办公室是一个小社会，不像学校或家庭那么单纯，有了职位的区别、等级的存在，就会有排挤现象存在。因此，职场中常常出现孤立某同事、排挤某同事的情况也是不足为奇的。如果有一天，你发现你的同事突然一改常态，不再对你友好，事事抱着不合作的态度，时时给你设难题刁难你，处处出你的丑、看你的笑话，你就得当心了，这些信息向你传递了一个危险信号：同事在排挤你。
入乡随俗，不管你是否喜欢，到什么山就得唱什么歌。尽管你可能是在面对办公室政治，或者遭遇小集团思想。就算你想要改变它，首先也要了解它。你不可能改革一种你听不懂的语言。现实地说，你多半不能改变它，那么你就要适应它。每一个企业都有它逐渐形成的文化，生活于其中就要与之和谐相处，不然的话就会陷入矛盾重重之中。文化认同是一个过程，作为办公室新人不可能刚一入职马上就能融入企业文化之中。多看，多问，迅速了解组织文化，入乡随俗，才可能加速办公室适应过程，避免成为别人挤对的活靶子。
多年前，有位叫王建新的大学毕业生进入一家军工科研单位工作。自觉是天之骄子，学业优异，颇有一份“学医三年天下无病可治”的豪情壮志。工作不到半年，就向所里建言，采用新技术改革军工产品研制方法，还冒失地认为老同志如果不容易适应的话，新同志可以领头做。研究所的领导还不错，告诫大家不要着急，今后有发挥的机会。现在想他们当时心里肯定会说：“还是年轻啊，摔打摔打就知道深浅了。”果然，广大科研人员就是不买账，你越是张狂，人家越捧你，嘴上说着你有能力，实际干活就是不带你。工作了一年多，他也没有做出实际的成绩，这时候他才慢慢悟出来自己遭到了同事的排挤。
在办公室里受到同事排挤，有些人会默不作声，自认倒霉；有些人指责同事，或干脆不理睬同事，拒同事于千里之外……凡此种种，都是不明智的。它只能进一步激化矛盾，置自己于孤立无援的境地。正确的做法是：要仔细分析自己遭同事排挤的原因。即使断定他们完全因嫉妒而排挤自己，也不要气急败坏，要让同事有一个认可和接纳的过程，甚至这可能会是一个较长的过程。你要相信：随着时间的流逝，只要我确实有真本事，有良好的品格，同事一定会愉快地接纳我的。遭同事排挤时，你可能会感到委屈，这是正常的。但你应该把它埋藏在心里，不要专门去解释，有些事情是越解释越糊涂，越解释越可能走向反面。
姜女士到一家公司担任主管，经理告诉她，有什么不懂的地方，就去问助理文小姐。经理离开了办公室，文小姐就说：“我今天有很多事要做，所以没有太多时间和你聊！”然后就埋头工作，一整天没跟姜女士说一句话。后来，姜女士发现，除了文小姐外，办公室里的其他三个同事也对她横眉冷对。后来她才知道，这几位同事都为公司效劳了两年以上，都以为主管的职位能落到自己头上，没料到却让姜女士占了先，所以他们才排挤姜女士。
遭遇同事排挤时，你先要问一下自己为什么受排挤，然后“对症下药”。你可以思考以下几种行为是不是在你身上发生过。
首先，言辞过激令同事反感。如果你因此被排挤，必须认真反省，检讨自己。要想使同事改变对你的看法，就要改善自己的言行。和同事讲话须亲切些，温和些，不要乱发言论；要正确看待自己的才华，不要趾高气扬，颐指气使；要清楚地认识到，你有你的才华，别人有别人的本领，即使你确实比别人有本事，也不要把本事当做骄傲的本钱。有些人之所以遭到同事的排挤，就是因为“尾巴”翘得太高，根本不把同事放在眼里；有些人则是思想观念有问题，以为只要能讨上司的欢心就行了；有些人自己也是下属，却总爱对同事发号施令……这都是错误的。
其次，过于喜欢表现自己招来妒忌。如果你因为这种情况而被排挤，就不必太着急了。这是一种很自然的现象。在这种情况下，你要讲求策略，逐渐地收起自己以往做事的风格，对同事的态度表现得和蔼一些、亲切-些，甚至有时候要隐藏下自己的真实能力，去请教同事，这样大家往往容易也乐于和你交往。
最后，在办公室与上司走得过近。如果你因为这种情况被人排挤，只有等待机会向同事们表明自己的心迹：我与上司并没有特殊关系，主要是喜欢这份工作才与上司走得比较近，我就是我，与上司之间除了工作别无干系。同事们了解了你不是上司派来的“探子”后，自然就不会排挤你了。作为下属，不要过分地去亲近上司。因为过于亲近，过分亲昵，很容易让人误认为你是因阿谀奉承而得到赏识的。“我有才华，并在努力为公司服务，得到上司的赏识是完全应该的”，只有具备这种心态才是正确的，也只有具备这种心态才能获得同事的赞赏。
