有很多缺点。现在随着社交圈的扩大,接触了形形色色的人后,才有知心朋友告诉我,其实我自己也有类似的缺点。我希望别人能够容忍我的缺点,所以我也常常容忍别人的缺点。"

九、守住那片云

俗话说:守住一片云,才能有晴天。

苏伦斯是英国某企业的老板,他在谈到创业之路时感慨地说:"我觉得自己太孤单、太寂寞了。可是,我明白,这是创业之路上必须忍受的。"

他最初只是某家公司的职员,当时工作非常辛苦。在到这家公司之前,他也曾有过其他几次工作经历,深知其中的苦辣酸甜以及竞争所带来的压力。在这家公司里,他几乎从不懈怠。他自己工作起来就没有星期天,别人在周末与朋友聚会的时候,他不是在处理公事就是在学习。除了做好本职工作以外,他还十分努力地学习。用苏伦斯自己的话说:"我时刻与孤独和寂寞相伴"。

后来,苏伦斯的工作越来越出色,对工作流程,以及整个行业也非常熟悉了。他决定自己当老板,开始做起了真正的属于自己的事业。他说:"我就更不得了,恨不得一天有25小时。自己当了老板后就更加忙了,除了在工作上的联系,其余时间很少能够与朋友坐下来闲聊。"

我们不可否认的是,任何一个想要创造事业,想要在人生之旅上赢得成就的人,都不可避免地可能要与孤独和寂寞相伴,其内心的热情支撑起孤单的生命状态。因为有信念为依托,这种孤单并不寂寞,一个人在寂静独处的世界里,单独而不孤独的感受正是来自一个人成就灵魂的支撑。

"我觉得自己太孤独了、太寂寞了。但是我明白,这是成功之路必须经历的。"乔治·马克说,"每一个获得成功的人,在他的身后,必将有一段不为人所知的艰辛、孤独、寂寞的历程。"

任何一个要想获得成功的人,任何一个要想有所成就的人,任何一个要想出类拔萃的人,都不可避免地要经历孤独与寂寞的磨难。只有这样,我们的灵魂才能升华,只有经受住这样的磨难,事业才能蒸蒸日上,只有这样才能心想事成。

如果你要改变自己的命运,如果你不甘心平凡,如果你渴望成功,那么,你就不要惧怕孤独与寂寞与你为伴。尽管我们不认为出现孤独与寂寞的现象全是你的错,但是最好还是不要让自己处于这种环境中,因为事业成功,必须有朋友帮助。

十、锻炼潜意识

你是根据你对自己过去的心理印象而形成你目前的自我心像,并根据你对自己生活经验的判断而成长。我们现在将利用这种相同的幻想力,来建造一个健康的自我心像。

但是你要记住:如果不努力,是不会产生变化的。因此你必须十分努力,才能获得令人鼓舞的结果。

你必须每天抽出时间来从事这项练习,建议你一天抽出一小时来。不要使你自己成为这个时间表的奴隶,但要约束你自己,以便在10天当中,至少有9天你会从事这些练习——直到你已经获得你所希望的结果为止。如果改变自我心像对你十分重要——那么你将会找出时间来练习的。

找个安静、容易休息的地方坐下来或躺下来,放松心情,尽量使自己感到舒服。然后闭上你的眼睛,让你的想像力替你工作。

在你的脑海中,想像你真的喜欢你自己;想像你正在观看一部电影,一部以你自己为主角的电影;想像你正处于一个困难的情况中,而你正处于处理这个问题的最佳状态中。

假设你是一位年轻女性,芳龄22,单身,并已经辞去了你不喜欢的速记工作,你希望找一个私人秘书的工作,你知道你当一名私人秘书,必可胜任愉快。

你的问题在于接受求职面谈时,会十分紧张而拘束。每一次你去找一项工作时,你的自我心像就很低落。

这不是真的。当你16岁时,你希望获得一个女子夏令营中担任游泳教练的工作。你那一天的表现很好。好极了!想像那次面谈的情形,在你的想像中看清楚及感觉出当天的详细经过。

你走进办公大楼,高跟鞋在大厅里踢踢踏地响。夏令营的办公室在13楼,你对他们的不迷信感到好笑。你对着操作电梯的工人微笑,他说:"早安。"