“人贵有自知之明”，如果同事一直排挤你，你就要从自身找原因，进而作出相应调整：首先要提高办公室政治的悟性，不要自己去触碰一些潜规则，或者是打破办公室原有的人际和规则平衡，因为这样很容易引起别人的不满，时间久了，这样的人难免会到受到排挤，这时候提高自己的悟性和理解力就显得极为重要。加强沟通能力，和同事们多交流，多向资历深的同事学习，以化解排挤并提高自己的工作能力。
小议：如何才能在办公室顺利升职？
办公室智慧：晋升不是要求的，而是上司通过认真考虑之后给予你的。若是上司还没有确信你能不能成为管理人员之前你已经提出要求，这就像是你不从大门进，而是想跳过墙进到内部。因为如果上司还没有确信你的能力，但你已经先提出来，他会觉得你还没有成熟或认为你比起公司的利益更在意自己的私利。领导们在决定晋升人选时除了业绩、工作能力之外，还会考察很多其他能力，比如领导能力、组织能力、对公司的忠诚度等，而且作为管理人员应该要沉得住气，该谦虚的时候需要谦虚，你事先提出来会破坏你的形象的。
现代办公室中，生存除了有一套在阳光下运行，公开透明的显规则之外，还有一套虽然大家都知道，但是却无法摆到台面上与大家共享的潜规则。作为一个办公室人士，升职无疑是一个最基本的目标，如何达到这个基本目标？在办公室中起主导作用的是显规则还是潜规则呢？
相信，你看看下面几个案例就会明白办公室升职的奥秘所在了。
对于已经跨入而立之年的“80后”，事业进入新阶段最明显的标志莫过于升职加薪。究竟要成为怎样的员工才能让老板主动找你谈升职？面对升职机会，如何巧妙地争取？办公室专家和企业HR建议，完美的“办公室升职计”包括以下几点：明确职业发展规划、业绩出色、经验丰富，又能运用正确策略与领导沟通，并表现自己。
案例一：吴强英国留学回国后，从民企上市公司到香港主板上市公司的国内子公司，再转战美国NYSE（纽约证券交易所）的上市公司的总部，职位则从法律部普通员工，到主管，再到更大企业的主管，最后成为总经理，职位提了两级，薪资翻了4倍。
吴强对自己的职业发展计划有明确目标，而且在每次应聘面试时，他都会跟招聘官探讨自己的职业发展规划，并询问在该企业可能的职位晋升空间。在他看来，升职的秘诀其实很简单，就是踏实工作、创新工作流程等，另外，就是继续读书充电，当然最主要的还是为人处世。最后，他总结道，虽然外企大多有完善的机制，但升职更重要的因素还是直接上司。
案例二：研究生毕业后在房地产公司做策划的许芸做事风风火火，管理和业务能力很强，入职5年。与办公室里的老员工相比还算是个新人，虽然活干得最多，但升职名额却一直没她的份，因为领导不喜欢她的处事方式。许芸觉得遇上一个不投缘的领导，正好公司销售部因为业务拓展要扩编人员，许芸想迂回一下，换个部门试试。因为销售部的领导好几次夸奖她办事利落。考虑了几天，许芸看准了一个恰当时机，和销售部门领导表明了调岗的意愿。这个领导很欢迎，当即表示调动事宜全由他负责。半个月后，许芸收到调岗加升职通知单。
其实，借助第三方力量达成升职目标是个很好的途径。通过与第三方的沟通（可以是人力资源部门的力量，也可以是跟老板亲近的人）告诉老板，你有升职的意愿，而且具备承担更高职位的能力，借他人之口达到加薪升职的目的。不过，操作时切忌“走样”。此外，第三方的选择也很重要。该案例中，许芸升职成功与否取决于和第三方领导的沟通技巧，这存在一定的风险性。
案例三：在某保健品公司就职的沈安，多年打拼跻身公司中层，虽然满怀雄心期望能更上一层楼，但由于内部管理结构稳定，他面临难以突破的发展瓶颈。
英雄终于有了用武之地。公司在北方的市场已经饱和，决定进驻南方市场，但由于南方消费结构不同于北方，再加上“水土不服”的管理政策难以推行，公司产品的销售额在南方市场一直低微。总部曾连续两年派人进行开拓，均无功而返。
沈安经过缜密的市场调查和周详的计划后，主动请缨，争取到公司总部政策支持，单枪匹马南下，起用当地员工，建立起新颖的管理方式，一改前人先打省会城市再做中小城市的传统思路，避开当地垄断品牌的种种封杀，同时在营销策略上大胆尝试。在种种努力和革新下，公司的产品销量突飞猛进。成功打开市场后，沈安又致力于打造公司的品牌，短短一年间，就将市场业绩做到了全国领先的水平。
由于打了一场漂亮的胜仗，沈安在第二年就直接由区域经理被提拔为东南大区经理，而当时他才30岁出头。
在办公室，如果你不幸遇到一些意料之外的突发情况或者难以处理的危机，不要惊慌，因为它也可能转化为你的“幸运”。只要你沉着冷静、睿智应对，你一定能令上司对你刮目相看。惊慌失措是办公室中最忌讳的表现。处事冷静、临危不乱的人，才有能力乘风破浪，独挑大梁，成为最终的胜利者。如果你有天塌下来都不怕的信心，那么出人头地必然指日可待。
案例四：李若是个勤奋踏实的女子。自大学毕业后在一家外资物流公司干到现在，她既没犯什么错误，也没为公司建立什么丰功伟绩。同事们都说她是一个很敬业的人：上司对她的评价也是个工作很认真仔细的员工。只是，她的职位却还原地不动。“我为什么还看不到升职的希望？ ”
经过深刻的反思，李若发现了自己的问题。一向内敛低调的她，平时见到老板都习惯性地绕道走，甚至完成了一单大的项目却被他人邀功抢去风头时，她也毫不介意。因为她认为，“金子始终会发光”--埋头苦干终会得到老板的赏识。而如今这却成了自己的办公室大忌，于是李若决意改变。一切从小事开始，定期向上司汇报工作，及时咨询上司的意见，减少了工作的失误。
每周例会时，她也不再是“沉默的羔羊”，而是积极主动发言，参与讨论决策。一次，老板突然驾到，旁听部门的策划会。由于一贯的精心准备，李若的提案顺利通过。这次，老板记住了她。慢慢地，在几个重要项目中，李若主动承担责任，并出色完成，在很多同事面前树立起了威信。后来她被提升为项目经理，更加踏实苦干，由此踏上了“平步青云”的升迁之路。
做得多不如做得巧，苦劳不等于功劳。埋头苦干就等于消极地将自己的职业生涯交到别人手里，“抬头苦干”的人更容易赢得主管的青睐，成为一个接班者。
在现实办公室中，有些员工抱怨道：自己日夜奔波、埋头苦干，却一直得不到上司的赏识，升迁加薪总是与自己无缘，内心难免愤愤不平。其实，要摆脱这种办公室失意的困境，关键是，调整好你的心态，不要在一味地埋头苦干，要像后来的李若学习，要知道“抬”头苦干方为升迁之道。
“抬”头苦干，就是要提高你的办公室“能见度”，简单地说，就是让你的老板能看得到你的出色表现。如果自认有实力又卖力，在老板的人才名单上却没有一席之地，那么升迁加薪这等好事，又怎会轮得上你呢？
所以，只有懂得高瞻远瞩的人，才会随时“抬头”，以便观察周遭的情势环境，拓展思考的视野，增加工作的附加值，分析自己的职业道路。因而，他们在团队中出类拔萃，成为上司乐意提拔的好下属。
但是，有时候你也不得不多一个心，因为尽管你十分努力，上司出于自己的个人因素也可能使你无法升职。有些上司看到下属的实力日渐增长，为了避免自己的地位受到威胁，就给下属制造竞争对手，抑制下属发挥作用；有的上司故意制造矛盾，挑拨下属与其他同事之间的关系，使下属疲于应付；还有的上司则是设置陷阱，安排一个注定要失败的任务给下属完成，或者是将烂摊子丢给下属，让他当众出丑。
要防止上司阻止你升职，首先你需要获得同级别员工的认可与支持，成为他们的核心，然后再和上司进行博弈。博弈的时候，要按照不同的情况采取不同的策略。抬升自己的上司是一种双赢的方法。你可以把自己的成功与业绩归功于上司，把他抬升到一个高度。这时候，作为其下属的你也会被提升到一个新的高度，你和上司两人之间也必形成稳固的职场同盟关系，他自然不会阻止你发展。
还有一个比较冒险的办法就是设法绕过上司。当你能力达到一定的水准，但尚不足以撼动上司的地位时，不妨想办法让更高一级或其他部门的领导认识到你的能力，自荐到其他有空缺职位的领域，这样既能够打开一扇发展的门，又不会与上司形成直接的竞争关系。这样做时，要注意事前要低调，免得自己还没升职前就被从办公室中清出去。
Lesson 21 想要升职不能不懂潜规则
办公室智慧：在办公室政治中最常见的反应是斗争与逃避。即使回到史前时代，这也是人类在野外生存的正常反应。办公室是一个现代丛林，但仅靠本能反应是不足以赢得办公室政治的：斗争只会给你想要实现的目标带来更多的阻力，而逃避会让人们理所当然地把你看成弱者。两者都不利于健康的职业生涯发展。
杜拉拉之所以能够不断升职，一方面是她个人的工作能力，另一方面是她没有触犯办公室的潜规则。而在现实的办公室江湖，有人平步青云春风八面，有人原地踏步郁郁寡欢，这还是和潜规则有直接的关系。相信看了下面的这些案例后，你就会更加明白。