夏令营的办公室是间小房间,但你并不觉得狭窄。你坐了下来,整整衣服。你那一天穿着黑色的衣服、金色的钮扣,你的头发闪闪发亮。你觉得自己很漂亮,而且一点也不担心这次的面谈——你认为自己绝对可以过关。负责口试的人坐在一张旋转的皮椅上,对你似乎十分友善,因而你也觉得自己很友善。

不停地想像着这个情景的详细细节,再度感受你在那次面谈时所感觉到的信心。在你的脑海中看清楚每样东西——桃心花木的办公桌、主考官的眼镜——直到过去的这项成就已成为你的一部分;你准备以它为基础来采取行动,使你忘掉了对其他面谈的恐惧,使这项新的信心成为你正在成长中的自我心像的一部分为止。

现在你可以把这个方法应用在实际例子上。

也许你已经是60几岁的人了。你不再工作,大部分时间都用来从事社区活动。你很高兴地参加了某个社团,但是每到开讨论会的时候,你就很紧张,因为你无法畅所欲言。相反的,你却把自己隐藏起来,担心自己成为大家注意的焦点。不过在10年前的某一次,却不是这个样子的……

也许你是一位30岁左右的年轻人,负责养家糊口,你很喜欢打网球,但你一站到网球场上时,却觉得有点心虚与尴尬。然而你还记得那次打败福兰克的情景,那也是你打败他的惟一一次?……

也许你是位50多岁的妇女。你的孩子都已长大、结婚,当你看到他们时,你觉得你对他们像是一位陌生人,再也无法进入他们的世界,无法和他们沟通。但是你可记得,你在6个月前和你的儿媳妇作了一次温暖而真诚的谈话,化解了彼此的敌意?……

只有你才知道自己的问题与处境,你能从自己的内心深处感受到它们。在这个练习时期内,把你的注意力集中在某一项基本的问题上,但要做这项重要的改变:这一次你将在脑海中,看到自己以你所喜欢的方式处理这个问题。而且这一次你很成功,并把这项成就带到你内心的银幕上,一次又一次地欣赏。

你昨天采取什么行动并不重要,你明天采取什么行动也不重要。把你自己看作是一名成功者,并维持这个形象。如果你想成为你心目中的理想人物,发挥你真正的潜力,你不妨想像你的这种感觉。如果某种情况已经吓坏了你,想像你自己已经克服了它们,你已经克服了自己的缺点,获得胜利。

你的想像的威力极大,你可能需要好几个星期的时间才会发觉。你可能会暂时怀疑这股伟大的力量,因为它是不可捉摸的,你无法抚摸到它。信心本身是我们最大的财富之一,但它并不是具体的。

随着时间的过去,你带着更大的信心走进这个世界,你的行动跟以前大不相同。

十一、永远的渴望

有一段简短的新闻报导,提到了舒曼·海恩克夫人,使我们多少了解这位不平凡女士如何能成为一位杰出的歌唱家。她的成功因素只是欲望一项而已。

舒曼·海恩克夫人刚出道时,有一次去拜访维也纳宫廷歌剧院负责人,要求给她一个试唱的机会。但这位负责人并不给她机会。他在看了一眼这个态度不安、衣着简陋的女孩子后,就很不客气地大叫道:"凭你这样的脸孔,而且完全没有一点特色,你怎能希望在歌剧方面获得成功?好孩子,放弃这个念头吧。买一架缝衣机,去工作吧。你永远成不了歌手的。"

"永远"是很长的一段时间。维也纳宫廷歌剧院的院长对演唱技巧有很深的了解,"渴望"在成为朝思暮想的心愿之后的强大力量。

几年以前,一位商业家生病了。他的病情越来越严重,最后被送到医院开刀。医生警告说,他生还的机会很少,甚至可说没有。但那只是医生的看法,并不是病人本身的看法。就在他被用担架推走之前,他很虚弱地对他朋友说:"不要担心,老哥,几天后,我就能离开这儿了。"在旁照顾的护土以同情的眼光看着他们。但是,病人还是安全地活了过来。在整个事情过后,他的医生说:"救了他一命的,不是别的,就是他想要活下去的这股欲望。如果不是他拒绝死亡的话,他可能活不了。"

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